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作者 | 林川
來自日本的索尼,最近在中國被罵了。
為什么要強(qiáng)調(diào)索尼的國籍呢?因為索尼被罵的原因,和中日的歷史有很大關(guān)系。
6月30日,@索尼中國發(fā)布了一條微博“2021.7.7 22:00 新機(jī)將至,敬請期待~”
微信公眾號上也有相關(guān)宣傳。
但學(xué)過中國近代史的人都知道,1937年7月7日是“七七事變”發(fā)生的日子,“七七事變”開始的時間就是晚上10點。
當(dāng)時盧溝橋的日本駐軍在未通知中國地方當(dāng)局的情況下,徑自在中國駐軍陣地附近舉行所謂軍事演習(xí),并詭稱有一名日軍士兵失蹤,要求進(jìn)入北平西南的宛平縣城搜查,被中國駐軍嚴(yán)詞拒絕后,日軍隨即向宛平城和盧溝橋發(fā)動進(jìn)攻。
“七七事變”是日本全面侵華戰(zhàn)爭的標(biāo)志,中國人也開始了長達(dá)八年的抗戰(zhàn),國土淪喪,民不聊生。如今,每年的7月7日,全國都會舉行祭奠先烈、勿忘國恥的紀(jì)念活動。這個日期,可以說是深刻在中國人骨子里的。
而作為一個日本企業(yè),竟然將新品發(fā)布會定在這一天,甚至還精確到了小時,真的讓人懷疑是不是在故意挑釁,中國網(wǎng)友的怒火被成功點燃了。
7月1日恰逢中國共產(chǎn)黨建黨100周年,微博熱搜都是相關(guān)紀(jì)念話題,盡管索尼這波騷操作沒有上熱搜,但輿論的發(fā)酵并沒有停止,網(wǎng)友的聲討此起彼伏。
尤其是在百年黨慶這樣一個節(jié)點,索尼可以說是真正的“作大死”。
事情發(fā)生后,索尼的公關(guān)還算及時,在中國網(wǎng)友大規(guī)模譴責(zé)下,先后刪除了官微、微信公眾號的宣傳內(nèi)容。
同時,@索尼中國還發(fā)布了一篇道歉聲明,表示由于工作安排不周,在日期選擇上給公眾造成誤解和困擾。對此深表歉意,并第一時間取消相關(guān)活動安排!
但是很顯然,索尼將新品發(fā)布會定在七月七日的行為,已經(jīng)嚴(yán)重傷害到了中國人的情感。
再加上中日關(guān)系一直都是很敏感的話題,索尼的道歉可以說是完全徒勞的,任何公關(guān)都無濟(jì)于事了。
網(wǎng)絡(luò)上,對索尼的譴責(zé)聲依然此起彼伏。
不少網(wǎng)友表示,索尼為什么不把新品發(fā)布會的日期定在8月6日、8月8日、8月9日、8月15日、9月2日當(dāng)中的一個呢?這些日子可都是日本歷史上的屈辱、災(zāi)難日。
網(wǎng)友還效仿索尼的海報創(chuàng)作了一系列新海報進(jìn)行反擊, 以其人之道,還治其人之身。
還有一系列諷刺索尼的表情包安排上了,我只能說,干得漂亮,索尼值得。
當(dāng)然,也有網(wǎng)友表示,索尼此舉可能是無心之失。因為在日本,七月七日是“七夕節(jié)”,是一個美好的日子。索尼將新品發(fā)布會定在這一天,可能只是覺得這是個黃道吉日。
但我想說,尊重是相互的,想要讓別人尊重自己的歷史,就先學(xué)會尊重別人的歷史。索尼沒有對中國歷史文化的敏感性,在營銷中犯了這樣低級錯誤,就活該被中國消費(fèi)者罵。
而且,大家可能還記得,去年小米在其推特和 Youtube 賬號上發(fā)布了一則視頻廣告,被日本網(wǎng)友認(rèn)為有情節(jié)影射了廣島**爆炸的歷史,同樣被日本網(wǎng)友罵上日本推特實時熱搜第一名。
當(dāng)時這支視頻在國內(nèi)傳播時,有不少中國網(wǎng)友對日本網(wǎng)友的憤怒是表示理解的。因為當(dāng)年投放在日本的兩顆**,有一個外號就叫胖男孩。當(dāng)胖子和蘑菇云同時出現(xiàn)在東京上空,確實是一個敏感的宣傳符號。
所以,我們能說日本人對那段歷史不敏感嗎?當(dāng)然不是。而是作為日本企業(yè)的索尼,缺乏對歷史敏感點的判斷,才在營銷**現(xiàn)了這樣的錯誤。
而我們也會發(fā)現(xiàn),其實很多品牌的營銷翻車,都是由于對歷史的無知造成的。
就比如依然是日本品牌的豐田,在進(jìn)入中國市場時,特地取名為“豐田霸道”,還設(shè)計了一張“盧溝橋獅子向豐田霸道俯首敬禮”的海報。
盧溝橋是“七七事變”的發(fā)生地,讓盧溝橋的獅子向日本品牌敬禮,相比索尼,顯然更充滿挑釁意味,受到了大批中國消費(fèi)者的抵制。
還有立邦漆的“龍篇”海報,讓一只盤龍從涂了立邦漆的亭子立柱上滑了下來,如此惡搞、詆毀中國的圖騰龍,廣告賣點是體現(xiàn)出來了,但品牌也引起中國消費(fèi)者的極大反感。
2018年,DG的一支廣告片中,讓一位中國模特全程用奇怪的姿勢,握著筷子吃所謂的“偉大的”意大利美食,被質(zhì)疑涉嫌種族歧視。
作為在中國延續(xù)了幾千年歷史的文化符號,筷子不僅是吃飯的工具,更蘊(yùn)藏了許多文化內(nèi)涵,看到了筷子被這樣羞辱,哪個中國人不會感到憤怒呢?
除了這些不懂中國歷史的外國品牌時常營銷翻車,中國品牌因?qū)v史無知而翻車的例子也不少。
比如盒馬APP在2019年推出的“一夜夢回老集市”的宣傳海報,表示要讓用戶穿越回到民國集市,讓物價回歸1948。
盒馬的目的是為了宣傳商品的價格優(yōu)勢,但是但凡了解歷史就知道,1948年,當(dāng)時國名黨政府肆意發(fā)行法幣和金圓券,造成了惡性的通貨膨脹,物價瘋狂上漲。盒馬能想出這樣的廣告創(chuàng)意,真是笑掉大牙。
如此看來,要想做出優(yōu)秀的廣告營銷案例,除了要懂專業(yè)知識,敢于開腦洞玩創(chuàng)意,還要補(bǔ)補(bǔ)歷史課,不然,一次營銷失誤,不僅會鬧笑話,更有可能是致命性的打擊,給品牌帶來不可挽回的形象損失。
畢竟,廣告創(chuàng)意是戴著鐐銬的舞蹈。這個手握鐐銬的人,是品牌,也是用戶。當(dāng)你的廣告讓用戶感到不舒服,那無論創(chuàng)意有多么巧妙,也是失敗的。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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