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羅永浩放手后,交個(gè)朋友還能穩(wěn)坐機(jī)構(gòu)頂流嗎?
2021-08-23 15:54:27

頂流主播背后,MCN要如何自處?創(chuàng)立16個(gè)月后,交個(gè)朋友又有哪些新的變化?


近期,新榜編輯部走訪了交個(gè)朋友的杭州辦公室,與創(chuàng)始人黃賀聊了聊直播電商的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和癢點(diǎn)。


很多人知道羅永浩,但可能并不了解他背后的交個(gè)朋友。

 

第一次見到交個(gè)朋友創(chuàng)始人黃賀是在《中國(guó)(杭州)短視頻與直播產(chǎn)業(yè)峰會(huì)》上。他身穿白色運(yùn)動(dòng)鞋,淺灰色休閑服,看起來有點(diǎn)困倦。

 

但輪到黃賀上臺(tái)演講時(shí),他又馬上找回了直播時(shí)的那種精神奕奕,自信而肯定地說:

 

“不論是色調(diào)還是畫質(zhì),我們的直播間這方面沒得說,不謙虛了?!?/p>

 


峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),有拍照的網(wǎng)紅、直播的主播、分發(fā)傳單的商家,以及介紹業(yè)務(wù)的MCN機(jī)構(gòu)

 

自4月23日開啟在杭州的第一場(chǎng)直播后,交個(gè)朋友的重心就逐漸從北京轉(zhuǎn)移到了杭州,與300多名員工一起,成為這座電商之都新的淘金者。

 

羅永浩背后,交個(gè)朋友是如何從7人創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)發(fā)展到近700名員工的?入局直播電商這一年,又有著怎樣的觀察和思考?以及,交個(gè)朋友是如何應(yīng)對(duì)單一大主播的天然風(fēng)險(xiǎn)的?

 

7月29日,黃賀在交個(gè)朋友杭州辦公室內(nèi)接受了新榜的專訪。

 

交個(gè)朋友位于杭州濱江區(qū)云狐科技園,路口斜對(duì)角就是雪梨所屬的宸帆,薇婭所在的謙尋則在1公里外的阿里園區(qū)內(nèi)。

 

在這里,交個(gè)朋友租下了四層樓用于辦公,旁邊則是一個(gè)2000平的直播基地,羅永浩的專用直播間就在基地的二樓。

 

直播基地位于二樓,一樓的咖啡館則是園區(qū)內(nèi)唯一的休閑場(chǎng)所。

 

走進(jìn)直播基地,主播李爽正在一個(gè)100平大小的直播間內(nèi)進(jìn)行直播,鏡頭后方,15位工作人員負(fù)責(zé)協(xié)助。再往前走,就是羅永浩的專屬直播間。

 

這是一個(gè)面積達(dá)到500平的超大直播間,羅永浩直播時(shí),會(huì)坐在5*9米的LED大屏前,面前的黑色桌子被擦得一個(gè)指紋都看不見。

 

而在鏡頭之外,是長(zhǎng)約5米的滑軌,三排分別用于直播反饋、數(shù)據(jù)顯示、產(chǎn)品調(diào)色、直播推流的工作臺(tái),2個(gè)模特拍攝間,以及5個(gè)4層高的置物架,總造價(jià)高達(dá)數(shù)百萬元。

 

直播時(shí)的羅永浩。圖源:交個(gè)朋友 

“這些均是行業(yè)的標(biāo)桿”,黃賀說。

 

走進(jìn)辦公樓,最顯眼的就是玻璃門上大大的“防止尾隨”提示,訪客必須要在員工的帶領(lǐng)下才能進(jìn)出辦公室。而在辦公室內(nèi),則張貼了不下10張大大的“廉潔公告”,提醒員工不能收受任何形式的金錢、禮物。紅底白字的公告上,還畫了一個(gè)大大的**。

 

或許是因?yàn)閯偘醽聿痪茫k公室內(nèi)并無多少裝飾,員工們也很少在辦公桌前,有的在接待區(qū)與客戶交談,有的則往來于各個(gè)辦公室間,一派繁忙景象。

 

8月底實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)直播,今年年底羅永浩GMV占比降至30%,這是采訪時(shí)黃賀透露的新目標(biāo)。

 

