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1141.3W,在快手,這個粉絲量級超過了很多一線的流量明星。
而今,這個數(shù)字卻屬于一名青年律師@朝陽律師。作為快手站內(nèi)坐擁最多粉絲的律師,很多人會問,比他資歷高的律師有很多,為什么互聯(lián)網(wǎng)用戶最喜歡他?他究竟有什么獨到之處?要弄清楚這些問題,可能還要從他的直播說起。
任何時候打開@朝陽律師的直播間,你可能都會對網(wǎng)友海嘯一樣的求連麥的留言所震驚。
“我和妻子分居兩年了,但是法院依然說我們沒有感情破裂不批離婚怎么辦?”、“終于連麥到我了,我想咨詢一下,離婚怎么爭取孩子的撫養(yǎng)權(quán)……”面對五花八門的提問,@朝陽律師總能在復雜的案件事實中直戳痛點,條分縷析地給出最中肯的法律建議,讓連麥的人滿意地離開。
于是,這個有1100多萬粉絲的法律大V直播間,搖身一變,成了最獨特的“法律咨詢窗口”。與線下“一張桌子,兩把椅子,一杯水”的模式不同,內(nèi)容平臺突破了時間和空間的限制,在朝陽律師的牽線下,專業(yè)的法律知識與天南海北的人得以連接。
其實,朝陽律師只是近幾年快手平臺上異軍突起的“法律主播”的一個現(xiàn)象級個案。得益于“短視頻+直播”的成熟,法律知識得以廣泛地傳播。在平臺進軍泛知識的風口下,大量律師正在嘗試互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,一邊維持本職工作,一邊在網(wǎng)上“開新路”,在尋找新的普法咨詢渠道同時,也為自己開辟新的業(yè)務突破點。
在快手搜索“律師”關(guān)鍵詞,用戶列表里最不缺的就是百萬粉絲大V,和朝陽律師一樣,他們都得到了官方的執(zhí)業(yè)認證。那么,他們?yōu)槭裁茨苁艿健傲髁棵餍前恪钡拇??又如何成為?nèi)容平臺的“寵兒”?他們又是如何尋找到自己漲粉變現(xiàn)的途徑?卡思數(shù)據(jù)考察了包括朝陽律師在內(nèi)的快手法律主播,希望得到問題的答案。
讓法律知識從“有趣”到“有用”
在“短視頻+直播”火起來之前,律師“觸網(wǎng)”主要依賴社交網(wǎng)絡和長視頻陣地,但是由于圖文信息與長視頻相對不夠直觀,缺乏即時互動能力,承載信息量有限,所以內(nèi)容始終處于“不溫不火”的地位。而快手等平臺的崛起,以及泛學習潮流帶來的泛知識風口改變了這一現(xiàn)狀。
在7月13日的快手新知分享沙龍上,快手運營總監(jiān)韓敘透露,“從平臺數(shù)據(jù)來看,目前快手泛知識領(lǐng)域處于供小于求的狀態(tài),而且用戶需求還在很快地增長?!?/strong>
其中,法律垂類作為泛知識領(lǐng)域的一個重要組成部分,存有豐富且待開墾的市場。特別是在依法治國、全民普法和公民法律意識崛起的背景下,很多人都習慣用法律武器維護自身權(quán)益,但卻總是“法到用時方恨少”,很多維權(quán)者為了尋求性價比更高的解決方案,轉(zhuǎn)而向快手等直播平臺尋求法律援助。快手上法律主播的粉絲量紛紛破百萬,也從側(cè)面證明了人們對于優(yōu)質(zhì)法律內(nèi)容需求之旺盛。
@朝陽律師 無疑是這一浪潮下的頭部典型。他是中國政法大學法學碩士、北京市律師協(xié)會專業(yè)委員,主要從事民商事以及刑事類案件代理和辯護。2016年下半年,@朝陽律師 接觸快手,并開始上傳法律知識短視頻。從個人頁面來看,@朝陽律師短視頻不講教條、不說空話、不生搬硬套,而是以現(xiàn)實生活中常見的問題入手,再結(jié)合現(xiàn)有法律法規(guī)給出解讀,具備很強的實用性。同時,@朝陽律師還產(chǎn)出了大量結(jié)合當下熱點的短視頻,比如新婚煙法、新未成年人保護法、開放三胎、2021年農(nóng)村征地等。
