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比如，哪家餐館生意好，即使沒有空位，也愿意花時間去等。
哪家商店人多，就會不由自主的進(jìn)去逛一逛，看看是不是有什么便宜可撿。
又或者，你在接受銷售員推薦的時候猶豫不決，但銷售員告訴你，某某某個明星在使用，她自己和她認(rèn)識的朋友也在使用，你會不會動心？
給大家講一個在商場購物的故事吧。
一名顧客在柜臺旁看商品，銷售員熱情地跑過來問：“先生想買點(diǎn)什么？我可以幫你”，顧客回答“我隨便看看”，然后離開了柜臺。一會兒，柜臺前來了一群人，大家嘰嘰喳喳地詢問銷售員。過了一會兒，其中一個人掏錢買下了商品，其他人也紛紛準(zhǔn)備購買。
這時，先前那位男顧客不知什么時候又出現(xiàn)在了柜臺旁，原來他在其他柜臺閑逛的時候，看見了之前柜臺那邊有人在買，于是在旁邊聽著、看著，最后終于也買了一件。
這是實際發(fā)生在柜臺上的故事，是你、我、他都可能存有的一種購物習(xí)慣，那就是從眾心理。
這種心理，每個人都有，無可避免。
通俗的解釋就是“人云亦云”、“隨大流”。
大家都這么認(rèn)為，我也就這么認(rèn)為。
大家都這么做，我也就跟著這么做。
“看戲”的人越多，就越能吊住人的胃口，搞定成交。
看到這個問題，你可能會奇怪：我賣的什么東西，難道自己還不知道？這個，還真有點(diǎn)不太容易說清楚。
打個不太恰當(dāng)?shù)谋确桨伞?/p>
中午你在公司吃飯，公司沒有食堂，你在電話里要怎么說？是說：“給我一份外賣”？還是說“給我一份魚香肉絲蓋飯（或小炒肉蓋飯、青椒肉絲蓋飯、紅燒牛肉面、番茄雞蛋炒飯等等）？”
你可能會說，當(dāng)然是后面一種了。
沒錯，你叫的是外賣，但又不是“整體意義上的”外賣，而是“具體的某一種”外賣。
這個就像說營銷不是在賣“東西”，與這個有點(diǎn)類似。
你賣的不是東西，而是生活理念；
你賣的不是東西，而是品質(zhì)生活；
你賣的不是東西，而是升職指南；
你賣的不是東西，而是美麗承諾；
你賣的不是東西，而是心靈雞湯；
你賣的不是東西，而是健康保障；
你賣的不是東西，而是情感撫慰；
你賣的不是東西，而是人生夢想；
你賣的不是東西，而是另一種可能；
……
從某種意義上說，運(yùn)營就是為了促進(jìn)銷售，是一個不斷重復(fù)的過程。
這套體系包括：文案定位、設(shè)計包裝、銷售促成等。
如果你不知道怎么建立？
那好吧，現(xiàn)在我來問你：“這是一個什么東西？”
你會怎么回答？
你回答的第一句話，往往就是產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
只有當(dāng)你明確知道賣的到底是什么時，你才能抓住顧客從眾心理。才能用文案塑造出“誘人”的感覺，為顧客勾勒出一個個相當(dāng)清晰的畫面。
無論是在公司主頁、個人主頁、微博、微信、公眾號、朋友圈、BBS、專題還是廣告平臺，都要明確地傳遞同樣的信息，即標(biāo)準(zhǔn)的購買理由。
然后，重復(fù)！重復(fù)！再重復(fù)！
在盡可能多的地方，以各種形式，持續(xù)不斷地、不走樣地傳播產(chǎn)品購買理由，這是調(diào)動顧客從眾心理，取得銷量的關(guān)鍵。
就像，每次去超市的時候，你可以閉上眼睛靜靜聽一下。
那些貨架上的商品是不是每一個都在對你說話？
牙膏、牛奶、巧克力、飲料……是不是每樣商品只說一句話。
你聽到了，就慢慢向它走過去。
你來買，他來買，一堆人買。
然后越多越多的人跑過去，不是覺得有便宜占，就是覺得東西確實好！
便宜的文案帶著筆，貴的文案帶著腦子和眼力。
這樣說，不是嘴欠，也不是說便宜的文案不帶腦子。
只是說一些文案人在分析解決問題時，腦子、眼力不夠用。
在洞察傳播推廣、促進(jìn)運(yùn)營銷售、發(fā)現(xiàn)商業(yè)問題上，不能保持清醒的觀察。
因為，這不是誰都具有的能力。
文案，不是一個整天趴在電腦前，只干寫字改稿的事情。
外行們看到出街的文字，以為寫字就是文案的所有工作。以為文案不過就是寫幾句段子、廣告語、軟文或者別的什么而已。心想這些簡單的東西，我也能干啊。
但如果你是內(nèi)行。
你就會知道，文案看起來好像門檻低，只要會寫東西，是個人就能做。
而我們從小學(xué)習(xí)漢字、學(xué)習(xí)語文、學(xué)寫作文、學(xué)寫日記、學(xué)寫總結(jié)……每個人都會涉及到書寫，又有幾個人不會寫東西呢？
但事實上，如果將書寫由愛好、交差、不得不寫等因素，發(fā)展到吃飯工具、晉升跳板、商務(wù)運(yùn)營、營銷規(guī)劃、戰(zhàn)略定位或自立門戶、公司經(jīng)營時，你就會發(fā)現(xiàn)：“書寫”兩個字，包含的東西太多。
單從“書寫”中的文案來看，差文案和好文案是存在很大差距的。
這也就是為什么同樣都是文案，做著文字類的工作，薪資待遇差別那么大。
