一、市場營銷基本概念

市場營銷的核心概念是價值交換

1、什么是市場？

（1）市場是買賣的場所

（2）市場是商品交換關系，是社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物（經(jīng)濟學家）

（3）市場是具有欲望、需要、有交換能力的實際購買者和潛在購買者的集合。

彼得·德魯克的定義營銷的目的是要使推銷成為多余，營銷的目的就是要深入理艉顧客，使產(chǎn)品和服務完全滿足顧客的需要，從而自然而然的銷售出去，理想情況下營銷必然帶來一個已經(jīng)準備購買的顧客。

2、市場營銷的簡單定義

市場營銷是通過滿足需求而獲益的過程。

3、美國市場營銷協(xié)會（American Marketing Association，簡稱AMA）的定義變化

（1）1960年：市場營銷是將貨物和勞務從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費者過程中的一切企業(yè)活動。

（2）1985年：市場營銷是指通過對貨物、勞務和計謀的構(gòu)想、定價、分銷、促銷等方面的計劃和實施，以實現(xiàn)個人和組織的預期目標的交換過程。

（3）2007年：市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應物的一種活動、制度和過程。

市場營銷是一種藝術和科學的結(jié)合，它需要選擇目標市場，通過創(chuàng)造、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價值，獲得、保持和發(fā)展顧客?！评铡た铺乩?/p>

二、市場營銷相關概念

1、需要、欲望和需求

• 需要（needs）：人的基本要求

• 欲望（wants）：指向能夠滿足特定需要的物品

• 需求（demands）：人們有能力購買并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望

需求是就是是欲望，和欲望相比，需求具有了實現(xiàn)目的的能力。

2、交換、交易和關系

• 交換：指從他人處取得所需之物，而以自己的東西作為回報的行為

• 交易：是達成共識

• 關系：顧客、供應商、分銷商之間建立的長期互惠的滿意關系

關系營銷六大市場

3、價值和滿意

• 價值：價值是顧客對利益和成本的認知的比較，它是營銷的核心概念。有質(zhì)量，價格，價格三要素。

• 滿意：對商品認知與預期的對比。

三、市場營銷的發(fā)展歷史

1、市場營銷學的形成與發(fā)展

市場營銷產(chǎn)生的主要標志是1910年，巴特勒教授的《市場營銷方法》

階段劃分

2、市場營銷學在中國的傳播與發(fā)展

• 1930年代，首次進入中國

• 1978-1983市場營銷學的引進啟蒙階段

• 1984-1994市場營銷學在中國快速傳播

• 1995后開展跨世紀的中國市場研究中國市場的特點和企業(yè)營銷戰(zhàn)略

3、對中國特色市場營銷的再認識

市場營銷進入中國后，有一個學習再創(chuàng)新的過程。改革開放四十年，中國經(jīng)濟得到飛速發(fā)展，成為世界第二大經(jīng)濟體，取得了舉世矚目的成就，在此過程中，中國企業(yè)也創(chuàng)造了很多成功的營銷實踐。由于市場營銷具有典型的地域特征，中國企業(yè)要重視中國式的營銷即中國特色。而要走出去，就要適合當?shù)氐沫h(huán)境需要，做岀調(diào)整，開展符合外國法律的國際營銷。