談及交個(gè)朋友靠什么吸引明星主播,黃賀語氣肯定地說“在抖音做直播,最靠譜的還是我們”;談及代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),會(huì)覺得叫賣式直播不體面,“一些品牌是要有品牌調(diào)性的”;談及矩陣號(hào)項(xiàng)目,則強(qiáng)調(diào)不會(huì)做“一堆網(wǎng)紅號(hào)、徒弟號(hào)”。

 

至于單一主播的風(fēng)險(xiǎn),在黃賀的規(guī)劃中,即使幾年后羅永浩回歸科技領(lǐng)域,到時(shí)羅永浩的GMV占比可能只有兩成,“不慌”。

 

顯然,在創(chuàng)立16個(gè)月后,交個(gè)朋友正竭力擺脫對(duì)羅永浩的依賴,希望能走出屬于自己的直播故事。

 

以下為專訪內(nèi)容,經(jīng)新榜整理發(fā)布:

01 直播電商很賺錢,但是……

新榜:交個(gè)朋友最初創(chuàng)立的契機(jī)是什么?有報(bào)道說羅永浩是看了招商證券一份有關(guān)直播電商的報(bào)告后才下定決心做直播的?

黃賀:直播電商這一塊很賺錢,這是毫無疑問的。但這個(gè)事兒在商業(yè)邏輯上是不是順的,能不能給社會(huì)帶來價(jià)值,當(dāng)時(shí)老羅還沒有想通。

 

看了這個(gè)報(bào)告后,老羅才大概想通的。

 

首先是商業(yè)邏輯。品牌方也能得到自己該有的一些東西,比如品牌曝光,比如幫助店鋪完成冷啟動(dòng)。

 

另外一點(diǎn),我們?cè)瓉聿焕斫?,如果線上這么便宜,線下店的價(jià)格怎么辦。后來也明白了,(直播就是)限時(shí)特賣,不會(huì)對(duì)線下其他渠道造成根本性的影響。

 

然后是社會(huì)價(jià)值。直播電商相當(dāng)于一個(gè)線上視頻版團(tuán)購(gòu),直接去掉了層層代理商,提升了一個(gè)效率。

 

舉個(gè)例子,愛康國(guó)賓是國(guó)內(nèi)著名的體檢機(jī)構(gòu),他們?cè)瓉淼姆咒N模式需要各級(jí)省代一個(gè)個(gè)跑工廠、跑線下公司,但有了直播帶貨后,我們一晚上賣的相當(dāng)于它省代一個(gè)月的業(yè)績(jī)。這就是效率的提升。

 

一間線下門店可能一天只有四五個(gè)顧客進(jìn)店,但在品牌直播間,可以同時(shí)對(duì)幾十個(gè)顧客講解,所以它效率肯定是高的。

新榜:應(yīng)該很多平臺(tái)都找過你們吧?當(dāng)時(shí)選擇抖音的考慮是什么?

黃賀:什么淘寶、拼多多、快手、騰訊、抖音,當(dāng)時(shí)幾乎市面上(的平臺(tái))全都接觸了。為什么非??粗囟兑??

 

第一,抖音除了賣貨還能沉淀一些內(nèi)容。所以老羅希望能在抖音輸出一些內(nèi)容,輸出一些價(jià)值觀,然后吸引一些新粉。

 

第二,抖音跟老羅最初的粉絲基礎(chǔ)更切合,品牌調(diào)性也很強(qiáng)。

 

第三,去年,抖音是沒有頭部主播的。淘寶有薇婭、李佳琦,快手有辛巴,但抖音在我們?nèi)ブ?,沒有一個(gè)特別能拿得出手、特別牛的達(dá)人。

 


據(jù)新抖數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),“羅永浩”累計(jì)帶貨53.67億元(統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2020年4月1日-2021年8月16日),圖源:抖音

 

其實(shí)后續(xù)有幾家給的條件更好,但我們有契約精神。

新榜:去年有段時(shí)間,朱蕭木曾短暫去淘寶直播過,當(dāng)時(shí)是什么打算? 

黃賀:其實(shí)也跟當(dāng)時(shí)我們的增長(zhǎng)瓶頸有關(guān)系。我們?cè)谙耄遣皇侨L試一下別的平臺(tái)。

 

當(dāng)然后來和抖音深入交流后,他們還是希望我們不要在別的平臺(tái)做過多嘗試,所以我們后來就沒再去嘗試了。

新榜:談到瓶頸,你覺得交個(gè)朋友發(fā)展到現(xiàn)在,有哪幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)? 