一個好文案，能幫助金主爸爸解決成萬上億的銷售問題。
假如有個火鍋店老板出2萬找你幫忙寫幾篇廣告。
如果是普通級別，你的思考邏輯也許是這樣：
老板需求是提高營業(yè)額，那就需要很多顧客。于是你開始思考各種能夠吸引顧客的利益點(diǎn)。比如味道、價格、好吃……
寫出來的文案可能是：
“麻辣的親密接觸?！?/p>
“很多人來吃了都說好！”
“味道會說話，價格沒話說?！?/p>
這些能解決問題嗎？
難。
因為你連問題是什么都不知道。
那么高手級別，思考邏輯是怎樣呢？
首先你可能要找老板要一下近段時間的流水，看看利潤分布和單天流水峰值，看看什么時間段來店的客人多，什么菜品客人最喜歡。
你可能還會去這家店方圓5公里內(nèi)看看還有哪些其他火鍋店，以及其他店的營業(yè)情況，分別是什么裝修風(fēng)格，具有什么樣的特色，吸引的是什么樣的客人。
再之后，你也許會去附近幾個小區(qū)走走，看看住了些什么人。
因為搞金融的和搞互聯(lián)網(wǎng)的喜好可能不一樣，搞文藝的和搞數(shù)學(xué)的喜好可能不一樣，本地人和外地人的喜好可能不一樣，60后和90后的喜好可能不一樣……
出海的漁夫，不撒網(wǎng)是不可能網(wǎng)到魚的，這是誰都明白的道理。
如果你想網(wǎng)到魚，就得像打魚那樣撒大網(wǎng)，多撒網(wǎng)，而不是坐等魚上鉤。
寫文案也是一樣。
要引人來看，愿意看，愿意二次傳播。
所以寫文案前，你要做的工作遠(yuǎn)非寫幾句廣告詞而已。
需要系統(tǒng)的進(jìn)行市場調(diào)研-顧客動機(jī)調(diào)查-顧客行為調(diào)查-細(xì)分市場-確定目標(biāo)市場-產(chǎn)品調(diào)研-產(chǎn)品定位-傳遞目標(biāo)-傳遞策略，然后依靠準(zhǔn)確的信息制定，撰寫相應(yīng)文案。
只有這樣，出來的文案才能創(chuàng)造一種聲音，也許吸引你，也許打動你，也許影響你。
讓顧客看到了，就會因此產(chǎn)生一些改變。
由小改變，形成購買行為。
由大改變，甚至形成一種價值觀。
這就好比：
老羅一句“我不是在乎輸贏，我就是認(rèn)真”一夜之間讓“情懷”成了多少人的必需品；
小米從一句“為發(fā)燒而生”開始，讓多少人前赴后繼的投入到搶小米的游戲中來；
陳歐一句“我為自己代言”，讓多少女粉絲追隨聚美優(yōu)品一路走到紐交所；
你也許一直不喝涼茶，但“怕上火喝王老吉”總會讓你忍不住張口試試；
你也許鄙視史玉柱，但你父母卻還是“收禮只收腦白金”；
你也許沒用過歐萊雅，但你還是想要，因為“值得擁有”。
你用過釘釘嗎？“一億人都在用的辦公軟件”；
你和姑娘逗過“是你的益達(dá)”這個梗嗎？
你“困了累了”嗎？來罐紅牛吧！
你吃餅干的時候記得“扭一扭，泡一泡”嗎？
你“一餓就虛了”嗎，來根士力架“橫掃饑餓，做回自己”；
你喝過香飄飄嗎？“一年賣出十億多杯，杯子連起來可繞地球三圈”；
鉆戒為什么這么貴？因為“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永留傳”！
跑鞋為什么選NIKE？因為年輕人的態(tài)度是“Just do it”。
……
好了，看到這里，如果你還不知道怎樣寫。
我再給你舉個例子吧。
現(xiàn)在，一個美容院的文案，由你來寫。
從我說的上述兩點(diǎn)進(jìn)行思考。
什么？難嗎？
那么，我再給你6條思路吧：
你賣的是美容產(chǎn)品，你想讓顧客“變得更美”。
那么，開始動筆吧！
通常情況下，文案會這樣寫：
“讓女人更美?！?/p>
“抹去歲月痕跡，永駐青春年華。”
“打造全新魅力佳人。”
再進(jìn)一步，你可以從心理需求出發(fā)，寫成：
“女人，就該為自己而活?！?/p>
“女人，對自己好一點(diǎn)?！?/p>
“女人，解放你的美貌身段?！?/p>
洞察女人“想要變美”心理背后的焦慮，文案還可以這么寫：
“你比你想象中的更美麗?！?/p>
“你從來不知道，你也可以這樣美。”
“美麗看得見，驚喜你自己?！?/p>
深挖女人“想要變美”的深層原因，就可以寫出更有洞察力的文案：
“你會為了誰化妝？”
“在你眼里，我終于不再是個平凡主婦?！?/p>
“原來，美麗也能讓幸福重歸正常?！?/p>
如果再加上逗逼的效果，就更好傳播了：
“請不要和走出本院的女人調(diào)情，她或許就是你的外祖母?！?/p>
“你賺了！本院做美容，大臉小臉統(tǒng)一價。”
“我終于知道你有多‘善變’了，還好知道得不晚。”
這樣寫，是不是比之前有趣？
與其寫一萬條沒特點(diǎn)的文案，不如創(chuàng)作一出令人印象深刻的“好戲”。
只要你能調(diào)動起顧客購買時的從眾心理，銷量肯定杠杠滴。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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