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小紅書內(nèi)測了近半年的知識付費功能終于上線了,對比其他產(chǎn)品上線時的一些熱鬧,這次顯得有點悄無聲息。
比如號店一體化上線時,數(shù)家媒體報道,多人解讀,你說這是多個功能的戰(zhàn)略性調(diào)整,所以才會這么熱鬧。
那么單一直播產(chǎn)品上線時,也是多家媒體報道,甚至平臺不惜開大會去做背書。
但知識付費的這次確實冷清了不少,不清楚這是小紅書對此功能的重視程度不高,還是準備憋個大招?
但無論怎么樣都沒關(guān)系,作為用戶,我們主要還是想聊聊知識付費能給博主們或者品牌們帶來什么?
知識付費是小紅書推出的一項新功能,早在半年前就開始了內(nèi)測,早期產(chǎn)品可以說非常簡陋,甚至連入口都沒有,只能通過在小紅書里點擊鏈接才能打開,不過現(xiàn)在已經(jīng)趨近于完善了。
但說到底“知識付費”只是一種商業(yè)模式,在小紅書里,就是用戶購買博主“知識類”課程的一種功能。
比如以下這些課程:
用戶可以下單充值,用薯幣購買這些課程。
用“知識付費”名字,直接命名為一個功能的名字確實顯得“l(fā)ow”了那么一點,因此小紅書也有一個新的名字賦予這個新產(chǎn)品:“專欄”。
所以伙伴們,記好了,專欄指的就是小紅書知識付費功能,下文為了明確,我們就統(tǒng)一叫:“專欄”。
現(xiàn)在這個專欄現(xiàn)在算是正式上線了,不過也別高興太早,還不是人人都能用,只有部分被開通了權(quán)限的用戶才能使用。
而且現(xiàn)在也依然是邀約制,意思你可能現(xiàn)在依然沒權(quán)限使用。
如何獲得權(quán)限呢?要不你主動申請(申請辦法在文章末尾單獨說),要不然就等待命運選中你。
那么如何看見自己是否已經(jīng)有了權(quán)限呢?
只需要按照下圖的路徑查看自己是否有“專欄”的按鈕即可。
具體入口:專業(yè)號中心 — 主播中心 — 專欄
目前的專欄雖然本質(zhì)上是知識付費的商業(yè)模式,但知識付費的“形式”也有多種,比如專欄就包含了兩種“形式”的知識付費,分別為:
1、直播課
2、視頻課
簡單理解,直播,也就是實時的,視頻也就是把提前準備好的視頻放上去,也叫錄播。
但是這里面有個小玩法,直播課可以設(shè)置購買人數(shù),如果直播課限制購買人數(shù)設(shè)置為1,那么就形成了直播只有1個人能看到的現(xiàn)象,可以更加有針對性的1v1幫助粉絲解決問題,官方把這種玩法稱為:1v1 課程。
整體來看,目前已經(jīng)開通課程的用戶還是以視頻課為主,開直播課的還是相對比較少的。
如果已經(jīng)創(chuàng)建了課程,那么在自己的主頁就會出現(xiàn)專欄按鈕,如下圖。
10月時,零克Club曾幫助俱樂部的會員開通了一波專欄功能內(nèi)測權(quán)限,那時大家對這種功能表示很新鮮,尤其是一些瑜伽、職場等博主。
在以往,這些博主是最難變現(xiàn)的,因為植入產(chǎn)品時很難保持原有的內(nèi)容同時又帶上產(chǎn)品,也就是所謂的融入感不太強,植入產(chǎn)品會變的非常突兀,用戶也不買單,結(jié)果造成了博主和品牌兩者的雙輸。
從此以后,品牌還是更愿意選擇垂直類的博主,或者說,離產(chǎn)品更貼合的博主。
產(chǎn)品植入不行,直播帶貨也甭提了,開店更是越跑越偏,所以對于變現(xiàn)困難的博主來說,直播課可能是一種福音。
舉個例子,職場博主為什么稱為職場博主,那當然不是因為在職場里劃水劃的好,而是因為職場博主的工作方式效率很高,工作能力很強,工作方法很多,因此才會受到用戶的喜歡。
而這些都是“非實物”產(chǎn)品,是一種“知識”。
那就代表著職場博主可以將自己的職場內(nèi)容整理下來做成系列的課程,以付費的形式售賣給用戶。
既沒有硬廣植入的突兀感(內(nèi)容和商品是同樣的),知識付費尊重博主勞動成果又是天經(jīng)地義的,形成了一個沒什么太大問題的閉環(huán)。
但我在之前的文章《建群,開店,知識付費......小紅書押寶私域流量》也提過生態(tài)能閉環(huán),但不代表私域的邏輯成立,換句話說,賣課很自然,但不代表用戶會買單。
這就牽扯到了另一個問題,知識付費到底是沖動消費還是理性消費,決策是短還是長?