憑借著入局時間早、知識干貨多、內(nèi)容接地氣等特點,再加上快手官方流量的支持,朝陽律師建立起了與快手老鐵的信任關(guān)系,并成功搶灘快手法律垂類王者地位。據(jù)了解,朝陽律師每周可在快手上拿到80多條深度案源,這令很多資深律師都難以望其項背。
身為雙證執(zhí)業(yè)律師,@是俊律師法律在線 粉絲也將近千萬。相比于@朝陽律師,她的產(chǎn)出時間更加規(guī)律和固定:每天中午11:00-12:00更新一支短視頻,每晚21:00-22:00開啟直播連麥答疑。
她在內(nèi)容選擇上同樣“接地氣”,而且與當時網(wǎng)絡上的熱門事件息息相關(guān)。
比如“路虎堵寶馬事件大結(jié)局”、“車輛被龍卷風卷跑如何獲賠”、“老人偷雞蛋被抓后猝死誰之責”等等。在新聞熱點中,她總能運用法律視角給出獨到的解讀,讓用戶重歸理性;
而在日常的短視頻講解中,她了解用戶最需要什么,也能夠根據(jù)用戶的留言和提問調(diào)整自己的選題方向。擅于運用時效性與實用性,讓她充分調(diào)動起了網(wǎng)友的“求知欲”,最終成功實現(xiàn)快速漲粉。
除了比較大眾化的全能律師之外,快手上還有很多關(guān)心小眾群體普法的律師,身處四川攀西律師事務所的阿佳爾郭便是其中之一。
在我國四川涼山彝族自治州,當?shù)氐拿袼讉鹘y(tǒng)依然在人們的思想里根深蒂固,但卻與我國現(xiàn)代法律存在著極大的矛盾。比如按照彝族民俗,女方提出離婚時,需退還兩至三倍的彩禮,而且還要殺豬宰羊賠禮道歉,這明顯違背我國今年年初出臺的《民法典》婚姻家庭編,可由于當?shù)厥芙逃潭鹊停F(xiàn)代法律意識淡薄,很多當?shù)匾妥迦硕紝⑦@一不良習俗奉為圭臬。而且,彝語與漢語天然存在壁壘,這更加大了普法的難度。
在此情況下,阿佳爾郭律師在快手開設(shè)@彝人律師 賬號,將法律條例翻譯成彝語,并在直播間用彝語為彝族朋友解答法律困惑,為彝族人保障自身權(quán)益、了解現(xiàn)代法律做出了不可磨滅的貢獻。而就是這樣細分領(lǐng)域的律師,在快手也有將近20W的粉絲。
快手律師達人的養(yǎng)成方法論
目前,快手法律知識已經(jīng)覆蓋新法科普、熱點解讀、勞務關(guān)系、婚姻家事、民事刑事等幾個領(lǐng)域,并催生了一大批各有側(cè)重、特色鮮明的頭部律師賬號。自媒體時代,頭部達人的“發(fā)跡史”有一定偶然性,但也離不開個人的奮斗與選擇,其中有很多可供后來者借鑒之處。
通過剖析他們“從0到1”的過程,可以窺見法律類賬號的“養(yǎng)成方法論”。具體到法律知識賽道上,可以總結(jié)為“長期主義、保持更新、避免教條、貼近現(xiàn)實、加強互動、建立信任”幾個方向。
即使是@朝陽律師 這樣的千萬粉大V,粉絲積累也并非一趨而就, @朝陽律師早在2016年下半年就接觸了快手平臺,一開始并未有太大反響。2017- 2018年密集更新視頻,初步吸引數(shù)百萬粉絲,后來因為線下工作忙碌減少了投入,但也保持著幾天更新1-2個短視頻的頻率。2020年疫情導致線下活動減少,讓他重新騰出時間來經(jīng)營快手,最終達到千萬粉絲規(guī)模。@是俊律師法律在線 也已入局快手三年,在快手更新了230條短視頻,并堅持每天直播刷臉。
從中可見,要成為有影響力的律師大V需要時間的積累,這是因為法律知識有其特殊性,一方面民眾更加信任權(quán)威,另一方面由于法律與民眾生活密切相關(guān),他們在知識來源的選擇上會更加謹慎。
