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作者|江流
品牌對(duì)在知乎做內(nèi)容營(yíng)銷會(huì)有疑慮,因?yàn)閿?shù)據(jù)不能馬上看到,因?yàn)殡y以建立與銷售的明確關(guān)系。
但在B站做內(nèi)容營(yíng)銷,我們就不需要問為什么,只需要行動(dòng)。
B站的數(shù)據(jù)反饋很豐富,很快,投放帶來的效果主要在第一周就會(huì)確定。方便向老板匯報(bào)。并且更容易建立與銷售的關(guān)聯(lián)。比知乎和小紅書都更加確定。B站的內(nèi)容營(yíng)銷,一方面可以直接帶來銷量轉(zhuǎn)化,另一方面也可可以打造成潛在購買者參考意見的地方。
最主要的流量是打開APP首先看到的頁面:首頁-推薦頁。
直播頁也有一些流量。
搜索也會(huì)帶來一部分流量。B站和知乎的內(nèi)容都可能出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果中,而小紅書不會(huì)。
前兩年B站代碼泄露的事,有不少人解讀過疑似B站推薦的核心算法
視頻的推薦指數(shù)=硬幣×0.4+收藏×0.3+彈幕×0.4+評(píng)論×0.4+播放×0.25+點(diǎn)贊×0.4+分享×0.6,一天內(nèi)的新發(fā)布視頻推薦指數(shù)提高1.5倍。
看到網(wǎng)友對(duì)這個(gè)推薦指數(shù)進(jìn)行了驗(yàn)證,但是數(shù)據(jù)量很小,于是我也來進(jìn)行下驗(yàn)證。
(以下數(shù)據(jù)采集時(shí)間為2021.08.18)
首先,我爬取了B站科技區(qū)頭部默認(rèn)的160個(gè)熱門視頻的數(shù)據(jù)。畫出了散點(diǎn)圖,橫軸代表播放量,縱軸代表推薦總數(shù)。
在以下所有的數(shù)據(jù)中,由于評(píng)論數(shù)據(jù)是ajax動(dòng)態(tài)加載數(shù)據(jù),略麻煩,就沒有爬取。我的這個(gè)推薦指數(shù)就不包含評(píng)論因素。這點(diǎn)缺失不會(huì)對(duì)結(jié)果造成明顯影響。
散點(diǎn)圖的關(guān)系相當(dāng)漂亮,嚴(yán)格在一條斜線附近,說明熱門視頻的播放量與推薦指數(shù)的關(guān)系非常明確。
熱門視頻的數(shù)據(jù)是視頻最后的穩(wěn)定數(shù)據(jù)。那么對(duì)于數(shù)據(jù)增長(zhǎng)中的較新視頻,是不是也服從這一規(guī)律呢?
不過上圖大部分?jǐn)?shù)據(jù)都在閱讀量5000以下,看得還不清晰,于是我剔除了閱讀量5000以上的數(shù)據(jù)。
得出這樣的數(shù)據(jù)還不能使我放心,因?yàn)樵谕扑]指數(shù)中,播放量與推薦指數(shù)的單獨(dú)關(guān)系中,斜率是0.25,這些互動(dòng)動(dòng)作的權(quán)重只占20%呀。于是我測(cè)算了推薦指數(shù)中剔除播放量因素的數(shù)據(jù)。得到以下圖。當(dāng)推薦指數(shù)不包含播放量因素時(shí),推薦指數(shù)和播放量的關(guān)系并不是一條直線。
通過以上數(shù)據(jù)研究得出以下結(jié)論:
B站視頻的播放量與推薦指數(shù)嚴(yán)格相關(guān),播放量=10/3推薦指數(shù)。
推薦指數(shù)=硬幣×0.4+收藏×0.3+彈幕×0.4+評(píng)論×0.4+播放×0.25+點(diǎn)贊×0.4+分享×0.6。
推薦指數(shù)對(duì)新老視頻一視同仁,并沒有對(duì)新視頻加1.5倍的播放量扶持。
沒有對(duì)新視頻的推流測(cè)試。這一點(diǎn)不同于知乎、小紅書、抖音等平臺(tái)。其他平臺(tái)都會(huì)先給如500-1000曝光來測(cè)試數(shù)據(jù),B站沒有。
播放量與完播率無關(guān)。并不會(huì)因?yàn)槟愕囊曨l完播率高而獲得更高的推薦權(quán)重。
播放量也與打開率無關(guān)。并不會(huì)因?yàn)槟愕囊曨l在信息流中點(diǎn)擊率高而獲得更高的推薦權(quán)重。
這涉及到一個(gè)問題。B站的播放量統(tǒng)計(jì),并不是點(diǎn)擊了視頻就計(jì)算播放。
B站的播放量數(shù)據(jù),要求同一個(gè)賬號(hào),一段時(shí)間內(nèi),多次觀看一個(gè)視頻,都只計(jì)算1次播放量,且觀看一個(gè)視頻要達(dá)到一定時(shí)長(zhǎng)比例,觀看時(shí)長(zhǎng)太低,也不計(jì)算播放量。
這個(gè)計(jì)算規(guī)則接近于和微信公眾號(hào)的閱讀量計(jì)算規(guī)則一樣嚴(yán)格??梢岳斫鉃锽站視頻的播放量,就是實(shí)實(shí)在在的這個(gè)視頻被多少個(gè)人觀看了。
從上圖的數(shù)據(jù)來看,這個(gè)計(jì)算播放量有效的播放比例小于17%,預(yù)計(jì)在10%-17%之間。
為什么B站推薦視頻時(shí)不考慮完播率呢?因?yàn)槿绻瓴ヂ拭黠@影響視頻的播放量,則短視頻就會(huì)有明顯優(yōu)勢(shì),中長(zhǎng)視頻獲得的流量就會(huì)明顯減少,讓用戶不再愿意生產(chǎn)中長(zhǎng)視頻。抖音的推薦算法會(huì)考慮完播率,所以使得博主不愿意生產(chǎn)長(zhǎng)視頻。
為什么B站不對(duì)新視頻進(jìn)行一定的推流測(cè)試呢?其他平臺(tái)的推薦算法對(duì)新內(nèi)容進(jìn)行推流測(cè)試,根據(jù)的是打開率,完播率等數(shù)據(jù),打開率根據(jù)的是頭圖,標(biāo)題。對(duì)于中長(zhǎng)視頻而言,這些不是判斷視頻是否受歡迎的標(biāo)志,互動(dòng)才是。
B站沒有推流測(cè)試,意味著新用戶發(fā)布的新視頻,如果沒有初始互動(dòng),則可能播放量為0。除非通過搜索觀看視頻的用戶把這個(gè)視頻頂起來了。
有一定粉絲量的UP主的視頻不容易被埋沒,粉絲量低的UP主的優(yōu)質(zhì)視頻有可能被埋沒。粉絲量低的UP主為了讓視頻不被埋沒,需要前期拉人給視頻創(chuàng)造人氣。
B站的推薦指數(shù)算法是怎么發(fā)揮作用的呢?
