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一年前的今天，馬云一揮衣袖，從阿里退休做回了馬老師。張勇接替馬云任阿里董事局主席一職，阿里開啟了逍遙子時代。

張勇2007年加盟阿里，過去13年里一路晉升。2011年擔(dān)任天貓總裁，2013年成為阿里巴巴COO，2014年晉升為集團執(zhí)行副總裁，2015年成為集團CEO，2019年，張勇登頂。

不難發(fā)現(xiàn)，最近一年，張勇作為阿里巴巴董事局主席，在人民論壇、人民日報等官方媒體的發(fā)聲越來越多，發(fā)表內(nèi)容有如《新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)拓展創(chuàng)新發(fā)展空間》，而沒有像馬云曾經(jīng)所言的“和政府談戀愛，但是不結(jié)婚”的獨特言論。不同于馬云的犀利和銳意，張勇低調(diào)務(wù)實，多了穩(wěn)重，少了銳氣。

在馬云退休一周年這個節(jié)點，我們來看看張勇帶領(lǐng)下的阿里表現(xiàn)如何。

從財務(wù)數(shù)據(jù)來看，阿里延續(xù)了以往的高增長，但營收增速創(chuàng)近4年來最低；業(yè)務(wù)層面，張勇將主要精力聚焦在本地生活、同城零售板塊，調(diào)整人事，收縮邊緣業(yè)務(wù)，改變增長戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)而修煉內(nèi)功。張勇在位的首張答卷算是優(yōu)秀。

不過，這一年，阿里因為蔣凡事件深陷輿論泥潭，公司一貫堅守的價值觀成了員工和網(wǎng)友調(diào)侃的梗。有分析人士指出，張勇這一年取得了商業(yè)上的成功，但并沒有擔(dān)當(dāng)好阿里價值觀的闡釋者這個角色。接替馬云的，不應(yīng)該僅僅是一個業(yè)務(wù)管理者，更應(yīng)該是企業(yè)文化和精神的踐行和解釋者。

張勇面臨的挑戰(zhàn)才剛剛開始。

阿里還能打，但身手變慢了

阿里這一年表現(xiàn)到底怎么樣，先來看數(shù)據(jù)。

2019年Q4財報，是馬云退休后，阿里在張勇帶領(lǐng)下交出的第一份財報。財報顯示，Q4阿里營收1615億元，同比增速為38%，凈利潤為501億元，同比增加62%，整體增長勢頭強勁。

這其中扛起收入大旗的是雙11，2019年阿里雙11成交額再度刷新紀(jì)錄，各零售交易市場包括生活服務(wù)平臺上經(jīng)支付寶結(jié)算的GMV同比增長26%至2684億元，共有超過20萬個品牌參與。這一階段，淘寶直播出圈，薇婭、李佳琦的直播間場場爆滿。同時，淘寶直播也帶動了一場全民直播帶貨大潮。

到了2020年Q1，受疫情影響，阿里的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示出了頹勢。該季度，阿里營收為1143億元，同比增長23%，而凈利潤僅有3.48億元，同比下降了99%。

最新財報是8月20日阿里發(fā)布的2020年Q2財報，季內(nèi)阿里巴巴營收1538億元，同比增長34%，凈利潤395億元，同比增長28%。

報告期內(nèi)，天貓實物商品GMV同比增長27％，淘寶直播GMV同比增長超過100％；新零售方面，盒馬的GMV在線滲透率持續(xù)超過60％；餓了么的注冊商戶數(shù)量同比增長30％；云計算方面，阿里云季度收入同比增長59％至124億元。

除去疫情因素，馬云卸任的這三個季度，阿里的整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)穩(wěn)定。

易觀電商研究中心高級分析師陳濤認(rèn)為，阿里過去一年最大的亮點在于，電商直播有明顯的增長，滲透率明顯提高，從以前的部分垂直行業(yè)發(fā)展到了幾乎所有的品類。