因此,要往法律達人方面發(fā)展不能“三分鐘熱度”,也不能“三天打魚兩天曬網(wǎng)”,要通過長期的內(nèi)容上新、粉絲互動和解決問題培養(yǎng)真愛粉,在老鐵中建立起信任聯(lián)系,最終實現(xiàn)滾雪球式吸粉。
如果分析快手上頭部法律達人的短視頻內(nèi)容,可以發(fā)現(xiàn)一個共同的特征:他們不會照本宣科地按照法律法規(guī)來一條條、逐字逐句地解讀,短視頻的切入點,大都與現(xiàn)實問題息息相關(guān),因為法律法規(guī)在文字上是“死”的,只有套用到具體的事件上,才能“活”過來,沒有人喜歡在短視頻或直播中看主播背詞條。
比如,新的法律法規(guī)出臺時,官方通報往往比較公式化,而法律主播可以用更加通俗的語言去解讀,并且以現(xiàn)實中可能發(fā)生的情況來舉例印證,更容易被觀眾理解消化,像新版的民法典、婚姻法、未成年人保護法等等;
再比如,法律主播會從一個看似“不起眼”的小問題入手,像打官司應該先找誰、車借給朋友出事了自己要擔責任嗎、怎么整治“老賴”等等;
通過法律法規(guī)給出建議,切實解決這些生活中的常見問題。只有接地氣,才能兌現(xiàn)法律知識的價值,當用戶覺得這個律師賬號能給自己確切的幫助,才會按下“關(guān)注”按鈕。
@朝陽律師 在采訪中也提到,自己現(xiàn)有的模式、風格并非一開始就形成的,而是在不斷的試錯和粉絲互動中調(diào)節(jié)的結(jié)果。
由于法律知識呈現(xiàn)“以需求為導向”的特征,這就要求法律主播不斷聽取粉絲建議,分析哪類法律問題需求更加集中,針對性地產(chǎn)出內(nèi)容,幫助到粉絲群體,在解決問題的基礎(chǔ)上產(chǎn)生共鳴,甚至和用戶交朋友。在自媒體時代,這也是粉絲留存的黃金法則。
此外卡思數(shù)據(jù)還注意到,頭部法律主播都會定期或不定期開啟直播,這是因為直播具有天然互動屬性,更加便利知識傳播,而且主播能在直播中更快速地樹立個人IP,建立信任,通過現(xiàn)場為連麥觀眾解決問題,更能體現(xiàn)主播的專業(yè)性、權(quán)威性、以及親和力。主播也可以通過直播進一步梳理當下群眾更感興趣的法律問題,進而調(diào)整自己的內(nèi)容產(chǎn)出。
在7月13日的“知識創(chuàng)作者的變局與機遇分享沙龍”上,對于知識創(chuàng)作者如何漲粉的問題,幾位已然入局“短視頻+直播”的知識大咖也交換了彼此的漲粉心得。@朝陽律師就分享了漲粉的“六大法寶”,分別是優(yōu)質(zhì)的錄制設(shè)備、引人入勝的文案、適配的背景色和背景音樂、固定的發(fā)布時間和直播頻次等。
其中,朝陽律師把文案的撰寫看作贏得粉絲喜愛的關(guān)鍵,他建議,知識類主播想要寫好文案,就要密切地關(guān)注粉絲的需求,多與粉絲互動,參考粉絲們的建議,去優(yōu)化自己的文案。
在多年的摸索中,朝陽律師把短視頻的發(fā)布時間選在中午12點或晚上6點,這是因為他發(fā)現(xiàn)這兩個時間段內(nèi)有最多的粉絲去觀看,很容易上熱門;作為需要時常做知識更新的法律主播,朝陽律師還建議主播要經(jīng)常通過直播分享自己的專業(yè)知識,讓粉絲確認自己的專業(yè)性,通過直播也可以培養(yǎng)真愛粉,這樣在自己在發(fā)作品的時候,真愛粉也會幫忙去轉(zhuǎn)發(fā)、點贊。
內(nèi)容平臺在泛知識領(lǐng)域的下一步
獲得商業(yè)變現(xiàn)是很多知識創(chuàng)作者入局短視頻與直播的動力之一。不過,也有業(yè)內(nèi)人士認為,由于內(nèi)容的嚴肅性,法律知識創(chuàng)作者在帶貨變現(xiàn)上天然不如其他領(lǐng)域的主播,即使像@朝陽律師 這樣的千萬粉大V也如此。事實真的如此嗎?
