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如何高效實現(xiàn)數(shù)據(jù)精細化運營?這套模型手把手教你!
2019-07-23 10:25:13

上一篇我們講了活動前對活動的成交量進行預估(點擊查看原文),那么這一篇我們講講活動后如何進行復盤效果廣告投放數(shù)據(jù),并根據(jù)復盤結(jié)果總結(jié)出模型,以便指導下次活動投放有節(jié)奏的放量。

作為市場推廣人員,每花出的一分錢都是真金白銀,所以一定要把錢花在刀刃上,在用戶最有可能轉(zhuǎn)化的時間節(jié)點加大投放,以獲得更多效益。還是那句話:“作為推廣人員一定要給老板一個花錢的理由,也要給自己一個花錢的理由。”

大家在以往活動前的預熱期,有沒有遇到過這樣的苦惱,老板:“馬上快要活動了,現(xiàn)在預熱期我們要快速放量!獲取更大流量!”

相信大家對這句話一定不陌生,那么筆者接觸過的大多數(shù)推廣人員其實是沒有一個科學放量思路的,只是提高出價加大預算投放,參考大盤情況,電商大促期間的競爭非常激烈。

如果沒有一個科學的策略勢必會導致花了高價也且效果也不好的尷尬處境。其實這樣的做法有點粗暴,有點“眉毛胡子一把抓”。

因為用戶在不同的周期內(nèi)其實轉(zhuǎn)化率是不同的,如果在轉(zhuǎn)化率很差的周期內(nèi)卻加大投放預算其實是浪費了寶貴的推廣預算。我們應(yīng)該把有限的預算花在用戶最有可能轉(zhuǎn)化的時間節(jié)點加大投放。

那么該如何知道用戶在哪個時間段內(nèi)最有可能轉(zhuǎn)化呢?筆者接下來通過自己的親身項目經(jīng)歷來給大家介紹下我是如何搭建這個放量模型的。

我會先和大家講方法論,然后在講整個方法中運用到的一下運營思維,思維技能兩手抓,方便大家理解。

實操方法論

首先再啰嗦一遍我的業(yè)務(wù)背景(上篇中介紹過),筆者負責某平臺的信息流推廣工作,通過線上廣告來吸引用戶留下銷售線索,接著線索分配給銷售,然后促進成交。流程如下:

業(yè)務(wù)背景:信息流廣告推廣——客戶留資——線索分配——銷售跟進——促成成交

首先我們以雙十一為時間原點建立時間軸,往前倒時間周期,并根統(tǒng)計出不同周期內(nèi)的線索量和成交量。

我們先以A這個渠道舉例(下面在分析下B這個渠道,你會發(fā)現(xiàn)不同渠道的數(shù)據(jù)情況都不太一樣哦~所以要根據(jù)每個渠道的特性做精細化運營)

我們把鄰近雙十一的時間分為若干個時間段,從數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果中可以看出每個周期內(nèi)的轉(zhuǎn)化率是各不相同的,那么其實我們也就找到了放量的節(jié)奏應(yīng)該是什么樣的,有規(guī)律有節(jié)奏的放量。

我們可以圍繞著這個得出的結(jié)論搭建一個簡易的模型,對下一次活動(雙十二)的放量節(jié)奏進行掌控在用戶最有可能轉(zhuǎn)化的時間節(jié)段捏加大投放。在用戶轉(zhuǎn)化率較差的時間段內(nèi)縮減預算。

這里要提醒的是我們這樣做的目的就是要根據(jù)自己產(chǎn)品和自己用戶的特性來找尋放量節(jié)奏的規(guī)律,而不是根據(jù)市場大盤情況進行放量。

在大促期間各大家電商搶量的競爭都處在白熱化階段,所以競爭激烈必然會導致成本升高,我們根據(jù)自己的策略有節(jié)奏的放量,避開競爭最激烈的時間段,做到“敵亂我不亂”的境界。

下面我們根據(jù)雙十二的KPI來對搭建模型:

通過這個模型我們可以看得出這樣的結(jié)論:

1. 大促提前30天的區(qū)間轉(zhuǎn)化率保持在一個較高水平,30天后的成交轉(zhuǎn)化率保持低位并逐漸降低,因此30天后的數(shù)據(jù)不具參考價值。

2. 因此A渠道在大促前放量時間節(jié)點為提前30天開始著手準備放量提升線索,且在距離大促8-15,0-3這兩個周期內(nèi)加大投放,此時帶來的線索在大促當天成交的轉(zhuǎn)化率較高,對成交促進效果較好。

從而我們根據(jù)模型里大促前不同區(qū)間的轉(zhuǎn)化率可以算出這個區(qū)間需要加到多少線索量,并推出這個區(qū)間該加到多少預算,這樣通過數(shù)據(jù)分析搭建模型輔助決策的思路在大促期間有策略有節(jié)奏的放量精準的對目標觸達從而提升轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)目標。

下面我們再來看看我上面提到的不同渠道數(shù)據(jù)有哪些差異。

以B渠道舉例:

從模型中可以得出這樣的結(jié)論:

1. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,大促提前7天的區(qū)間轉(zhuǎn)化率保持在一個較高水平,7天后的成交轉(zhuǎn)化率保持低位并逐漸降低,7-15天成交轉(zhuǎn)化率較平均。.

2. 因此B區(qū)到在大促前放量時間節(jié)點為提前7天開始著手準備放量提升線索,此時帶來的線索在大促當天成交的轉(zhuǎn)化率較高,對成交促進效果較好。

對比A渠道我們發(fā)現(xiàn)B渠道的放量節(jié)奏和頭條完全不一樣,B渠道是離大促7天時的轉(zhuǎn)化率較高,相比之下7天以外的轉(zhuǎn)化率都較差且比較平均。所以可以看出每個推廣渠道的用戶和媒體屬性其實都是略有差別的,這個需要我們推廣人員深扎到業(yè)務(wù)里,去發(fā)現(xiàn)這些有意思的數(shù)據(jù)。

總 結(jié):

1. 以大促時間為原點,建立反向時間軸,并劃分不同時間段

2. 計算出大促前每個周期內(nèi)的轉(zhuǎn)化率

3. 構(gòu)建放量節(jié)奏模型,計算出下次大促各個區(qū)間分別應(yīng)該放到多少預算

4. 推廣人員一定要有科學的放量思路,從數(shù)據(jù)出發(fā),搭建數(shù)據(jù)模型輔助業(yè)務(wù)決策并規(guī)制定策略。律畢竟我們是花錢的部門,要給老板一個花錢的理由,也要給自己一個花錢的理由。

5. 不同推廣渠道有不同的特性,不能用同一個方法應(yīng)對所有渠道,要針對不同渠道制定精細化的專屬策略,這些都需要我們推廣人員去花更多時間去鉆研。

思維篇

方法論寫完了最后想和大家聊聊整個項目過程中運用到的另一個比較重要運營思維:精細化思維。

其實在實際工作中每種思維都不是單獨使用的,都是相互交叉配合使用的。

我們先是運用流程化思維去梳理從大促時間為時間原點建立時間時間坐標軸,其次運用數(shù)據(jù)思維統(tǒng)計我們所需要的數(shù)據(jù)維度,接下來構(gòu)建模型就運用到精細化思維,對最關(guān)鍵的破局點進行目標拆解,用精細化表格進行事務(wù)管理,并嚴格的執(zhí)行。

從搭建的這個模型我們就能看出落實到每個時間節(jié)點都有相應(yīng)的任務(wù)目標,有階段性產(chǎn)出,將整個項目都拆解成一套可執(zhí)行、可衡量的SOP。

在這個模型中可直觀的看到我們處在的每個時間階段,要加到多少預算,拿到多少量,成本應(yīng)該控制到多少,在一些轉(zhuǎn)化率好的時間段內(nèi),成本可以放寬到多大。

這樣在大促之前按照這樣的精細化表格進行事務(wù)管理,可以讓我們不亂方寸,任何時候都能做到心中有數(shù)。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
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    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
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    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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