黃賀:有三個(gè)。

 

第一個(gè)是去年8月7日的那場(chǎng)蘇寧易購(gòu)專場(chǎng)直播。

 

其實(shí)那場(chǎng)直播之前,交個(gè)朋友直播間的銷售額一直在下降。為什么?就是我們犯了很多明星初期都會(huì)犯的錯(cuò)誤:只找品牌方,且收很高的坑位費(fèi)。

 

這樣做的話,剛開始會(huì)賣很多,但隨著時(shí)間推移,能給得起坑位費(fèi)的品牌會(huì)越來越少,直播間重品率會(huì)越來越高,價(jià)格優(yōu)勢(shì)也會(huì)越來越不明顯。

 

正所謂出道即巔峰。我們當(dāng)時(shí)一直想找到一個(gè)抓手,把直播間GMV給揚(yáng)起來。

 

后來牽頭讓蘇寧易購(gòu)入駐抖音,我們就可以賣蘇寧幾乎所有的自營(yíng)商品,一下子就打開了產(chǎn)品的豐富性。

 

電商平臺(tái)缺流量,抖音缺貨盤,那我們就牽頭。一邊給流量,一邊給貨,加上我們,勢(shì)必能保證品牌入駐第一場(chǎng)是賣爆的。

 

圖源:抖音

 

乘勝追擊,后來我們跟洋碼頭、唯品會(huì)、網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品的合作全是這個(gè)思路,等于說開啟了我們和電商平臺(tái)的合作。

 

第二個(gè)是去年9月份簽約戚薇。

 

當(dāng)時(shí)我們供應(yīng)鏈溢出,有很多美妝類產(chǎn)品,但老羅全是男性受眾粉絲,帶不動(dòng),所以我們急需一個(gè)女主播。

 

另外當(dāng)時(shí)我們也發(fā)現(xiàn),抖音給流量很看重達(dá)人,希望有一些代表性達(dá)人。只要達(dá)人進(jìn)來,它就給流量。

 

所以我們就想方設(shè)法簽了戚薇。也是以此為思路,簽了李晨、李誕等一堆達(dá)人,讓更多人來共享我們的貨盤。

 

從去年9月份開始,一堆明星達(dá)人來找我們。本來我們也可以擴(kuò)很大,但覺得沒有意義,不如做垂做精,然后復(fù)制。這是我們第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

 

第三個(gè)是今年2-3月份開啟代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。

 

其實(shí)代運(yùn)營(yíng)這塊我們反應(yīng)慢了,到今年2-3月份才開始啟動(dòng)。當(dāng)時(shí)有家代運(yùn)營(yíng)過年期間做了一個(gè)億,然后我們就覺得這可以做。

 

它掙的是辛苦錢,但卻是一個(gè)有價(jià)值的事情。我們?cè)谙耄热粚氉鹉茏瞿敲创?,抖音電商也不比淘寶差,在上面長(zhǎng)出另一個(gè)寶尊也是有希望的。

 

野心比較大。

 

也是因?yàn)榇\(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),讓我們開始梳理公司業(yè)務(wù),我們之前屬于每個(gè)業(yè)務(wù)都積極參與,不要落后,先不想對(duì)不對(duì),先去做。結(jié)果最后四五月份一盤,全對(duì)了。

 

02 MCN沒有想象力,生意要越做越值錢

新榜:從去年到現(xiàn)在,交個(gè)朋友的業(yè)務(wù)規(guī)劃有一些新變化嗎?

黃賀:最開始我們是想做成一個(gè)MCN機(jī)構(gòu),但時(shí)間長(zhǎng)了覺得MCN機(jī)構(gòu)可能沒什么想象力。所以現(xiàn)在我們是想往4個(gè)業(yè)務(wù)方向去走:MCN機(jī)構(gòu)、品牌代運(yùn)營(yíng)、自主品牌,以及直播培訓(xùn)。目標(biāo)是今年年底每塊業(yè)務(wù)都盈利。

新榜:你覺得交個(gè)朋友能做好這4塊業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)是什么?這些業(yè)務(wù)實(shí)際上都有不小的門檻。

