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作者 | 楊佩汶
近日,人社部、中央網(wǎng)信辦、國家廣播電視總局聯(lián)合頒布了《互聯(lián)網(wǎng)營銷網(wǎng)國家職業(yè)技能標準目錄》。這算是繼 2020 年后,人社部公布“網(wǎng)絡(luò)營銷師”正式成為新職業(yè)的另一個重要時刻。
早在去年 7 月,人社部就正式公布了“網(wǎng)絡(luò)營銷師”成為一門新興職業(yè),下設(shè)四個工種,其中就包含了“直播銷售員”,這意味著“李佳琦、薇婭”等主播們正式轉(zhuǎn)正。
同時,也表明著“直播帶貨”這個才興起不到 5 年的行業(yè),成為“正規(guī)軍”。
而近日最新頒布的“標準”,則是對“網(wǎng)絡(luò)營銷師”這一職業(yè)的技能要求、資質(zhì)、等級、學(xué)歷等方面做了詳細的規(guī)定和闡釋。
其中,選品員、直播銷售員、視頻創(chuàng)推員三個工種設(shè)五個等級,分別為:五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。
簡單來說,就是主播也可以評職稱了。
但若仔細研讀職級評選要求,作為頭部大主播的李佳琦和薇婭,卻僅能評選為四級工/中級工。
到底怎么回事呢?
大多數(shù)人可能會覺得李佳琪、薇婭是直播帶貨的第一二名,是行業(yè)的翹楚,所以理應(yīng)評為一級或者高級工;但根據(jù)這次“標準”的申報評選資格,倆人因為僅滿足了“累計從事相關(guān)工作滿 4 年(含)以上”這一個要求,所以只能被評為“四級/中級工”。
那如果要達到該工種的“天花板”需要達到什么標準要求呢?
首先,每一級職稱都需要有相應(yīng)的資格證書,需要完成規(guī)定的培訓(xùn)標準學(xué)時,取得結(jié)業(yè)證書,才能進入下一個階段;
其次,在取得相應(yīng)資格證書基礎(chǔ)上,需要滿足對應(yīng)的工作年限;
最后,需要學(xué)歷(大專以上)或者相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書等要求,才可加快晉升。
除此之外,這次頒布的標準還對不同工種在理論知識、技能要求上做了權(quán)重劃分。
3~5 級工「重執(zhí)行」,主要權(quán)重劃分在基礎(chǔ)知識和直播專業(yè)能力上;
1~2 級工「重管理」,更看重直播選品決策、營銷策略、團隊管理及培訓(xùn)。
從上述的條件中可以看出,一個主播是否專業(yè)及優(yōu)秀,并非僅靠「粉絲量多少、賣貨 GMV高低」等因素來做評判,而是從「職業(yè)道德、相關(guān)知識和技能要求」多個維度進行綜合考量。
這次的《職業(yè)技能標準目錄》的提出,對整個直播帶貨行業(yè)有什么影響呢?
1) 職業(yè)規(guī)范化,加速直播行業(yè)快速發(fā)展
從 2015 年蘑菇街在電商行業(yè)內(nèi)第一個做直播模式開始,到 2019 年直播電商元年,再到 2020 年疫情推動,直播電商推上風口。
過去的 6 年間,除了有李佳琦、薇婭、羅永浩、辛巴四大主播的爆發(fā)——每年直播間有過百億GMV 的成績,從今年開始,各個商家品牌的自播也爆發(fā),雙11 更是有 43 個品牌自播間成交額超 1 億元。
由此可以看出,整個直播行業(yè)的快速發(fā)展,勢必會帶來直播帶貨等相關(guān)職業(yè)需求的快速增長。
目前市場上已經(jīng)有不少 MCN 機構(gòu)在開始培養(yǎng)主播的業(yè)務(wù),其中羅永浩、辛巴、薇婭都已經(jīng)在開始培養(yǎng)專業(yè)的帶貨主播,除了全品類帶貨主播,還會定向培養(yǎng)垂直品類的主播,做到更加專業(yè)化。
而此次將職業(yè)規(guī)范化,也是給從業(yè)者信心和指引,加速整個直播行業(yè)的快速發(fā)展。
2)嚴控質(zhì)量,直播行業(yè)「生態(tài)」會更健康
過去的直播帶貨,出現(xiàn)過很多亂象現(xiàn)象,大眾都有目共睹。賣假貨、主播打擦邊球,為節(jié)目效果臟話連篇、嘩眾取寵……讓整個直播內(nèi)容生態(tài)變得烏煙瘴氣。
而本次提出的職業(yè)守則中,就有一條專門寫道:嚴控質(zhì)量。
這不僅對直播帶貨在「內(nèi)容質(zhì)量、商品質(zhì)量」的把控上提出了更高的要求,同時也反映了在國家層面上,對整個直播帶貨生態(tài)的重視。
從直播帶貨內(nèi)容上,運營社也觀察到了很多創(chuàng)新的趨勢:比如說佰草集的宮廷劇帶貨、歐珀萊打造的護膚科普直播,這些都是既保證了直播內(nèi)容的質(zhì)量,同時也完成了品牌商家的帶貨目標。
由此,「嚴控質(zhì)量」是針對品牌、主播在直播內(nèi)容規(guī)劃上,提出的新挑戰(zhàn)、新要求。
圓氣文化創(chuàng)始人@趙圓圓 曾提出一個觀點:不做直播的電商平臺,沒有未來。
可以預(yù)見,除了頭部主播持續(xù)發(fā)力以外,未來在整個直播生態(tài),至少還會在品牌自播、私域直播上會有進一輪的爆發(fā)。所以,整個行業(yè)急切需要更多專業(yè)化的人才加入。
而這次的職業(yè)規(guī)范標準,也是對從業(yè)人員提出了新的挑戰(zhàn)和要求:合則上,反之則面臨洗牌淘汰。
直播從“野蠻生長”到步入“正規(guī)軍”,是整個行業(yè)的進步,同時也讓大家對直播未來生態(tài)更有期待。
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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