不過，在用戶增速上，阿里受到了來自京東和拼多多的威脅。

一年前馬云卸任時，拼多多的年度活躍用戶數(shù)僅為5.36億，京東為3.34億，阿里這一數(shù)據(jù)為6.93億，遙遙領(lǐng)先。隨后的三個季度，阿里年度活躍用戶數(shù)為7.11億、7.26億、7.42億。

2019年底，拼多多活躍買家數(shù)單季凈增4890萬至5.85億，京東為3.62億。雖然說疫情帶來的影響是不可抗力，但也就是在這一階段，京東開始重回增長軌道。2020年Q1，京東活躍用戶數(shù)達(dá)到了3.87億，Q2其年活用戶增長了3000萬至4.17億。拼多多在2020年前半年同樣表現(xiàn)強勁，其Q1用戶數(shù)單季度增4290萬達(dá)到6.28億，第二季度更是增加了8140萬，年度活躍用戶數(shù)接近7億，逼近阿里。

制圖 / 深燃財經(jīng)

與其競爭對手相比，阿里的用戶增速略顯遜色。

值得注意的是，阿里的自營業(yè)務(wù)有了深化的趨勢。

過去，核心電商業(yè)務(wù)在阿里的營收占比一直保持在80%以上。核心電商業(yè)務(wù)的收入可分為廣告收入、傭金收入和其他收入，其他收入主要包括盒馬、天貓超市、進(jìn)口直營和銀泰商業(yè)等自營業(yè)務(wù)。

從歷史數(shù)據(jù)可以看出，阿里近年來廣告收入和傭金收入的增速逐漸放緩，而其他收入逐年突出，其對總營收的貢獻(xiàn)比從2018年Q2的9%提升至2020年Q2的20%，并且從2019年Q3起，無論是其他收入的絕對數(shù)字還是占總收入的比例，均超過了傭金收入。

這就意味著，阿里業(yè)績增長在很大程度上是靠“其他收入”，也就是自營業(yè)務(wù)在驅(qū)動。

制圖 / 深燃財經(jīng)

拉長時間，我們再來看看阿里最近幾年的財務(wù)表現(xiàn)。

如下圖所示，2017財年以來，阿里的營收和利潤均保持了較高速度的增長。不過，最近一年，阿里的營收增速大幅度下降，2020財年降到了35.26%，創(chuàng)近四年來最低紀(jì)錄。當(dāng)然，這中間有疫情的影響。整體來看，阿里業(yè)務(wù)依舊很穩(wěn)。

制圖 / 深燃財經(jīng)

財務(wù)數(shù)據(jù)來看，張勇掌管的阿里這一年，各項業(yè)績穩(wěn)步提升，張勇交出了一份不錯的答卷。但對比拼多多和京東的攻勢，其優(yōu)勢地位有所下降。

對外開戰(zhàn)美團，對內(nèi)盤整兵力

張勇“接棒”馬云后，首次以“阿里巴巴集團董事會主席”的身份發(fā)出股東信，信中提到：我們將繼續(xù)堅持“全球化、內(nèi)需、云計算大數(shù)據(jù)”三大戰(zhàn)略——全球化是我們的長期之戰(zhàn)，內(nèi)需是我們的基石之戰(zhàn)，云計算大數(shù)據(jù)是我們的未來之戰(zhàn)。

具體到2020年，阿里的核心戰(zhàn)場有三個：以“淘寶+天貓”為首的電商戰(zhàn)場，以“餓了么+口碑+支付寶”主打的本地生活戰(zhàn)場，以“天貓超市+淘鮮達(dá)+盒馬”為首的新零售戰(zhàn)場。

阿里的戰(zhàn)略和人事調(diào)整，也圍繞著這個主線進(jìn)行。

張勇的工作日程中，每周至少會把一天的時間分給阿里本地生活服務(wù)公司，甚至直接前往餓了么上?？偛块_會，足見張勇對本地生活的重視。

事實上，2018年阿里收購餓了么，并將餓了么和口碑整合成立本地生活服務(wù)公司，全面對抗美團。但效果并不盡如人意。

于是，阿里本地生活業(yè)務(wù)進(jìn)行了一輪反思，結(jié)果是過去兩年耗費了大量錢和資源，今年更多要關(guān)注自己，不再把市場份額放在第一位，要修煉內(nèi)功。

