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數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),得有數(shù)據(jù)才能預(yù)測(cè),這是個(gè)基本前提。所以沒(méi)有數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)個(gè)屁。典型的沒(méi)有數(shù)據(jù)的場(chǎng)景有:
1、宏觀政策問(wèn)題:預(yù)測(cè)下明年會(huì)有啥新政策?
2、主觀意愿問(wèn)題:預(yù)測(cè)下老板今天爽or不爽?
想得美。大政方針往往涉及利益集團(tuán)間的博弈,因此具體啥時(shí)候推出,很有可能是各方激烈斗爭(zhēng)的結(jié)果,跟數(shù)據(jù)不完全有關(guān)系。真想摸清楚大政方針的走向,得找關(guān)系。走上層路線,接近權(quán)力核心。光站在外邊看,就是隔靴搔癢。
想搞清某個(gè)人的主觀意愿,你得跟他溝通,而不是糾結(jié)數(shù)據(jù)。如果是針對(duì)某位大人物的,就鞍前馬后伺候好,察言觀色;如果是針對(duì)普通用戶的,走用戶研究路線,那邊有整套的方法。
不服氣的同學(xué)們,請(qǐng)聽題:
● 阿魯巴是2025年人人都喜歡的產(chǎn)品
● 每個(gè)人都會(huì)買阿魯巴
● 每個(gè)人都愛(ài)用阿魯巴
你也拍桌子罵娘——起碼告訴我阿魯巴是個(gè)啥??!是滴,答對(duì)了。這就是解決全新創(chuàng)意問(wèn)題的辦法:把抽象的概念具體化,然后拿著具體概念做測(cè)試。
概念越具體,才越能測(cè)試出用戶的真實(shí)態(tài)度。比如加個(gè)條件:阿魯巴是一臺(tái)手機(jī)。是不是就稍微有點(diǎn)感覺(jué)。再加個(gè)條件:阿魯巴是一臺(tái)薄的像紙一樣的手機(jī),是不是更有感覺(jué)了。根據(jù)概念的具體程度,有三個(gè)層級(jí)的活可以做(如下圖)
比如:
● 發(fā)現(xiàn)過(guò)往業(yè)績(jī)很好,預(yù)測(cè)本月業(yè)績(jī)也很好,但是你的銷售藏單了!最后表現(xiàn)平平無(wú)奇。
● 預(yù)測(cè)本月推廣很差,運(yùn)營(yíng)的面子掛不住了,于是串通渠道刷量,最后一片形勢(shì)大好。
● 預(yù)測(cè)商品積壓嚴(yán)重,商品經(jīng)理找到了買主,一把將尾貨全部清出去,有驚無(wú)險(xiǎn)。
● 預(yù)測(cè)銷量不能達(dá)標(biāo),于是銷售們聯(lián)合**,直接把目標(biāo)值改低了,大家滿意。
不過(guò)上邊都不是最狠的,最狠的是:建立科學(xué)預(yù)測(cè)體系,評(píng)價(jià)產(chǎn)品銷量。然后市場(chǎng)部大老板自己收了供應(yīng)商回扣,一句:“老夫從業(yè)20年,從來(lái)沒(méi)見過(guò)這種情況,你這預(yù)測(cè)不符合業(yè)務(wù)”。大筆一揮,直接按回扣數(shù)額預(yù)測(cè)銷量。遇到這種事,說(shuō)理都沒(méi)地方說(shuō)理去。
這就好比開車的時(shí)候,預(yù)測(cè)到前方轉(zhuǎn)彎有大石頭,預(yù)計(jì)1分鐘后撞上。開車的人聽到這個(gè)預(yù)測(cè)就得踩剎車。而不是繼續(xù)狂飆,撞上石頭以后再來(lái)抱怨:“你預(yù)測(cè)得不準(zhǔn),不是60秒后撞上,而是59.99秒以后撞上,導(dǎo)致我沒(méi)踩剎車?!薄鉚M不踩剎車,還來(lái)怪預(yù)測(cè)了。
所以,這個(gè)問(wèn)題本質(zhì)是責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)題。合理的責(zé)任劃分方式,是:只要有人為干預(yù)環(huán)節(jié),統(tǒng)統(tǒng)是決策人本身承擔(dān)責(zé)任。本身數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)只是一個(gè)判斷依據(jù)。除了數(shù)據(jù),做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)、能力、人脈資源、市場(chǎng)嗅覺(jué)、用戶感知,都是判斷依據(jù)。用起來(lái)呀。
正是有這個(gè)前提,才能根據(jù)歷史數(shù)據(jù)才預(yù)測(cè)未來(lái)。所以,所有預(yù)測(cè)都會(huì)加上一句:在XX背景/前提/假設(shè)下預(yù)測(cè)。正因此,很多經(jīng)典的預(yù)測(cè)結(jié)果,都是基于農(nóng)林牧漁、醫(yī)療生物,這種有客觀依據(jù),不宜改變規(guī)律,內(nèi)在科學(xué)原理的業(yè)務(wù)得出的。
不是商業(yè)企業(yè)孜孜不倦的教育,女士們還在用雪花膏,哪來(lái)整套整套的水、乳、液、精華、各種色號(hào)……男士們還在下圍棋、象棋、軍棋,哪來(lái)的皮膚、武器、暴擊、加速、閃現(xiàn)、命中……所以本質(zhì)上所有的預(yù)測(cè)都是有前提下適度預(yù)測(cè),遇到新的場(chǎng)景就得重新找數(shù)據(jù)集重新修正。
沒(méi)有一種方法是絕對(duì)準(zhǔn)確的,都得結(jié)合預(yù)測(cè)效果做修正;輸入的數(shù)據(jù)越少,輸入的關(guān)鍵變量越少,預(yù)測(cè)精度必然越低。細(xì)分越具體的場(chǎng)景,可采集的數(shù)據(jù)越多,短期內(nèi)預(yù)測(cè)的波動(dòng)性會(huì)越小。所以想取得好的預(yù)測(cè)效果,得仔細(xì)挑選場(chǎng)景,確保優(yōu)質(zhì)的信息來(lái)源,建立修正機(jī)制。這些,又和需要與業(yè)務(wù)大量溝通,密切協(xié)作有關(guān)系。
只有算命的,才是:
● 不需要溝通細(xì)節(jié):客官您不要張嘴,我立馬能算出你想什么
● 不需要多種方法:客官您看這卦象,您未來(lái)必有災(zāi)禍
● 不需要修正結(jié)果:客官我百算百靈,您不信我的就虧了
真正的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),就是需要體系化運(yùn)作。比起賭運(yùn)氣賭最后的結(jié)果99.999999%準(zhǔn)確。而是細(xì)致分析預(yù)測(cè)場(chǎng)景,結(jié)合業(yè)務(wù)動(dòng)作,選擇合適的方法,達(dá)到業(yè)務(wù)上的目標(biāo)即可。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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