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進入私域流量的運營領域，不難發(fā)現(xiàn)，內容、運營、裂變，這是每一家私域運營公司都在不斷考量和精進的環(huán)節(jié)，它們的本質是什么呢？
私域運營是在經營人和人的關系，對于用戶的情緒和需求，先了解、再把握、最后實現(xiàn)轉化。當下時代，人與人的最基礎社交關系，基本都在微信上，這也就讓微信生態(tài)順理成章成為了私域的主戰(zhàn)場，企業(yè)微信號就成了鏈接私域用戶的觸點。
不同的公司之間的運營戰(zhàn)略往往差別很大，但在微信生態(tài)運營領域，基本遵循的以下五層架構。
第一層：企業(yè)或品牌的基層價值觀
第二層：對目標受眾精準把握的心理研究
第三層：以企業(yè)微信作為根本載體
第四層：基于微信生態(tài)的傳播規(guī)律，開拓多元化推廣平臺
第五層：分層形成SOP體系，打造個性化運營方案
每一個層次，圍繞的核心就是，以受眾需求為導向，調動用戶的情緒。我們輸出的內容、制定的運營以及實現(xiàn)的裂變，都要具備持續(xù)性調動用戶情緒的能力和性質，只有這樣，才能不斷衍生出新興的流量源頭。
那么要做好私域流量，它的運營邏輯是什么呢？
運營是法師，銷售就是戰(zhàn)士，很多公司可能會說，我們是單純運營，不搞銷售。但事實是，運營和銷售并不能完全割裂。銷售會實時跟客戶進行溝通和互動，實現(xiàn)生產力的轉化和實現(xiàn)。如果說銷售是在商業(yè)變現(xiàn)環(huán)節(jié)直面客戶，那么運營就要把控從獲客、激活、留存，到變現(xiàn)和自傳播，設計整個用戶閉環(huán)的完整結構體系。
將整個銷售的邏輯拆解，把對什么用戶推出什么內容、哪個環(huán)節(jié)需要提供什么服務以及注意事項等進行流程化的整理，就能夠形成一套SOP（標準作業(yè)程序）。
【圖為洛書客戶SOP界面設計截圖】
SOP建立好之后，還需要有人去推動，否則就像經久被遺棄的魚塘，喪失生機，變成一潭死水。因此，私域運營的管理者們會監(jiān)督銷售人員對SOP去不斷地執(zhí)行、不斷地監(jiān)督檢查，并根據階段性的進展不斷去更新部署新的SOP，從而保證每個用戶都能夠根據自己的特征標簽，收到持續(xù)性的新鮮的推送內容。就像為喜歡的人做菜，如果每天固定時間和口味，循環(huán)幾次下來，哪怕都是她最愛吃的菜肴，恐怕她也會感到厭煩，并質疑你的誠意的。
同樣的二維碼推給不同的人群，得到的掃碼率是不同的。私域運營一直強調的圈層交易，就是要把具有針對性的內容推送給特定圈層的一類用戶。比如說，你的年收入是10萬元的、100萬元的，當國家宣布我國月收入低于1000元的有6億人時，你可能是無法相信的，因為在你身邊沒有這樣的朋友，或者微信上絕大部分不是這樣的好友。這是因為你的用戶消費水平，微信社交關系鏈不是這個水平的。
同樣的，對于一款火爆的兒童故事機，推送給“新晉寶媽”這個群體往往會獲得更高的關注度。加之，如果每個寶媽都有相處的一個寶媽群體，也能夠實現(xiàn)令人滿意的用戶裂變?？梢?，合理的“依人推貨”策略能夠有效提高私域運營的實現(xiàn)價值。
在人力、可用數(shù)據有限的背景下，需要基于消費能力從后臺篩選出第一份名單，以實現(xiàn)更高頻的觸達、更加精準化的細分和篩選，最重要的是要評估用戶的購買力以及核心需求，再對這些精細劃分的人群做增值服務，進一步實現(xiàn)裂變和擴張。注重首購后的用戶分層和社群結構，“以貨篩人”，把最有潛力的流量選出來，實現(xiàn)復購。而且，如果能準確了解用戶的消費習慣，乃至商品使用和消耗情況，可以更容易判斷用戶的當下需求，減少不必要的營銷打擾。
與私域中的用戶建立初步連接后，可以基于不同類型的用戶群體，進行需求的挖掘。一般來說，企業(yè)會通過引導用戶提問的方式，使客戶主動暴露問題，來捕捉客戶的需求。
如果對所有的用戶都推送相同的內容，進行統(tǒng)一的運營策略，那獲取的流量是沒有活力的，終有一天，這些用戶會將運營的企業(yè)微信號屏蔽、刪除。只有精準用戶和定制化方案才是有價值的私域流量。
通過人設樹立以及朋友圈劇本，來快速獲取用戶的關注和信任，也能進一步獲取用戶的更多需求相關的信息，從而將更精準的內容輸出給用戶，以形成一個正向的互通循環(huán)。
建立個人IP是一種基于信任成交的私域運營模式。人的溫度是甚于品牌的，能通過更低成本建立人的品牌。比起構建公司的品牌、產品的品牌，人更容易被建立信任。想要了解如何打造基于信任成交邏輯的IP私域模式，可以參考這一篇文章：如何打造基于信任成交邏輯的IP私域模式？
朋友圈劇本也是一項拉近與用戶之間距離的有效手段。線下見面，一個月一次，但我們每天要打開朋友圈。微信的數(shù)據顯示，近100萬人有近5000位好友，平均用戶是600位好友，一半的用戶是低于200位好友。朋友圈打開數(shù)據是100億次，相當于一個人一天打開10次朋友圈，“朋友圈宣傳”在個人號上效果是很好的，只要用戶點贊，就能收到內容推薦。
如果裂變是“私域”的杠桿，那么精準化運營模式就是這個杠桿的支點。為什么所有的投放一定要做裂變？如果運營方投放的成本是100塊錢的話，帶來的用戶只要分享一下，產生裂變，成本就變成50元。因為精準用戶的身邊也具有相同或者相近水平的用戶。大量投放的公司仍然在做裂變，因為它可以降低獲客成本。通過精準圈層用戶實現(xiàn)精準裂變，能夠構建起具有乘法效應的運營體系，提高產品推廣命中率和交易達成率，逐步將私域流量這塊蛋糕做大、做好。
每個時代都有每個時代的機遇，私域流量要掌握運營邏輯，把握時機，可以相信，當下就是私域的時代。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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