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作為一名90年生的運營老司機,看著越來越多94,95,96的弟弟妹妹們踏入運營這一行,我越來越感受到了歲月的流逝......
年輕人有沖勁,有拼勁是好事,但等待各位的,將是大部分運營新人剛?cè)胄袝r都會有的迷茫:
迷茫主要集中在以下幾點:
為什么你會覺得自己的運營工作做的亂七八糟,身兼數(shù)職,當(dāng)過客服,搞過活動,做過策劃,寫過文案,但做了一段時間卻感覺成長不大?
為什么你會感覺在公司或者團隊的工作中總是施展不開,支持跟不上,要啥資源沒啥資源,做的事情難以推動?
為什么同樣做了一年運營,有的人收獲就是比你多,做的項目更多,更有價值,跳槽漲薪發(fā)展也是比你更快?
即使你比他更努力。
發(fā)生這種問題有很多種的原因,但我認(rèn)為最主要的原因還是因為:
你在剛?cè)胄袝r沒有快速跑起來
是的,正是因為你沒有快速跑起來,所以大家在入行運營幾年后,成就和發(fā)展也是不盡相同。
有的人一騎絕塵,甚至彎道超車,超越很多年限更長的人,逐漸成為公司業(yè)務(wù)的核心骨干;
有的人一步錯,步步錯,始終在原地打轉(zhuǎn),運營能力漲不上去,薪水漲不上去,最終蹉跎歲月。
所以,今天我也想把我這幾年運營職業(yè)生涯中,我認(rèn)為非常重要的兩個原則點分享給大家,雖不一定是真理,但也是肺腑之言,希望能幫助運營小白在剛?cè)胄袝r快速跑起來,快速成長。
這兩個原則點非常簡單。
匹配核心業(yè)務(wù),以及“高度承壓”
前者決定著你跑的方向,
后者決定著你跑的速度。
01
首先講個發(fā)生在身邊的故事。
我的一位朋友,大學(xué)剛畢業(yè),就加入了某知名互聯(lián)網(wǎng)金融公司。應(yīng)該來說,畢業(yè)就能加入一家優(yōu)秀的大公司,對于任何年輕人來講, 都是非常幸運的。
而我的這位朋友,由于他的目標(biāo)是未來成為一名優(yōu)秀的內(nèi)容運營(平時他就特喜歡和別人討論一些品牌,內(nèi)容運營方面的技巧)。所以加入公司后,也是很幸運的被分到了該公司做內(nèi)容營銷的部門。所以朋友剛工作時也是活力滿滿,每天拼勁十足,但做了一段時間之后他發(fā)現(xiàn),貌似事情并沒有想象的那么簡單。
因為在這家公司,他所想的,所能發(fā)揮的優(yōu)勢以及創(chuàng)意,基本沒有可以施展的空間。
這非常好理解,一家是以做互聯(lián)網(wǎng)金融為核心主業(yè)的公司,即使做內(nèi)容營銷,對于內(nèi)容的理解也就是發(fā)發(fā)公眾號,做做微博,即使稍微想做一些有創(chuàng)意或者超脫的內(nèi)容,也因為公司所在的行業(yè)合規(guī),以及金融行業(yè)普遍的那種謹(jǐn)慎而變得施展不出。
并且由于這個部門是公司一拍腦袋成立的,所以成立之后,也并沒有特別的規(guī)劃,一切都處在散養(yǎng)的狀態(tài),沒有特別的目標(biāo)指定,也就沒有太多的資源支持,沒有預(yù)算,沒有技術(shù)支持,逐漸成了公司最清閑的一個部門。
朋友看著其他部門的同事干的熱火朝天,加班到燈火通明,剛開始還暗自慶幸,畢竟下班就可以回家吃雞,但久而久之,他也隱隱約約覺得這樣似乎不太對。
就這樣在公司待了一年,朋友做出來的東西屈指可數(shù),簡歷上也拿不出什么值得出手的項目,所以跳槽的結(jié)果可想而知了。
他很困惑,因為這家公司真的非常好,公司很有名氣,福利待遇也不錯,領(lǐng)導(dǎo)也好相處,但為什么自己卻得不到任何成長呢?