在視頻冷啟動(dòng)階段,推薦指數(shù)促使UP主要給新視頻帶來初始流量,獲得人氣。
當(dāng)視頻的互動(dòng)數(shù)據(jù)好時(shí),播放量<10/3×推薦指數(shù),則獲得推薦,從而播放量上漲,直到播放量=10/3×推薦指數(shù)。
當(dāng)視頻播放量過高時(shí),播放量>10/3×推薦指數(shù),則不獲得推薦,直到互動(dòng)數(shù)據(jù)趕上來。
所以,刷播放量的策略在B站上不起作用。只會(huì)讓視頻的真實(shí)流量更少。
對(duì)于B站而言,粉絲量是重要的,高粘度的粉絲是重要的。這個(gè)推薦算法也解釋了為何B站的大UP主商業(yè)價(jià)值高于小紅書高于知乎。
總結(jié)一下:
B站推薦內(nèi)容的核心邏輯就是遵循推薦指數(shù)=硬幣×0.4+收藏×0.3+彈幕×0.4+評(píng)論×0.4+播放×0.25+點(diǎn)贊×0.4+分享×0.6。播放量=10/3×推薦指數(shù)。
B站推薦內(nèi)容的方式和小紅書知乎類似,推薦主要來自以下幾個(gè)角度:
搜索過的關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容
關(guān)注的UP主發(fā)布的內(nèi)容
瀏覽、互動(dòng)過的內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)容
熱門內(nèi)容
關(guān)注的頻道,瀏覽的頻道相關(guān)的內(nèi)容
假設(shè)我們要為一個(gè)預(yù)計(jì)年銷售額1億且定價(jià)200元的新品在B站上做內(nèi)容營(yíng)銷布局。
在B站建立品牌的官方號(hào)的價(jià)值大于小紅書,更大于知乎。
品牌在B站的投放主要找有一定粉絲量的UP主做產(chǎn)品宣傳視頻,引導(dǎo)到電商平臺(tái)產(chǎn)生購買。這是過去常規(guī)的模式。
我們的內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略,要在B站建立內(nèi)容營(yíng)銷的良性循環(huán)。
讓每一個(gè)投放動(dòng)作都為后續(xù)的動(dòng)作賦能,而不是每一次投放都是獨(dú)立的。
連貫性動(dòng)作:
通過官方號(hào)及對(duì)應(yīng)的社群建立一個(gè)基于B站的高粘性粉絲群體,為品牌的內(nèi)容持續(xù)進(jìn)行冷啟動(dòng)。
錨定1個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵詞,內(nèi)容投放集中瞄準(zhǔn)這個(gè)關(guān)鍵詞,附帶從其他關(guān)鍵詞引流,這樣搜索這個(gè)關(guān)鍵詞,或者關(guān)注這個(gè)關(guān)鍵詞的用戶,會(huì)更可能關(guān)注到品牌的內(nèi)容。
B站的數(shù)據(jù)首先是關(guān)注播放量。
圈住的粉絲數(shù)或社群用戶也是很有價(jià)值的指標(biāo)。
可以參考B站UP主的平均廣告價(jià)對(duì)應(yīng)的平均播放量,算出播放量均價(jià)=平均播放量/平均價(jià)格。作為投放的盈虧平衡線。
B站的流量主要集中在推薦頁,可以估計(jì)占比90%以上,直播頁也有一定流量,可以估計(jì)占比低于5%,動(dòng)態(tài)頁流量較少,預(yù)計(jì)低于1%,所以要注重粉絲粘性的維護(hù),才能提升粉絲的價(jià)值,否則粉絲價(jià)值低。
B站視頻的播放量遵循以下公式:
播放量=10/3×(硬幣×0.4+收藏×0.3+彈幕×0.4+評(píng)論×0.4+播放×0.25+點(diǎn)贊×0.4+分享×0.6)。
為了讓視頻在冷啟動(dòng)階段過關(guān),前期要盡力提升互動(dòng)數(shù)據(jù)??梢钥紤]建設(shè)粉絲社群來提升互動(dòng)。要注意通過官方號(hào)來聚集粉絲,通過活動(dòng)等方式增強(qiáng)粘性。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)