chinesefreesexvideos高潮,欧美极品少妇性运交,久久久国产一区二区三区,99久久婷婷国产综合精品,成人国产一区二区三区

APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
自燃的奔馳車主維權(quán)難,奔馳為何敢頻頻對中國消費者如何傲慢?
2021-11-26 17:53:29

60多萬買的奔馳行駛途中自燃,奔馳官方還沒給出說法,郅女士卻先收到了催繳購車貸款的律師函。


2021年5月28日,郅女士駕駛奔馳車從華師大中山北路校區(qū)出發(fā)到虹橋機場,停車后車輛機艙蓋縫隙有煙冒出,隨后煙變濃并出現(xiàn)明火。現(xiàn)場人員將火勢控制并熄滅。


圖片


消防部門在調(diào)查后給出的結(jié)論是:“機油蓋泄露的機油流淌至排氣歧管隔熱罩附近,被炙熱的排氣歧管及渦輪增壓器點燃起火引燃周圍可燃物并擴大成災(zāi)?!?/p>


事發(fā)之后,奔馳方面除了一份甩鍋報告,沒有給消費者提供任何補償性措施,并拒絕解決問題。



01、奔馳:這個鍋我們不背



搜索過往案例,在專業(yè)領(lǐng)域同步搜集資料,包括奔馳自燃案件的訴訟文書;在微信搜索中檢索“機油蓋 自燃”的字眼,在前兩個頁面中,幾乎全是有關(guān)于奔馳的報導(dǎo)。


而其中的一個關(guān)鍵詞是“機油蓋沒有被擰入鎖緊位置?!?/p>


那么為何奔馳車的機油蓋沒擰緊呢?


在奔馳官方出具的報告中,奔馳官方排除電氣系統(tǒng)故障、意外遺留可燃物導(dǎo)致起火、燃油泄漏三個原因,將自燃?xì)w結(jié)為:機油接觸高溫物體表面導(dǎo)致了本次火災(zāi)事故。經(jīng)過進一步全面仔細(xì)的技術(shù)拆檢,我們完全排除車輛本身零部件產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致機油泄漏的任何可能性。




一句話:不關(guān)我的事!


在奔馳檢測報告中,奔馳方聲稱:由于沒有跡象及證據(jù)表明車輛存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,我們不對本次火災(zāi)承擔(dān)任何責(zé)任。


也就是說,車自燃與奔馳質(zhì)量無關(guān)。


對此,郅女士表示:我本人對車的構(gòu)造并不了解,平日僅僅是日常開車,除了將車送去4S店保養(yǎng)外,從未動過車輛內(nèi)部。


根據(jù)車輛維修報告,車輛的最后一次保養(yǎng)是2020年7月29日在4S店做的,郅女士從未在非授權(quán)的經(jīng)銷商店做過保養(yǎng)維修,也未加裝改裝或發(fā)生碰撞。


無緣無故就會松動的機油蓋,很難說跟奔馳車質(zhì)量毫無關(guān)系。


在過往案例中,有行業(yè)人士對類似狀況解讀“如果是車主自行打開過機油儲蓋添加過機油或者在維修保養(yǎng)機構(gòu)自行保養(yǎng),但是出于責(zé)任認(rèn)定問題不愿意承認(rèn),那么很可能是由于這臺奔馳的發(fā)動機此前就長期處于機油滲漏或者燒機油的狀態(tài);這樣就屬于質(zhì)量問題,即使沒有儲蓋未擰緊的問題,這臺車也會一直處于自燃的風(fēng)險狀態(tài)。


新房爛尾,該還的貸款一分也少不了;車輛自燃,貸款也一分都少不了。


2021年8月底,郅女士尚未收到奔馳方的任何解決方案,卻接到了融資租賃進行還款的催繳。


圖片


奔馳租賃找到郅女士,表示愿意先提供試駕車作優(yōu)惠出售(約比新車優(yōu)惠10來萬),并要求郅女士將車輛殘值放棄,奔馳方面目的是希望將殘值收進,以促進向保險公司理賠車損險,來彌補郅女士損失。


此輪溝通至今無果。



02、維權(quán)為什么這么難?



2020年,奔馳在中國市場銷量達(dá)到774,382輛,同比增長11.7%,位列豪華品牌第一名。

 

一直以來,奔馳在營銷上的成功,使其將奔馳等于豪車的概念深入人心,從而使消費者對其形成盲目的品牌信任,成為主動被收割的韭菜。

 

這換回的卻是奔馳對中國市場的區(qū)別對待,降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),低配高價,與其說是品牌的傲慢,不如說是吃定了中國消費者“你不買有的是人買”。

 

在奔馳看來,傲慢的態(tài)度不會失去更多客戶,相反卻是樹立品牌“尊貴”形象的必需品。

 

同樣的GLB車型,國內(nèi)配置1.3T發(fā)動機,而美版奔馳GLB全系搭載2.0T渦輪增壓發(fā)動機且售價與國內(nèi)奔馳GLB接近。

 

好像國人臉上寫著:人傻錢多,速來。

 

盡管質(zhì)量維權(quán)事件頻發(fā),但卻絲毫不影響奔馳在我國的銷量,這也是奔馳在大量事故面前保持傲慢姿態(tài)的重要原因。據(jù)新浪黑貓投訴平臺反饋,奔馳對投訴回應(yīng)率不足5%,足見其對中國消費者的傲慢態(tài)度。

 

在這次自燃案例中,因奔馳對自燃事件處理的消極態(tài)度,郅女士在覺得自己的權(quán)利遭受侵害的情況下委托律師,希望奔馳對自燃給出合理的解釋、解決方式。

 