因為他沒有匹配好公司的核心業(yè)務(wù)方向。
02
說完這個故事,我首先來說一下運營小白剛?cè)胄械牡谝粋€原則:
如果在剛?cè)脒\營這一行,你有著很明確的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo),那一定要去尋找那些核心業(yè)務(wù)方向和你目標(biāo)相匹配的公司。
如果你沒有很明確的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo),畢竟你對這個運營這個領(lǐng)域還都不了解,那在找工作時,請一定要奔著求職公司的核心業(yè)務(wù)中的崗位而去。
那你可能會問了,到底什么是公司的核心業(yè)務(wù)?
那就是這家公司是要靠這個業(yè)務(wù)來吃飯,來生存,來競爭,來打天下的。
沒有這個核心業(yè)務(wù),這家公司就會不復(fù)存在。
所以如果你想在剛?cè)脒\營這一行時就能快速跑起來,跑對方向,那一定要讓你的工作和目標(biāo),與公司的核心方向相匹配。
就好比如果你想成為優(yōu)秀的電商從業(yè)者,肯定要去X里X東;
如果你想成為優(yōu)秀的內(nèi)容運營,新媒體從業(yè)者,那你要去那些以內(nèi)容為核心業(yè)務(wù)方向的APP,公眾號;
如果你想成為一名優(yōu)秀的營銷策劃,那你一定要去4A,去業(yè)界知名的互動營銷公司,廣告公司;
如果你想成為一名優(yōu)秀的活動策劃,那你一定要去以娛樂,營銷為主業(yè)的公司。
這時候你可能會問,冬哥,我只是個普通畢業(yè)生,我去不了X里X東,我更去不了那些高大上的大V公眾號,4A廣告公司,那我該怎么辦?
沒關(guān)系,在這個核心業(yè)務(wù)方向上競爭的,肯定不會只有一家公司,還會有更多優(yōu)秀的中小公司等著你。
你去不了X里X東,還有很多優(yōu)秀的電商代運營公司,淘品牌,小的電商獨立品牌等等,盡管他們的公司可能不會很大,但他們的核心業(yè)務(wù)能力同樣會很強,甚至要比大公司還強(畢竟中小公司不好好做分分鐘就倒閉的節(jié)奏),所以你在里面,依然會學(xué)到真正有價值的東西。
你去不了那些網(wǎng)紅級大V公眾號做內(nèi)容運營,新媒體運營。但依然也有很多優(yōu)質(zhì)的小公眾號,APP,新媒體代運營公司,優(yōu)秀的廣告公司等著你,你可以去應(yīng)聘,可以去應(yīng)征。
所以剛?cè)胄?,公司的大小,福利待遇是要考慮的因素,
但更要考慮的因素則是,你所找的工作,所做的工作,是否是這家家公司的核心業(yè)務(wù)?是否與你的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)相匹配?
以及這家公司的核心業(yè)務(wù)是否足夠出眾。
03
很多讀者也許會說,瑋冬,你說的這個太簡單了,這不很容易么?
