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今年抖音大熱，“雙微紅利時代已過”再次被放大，饑渴的品牌主們躍躍欲試，迫不及待在這個新媒介上開通頻道，然而問題來了：怎么玩？創(chuàng)意怎么定，誰來管這事兒？
這就和大家都追捧杜蕾斯的創(chuàng)意，跟著它追熱點，追著追著把自己品牌忘記了。
這兩個是一樣的邏輯。
新媒體運營這個崗位已成了各家市場部必設崗位，新媒體促成了不少就業(yè)機會，但究竟有幾家新媒體運營的好的呢？仿佛除了杜蕾斯神一般的存在外，就想不出其他了。
也許大部分運營者仍在盲目追逐大流，而沒有研究出品牌通過新媒體，如何搭建有效的價值鏈；而有些，甚至連為什么要建企業(yè)號都沒想清。
大家只看到了杜蕾斯的文案和追熱點，但沒看到內(nèi)在人家的營銷策略和主心骨。今天我們不討論杜蕾斯，銳裘借肯德基的微博運營的運營策略作為切入口，一起學習下標桿品牌新媒體的思考方式。
（注意：非軟文非軟文非軟文，沒收一分錢，請以相互學習的客觀態(tài)度看待下文）
微博內(nèi)容排期思路
相較于微信，微博這兩年被品牌“嫌棄”的更多，大部分人認為微博都是僵尸粉，做了內(nèi)容沒人看，于是大部分品牌盡管開了微博賬號，但也經(jīng)營的差強人意。但肯德基，居然以每天8-10條的頻次更新，簡直是一天做了有些品牌1個月的活。
它都在推什么呢？每篇推送有效嗎？
銳裘拉了某一天它的微博內(nèi)容，大家來感受一下肯德基微博小編“元氣滿滿”的schedule：
圖1：也是太滿了，好奇有做微博的編輯團隊有多少人
其他品牌都快放棄微博了，而它卻對微博還不離不棄，每條看起來都非常用心。細細研究，還有不少有用的隱藏技巧有跡可循。
1. 好內(nèi)容是靠？
肯德基sku不少，且每個sku都能單拉出來講述一個好故事，新媒體內(nèi)容的質(zhì)量好壞，產(chǎn)品和其宣傳素材都有著重大的作用，同時豐富的素材也保證了微博有充足的內(nèi)容推送。
如果將所有微博內(nèi)容進行整理，其實就幾大塊內(nèi)容：
圖2：肯德基的微博內(nèi)容欄目分類，大家也可以為自己的微博欄目做分類
可以看出，微博的主心骨內(nèi)容在于：推廣產(chǎn)品。
銳裘見過一些品牌的微博，滿屏都是跪舔代言人的內(nèi)容，粉絲成了它免費的流量工具。但把代言人內(nèi)容刨除后，就什么都沒了。這就是反例。產(chǎn)品為核心，其他都是浮云。
2.產(chǎn)品靠什么表達？
當擁有了產(chǎn)品后，便需要用形式表現(xiàn)，以肯德基微博為例，常用的形式如下圖：
圖3 微博的常見表達形式，這里以代言人為篩選維度
產(chǎn)品和表達形式結(jié)合會怎么樣？我列了兩個公式：
產(chǎn)品 * 形式=內(nèi)容 ，
那么，
a 條產(chǎn)品 * b 種形式 = ？
內(nèi)容的產(chǎn)生來自于產(chǎn)品和形式的結(jié)合，兩者缺一不可，當多條產(chǎn)品和形式結(jié)合后，可產(chǎn)出的內(nèi)容是成指數(shù)增長的，圖1的表格就更完整了：
圖4 你看到了一張完整版的工作內(nèi)容
有了這樣的思路，一天8篇的微博內(nèi)容也不是件難事兒了，用戶每天接收著同樣產(chǎn)品的內(nèi)容，不會有重復的感覺，還會覺得微博內(nèi)容很有趣。
3.有了產(chǎn)品和形式，還要有啥？
營銷越來越強調(diào)場景化，在圖4，我們也可看到品牌如何通過媒介做場景化?？系禄遣惋嬈放?，使用場景自然容易與時間相結(jié)合，比如早餐，必定要在開工前8:00發(fā)出，而中午實時推出“開飯啦”。再利用場景和節(jié)點結(jié)合，文案和視覺設計便呼之欲出：