黃賀:這4塊業(yè)務(wù)本質(zhì)上依托于我們的2個(gè)核心:一個(gè)是貨盤,一個(gè)是SaaS系統(tǒng)。

 

從去年到現(xiàn)在,我們已經(jīng)耕耘了大概1萬多個(gè)品牌,加上網(wǎng)易嚴(yán)選、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)這些合作平臺(tái)方,再加上酒仙網(wǎng)、1919這些渠道,就組成了我們的貨盤。

 

整個(gè)貨盤都會(huì)導(dǎo)入到我們的SaaS系統(tǒng)里,包括結(jié)算、合同、資質(zhì)審核等都在上面完成,主播來了直接在系統(tǒng)上選就行了,效率提高,對(duì)商品也放心。

 

這4塊業(yè)務(wù)實(shí)際上是相互粘連、有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)的。

 

比如自主品牌,哪個(gè)類目跑得好,哪個(gè)類目賣得好,哪個(gè)類目毛利最高,貨盤能提供一些更加確定的方向,我們可以根據(jù)貨盤深度定制一些產(chǎn)品出來,相當(dāng)于減少了調(diào)研和試錯(cuò)成本。

 

我們做自主品牌的話,可以直接在交個(gè)朋友直播間進(jìn)行售賣,最起碼第一波量是有的。

 

比如品牌代運(yùn)營(yíng),對(duì)于MCN業(yè)務(wù),代運(yùn)營(yíng)可以給我們的貨盤補(bǔ)充,讓達(dá)人能播到更多產(chǎn)品;對(duì)于培訓(xùn)業(yè)務(wù),它是一個(gè)人才輸出口;對(duì)于自主品牌,相當(dāng)于我們可以更深入地跟每一個(gè)品牌去學(xué)習(xí)。

 

原來我們和蕉內(nèi)只合作了兩款商品,但代運(yùn)營(yíng)服務(wù)后,它把SKU全給我們了。

新榜:MCN機(jī)構(gòu)這塊,現(xiàn)在交個(gè)朋友總共簽了多少明星主播?

黃賀:太多了,現(xiàn)在同時(shí)在播的有20多個(gè),試播過的至少有40多個(gè)。這也是個(gè)雙向選擇的過程。我們覺得你可以播,然后你也得動(dòng)力足,對(duì)吧?

 

像有的公司那樣簽一堆沒有意義,我們是廣泛去試,然后留下有意愿、愿意花心思的藝人。

 新榜:交個(gè)朋友是如何簽到那些明星達(dá)人的? 

黃賀:都是自己找上來,或者抖音推薦的。

 

在抖音做直播,最靠譜的還是我們,因?yàn)槲覀儗?shí)打?qū)嵶龅枚?,?shí)打?qū)嵧读藥装賵?chǎng)。

 

比如投放這一塊,我們實(shí)打?qū)嵒藥装賵?chǎng)的錢,每場(chǎng)都是大幾十萬投,雖然還有可以精進(jìn)的地方,但我們確實(shí)被業(yè)內(nèi)公認(rèn)是投流最好的,甚至抖音做投放也要讓我們來。

 

很多所謂投流專家,成天在抖音上講怎么投流,但他們是沒花過大錢的,可能一場(chǎng)10萬、20萬就頂天了,但我們一場(chǎng)大概能花大幾十萬小100萬,而且是持續(xù)幾百場(chǎng)去花。

 

這是真金白銀花出來的經(jīng)驗(yàn)。

 

另外就是選品,之前發(fā)生的一些事情(指羅永浩直播間曾誤售假羊毛衫等“翻車”事件)你也知道,所以我們就建立了完善的資質(zhì)審查和審批制度,每次上播前,我們都會(huì)有一個(gè)法務(wù)資質(zhì)審核,需要我們的商務(wù)和商家上傳相關(guān)授權(quán)鏈路和各種資質(zhì)。

 

我覺得我們的選品可能比抖音還要嚴(yán)格。

 

很多人愿意給我們坑位費(fèi),就是因?yàn)槲覀兊倪^品很嚴(yán)格,說句不好聽的,哪怕為了過我們的選品,上一次我們這兒也是值得的。當(dāng)然,這是我個(gè)人的判斷。

 新榜:交個(gè)朋友簽約的明星主播有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎? 

