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關(guān)于視頻號的運營,今天將針對視頻號運營做一期合輯,比如賬號定位、漲粉方式、私域引流,幫助大家在運營之路上走得更遠(yuǎn)。
在運營視頻號之前,首先需要解決的是賬號定位,賬號定位越垂直清晰,吸引的用戶就越精準(zhǔn),賬號的商業(yè)化價值也會更高。
精準(zhǔn)定位能夠增強(qiáng)用戶粘性,提升賬號辨識度,也有利于后期的轉(zhuǎn)化與變現(xiàn),接下來我們將結(jié)合案例從內(nèi)容定位、人設(shè)定位來說明。
有的博主剛開始做視頻號會陷入迷茫,不知道做什么內(nèi)容,因此許多熱門內(nèi)容領(lǐng)域都想嘗試過去,比如今天發(fā)美食、明天發(fā)旅游,內(nèi)容雜亂,流于表面。
內(nèi)容不垂直,定位不清晰,吸引的用戶也不會精準(zhǔn),那么如何做好內(nèi)容定位呢?建議可以從3個方面入手。
① 做自己擅長、喜歡的內(nèi)容
從自己擅長的領(lǐng)域出發(fā),做起內(nèi)容來會更加得心應(yīng)手,比如博主玩皮的亭子,在改造名牌二手包之前,亭子從事手工皮具已有8年,亭子的丈夫濤哥在運營視頻號之前是電影導(dǎo)演,兩人一拍即合,亭子負(fù)責(zé)二手包改造,濤哥負(fù)責(zé)攝影剪輯,做自己擅長的事。
若不明確自己擅長什么,可以列一張表,將自己的興趣愛好、所學(xué)專業(yè)、工作內(nèi)容等羅列出來,每個人都有自己擅長的地方,要往深處挖掘,盡可能多的羅列出來。
再從自己羅列出來的專長中挑選自己感興趣的,興趣是最好的驅(qū)動力,從自己喜歡的內(nèi)容出發(fā),可以做的更長久,即使遇到瓶頸也不容易半途而廢。
② 用戶需要且喜歡的內(nèi)容
做用戶需要、喜歡的內(nèi)容,簡單理解就是利他性的內(nèi)容,比如科普可以幫助用戶增長知識,好物分享讓用戶低成本也能享受美好生活,或者能夠解決用戶痛點及問題。
以視頻號生活處處有妙招 為例,該視頻號以分享家居好物、生活小妙招為主,受到不少用戶的喜歡,近90日作品平均點贊數(shù)7761,最高點贊10W+。
△「生活處處有妙招」近90日數(shù)據(jù)概覽
截圖來源:友望數(shù)據(jù)-播主動態(tài)
③ 垂直深耕細(xì)分領(lǐng)域
每個行業(yè)可以延伸出許多細(xì)分領(lǐng)域,以美食行業(yè)為例,細(xì)分下來就有線下探店、美食教程、鄉(xiāng)土美食、試吃測評、美食獵奇、吃播等等。
在視頻號6月美食行業(yè)排行榜Top5博主中,就有4位博主專注家常菜教學(xué)這個領(lǐng)域,在數(shù)據(jù)上都取得了不錯的成績,產(chǎn)出點贊10w+爆款。
△6月份美食行業(yè)排行榜
截圖來源:友望數(shù)據(jù)-視頻號搜索
在一個細(xì)分領(lǐng)域持續(xù)垂直的內(nèi)容輸出,隨著時間的推移,就能在這個領(lǐng)域擁有更多的話語權(quán)。
明星熱衷打造人設(shè),因為人設(shè)可以幫助他們迅速圈粉進(jìn)行流量變現(xiàn)。短視頻博主若有人設(shè)加持,則可以讓用戶更加記住并喜歡你,對賬號變現(xiàn)及直播帶貨也大有益處。
對品牌、機(jī)構(gòu)來說,人設(shè)塑造可以凸顯品牌、產(chǎn)品的溫度,獲取用戶信任。那么,人設(shè)該如何打造呢?