據(jù)觀察,快手法律主播變現(xiàn)主要有三條途徑:
一是書籍等實物類帶貨,由于在短視頻或直播中主動推介并不符合法律內(nèi)容的調(diào)性,這一方向往往通過平臺的電商掛件實現(xiàn),然后進入相對應的電商頁面。從銷量來看,法律主播的帶貨能力并不差。
二是付費課程,這是快手知識變現(xiàn)的特色之一,在賬號主頁上能看見課程專區(qū),由法律主播親自錄制的視頻課程,帶有大量聚焦專題的干貨,頗受用戶歡迎。
三是通過線上收集線索將粉絲轉(zhuǎn)化為線下的客戶,由于法律主播通常在律師事務所等機構(gòu)供職,很多用戶在線上進行咨詢之后,會來到線下“下單”,委托律師解決自己的法律問題。這也是法律主播的收入大頭,像易軼律師入駐快手僅一年,通過短視頻的簽單收入就已經(jīng)可以達到單季度數(shù)百萬元;之前提到的@朝陽律師 每周也可以在快手上收到80多單在線法律咨詢訂單。
通過短視頻平臺,律師們的本職收入也有了千萬級別的提升。
由此可見,快手法律生態(tài)的消費閉環(huán)已初步顯現(xiàn)。
為完善法律主播的變現(xiàn)渠道、激活更多的優(yōu)質(zhì)法律創(chuàng)作者,快手也在加大對知識主播的扶持力度。此前快手就曾與華律合作,上線“普法新推官”活動,吸引了600多名律師參與,在平臺的流量曝光助推下,共發(fā)布1.4萬個視頻,播放總量達到30億以上。
快手還為法律主播提供了大量的“主播培訓”,包括漲粉方法、人設(shè)打造、拍攝技巧、話術(shù)教學等等,讓法律主播盡快“上崗”,為用戶提供優(yōu)質(zhì)法律內(nèi)容。據(jù)@朝陽律師等主播透露,快手方面還會提供選題建議、流量扶持和原創(chuàng)保護等助力。
以上種種跡象都表明了快手發(fā)力法律等泛知識領(lǐng)域的投入和決心。而近期,快手還推出了“快手新知播”大型直播活動,以及“新知計劃”這樣的針對性扶持招募計劃,這也被視為快手加大對泛知識投入的重要標志。
據(jù)卡思了解,該計劃的總體目標是幫助10萬個知識創(chuàng)作者實現(xiàn)漲粉變現(xiàn),而細分目標則是孵化出100個百萬粉絲百萬年收入的創(chuàng)作者,和10個千萬粉絲千萬年收入的創(chuàng)作者。
手段上,快手官方會對優(yōu)質(zhì)的知識創(chuàng)作者提供一對一扶持指導。入駐即得100w流量助推,首播還會得到千萬流量曝光,針對優(yōu)質(zhì)視頻也會有單條的獎勵。
變現(xiàn)方面,針對知識創(chuàng)作者常見的付費咨詢、付費內(nèi)容、快手小店、磁力聚星等變現(xiàn)模式,還會減免服務費,并通過大量線上線下官方活動擴大創(chuàng)作者的影響力。
從活動細節(jié)可見,新知計劃聚焦解決新人創(chuàng)作者等待曝光時間過長、變現(xiàn)能力弱、缺乏經(jīng)驗、打造個人IP進展緩慢等問題,加速快手平臺的泛知識內(nèi)容生態(tài)建設(shè)。在泛知識大潮愈見火熱的當下,無論是大學老師、媒體人,還是律師、心理咨詢師、證券分析師等各領(lǐng)域?qū)I(yè)人士,加入快手“新知計劃”都是個良好的開始。
目前在國內(nèi),尤其是三四線城市地區(qū),教育、醫(yī)療、法律服務資源的匱乏與不平衡狀況是持續(xù)存在的,而借助無需線下流轉(zhuǎn)的短視頻和直播媒介,各類泛知識領(lǐng)域的創(chuàng)作者,將得到機會扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)狀。
在這里,卡思仍然“偏心”地提醒下知識類創(chuàng)作者,一定要抓牢這次快手官方扶持的機會。畢竟官方的扶持也是有周期的,錯過了,就真晚了。
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2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
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5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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