黃賀:我們更傾向于找那些有國(guó)民認(rèn)知度,但近些年淡出的明星。他本身會(huì)把這個(gè)當(dāng)成事業(yè)來干,不會(huì)有那么多架子,那么高的預(yù)期,也能沉得下心。我覺得這一類人是非常容易成功的。

 

很多明星一上來會(huì)極其浮躁,我一定要抽多少坑位費(fèi),一定要抽多少收入,但其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果你真想做,現(xiàn)階段只能在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)慢慢深耕。

 

綠色的、垂直的才有意義,刷出來大幾千萬也沒有意義。

 

比如李晨,一開始也想賣多點(diǎn),當(dāng)時(shí)第一場(chǎng)是我跟他一起播的,賣了1000萬元,但沒有意義,很多產(chǎn)品是不賺錢的,相當(dāng)于是補(bǔ)貼產(chǎn)品。

 

后來我就跟他聊,要實(shí)打?qū)嵸u東西。第二場(chǎng)賣了100萬,但他沒有喪失信心,繼續(xù),最后試出來他在服裝,尤其是男士潮服上的轉(zhuǎn)化率很高,他的興趣越來越大,我們也不斷配合給他調(diào)整組貨和直播方式。

 

到現(xiàn)在,他抖音粉絲從幾十萬到100多萬,直播也能穩(wěn)定做到幾百萬。


戚薇、李晨是目前黃賀最滿意的兩個(gè)明星主播案例。圖源:抖音

新榜:交個(gè)朋友和明星藝人的合作機(jī)制是怎樣的?

黃賀:就是傭金,明星拿大頭,我們拿小頭。整體邏輯就是大家賺錢才能繼續(xù)做下去。

 

我們是只跟明星簽帶貨約,不限制他接短視頻廣告,所以我們是一個(gè)非常Nice的公司。

 

他們(明星)發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)很浮躁啊。只有我們公司是少數(shù)愿意沉下心來好好去做,且有耐心去做的。

 

你知道一些典型的機(jī)構(gòu)是怎么做的嗎?先上來狠狠收一筆品牌方的坑位費(fèi),頭幾場(chǎng)狠狠敲一筆,也不管這明星以后會(huì)怎么著,然后賣得也不好。

 

現(xiàn)在很多人就想敲個(gè)一兩筆完事兒,但我們沒有明星業(yè)務(wù)也賺錢,所以更愿意做聲量,陪明星去探索更多模式。我們就很Open,會(huì)讓明星做好長(zhǎng)期做、長(zhǎng)期賺的準(zhǔn)備。

新榜:交個(gè)朋友的品牌代運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在進(jìn)度如何? 

黃賀:目前大概代運(yùn)營(yíng)了30多個(gè)品牌,累計(jì)應(yīng)該有100多個(gè)。這是一個(gè)不斷雙選的過程,每個(gè)類目不會(huì)多,有一兩個(gè)跑出來就可以了。

 

比如眾所周知的網(wǎng)易嚴(yán)選、唯品會(huì)、蘇寧超級(jí)買手、蕉內(nèi)、優(yōu)酷,甚至連抖音的Dou+商城也是我們代運(yùn)營(yíng)的。

 

我覺得比較大的那些(品牌)都是我們?cè)诖\(yùn)營(yíng)。這些其實(shí)外部看不出來的,我也不希望外部看出來。

新榜:交個(gè)朋友對(duì)自有品牌是如何考慮的?

黃賀:在抖音這波紅利結(jié)束之前,一定要沉淀出自己的一些品牌,不然就只是一個(gè)渠道而已。

 

做渠道是比較穩(wěn),但想象力是很差的,它不是越做越值錢的東西,而且只要有一天別的渠道比你便宜,比你便利,比你高效,你就被淘汰了。

 

直播間的黃賀。圖源:交個(gè)朋友 

沒有門檻是非常沒有安全感的。只有一樣?xùn)|西越做越值錢,那就是品牌。

 

現(xiàn)在做自主品牌基本分三步:找1000個(gè)尾部達(dá)人做種草,找100個(gè)100萬粉絲左右的中部達(dá)人做視頻帶貨,再找老羅、戚薇這樣的頭部達(dá)人沖量,用戶心智起來后,大家就會(huì)覺得這個(gè)品牌布滿全網(wǎng)了。

 

我們可能會(huì)十幾個(gè)品牌一起試,但最終能跑出來幾個(gè)類似大希地、信良記的消費(fèi)品品牌,我就覺得已經(jīng)很值錢了。

 新榜:直播培訓(xùn)業(yè)務(wù)呢?