① 結(jié)合個人優(yōu)勢、喜好
以視頻號咩啊博士 為例,在簡介中可以發(fā)現(xiàn)博主在佛山電臺工作,且是“深圳土著”,那么粵語便是他的強(qiáng)項,在視頻中博主一人分飾兩角,在粵語和普通話兩種語言切換呈現(xiàn),輕松搞笑。
結(jié)合自己的優(yōu)勢,打造精通粵語、搞笑幽默的人設(shè),從近10期作品來看,該賬號數(shù)據(jù)較為穩(wěn)定,點贊數(shù)在2000及以上。
△「咩啊博士」近10期作品表現(xiàn)
截圖來源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情-進(jìn)階數(shù)據(jù)
② 明確目標(biāo)受眾
明確你想吸引哪一類目標(biāo)用戶,比如你想吸引寶媽寶爸,就可以通過輸出育兒干貨打造人設(shè),想賣服裝,就可以通過時尚搭配、服裝測評打造人設(shè)。
人設(shè)并不是一朝一夕就可以建立起來的,而是通過輸出優(yōu)質(zhì)作品,日積月累、不斷強(qiáng)調(diào)建立起來的。更重要的是人設(shè)定位確定以后,需要博主用心去維護(hù),明星塌房事件不在少數(shù),一旦人設(shè)崩塌,之前的努力將付之東流。
最后,賬號定位之后,并不是一成不變的,平臺規(guī)則、熱門內(nèi)容在變,用戶需求與喜好也在發(fā)生著變化,在保持賬號整體基調(diào)不變的情況下,可以對視頻風(fēng)格,比如封面、字體、表達(dá)方式這些做調(diào)整優(yōu)化。
如何提高用戶量是許多博主面臨的難題,視頻號漲粉方式有很多,我們?yōu)榇蠹伊信e以下幾種。
① 熱門話題
視頻帶上熱門話題能夠帶來一定的流量,因此發(fā)布視頻前可以先研究近期視頻號熱門話題有哪些。
在「友望數(shù)據(jù)」-「熱門話題」中,可以看到近30天熱門話題主要有#熱門# #情感# #搞笑# #正能量# #本地新聞# #生活#等等,博主可以根據(jù)自己的賬號類型來選擇話題。
△視頻號近30天熱門話題排行
截圖來源:友望數(shù)據(jù)-熱門話題
也可以根據(jù)熱門話題去創(chuàng)作內(nèi)容,可以獲得官方的推薦流量。比如近期視頻號推出的“寵出時尚”活動,博主需要創(chuàng)作與寵物時尚強(qiáng)相關(guān)的內(nèi)容,并帶上話題#寵出時尚#,每天首條參與的視頻可以享受激勵加成扶持。
②公眾號視頻號雙向聯(lián)動
對擁有公眾號的博主來說,常見引流方式是在公眾號文章中附上視頻號信息,比如視頻卡片,可以將公眾號用戶引流到視頻號,非常有效。
今年5月公眾號與視頻號主頁雙向打通后,則進(jìn)一步實現(xiàn)了雙向?qū)Я鳎娞?視頻號組合拳,打通流量閉環(huán)。
△左為視頻號 右為公眾號
③ 打造爆款
打造爆款是快速漲粉的途徑之一,在賬號運營前期可以找到同領(lǐng)域做得好的對標(biāo)賬號進(jìn)行模仿,當(dāng)運營到一定程度時,可以找榜單賬號,學(xué)習(xí)他們的爆款內(nèi)容有哪些技巧,不斷優(yōu)化調(diào)整。
④ 直播打榜
4月16日,在雷軍視頻號小米首款折疊屏手機(jī)暴力折疊測試直播中,許多博主趁著這波熱度爭相打榜,為自己賬號導(dǎo)流。
△小米首款折疊屏手機(jī)直播監(jiān)控數(shù)據(jù)
截圖來源:友望數(shù)據(jù)-直播監(jiān)控
打榜的前提是要有充足的資金,打得少就沒有意義,因此對普通博主來說這種漲粉模式不建議嘗試。
⑤ 互推漲粉
在母嬰育兒類賬號李玫瑾說育兒的評論區(qū),常常能看到其他視頻號博主的評論,這也是一種漲粉方式,到大V賬號積極的點贊評論,能吸引一批潛在粉絲。
△「李玫瑾說育兒」評論區(qū)
也可與其他博主進(jìn)行夢幻聯(lián)動,互相引流,這也是吸粉的一種方式。
⑥ 添加位置
發(fā)布視頻時添加位置就有機(jī)會推送給同城的人,可以選擇自己所在的城市或其他熱門城市,擴(kuò)大視頻的受眾范圍,讓視頻被更多人看見。
⑦ 添加關(guān)注符號