根據(jù)我觀察到的情況來看,知識付費除非賣的價格特別便宜的之外,其他的多數(shù)還是理性消費,并且決策時間較長。
與商品的決策較長不同,商品決策是可被影響的,例如新消費品牌為什么去小紅書投放?因為博主的投放可以影響用戶的決策。
但知識付費的決策是外界用戶很難影響的,這就是你很少在其他平臺上面看到某課程的軟廣。
因為絕大多數(shù)情況下的決策是用戶自己內(nèi)心的糾結(jié),糾結(jié)花了這個錢值不值?糾結(jié)自己能獲得什么?糾結(jié)這個老師真的負責嗎?
不像實物,買了之后看得見摸得著,甚至還能無理由退貨,但知識付費就跟盲盒差不多,全靠博主的人品。(這點我要補充一下,零克Club雖然是年費制,但已經(jīng)穩(wěn)定運行2年多了。)
人品不好,賣個你個屎一樣的課程,你也得照樣忍著,因為知識付費產(chǎn)品,不能退款。
那么怎么才能打消用戶的疑慮呢?那就是老師得建立IP了,IP能成為課程的背書。
咱們不要每次搞的概念特別大,一聽IP就覺得牛,其實在小紅書上發(fā)自己的個人視頻,也是一種打造IP的方法。
是不是聽著聽著挺懵逼的?既然在小紅書上發(fā)自己的個人視頻,也是一種打造IP的方法,那么為什么我還說,不代表用戶會買單?
那是因為以往布局私域流量賣課的方法是:
1、平臺建立IP
2、朋友圈打消疑慮
3、人工互動成交
而現(xiàn)在小紅書的邏輯是希望把課程變成一種沖動消費,小紅書的個人主頁,即扮演了IP,也扮演了朋友圈,同時還得回復用戶私信。
我們試想一下,你在小紅書里看見一個博主:
1、偶爾發(fā)一些職場的分享
2、大多發(fā)一些帶貨(代自己課程)
3、偶爾發(fā)一些成交記錄或者跟學員的對話什么的。
我相信基本這就已經(jīng)失去了IP的意義,主頁內(nèi)容亂七八糟的,就沒有粉絲關(guān)注了,沒有粉絲關(guān)注,哪來的私域流量?自己總不能把自己的流量來源切了吧。
同時也沒有做到朋友圈打消疑慮的作用,意味著哪個都沒做成。
并且小紅書是個千人千面產(chǎn)品,前面筆記的表現(xiàn)直接影響后續(xù)筆記的推薦流量,這就代表著沒人敢拿小紅書主頁當朋友圈來發(fā)。
而下一步則是在購買知識付費產(chǎn)品后在社群里的的二次維護,這點小紅書已經(jīng)出了群聊功能,但真正有問題的地方在于用戶使用小紅書的時長。
微信是我們每天使用頻次最高,消耗時間最長的產(chǎn)品,這就代表著你在社群里的維護都能保證用戶可以及時看到,而小紅書在目前為止則不能,因為沒有人時時刻刻的打開小紅書在看,截止目前更加不會有人在時時刻刻的看小紅書里的群聊。
一旦出現(xiàn)延遲或者信息對接不匹配,維護的群聊就將徹底失去意義。
所以基于以上的邏輯,我更建議“輕課程”的博主來使用,什么叫“輕”課程呢?