黃賀:我們的培訓(xùn)業(yè)務(wù)還沒開始正式招生,屬于內(nèi)測(cè)階段,所以目前沒有數(shù)據(jù),但我還是比較有信心的,因?yàn)槲覀冇?塊業(yè)務(wù)可以消化。

 

一個(gè)是我們的直播間,一個(gè)是我們的達(dá)人業(yè)務(wù),一個(gè)是我們的代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。

 

這些品牌方不愿意用市面上的很多野生主播,會(huì)覺得那種瘋狂逼單、大喊大叫帶節(jié)奏的形式不夠得體。怎么講?這種叫賣式直播,雖然接地氣,但一些品牌是要有品牌調(diào)性的。

03 交個(gè)朋友的2021小目標(biāo):羅永浩GMV占比30%

新榜:目前交個(gè)朋友總共有多少人,大致有哪些部門? 

黃賀:目前交個(gè)朋友員工在600-700人之間,比在北京時(shí)翻了幾乎一倍,90后是主力,男女比例大概5:5。

 

其中選品+商務(wù)80多人,法務(wù)80多人,藝人團(tuán)隊(duì)130多人,代運(yùn)營(yíng)200多人,SaaS系統(tǒng)100多人,自有品牌幾十人,另外就是30多人的職能部門。

新榜:交個(gè)朋友最開始的核心團(tuán)隊(duì)都有哪些人?是如何分工的? 

黃賀:我們的核心團(tuán)隊(duì)主要有7個(gè)人,老羅和朱蕭木是主播,我除了是主播,還負(fù)責(zé)選品和自有品牌,此外,方翔負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),白永亮負(fù)責(zé)商務(wù)拓展,童偉負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈,草威負(fù)責(zé)宣傳和內(nèi)容。

新榜:從北京搬來杭州,員工的薪資有所調(diào)整嗎?有業(yè)內(nèi)人士曾吐槽杭州的薪資有點(diǎn)虛高。

黃賀:因?yàn)槲覀兪菑谋本┻^來,員工薪資也是整個(gè)平移過來,所以還好。

 

關(guān)于薪資虛高,可能也分情況,比如操盤手、主播可能會(huì)貴一些,但這兩塊我們都有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。

 

我們更多靠不斷迭代的SOP來做,對(duì)人的依賴沒那么強(qiáng),哪怕?lián)Q一個(gè)人,也能保證穩(wěn)定的輸出。但是如果永遠(yuǎn)都是常規(guī)化工作,你永遠(yuǎn)跑不出新東西。

 

所以在整個(gè)公司,所有事情都是項(xiàng)目制。

新榜:這個(gè)項(xiàng)目制是如何運(yùn)作的?

黃賀:我們會(huì)不斷鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)去變成一個(gè)小項(xiàng)目組,比如戚薇這個(gè)項(xiàng)目,最開始會(huì)臨時(shí)搭一個(gè)團(tuán)隊(duì),跑了一段時(shí)間,順了,就定崗定薪幾個(gè)人專門服務(wù)戚薇,每個(gè)月KPI什么樣,服務(wù)流程什么樣,變成一個(gè)常規(guī)化工作。

 

直播中的年輕主播。圖源:交個(gè)朋友

有的人闖勁很足,那就一直做新項(xiàng)目,沒關(guān)系,我們有定向獎(jiǎng)金;如果想留在項(xiàng)目里不斷完善SOP,常態(tài)化后事情少了,沒那么累,也會(huì)有一個(gè)合理的收入預(yù)期。

 

為什么有些人薪資虛高,就是因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目把人給捧起來了,就強(qiáng)調(diào)這一個(gè)人,我把項(xiàng)目常態(tài)化后,所有工作都跟著流程走,常規(guī)化、部門化、公司化,這才是合理的。

 

很多公司基本上一條道走到黑,感覺完全是亂的。

新榜:除了羅永浩這個(gè)賬號(hào),交個(gè)朋友有打算做矩陣號(hào)? 