然而,法律途徑只換回奔馳官方的甩鍋報告,無奈之下,郅女士通過輿論監(jiān)督平臺(新浪+黑貓平臺等)曝光事件,增加話題度。但是新浪微博爆光后,奔馳仍然無動于衷。

 

圖片


此后,郅女士先后在《中國消費者報道》和東方廣播電臺進行事件曝光,但事情的解決并不順利。

 

《中國消費者報道》于六家平臺發(fā)布專題報告,對自燃事件進行進一步的曝光。長文爆光后,奔馳方面聯(lián)絡(luò)郅女士,但卻并未提出解決方案,而是指責(zé)郅女士在“和談”中私下接觸媒體缺少解決問題的誠意。

 

一再推諉責(zé)任,郅女士聯(lián)系到東方廣播電視臺首席記者陸記者,陸老師于中斡旋與奔馳進行進一步溝通。

 

這一次,不僅問題沒有解決,郅女士卻收到融資租賃還款催繳的律師函,但是租賃標(biāo)的物早在5月已滅失。

 

“傲慢”的奔馳車終究還是沒能給車主一個合理的交待。

 


03、“自燃”的奔馳,駛向何方?


大衛(wèi)·艾克早在1991年提出品牌資產(chǎn)五星模型:品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度、和其他品牌專有資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)是與品牌相關(guān)的,可以增加或削弱產(chǎn)品價值或服務(wù)價值的資產(chǎn)。


奔馳這一品牌最早可以追溯至1883年,多年的汽車品牌歷史使其具有一定的品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想度,在汽車領(lǐng)域的技術(shù)積累也使其具有一定的專利、商標(biāo)等其他品牌專有資產(chǎn),在營銷方面的投入也讓其擁有一定的品牌忠誠度。


然而,奔馳汽車近些年維權(quán)難、車輛事故問題頻發(fā)。2019年西安奔馳女車主坐車頂維權(quán)事件就引發(fā)社會的廣泛關(guān)注,今年邵女士被奔馳車“甩鍋”同樣也激起輿論上討論,近期奔馳車又召回部分進口S級汽車,翻看黑貓投訴等投訴平臺更是質(zhì)疑聲四起。


此次奔馳車自燃事件,燃燒的不只是一個奔馳車標(biāo)的殼子,也為奔馳積累多年的品牌資產(chǎn)增加了一點“火星”。隨著一例例安全事故、維權(quán)難題,奔馳汽車的品牌資產(chǎn)也“自燃”起來。


維權(quán)事件引發(fā)了社會關(guān)注,增加了奔馳汽車的品牌知名度、品牌關(guān)注度。不過,面對奔馳汽車,人們對其的品牌聯(lián)想不再是豪華、品質(zhì)一流,而是傲慢、維權(quán)難、“坐車頂”、質(zhì)量差,品牌忠誠度自然降低,技術(shù)、專利等其他品牌專有資產(chǎn)也顯得不是那么強。


就像前段時間質(zhì)量事故與輿論事件頻發(fā)的特斯拉,很多人在街上碰到特斯拉不會在想著酷炫、智能感、科技感,而是躲遠(yuǎn)一點,免得剎車失靈碰到自己,特斯拉打造多年的品牌形象盡失。


點點火星,就可以燒完一整片原野。奔馳若堅持“傲慢”的態(tài)度,對維權(quán)難、產(chǎn)品質(zhì)量問題忽視,即使它的品牌資產(chǎn)再雄厚,品牌號召力再強大,最終也會“燒完”,消費者對其的耐心也將消磨殆盡。


同時,中國消費者的消費觀念正在往更理性方向轉(zhuǎn)變,國產(chǎn)車企在燃油車、汽油車領(lǐng)域均有創(chuàng)新者不斷挑戰(zhàn)老牌車企,產(chǎn)品力、服務(wù)力將是消費者選擇的最終標(biāo)準(zhǔn)。


郅女士事件也希望店大欺客的奔馳一個警醒:想要中國的市場,不妨低下頭,皇冠不會掉,但消費者會用腳選擇。


-END-

關(guān)鍵詞
翟菜花
分享到朋友圈
收藏
收藏
評分

綜合評分:

我的評分
Xinstall 15天會員特權(quán)
Xinstall是專業(yè)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)商,幫企業(yè)追蹤渠道安裝來源、裂變拉新統(tǒng)計、廣告流量指導(dǎo)等,廣泛應(yīng)用于廣告效果統(tǒng)計、APP地推與CPS/CPA歸屬統(tǒng)計等方面。
20羽毛
立即兌換
一書一課30天會員體驗卡
領(lǐng)30天VIP會員,110+門職場大課,250+本精讀好書免費學(xué)!助你提升職場力!
20羽毛
立即兌換
順豐同城急送全國通用20元優(yōu)惠券
順豐同城急送是順豐推出的平均1小時送全城的即時快送服務(wù),專業(yè)安全,準(zhǔn)時送達(dá)!
30羽毛
立即兌換
翟菜花
翟菜花
發(fā)表文章590
知名互聯(lián)網(wǎng)評論人,互聯(lián)網(wǎng)分析師,專欄作者。個人微信:zhaicaihua002
確認(rèn)要消耗 0羽毛購買
自燃的奔馳車主維權(quán)難,奔馳為何敢頻頻對中國消費者如何傲慢?嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

我知道了
恭喜你~答對了
+5羽毛
下一次認(rèn)真讀哦
成功推薦給其他人
+ 10羽毛
評論成功且進入審核!審核通過后,您將獲得10羽毛的獎勵。分享本文章給好友閱讀最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精選" 兌換禮品)
好友微信掃一掃
復(fù)制鏈接