阿里對餓了么的調(diào)整包括：從24個區(qū)縮編成7個大區(qū)，層級上更扁平，權(quán)力收歸“中央”；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上，從“50505戰(zhàn)略”到高質(zhì)量增長，注重與阿里的協(xié)同。

相應(yīng)的也有人事方面的變動。到今年，阿里基本上完成了對餓了么的換血和整合。

據(jù)悉，餓了么聯(lián)合創(chuàng)始人汪淵、前餓了么資深副總裁羅宇龍、前餓了么數(shù)據(jù)技術(shù)總監(jiān)徐夢云等多位餓了么初創(chuàng)時期的核心成員，已經(jīng)開始自主創(chuàng)業(yè)。餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪擔(dān)任元璟資本投資合伙人，前餓了么CTO張雪峰也已于9月離職。目前仍在阿里本地生活擔(dān)任要職的原餓了么高管已屈指可數(shù)。

螞蟻集團CEO胡曉明今年初兼任阿里本地生活服務(wù)公司董事長，本地生活服務(wù)公司總裁兼餓了么CEO王磊向張勇和胡曉明雙線匯報。目前主要掌管技術(shù)工作的為阿里巴巴的“老臣”、前口碑CTO、現(xiàn)本地生活副總裁李楊東，李楊東也是王磊手下的一員大將。

不過，餓了么目前和美團的差距仍非常明顯。

據(jù)《晚點LatePost》報道，美團平臺的日訂單量超4000萬單，餓了么日單在2000萬單上下。另外，根據(jù)中國數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile在2020年6月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，餓了么月活躍用戶數(shù)為7661萬，美團外賣為1.4478億，美團是餓了么的近兩倍。

根據(jù)Trustdata數(shù)據(jù)，今年二季度，美團外賣的市場份額已經(jīng)達(dá)到68.2%，餓了么的份額只有25.4%。

一年前馬云卸任時，美團的市值只有5000億港元，一年時間，如今美團市值大飛躍，達(dá)到了1.36萬億港元，漲了一倍多，美團的優(yōu)勢持續(xù)擴大。這也說明，以張勇為首的阿里新領(lǐng)導(dǎo)團隊，沒有能夠阻擋美團突圍。

同時，在零售方面，阿里將天貓超市事業(yè)群升級為同城零售事業(yè)群，加大資源投入力度。

這一舉動成效顯著。2019年第三季度，以天貓超市、盒馬為首的新零售及直營業(yè)務(wù)，其收入占比達(dá)到15%，首次超越傭金收入，成為阿里的第二大收入來源。

此外，今年，阿里增持圓通，加強對物流的控制。事實上，阿里在2013年后開始認(rèn)識到物流對電商的重要性，構(gòu)建了菜鳥網(wǎng)絡(luò)。為了加強對物流的控制，阿里還通過投資直接持股申通、圓通、中通、韻達(dá)。如今，阿里直接或間接持股圓通、申通、韻達(dá)、百世快遞的股權(quán)分別為22.5%、15%、2%、33%。外界解讀阿里的意圖在鞏固物流基礎(chǔ)設(shè)施和淘寶系電商的優(yōu)勢地位。

一直以來，阿里主導(dǎo)的菜鳥系與順豐、京東形成物流行業(yè)三大競爭勢力。前不久，京東封殺申通事件，體現(xiàn)了電商平臺利用自身優(yōu)勢對商家選擇快遞物流的干預(yù)，京東和菜鳥系物流的博弈也已開始。