黃賀:目前我們打算做10個(gè)垂類號(hào),8月份落實(shí)7×24小時(shí)的日不落直播。

 

我們做號(hào)不會(huì)說做一堆網(wǎng)紅號(hào)、徒弟號(hào),我們可能會(huì)做交個(gè)朋友酒水號(hào)、交個(gè)朋友美妝號(hào)等一堆子賬號(hào)。

 

圖源:交個(gè)朋友

我們做矩陣號(hào)期間會(huì)不斷輪換人,所以大家記住的也是號(hào)而不是人。人就有這種不確定性,沒關(guān)系,我號(hào)還在。

 

現(xiàn)在交個(gè)朋友主打的也是交個(gè)朋友這個(gè)IP,而不是某個(gè)人。

新榜:交個(gè)朋友與年輕主播的合作機(jī)制是怎樣的? 

黃賀:是藝人約,有一個(gè)基本薪資,然后分成。


另外內(nèi)部也有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,有一個(gè)等級(jí)評(píng)估,不同等級(jí)有不同的分成。

 

李正,交個(gè)朋友第一位女主播。圖源:交個(gè)朋友

我對(duì)年輕主播的數(shù)量也沒有要求,只要滿足業(yè)務(wù)需求,不設(shè)限。

新榜:羅永浩這個(gè)賬號(hào),從去年到現(xiàn)在,直播間粉絲畫像有哪些變化嗎?

黃賀:原來他是男粉多,剛來(抖音)的時(shí)候95%都是男性,現(xiàn)在大概男粉占到67%,女粉占到33%。另外,粉絲大多是25-40歲的一線城市用戶,差不多都是比較有購(gòu)買力的一群人。

 

跟靠短視頻圈的粉不一樣,這是實(shí)打?qū)嵉馁?gòu)物粉,很值錢的。很多人定向投流的時(shí)候會(huì)定向追我們。

 

如果你最終要做直播帶貨的話,購(gòu)物粉的比例非常重要。如果我們當(dāng)時(shí)做段子或者什么,現(xiàn)在可能圈的粉更多,但我們一開始就想得很清楚,一上來就知道自己要干嘛。

 

之前朱蕭木用自己賬號(hào)播,7萬粉絲,一場(chǎng)直播后賣了200萬元,粉絲也漲到十幾萬,但我們和一個(gè)600萬粉絲的網(wǎng)紅合作時(shí),我們提供供應(yīng)鏈,朱蕭木做助播,一晚上只賣了70萬元。

 

所以你看,600萬粉絲賣了70萬元,朱蕭木7萬粉絲賣了200萬元。

 

朱蕭木的粉絲都是從老羅那邊來的,可想而知老羅粉絲有多值錢。

新榜:今天的演講中,你提到羅永浩的GMV占比已經(jīng)降到40%?

黃賀:我們想做一家健康的企業(yè),我們的目標(biāo)是單一大網(wǎng)紅降到GMV占比的30%,甚至更低。目前老羅大概達(dá)到了40%.

 

我覺得在網(wǎng)紅企業(yè)里,我們算是非常少有的比例很低的公司。(像是有些公司)單一網(wǎng)紅占比至少80%,主播他敢一天不播嗎?說句不好聽的,如果哪天主播失聲了,或者更嚴(yán)重一點(diǎn),整個(gè)公司GMV都會(huì)咔咔往下掉。

 

老羅如果有非常重要的應(yīng)酬,只要當(dāng)天沒有承諾品牌方(一定要老羅播),他就可以請(qǐng)假。

 

他是有底氣的。

 

夸張一點(diǎn)說,比如幾年后老羅回歸科技領(lǐng)域,不慌,為什么?因?yàn)槟菚r(shí)候老羅的GMV占比可能只有兩成。

新榜:交個(gè)朋友也在為此做充足的準(zhǔn)備?

黃賀:不是做充足的準(zhǔn)備,而是一家公司本來就不應(yīng)該這么依賴一個(gè)人,如果這么依賴一個(gè)人,風(fēng)險(xiǎn)是極高的,我們要做一家健康的企業(yè)。

 

另外,老羅也更加有企業(yè)家精神,不會(huì)說永遠(yuǎn)霸著自己的賬號(hào),甚至見不得公司其他網(wǎng)紅起來。

 

他懂得說在不播的情況下,花時(shí)間去干其他的事情,比如談供應(yīng)鏈或者什么,(也相信這樣)能夠有更多收益。

 

作者 | 云飛揚(yáng)


-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
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    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
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    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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