就是“輕”運營,不all in在小紅書上賣課的人,具體舉個例子:
1、職場、露營等博主,以前沒法變現(xiàn),現(xiàn)在多少有個方法,不嫌賺的少。
2、日常拿小紅書作為分享使用,愿意將知識以付費的形式進行分享,并不期待能賣出去多少,算是副業(yè)收入。
3、正常可變現(xiàn)的博主,分享一些課程當作睡后收入(不需要主動宣傳,但偶爾有人點進主頁來,也可能會購買)
所以有個共同的規(guī)律,大家看見了吧....就是可能不會賣的那么好,所以要有個心理準備。
但是每個人的投入不同,期待不同,我并不能一概而論說,所有人都不會滿意。
但如果All in做的,我感覺似乎不會太滿意,如果是非all in的狀態(tài),那么其實有就比沒有強。
好在小紅書的官方對“專欄”的定義似乎也是這么理解的。
在小紅書上“專欄”的宣傳材料里也透露出這個意思。
小紅書更希望用戶能分享生活中任何有趣有用的一些技能甚至是方法,不以專業(yè)培訓課程為主,所以價格也可以不用那么貴。
這也是小紅書把“專欄”打造成了一種沖動式的消費。
假設(shè)你已經(jīng)有了專欄權(quán)限,可以在入口:專業(yè)號中心 — 主播中心 — 專欄,打開知識付費功能。
進入之后就可以根據(jù)流程來創(chuàng)建課程,其實比較簡單,只需要填寫一些課程的資料而已。
填寫資料本身不難,難的是準備課程,所以真想使用知識付費課程的伙伴要做的第一件事并不是去創(chuàng)建專欄,而是應(yīng)該提前準備好課程。
以下說說該如何填寫各項:
課程標題:課程標題顯示在課程頁面,簡潔但又吸引人是必須的,方法能量化的要量化,例如:十個讓人幸福的小妙招,30分鐘教你成為1000w粉絲博主,標題最多22個字。
課程子標題:課程子標題是顯示在筆記標記頁面的,這代表著我們?nèi)粘0l(fā)布筆記是可以通過標記功能來帶“貨”的,也就是帶課程,所以子標題可以更簡單,但要能更高度概括課程主要內(nèi)容,子標題最多12字。
課程簡介:
簡介就是簡介,沒什么說的,主要就是簡單介紹課程的內(nèi)容和特點,適用人群等基本信息,最多200個字。
課程封面:
課程可以添加最多6張,可以是標題+老師形象照的p圖,也可以是純標題的海報,建議比例是4:3。
詳情圖:
詳情頁需要的信息更豐富一些,博主的簡介,課程痛點,課程的播出時間等都需要填寫,詳情最多可以上傳8張圖片,建議比例是3:4或者9:16均可。
課程類型:
選擇直播課就是直播課,選擇視頻課就是自定義上傳錄好的視頻,直播課可以設(shè)置購買人數(shù),如果直播課設(shè)置為1,那么就變成了1v1的直播課了。
添加課程:
可以理解為小節(jié),但小節(jié)不可以單獨售賣,包含在大課里的,一次最多添加20小節(jié),如果是直播課,還需要選擇每小節(jié)直播的時間,要提前做好規(guī)劃。
課程總價:
課程價格雖然可以自定義,但又不可完全的自定義,只能根據(jù)系統(tǒng)目前給出的一些價格選擇。
最后點擊選擇,就創(chuàng)建好課程了。
如果是視頻課程,那么還需要用到電腦。
Step1:需要用電腦打開:https://redlive.xiaohongshu.com/(小紅書直播平臺),上傳視頻。
Step2:上傳視頻后,回到我們上文所說的流程里,按照上文在手機端建課的方法正常創(chuàng)建即可,只不過課程類型需要選擇“視頻課”而已,這里就不多說了。
如果是直播課,那么還會涉及到開課的問題,畢竟不可能一口氣把所有小節(jié)都講完,一般都是一天講一節(jié)。
開課的方法如下,打開直播(也就是小紅書首頁底部的紅色加號),選擇直播課,就可以選擇你要開課的直播課了。
整個流程比較簡單,也不復雜,主要還是做課最麻煩,不僅要設(shè)計課程的邏輯,還要提前準備好ppt或者一些相關(guān)的內(nèi)容才行。
但這個不在本文的討論的范圍之內(nèi)。
另外關(guān)于專欄功能,還有一些tips給大家。
1)不要在課程描述里承諾退款
小紅書對于知識付費課程的定義是購買后不退款,所以用戶不得寫不滿意退款等信息。
2)不能違反道德和法律
雖然小紅書定義大多數(shù)類目都可以開課,但仍然要遵守道德和法律,比如開一節(jié)課叫:如何成為一個小三?那是肯定不行的。
3)直播課程需要審核才能上線
直播課程創(chuàng)建為審核制,不要想著想先創(chuàng)建占個坑,標題亂寫,描述亂寫,直播之后慢慢填進來,審核不會通過的。
4)可以使用電腦直播
直播用手機的多,但是也可以windows電腦下載小紅書直播助手,在電腦端直播。www.xiaohong.shu.com,下載方法去官網(wǎng)自己找哦。
5)如果希望某人免費觀看自己的付費直播怎么辦?
課程創(chuàng)建之后,在課程頁面的右上角點擊,創(chuàng)建邀請碼,邀請碼可以分享給某人,某人使用邀請碼后可以免費觀看直播,但邀請碼不支持回放。
6)專欄有幾種分享方式?
不完全統(tǒng)計有三種:
1,發(fā)布筆記時的標記;
2,課程頁面右上角的“口令”;
3,課程頁面右上角的“分享鏈接;
-END-
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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