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用一句話定義私域用戶,那就是歸企業(yè)或品牌所有的,可免費(fèi)使用、自由支配、并能反復(fù)觸達(dá)的用戶,企業(yè)微信是私域運(yùn)營的最佳載體。在2022企業(yè)微信新品發(fā)布會上,官方數(shù)據(jù)顯示,目前企業(yè)微信已服務(wù)1000萬家企業(yè),有1.8億活躍用戶,與超過5億微信用戶連接。
我們統(tǒng)計(jì)了幾何裂變平臺上7W商家的裂變活動,發(fā)現(xiàn)95%的裂變活動都會把用戶導(dǎo)流到企業(yè)微信。今天我將目前企業(yè)微信所有的獲客+轉(zhuǎn)化玩法都羅列出來,可以幫私域運(yùn)營的同學(xué),在不同的場景下,選擇最合適的增長玩法。
我們將企業(yè)微信的獲客方式分為裂變獲客+引流獲客兩種方式。
獲客場景:快速增長企業(yè)微信的好友數(shù)量,引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)邀請指定數(shù)量好友添加企業(yè)微信后領(lǐng)取獎勵,這種玩法路徑最短,企業(yè)微信的增長效果最好。
平均一場企業(yè)微信好友裂變活動能增長1519人,平均一個老用戶能帶來6.25個新用戶;裂變最成功的企業(yè),一場活動能裂變58145用戶。
3招有效提升裂變效果:
1)實(shí)時反饋:好友助力成功、完成任務(wù),企業(yè)微信實(shí)時發(fā)送消息提醒,給到用戶確定感,刺激用戶的感官視覺,讓用戶持續(xù)參與其中。
2)多階梯獎勵:多階梯獎勵比單階梯獎勵的活動新用戶裂變率高243%。
新用戶裂變率:一個有分享行為的用戶平均拉多少新用戶添加企業(yè)微信。
3)活動SOP:即定時或延時自動給參與活動未推廣、推廣未完成任務(wù)的用戶自動推送引導(dǎo)消息,添加活動sop消息提醒可以將推廣人數(shù)提升70%,活動總?cè)藬?shù)提升52%!
注意事項(xiàng):單個企業(yè)微信成員每日添加的好友數(shù)量有限,新號每天添加300人,老號每天添加600人左右。新增用戶數(shù)據(jù)預(yù)估:獎品數(shù)量*任務(wù)難度*(1.5~3)≤企微號承載能力,可以按照這個公式來提前準(zhǔn)備企業(yè)微信成員的賬號數(shù)量,避免活動進(jìn)行過程中用戶無法添加企業(yè)微信好友造成用戶流失。
獲客場景:快速增長企業(yè)微信社群數(shù)量,引導(dǎo)群內(nèi)用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)邀請指定數(shù)量好友進(jìn)群后領(lǐng)取獎勵。
注意事項(xiàng):社群裂變的玩法是用戶掃碼直接進(jìn)群,群成員最多滿200人后會自動切換下一個社群。這里建議直接上傳單個社群的二維碼,不要上傳群活碼,否則會造成二次跳轉(zhuǎn),影響用戶體驗(yàn)。
玩法1:企業(yè)微信+社群雙重裂變
獲客場景:同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信+社群用戶的增長,用戶先添加企業(yè)微信,企業(yè)微信自動邀請對方進(jìn)群,用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)邀請指定數(shù)量好友添加企業(yè)微信+進(jìn)群后領(lǐng)取獎勵。
注意事項(xiàng):企業(yè)微信成員自動邀請好友進(jìn)群,整個活動全自動執(zhí)行,不需要人工操作。新用戶需要添加企業(yè)微信+進(jìn)群這兩個動作,才算助力成功。
玩法2:企業(yè)微信+SOP拉群
獲客場景:同樣也是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)微信+社群用戶的增長,用戶參與企業(yè)微信好友裂變活動后,企業(yè)微信定時或延時自動邀請對方進(jìn)群。
注意事項(xiàng):都是企業(yè)微信+社群裂變活動,企業(yè)微信+社群雙重裂變和企業(yè)微信+SOP拉群應(yīng)該如何選擇?