微博截圖，6789開工餐的15秒tvc
在給品牌制定微博內(nèi)容的思路時，同樣也可以根據(jù)產(chǎn)品特性將微博內(nèi)容賦予場景化，提亮了產(chǎn)品賣點。
如此一來，整個微博的內(nèi)容策略就差不多剖析清楚了。
將產(chǎn)品巧妙融入了使用場景，并用已準備好的素材，不斷排列組合，看起來微博琳瑯滿目，但其實推介的主心骨一直沒變：依然是多款主推產(chǎn)（新）品+一些活動，利用產(chǎn)品合適的場景，結(jié)合推送時間，安排到各個時間端。形成了一張合理的排期。
譚維維的平面海報
我們先不說關(guān)于漲粉、互動之類的技巧。在做微博之前，首先要梳理微博的內(nèi)容，以及微博對于品牌的價值究竟在哪里，再者就是需要一個邏輯清晰的策劃巧用品牌的產(chǎn)品和已有素材即展現(xiàn)形式（延伸思考，沒有素材應該怎么辦？）
微博自身便是產(chǎn)品，用做產(chǎn)品的思維去打磨公號，總比天天抱怨雙微沒用的好。
新媒體運營關(guān)鍵點
文章的后半部分，延伸說說雙微的運營重點，我羅列了幾個點吧，都不是技巧，但可能有助于你對運營這份工作的重新思考?？晒┐蠹铱纯矗?/span>
1.一定要認清媒介的角色定位
微信與微博對品牌的價值是完全不一樣的。以肯德基的雙微為例，微博的重點放在產(chǎn)品的持續(xù)推廣（即上文的內(nèi)容技巧）、明星的互動、粉絲的互動、天貓商城的導流。
肯德基的微博截圖，與明星的互動，但回復的內(nèi)容還是在與產(chǎn)品本身
而看起來粉絲更活躍的微信，則越來越賦予它工具的角色，以工具+內(nèi)容的形式呈現(xiàn)：除了新品發(fā)布的微信文章外，app導流、店鋪點餐、禮品卡充值、外賣點餐、優(yōu)惠券發(fā)放等工具被放置在導航欄——而這個做法已被很多品牌沿用。
肯德基微信公號的首頁截圖，可以感受下它的菜單
此外，微信還是線下與線上鏈接的有效載體，相互導流。這些都是可以提升品牌企業(yè)號的活躍度，減少粉絲取關(guān)率。
2.熱點不要隨便追
做social不等于追熱點
做social不等于追熱點
做social不等于追熱點
銳裘從來都不提倡企業(yè)盲目追隨各種熱點，有些東西點到即止就行了。追熱點這事兒，除了行業(yè)內(nèi)自high一下，真的沒啥用。肯德基爺爺?shù)奈⑿盼⒉┏晒Ρ荛_了各種青蛙月亮，但人家依然每天8篇微博不重樣的做social。
3.以產(chǎn)品和品牌為中心
不論如何都要以產(chǎn)品出發(fā)，品牌為核心去思考東西，哪怕你現(xiàn)在只是一個新媒體專員，都需要培養(yǎng)品牌營銷的sense，當公司開始一味以數(shù)字KPI來要求時，你可能就需要當心了，純數(shù)字導向可能會帶來不好結(jié)果。
4.把一個媒介做深了再考慮做其他渠道
最后回到了開頭，要不要運營抖音之類的媒介。還是那個論點，如果品牌連微博微信的精髓都沒抓住，如何在抖音知乎上做持續(xù)運營呢？新媒體運營的技巧非一兩點能說透的，而打一槍換一炮從來都不是長久之計，只有把一件事兒做深做透，品牌的價值鏈才會通過媒介有效疏通。
作者：銳裘（公眾號ID：rachelhui_say）
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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