在視頻畫面中添加引導(dǎo)關(guān)注的符號或字樣,或者在視頻中末尾直接提醒用戶關(guān)注“我是***,關(guān)注我,不迷路”,可以作為視頻固定片尾。
視頻號依附于微信這個國內(nèi)最大的社交平臺,其傳播邏輯也是通過社交裂變傳播的,即通過私域流量的點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、分享不斷裂變,達(dá)到一定觸點后,進(jìn)入公域流量。
視頻號的社交傳播屬性決定了私域流量的重要性,接下來,我們將說說視頻號搭建私域流量有哪些方法,又該如何運營。
① 主頁引流
在主頁添加聯(lián)系方式,贈送福利來引導(dǎo)。以視頻號花火數(shù)學(xué)為例,博主在主頁中添加個人微信號,以送福利的方式,引導(dǎo)用戶添加微信。
△「花火數(shù)學(xué)」主頁
截圖來源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情
② 內(nèi)容引流
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容在獲得用戶認(rèn)可的同時,也能達(dá)到精準(zhǔn)引流的效果,因此許多博主會在視頻號底部添加“交個朋友”的鏈接,以查理校長 為例,視頻內(nèi)容以親子教育干貨為主,吸引許多寶爸寶媽添加校長微信進(jìn)育兒社群。
△「查理校長」視頻鏈接
截圖來源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情
內(nèi)容引流的前提是你能為用戶提供什么價值,需要給用戶一個加你的理由。
③ 福利、活動引流
通過福利來引導(dǎo)用戶添加微信或進(jìn)入社群,比如攝影博主劉優(yōu)秀,通過“掃碼加微信「拿原視頻 | 進(jìn)文案群 」”的福利,引導(dǎo)用戶添加微信。
△「劉優(yōu)秀」視頻鏈接
截圖來源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情
④ 直播引流
在直播背景墻上放置海報或二維碼,比如贈送免費資料等相關(guān)福利活動引導(dǎo)用戶掃碼進(jìn)群,成為你的私域流量。
△「紅蜻蜓」直播
⑤ 視頻引流
在視頻中通過口播的方式引導(dǎo)用戶添加微信,比如“歡迎大家添加我的微信,一起來交流?!?/p>2 私域運營
轉(zhuǎn)化是私域運營的最終目的,但轉(zhuǎn)化的前提是建立在用戶信任的基礎(chǔ)上,添加微信、拉到微信群,只是第一步,后續(xù)的運營及維護(hù)才是最重要的。
① 角色轉(zhuǎn)變
管理社群要記住你不是客服,你是用戶的朋友,或者某方面領(lǐng)域的“專家”,對于用戶提出的問題和需求,盡量做到第一時間回復(fù),一對一有針對性的回答問題會增添用戶的歸屬感與信任感。
多多在用戶面前曝光自己,與用戶進(jìn)行互動,能夠提升用戶對博主的熟悉度,后期舉辦活動、推出產(chǎn)品用戶參與的積極性也會更高。
② 活動及服務(wù)
在李筱懿 視頻號的掛鏈文章中我們可以了解到,其社群會不定期派送各樣福利,精美飾品、直播抽獎,還有簡單粗暴的大紅包,福利活動不僅可以吸引新用戶加入,還能提升社群活躍度,提高用戶粘性。
△「李筱懿」掛鏈文章內(nèi)容
有的視頻號直播設(shè)置的福袋只有指定群聊成員可以領(lǐng)取,這也是一種拉新存留的方式。
③ 朋友圈管理
朋友圈是一個能夠直觀將自己展示在用戶面前的地方,因此要樹立好自己的專業(yè)形象,設(shè)置好頭像、朋友圈背景、個人簡介等等,打造優(yōu)質(zhì)的朋友圈。
可以經(jīng)常在朋友圈冒泡,根據(jù)自己的賬號類型發(fā)一些專業(yè)知識、日常所思所想等等,拉近與用戶之間的關(guān)系。
以上就是我們整理的運營合輯,每個人運營視頻號的情況都不盡相同,因此博主要根據(jù)自己的實際情況,找到最適合自己的運營方式。
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)