企業(yè)微信+社群雙重裂變,群里會有大量歡迎語、助力提醒、完成任務(wù)提醒等重復(fù)消息,用戶開啟免打擾概率較高,比較適合做短期活動社群。
企業(yè)微信+SOP拉群是用戶添加企業(yè)微信后,通過邀請?jiān)捫g(shù)主動引導(dǎo)用戶進(jìn)群,比較適合做長期運(yùn)營社群。
獲客場景:幫助線下商家快速精準(zhǔn)獲取目標(biāo)用戶,利用GPS實(shí)時定位,自動匹配距離最近門店/地區(qū)企業(yè)微信成員,屏蔽非目標(biāo)區(qū)域用戶,實(shí)現(xiàn)門店X公里/限定地區(qū)內(nèi)精準(zhǔn)獲客。
注意事項(xiàng):精準(zhǔn)定位設(shè)置多個活動區(qū)域時,自動給用戶打上對應(yīng)門店參與活動的標(biāo)簽,基于用戶標(biāo)簽,邀請用戶進(jìn)入對應(yīng)的門店社群,做長期運(yùn)營。
獲客場景:以抽獎的形式做企業(yè)微信用戶增長,引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)邀請指定數(shù)量好友添加企業(yè)微信后獲得抽獎機(jī)會,低門檻+高獎勵活動機(jī)制,吸引用戶樂此不疲參與活動。
企業(yè)微信抽獎裂變玩法:
無門檻抽獎:用戶無需邀請好友添加企業(yè)微信助力即可獲得抽獎機(jī)會;
任務(wù)抽獎:每邀請X位好友助力,即可獲得X次抽獎機(jī)會,最多可抽X次;
第X次100%中獎:用戶第X次抽獎可以100%獲得某個指定獎品,確定感刺激用戶分享。
獲客場景:以現(xiàn)金紅包實(shí)時到賬為噱頭,激勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)邀請指定數(shù)量好友添加企業(yè)微信,紅包裂變增長效果最明顯,2021年幾何裂變平臺上一次裂變1.2萬+用戶的紅包裂變活動超過100場。
3種紅包類型:
新用戶紅包:新用戶首次進(jìn)入活動,無需邀請好友助力即可獲得現(xiàn)金紅包獎勵;
老用戶紅包:老用戶首次進(jìn)入活動,無需要邀請好友助力即可獲得現(xiàn)金紅包獎勵;
邀請紅包:用戶邀請X位好友助力,即可瓜分一次紅包,單場活動最多可瓜分X次。
注意事項(xiàng):這里的新老用戶可以選擇是本次活動企業(yè)微信成員的新用戶,還是屬于整個企業(yè)微信主體的新用戶,有效控制獲客成本。
獲客場景:以低價(jià)解鎖活動獎品的形式,吸引用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)邀請指定數(shù)量好友添加企業(yè)微信。通過付費(fèi)過濾掉羊毛黨獲得精準(zhǔn)高質(zhì)量用戶,提升后續(xù)正價(jià)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率!
獲客場景:實(shí)現(xiàn)公眾號和企業(yè)微信聯(lián)動獲客,完成拉新及搭建私域流量池。
注意事項(xiàng):用戶需要關(guān)注公眾號+添加企業(yè)微信這兩個動作,才算助力成功,從公眾號往企業(yè)微信導(dǎo)流,會有大概50%用戶流失。
獲客場景:一場活動同時實(shí)現(xiàn)視頻號關(guān)注+預(yù)約直播+企業(yè)微信好友數(shù)量的增長。
注意事項(xiàng):用戶關(guān)注視頻號+預(yù)約直播后,截圖上傳至活動頁面,AI智能審核是否完成關(guān)注任務(wù)。
獲客場景:用戶支付X元獲得產(chǎn)品/服務(wù),邀請好友購買分銷傭金實(shí)時到賬激勵用戶分享,用戶購買后添加企業(yè)微信,歡迎語自動提示用戶生成海報(bào)分享裂變。
注意事項(xiàng):如用戶是該企業(yè)微信成員的老用戶,無法觸發(fā)新用戶歡迎語,這里可配合幾何裂變企業(yè)微信機(jī)器人的自動回復(fù),引導(dǎo)用戶回復(fù)關(guān)鍵詞,觸發(fā)引導(dǎo)話術(shù)。
獲客場景:團(tuán)長(不限制是否支付)發(fā)起拼團(tuán),下級參團(tuán)傭金實(shí)時到賬,達(dá)到指定人數(shù)額外獲得階梯權(quán)益獎勵,現(xiàn)金獎勵+階梯權(quán)益獎勵雙重刺激用戶分享裂變,同時購買后添加企業(yè)微信好友,歡迎語自動引導(dǎo)用戶分享。
注意事項(xiàng):根據(jù)企業(yè)微信好友參與拼團(tuán)裂變活動的不同階段,定制推送轉(zhuǎn)化消息,可以將活動訂單量提升35%!
比如未進(jìn)入活動,進(jìn)入活動未購買,購買后未推廣,推廣1-2人,推廣3-4人,推廣5人以上,打上不同活動標(biāo)簽,推送不同引導(dǎo)消息。
比如推廣1-2人購買的用戶,推送消息如下:只需再邀請X位好友購買,X元現(xiàn)金實(shí)時到賬,還可以解鎖價(jià)值XX元寵粉大禮包。
獲客場景:適合有微信小程序的企業(yè),為小程序做定向精準(zhǔn)引流。
小程序?qū)Я鞯?種方式:
企業(yè)微信歡迎語:引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序領(lǐng)取新用戶專屬福利,比如華熙生物0.01元領(lǐng)取【BM肌活蝦傳面膜2片】,babycare付郵領(lǐng)粉絲專享禮盒;
完成任務(wù)領(lǐng)取獎勵:用戶完成邀請任務(wù)后,獲得兌換碼,引導(dǎo)進(jìn)入小程序兌換獎品;
日?;顒尤喊l(fā):比如唯品會經(jīng)常群發(fā)商城活動,引導(dǎo)點(diǎn)擊小程序直接參與活動。
獲客場景:適合有線下門店、線下商超、線下機(jī)構(gòu)的企業(yè)。
注意事項(xiàng):企業(yè)微信好友裂變、社群裂變、抽獎裂變等,都可以通過核銷兌換的方式引導(dǎo)用戶到店,完成付費(fèi)轉(zhuǎn)化!
