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很高興，你通過這個標題點進了我的文章，雖然這篇文章是關于消息推送的分享，但內容和標題沒有關系，只是想看有多少人會通過標題點進文章,嘿嘿….
如果，你點進來了，說明你存在一樣的困擾，或者充滿好奇心的你，想知道我是怎么把推送給玩壞了，導致APP日活降低，甚至用戶流失。
言歸正傳，這次主要圍繞消息推送的一些策略和內容文案進行總結分享，既然打開文章了，那就看一下咯~
人性的求知、貪婪、懶惰在不同類別的消息推送中也有所體現(xiàn)：
工具類消息推送
工具類的推送，這一類的推送主要和用戶的信息剛需相結合，用戶在和產品產生某些交互之后，通過消息推送進行提示。（如果你懶得打開APP查看信息，那我就推送給你咯）
活動類消息推送
活動類消息推送首先滿足產品自身活動曝光的需求，通過活動曝光告知用戶“你有一個占便宜的機會，不要白不要”。
純內容消息推送
這類消息推送頻次較高，推送的內容主要依賴于用戶對內容的個性化訴求，通常在內容推送時，對標題文案的要求較高，需要一個符合用戶需求且有吸引力的標題來概括落地頁的內容（但注意即使用戶通過標題吸引打開推送，但推送內容不夠好，長期會影響推送的用戶體驗，甚至導致用戶關掉消息推送）；
社交類消息推送
推送也講究天時、地利、人和，今天我們就把這六個字放進推送的策略里來講
在進行推送的時候，參考用戶的作息習慣+活躍時段設定推送的時間。
每個產品的特性不同，用戶的活躍時間也會有差別，比如下圖某APP的用戶活躍時間段主要集中在12：00--14：00、21：00--00：00，再參考APP用戶畫像及一日的作息進行推送。
比如APP用戶畫像主要為北上廣深等一線城市的白領人群，通常工作日早上8:00-10:00處于用戶起床、通勤的時間段，21：00--23：00處于下班休息或加班回家路上的時間段，這個時候用戶使用手機的頻次較高，綜合這幾個時間，可以在早上9：00/晚上9;00進行推送；
推送場景化：基于自身業(yè)務場景或地域場景
自身業(yè)務場景：以電商產品為案例，圍繞用戶近期的商品瀏覽動態(tài)，推送相關的促銷信息或商品動態(tài)更新。
在這類消息推送中，觸發(fā)方式有兩類：第一類是用戶手動關注店鋪并接收店鋪動態(tài)，第二類是系統(tǒng)根據(jù)用戶的瀏覽標簽，進行興趣推薦，自動推送相關商品折扣信息；
地域場景：
地域場景又可以細分為：針對當?shù)爻ｑv人群的推送、針對位置標簽的推送，在細分的地域場景推送中，主要以位置標簽的推送為主，例如根據(jù)用戶的地理位置信息，對目標用戶進行地理位置的屬性篩選，當符合篩選條件的用戶進入指定的地理圍欄區(qū)域時，便會觸發(fā)消息推送，實現(xiàn)消息的精細化推送。
這里聊到的“人和”主要指精準的用戶畫像，比如基于用戶性別、消費水平、職業(yè)、興趣愛好、線上行為等維度建立用戶虛擬模型，然后通過建立的用戶虛擬模型，為不同用戶打上不同的標簽，再根據(jù)這些標簽實現(xiàn)“千人前面”的推送。
比如，電商類的APP，當用戶在APP內產生瀏覽行為時，其實根據(jù)這些行已經建立了最初步的用戶畫像，結合用戶畫像進行商品折扣、活動類的消息推送，這樣的精準推送對用戶來說也是相對友好的，在一定程度上避免對所有用戶產生打擾。
在用戶數(shù)據(jù)模型標簽的建立上，主要根據(jù)用戶行為、用戶畫像進行劃分，根據(jù)不同的APP在數(shù)據(jù)模型標簽的選擇上有不同的側重點，在這里不進行展開說明。
比如電商類的商品折扣推送，用戶每天都在接收大量的優(yōu)惠信息轟炸，與其給用戶呈現(xiàn)太多優(yōu)惠信息，不如簡單直接的把商品優(yōu)惠后用戶可以獲得的好處呈現(xiàn)給用戶。
所以以這條推送舉例，我的建議可以改為“【速搶】入口即化的超甜庫爾勒香梨，5粒9.9元，直省XXX元…”。
在做推送的時候，利用算法搜索用戶偏好，這就已經成功一半，在文案上，讓用戶直接感知到獲利，才能真正做到吸引用戶眼球，獲得推送轉化。
相對于電商類的直接“描述式”推送而言，內容類的推送可以有更大的發(fā)揮空間，通過設置懸念，勾起用戶的好奇心。
但有個問題同樣需要注意，在推送的標題設定懸念時，一定要和用戶看到的落地頁保持一致的內容。即使用戶前幾次被推送標題吸引點進去，如果落地頁的內容與推送文案無關，同樣存在被用戶忽略的風險，得不償失。
比如這條知乎的推送，副標題直接抓取落地頁的部分內容，與推送主題文案結合，主題文案“你的同學們都帶過哪些匪夷所思的東西上學？”吸引對這條內容有互動意愿的用戶。而“一時間，我還以為她被來了一個民宿博物館….”可以對這條內容沒有任何互動意愿的用戶產生吸引。
推送文案中加入emoji表情能夠在一堆文字中吸引用戶的眼球，用emoji表情來進行推送抓眼球，也會顯得活潑可愛。
比如知乎這條推送標題中的手勢符號，起到了指引用戶劃開的作用，推送中加入圖片，讓這條推送顯得沒那么枯燥。
關于推送，除了推送策略、文案的設計，在進行推送時，可以進行A/B test，結合推送后的數(shù)據(jù)進行優(yōu)化。每一次推送都是在給自己的APP做推廣，拒絕一成不變，推送也可以變的有趣有靈魂。
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一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
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