其實并不盡然,我見過太多的運營小白,在一家公司,做著和公司核心業(yè)務(wù)并不匹配的工作。
比如在做內(nèi)容的平臺搞電商;
在做電商的平臺搞內(nèi)容;
在工具類的產(chǎn)品做活動運營;
在醫(yī)藥的公司做新媒體;
在大公司做著很多邊緣業(yè)務(wù);
在中型公司做著很多奇怪的創(chuàng)新項目;
以及在很多核心業(yè)務(wù)普普通通,不甚明朗的公司做著渾渾噩噩的工作。
這當(dāng)然也不能怪大家,畢竟在剛?cè)胄袝r能真正想明白的人,其實也并不多。
04
我不是說所有公司的非核心業(yè)務(wù),創(chuàng)新業(yè)務(wù)都不值得去做。
如果你要是有了幾年的運營經(jīng)驗,去挑戰(zhàn)一下自己,去開拓一些新的戰(zhàn)線,能hold住一定的困難,當(dāng)然值得去挑戰(zhàn),值得去試。
但作為剛?cè)胄械男氯耍谧陨砟芰?,認(rèn)知,方法論,甚至職業(yè)精神和素養(yǎng)都沒有建立起來情況下,貿(mào)然去做非核心業(yè)務(wù)的運營工作,實在不能達(dá)到成長的最大化。
其實仔細(xì)想想也能明白:
一家公司的核心業(yè)務(wù)體系,一定是經(jīng)過了多少次的打磨,凝聚了公司上至老板,中至中層,下至骨干員工們智慧的結(jié)晶,同時也集合著公司最精英的團隊。你只有進(jìn)入到這些核心業(yè)務(wù),才會吸收最正規(guī),最銳利的工作打法。
同時一家公司的核心業(yè)務(wù)也有著較為嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核,比如以新媒體內(nèi)容為核心業(yè)務(wù)的公司,對于每個標(biāo)題,每條字句,都有著逐個嚴(yán)格的要求;而以電商為核心業(yè)務(wù)的公司,對于流量的運用,費用的投放,銷量的轉(zhuǎn)化,都是錙銖必較。這些嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核會幫助運營小白快速建立起較高的運營水平底線,不會隨意。
同時,公司的核心業(yè)務(wù)往往有著全公司的各部門業(yè)務(wù)力量去支撐。這意味著你的后面有著穩(wěn)定的技術(shù)團隊去不斷給你做優(yōu)化,有著穩(wěn)定的投放經(jīng)費供你不斷去鍛煉,有著更多的合作伙伴,部門與你去聯(lián)動,你也會在這種氛圍下不斷獲得試錯和鍛煉的機會。
所以,我再次建議運營小白,在剛?cè)胄?,一定要盡可能的加入公司的核心業(yè)務(wù)體系。
寧可去小公司的核心業(yè)務(wù),也盡量不要去做大公司的邊緣業(yè)務(wù)。
因為你只是一個新人,不要高估自己的能力,模仿,吸收和學(xué)習(xí)是你工作前幾年最重要的事情。
05
說完了匹配公司核心業(yè)務(wù),我們來說說高度承壓。
職場如何用一年的時間超越2年經(jīng)驗以上的同行?
很簡單,你只要用一年的時間做別人兩倍的工作即可。
所以各位運營小白在剛?cè)胄袝r一定要敢于給自己的工作加壓。
這種加壓如果你不敢或者沒有自覺性主動去加,那也可以嘗試“被動加壓”。
換句話說,如果你舍不得自己鍛煉自己,那就把自己送到一個鍛煉你的環(huán)境,
堅持住,熬出來。
品牌圈有句話說的好,要想做好品牌,先去乙方干三年。
為什么做品牌不去一些知名的甲方,而是要去乙方做呢?