獲客場景:給自有官網(wǎng)、APP等自有平臺定向?qū)Я鳌?/p>
注意事項(xiàng):自有平臺導(dǎo)流的方式也是有3種,企業(yè)微信新用戶歡迎語導(dǎo)流;完成邀請任務(wù)獲得兌換碼,進(jìn)入自有平臺兌換;日常通過好友群發(fā)的方式推送。
渠道活碼是動態(tài)二維碼,永久有效,不同獲客渠道可設(shè)置不同的企業(yè)微信成員,實(shí)時追蹤不同渠道客戶添加效果,客戶來源更清晰;不同渠道設(shè)置不同的歡迎語,并且自動給用戶打上對應(yīng)渠道標(biāo)簽。
用戶掃門店活碼后,系統(tǒng)會基于GPS實(shí)時定位,自動匹配用戶進(jìn)入最近的門店社群,或添加就近門店員工的企業(yè)微信。GPS定位精準(zhǔn)度高,可精準(zhǔn)到30m,為不同門店吸引精準(zhǔn)用戶。
引流鏈接是全域吸粉神器,通過短信、百度、抖音等渠道發(fā)送引流鏈接,客戶點(diǎn)擊自動喚醒微信,彈出企業(yè)微信二維碼添加好友,實(shí)現(xiàn)吸粉。
適用場景:如在抖音做知識付費(fèi)的企業(yè),用戶下單后立即通過短信的方式,引導(dǎo)用戶添加課程老師的企業(yè)微信,實(shí)現(xiàn)從抖音往企業(yè)微信的精準(zhǔn)導(dǎo)流。
以下4種企業(yè)微信轉(zhuǎn)化方式均為幾何裂變企業(yè)微信機(jī)器人自動化實(shí)現(xiàn),無需人工操作。
企業(yè)微信新用戶歡迎語自動推送見面禮,新用戶福利,粉絲專享禮盒等,推送形式支持文本、網(wǎng)頁、小程序、圖片。
用戶添加企業(yè)微信后立即、定時、延時自動推送消息。
立即:跟企業(yè)微信新用戶歡迎語同時推送,比如babycare是用戶添加企業(yè)微信后,同時邀請用戶進(jìn)入粉絲福利群。
定時:X天后的X點(diǎn)推送消息,比如用戶領(lǐng)取的線上課程X月X日開課,提前自動給用戶發(fā)送消息提醒。
延時:用戶添加企業(yè)微信X分鐘后自動推送消息,比如學(xué)生添加老師企業(yè)微信10分鐘后,自動給學(xué)生推送知識清單。
推送內(nèi)容支持文本、圖片、小程序、網(wǎng)頁、視頻、文件、語音、視頻號、邀請進(jìn)群等。
SOP計(jì)劃和關(guān)鍵詞回復(fù)相結(jié)合,可以實(shí)現(xiàn)模擬人工問答,有效提升轉(zhuǎn)化率。
關(guān)鍵詞回復(fù)支持多個關(guān)鍵詞匹配同一條回復(fù),比如上圖中用戶添加企業(yè)微信后10分鐘自動發(fā)送一段文字,引導(dǎo)用戶問答互動,預(yù)約試聽課程,將轉(zhuǎn)化率提升78%,超過公眾號、社群轉(zhuǎn)化率。
企業(yè)微信4種自動拉群方式:
新用戶自動拉群:新用戶添加企業(yè)微信后自動邀請進(jìn)群;
SOP拉群:用戶添加企業(yè)微信后立即、定時、延時自動邀請進(jìn)群,還支持關(guān)鍵詞SOP拉群,用戶回復(fù)某個關(guān)鍵詞后立即、定時、延時自動邀請進(jìn)群。
關(guān)鍵詞拉群:用戶回復(fù)關(guān)鍵詞后,企業(yè)微信自動邀請對方進(jìn)群。
標(biāo)簽拉群:同一標(biāo)簽用戶,企業(yè)微信自動發(fā)送進(jìn)群邀請。
以上4種進(jìn)群方式都是自動發(fā)送進(jìn)群邀請鏈接的形式,40人以內(nèi)直接邀請進(jìn)群,無需對方同意,41-500人之間發(fā)送進(jìn)群邀請鏈接,社群最高滿500人后會自動創(chuàng)建新群。
以上就是今天分享的企業(yè)微信17種獲客+4種自動轉(zhuǎn)化的玩法。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)