就是為了要讓自己高度承壓。
甲方平均出一個品牌項目周期至少兩個月,中間大大小小決策流程,匯報流程,審批流程冗長,在甲方做品牌,一年能做出兩個大型項目就已經(jīng)算非常不錯的成績了。
但在乙方,入職半年,你基本會同時對接五六個客戶,同時跟四五個項目那是常事,甚至客戶種類覆蓋各行各業(yè),每個都是爺。經(jīng)常的通宵趕稿,腦暴,一遍遍改方案,被各種修改意見折磨,這樣做三年,只要能堅持下來,不成材那真是見鬼了。
這也是為什么乙方的很多資深人士跳到甲方,可以迅速成為部門級的骨干,總監(jiān)。
就是因為他們用相同的時間,做了別人幾倍的項目,積累了別人幾倍的經(jīng)驗。
06
所以年輕的運營小白剛?cè)胄袝r千萬不要怕互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的加班。
加班說明這家公司的業(yè)務(wù)一直飛速旋轉(zhuǎn),你加入進(jìn)去后,也會被帶著旋轉(zhuǎn)起來??焖俚捻憫?yīng),快速的工作,快速的修改,快速的出項目,快速的上線,快速的總結(jié),然后繼續(xù)快速的開啟下一個。
在這種飛速旋轉(zhuǎn)里,你不斷承壓,但也在不斷成長。
除了被動承壓外,運營新人也要學(xué)會給自己主動加壓,不斷的挑戰(zhàn)自己的工作極限。
我之前帶過的一位活動運營小朋友,就非常厲害。
早前我對他的要求是每兩周給我來一場產(chǎn)品內(nèi)的小活動(注意活動程度偏小,偏向站內(nèi)促活),剛開始他手忙腳亂,每次寫個策劃案都要兩天,活動做完了發(fā)獎品,寫總結(jié)也是磨磨蹭蹭,但后來也算穩(wěn)住了陣腳。
接著呢我又告訴他,既然你兩周一次沒問題,那可否把活動頻次改為每周一場,而且創(chuàng)意不能太過雷同。
在經(jīng)歷了一陣手忙腳亂之后,他又穩(wěn)住了陣腳。
我接著又表示,你現(xiàn)在每周一場活動的這個頻次保持的很穩(wěn)定,那可否每月再增加一場大型活動?需要聯(lián)動站外的品牌,甚至可以適當(dāng)?shù)脑黾右恍┘夹g(shù)資源。
他又開始了寫策劃案,申請預(yù)算,和技術(shù)產(chǎn)品溝通活動頁面原型等等。
這不斷增加的承壓并沒有讓他感到抱怨,煩躁,而是不斷的磨煉了他的多項技能,寫PPT,做總結(jié)報告,做項目排期,做原型,寫文案。
他的工作越來越多,但他的能力也在越來越強。
慢慢的,他已經(jīng)變成了一位干練,專業(yè)的活動運營專家。
07
所以我們的很多運營童鞋,不要僅僅滿足于自己手頭的工作,
而要不斷在手頭的工作做好之后,去給自己加壓,擴量,甚至擴展工作的邊界。
比如搞新媒體的童鞋,每天的文章發(fā)布已經(jīng)應(yīng)付的綽綽有余,那是否可以定期來一場小活動?
活動也能應(yīng)付之后,是不是可以去搞搞外部的頭條號,知乎問答?
做用戶運營的童鞋,在穩(wěn)住了獲客渠道之后,是否可以嘗試更多的增長方式?
當(dāng)你不斷能承受較強的工作壓力后,你會發(fā)現(xiàn):
我擦,原來我這么牛X,做這么多事情還能保持井井有條。
你的職場中的自信感和專業(yè)感,也就慢慢建立了起來。
這才是你超越同齡人,甚至比你經(jīng)驗更多的運營者最大的動力。
當(dāng)然,核心業(yè)務(wù)匹配,以及高度承壓他們兩者也是互相共存,互為邏輯的關(guān)系。
如果你選擇的不是公司的核心業(yè)務(wù),或者你的目標(biāo)方向和它不是很匹配,那你做的再多再猛,也會在成長的速度上大打折扣,因為你一開始的方向就是錯的。
所以親愛的運營朋友們,如果你們真的決定加入這一行:
請確定好自己的目標(biāo),選好自己的方向
然后去選擇核心業(yè)務(wù)與之相匹配的公司
實在沒有目標(biāo)和規(guī)劃,也要盡可能去加入到公司的核心業(yè)務(wù)體系中。無論公司或大或中或小。
再之后,一定要給自己加量加壓,讓自己在這條正確的賽道上勇往直前的奔跑。
因為超越別人,從來就沒有捷徑。
祝你好運。
#鳥哥筆記專欄作家#
劉瑋冬(微信公眾號:劉瑋冬運營手記,個人微信:382033730),鳥哥筆記專欄作家,專注于互聯(lián)網(wǎng)運營領(lǐng)域的研究和總結(jié),在App推廣,社區(qū)運營,內(nèi)容運營,用戶運營,社會化營銷方面有其深刻的思考和獨到見解。
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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