有取有舍，阿里在一些邊緣業(yè)務(wù)上也毫不手軟。據(jù)悉，今年阿里砍掉了海外新聞聚合產(chǎn)品UC News，收縮了海外短視頻產(chǎn)品VMate的投入。

整體來看，過去一年是阿里收縮邊緣業(yè)務(wù)、反思戰(zhàn)略方向、強化核心業(yè)務(wù)、修煉內(nèi)功的一年。

文淵智庫創(chuàng)始人王超表示，張勇在接手CEO的時候就開始管業(yè)務(wù)了，他在執(zhí)行的也是一直以來制定的戰(zhàn)略，目前阿里的核心電商業(yè)務(wù)仍然守的很好，云計算和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高速增長，業(yè)務(wù)穩(wěn)定上升，張勇功不可沒。

“因為阿里本身體量很大，增速空間有限也是情理之中。”但同時，他也提到，包括餓了么在內(nèi)的本地生活、大文娛業(yè)務(wù)不進(jìn)反退，海外市場成效不明顯，也是客觀存在的事實。

阿里的價值觀，價值幾何？

價值觀和企業(yè)文化，一直被阿里奉為圭臬。

2019年9月12日，與張勇接任阿里董事局主席一同官宣的，還有阿里升級的新六脈神劍，這也是阿里全新的價值觀。

2020年7月，阿里不再強制員工上交周報，只需要團隊的一把手發(fā)月報，且不超過1000字，還杜絕形式大于內(nèi)容沒有思考的PPT，不鼓勵低效加班。

隨之又傳出了阿里取消內(nèi)部系統(tǒng)的P序列職級的顯示，也就是說，阿里公司旗下員工在郵件、釘釘內(nèi)網(wǎng)等工作系統(tǒng)中無法再看到彼此之間的職級，只能看見所屬集團及部門。此舉也被解讀為是提升組織效率的措施。

無奈，一百件好事抵不過一件壞事。蔣凡事件挑戰(zhàn)了阿里引以為豪的價值觀。

事件發(fā)生后，外界關(guān)注的焦點，在于阿里將如何處罰蔣凡。相比阿里員工搶月餅事件，蔣凡事件的嚴(yán)重程度要大得多。

2016年，阿里安全部四名員工用編寫腳本代碼的方式在秒殺活動中多刷了124盒月餅，最終被開除。

然而阿里最終對蔣凡的處罰是，“取消蔣凡阿里合伙人身份，職級從集團高級副總裁（M7）降級到集團副總裁（M6），取消上一財年度所有獎勵，并給予記過處分?！卑⒗锊⑽聪耖_除搶月餅的普通員工一樣開除蔣凡。

有人認(rèn)為，阿里正是大舉尋找?guī)洸胖H，良將易得，一帥難求，認(rèn)為阿里輕罰了蔣凡。

前不久，張勇稱，自己經(jīng)過很長時間的糾結(jié)、思考和討論之后，最終由他來做了這個決定（沒有開除蔣凡），這后面所有的責(zé)任將由他來承擔(dān)。

繼蔣凡“私生活事件”后，阿里又出現(xiàn)“P9代考事件”。阿里內(nèi)部有人實名舉報，一位阿里釘釘P9級女性中層干部在釘釘內(nèi)部的傳承官考試中找下屬代考，釘釘CEO陳航在內(nèi)網(wǎng)上將這件事判定為員工手冊中的二類違規(guī)行為，懲罰是扣除這位P9員工這一年的股票和年終獎。

不少阿里人抗議表示，代考事件突破了公司的誠信紅線，屬于一類違規(guī)而非二類違規(guī)，應(yīng)該直接開除。但最終阿里還是決定維持原處罰。

對此，不少阿里員工表示，“低P碰紅線，低P沒了；高P碰紅線，紅線沒了；高P碰考試，考試也沒了?！?/p>

在之前的“搶月餅事件”中，也曾有消息傳出，“搶月餅”事件的實際參與者有五個人。而最后一個沒被曝光的“神秘人物”，是阿里巴巴集團資深老員工。

在后來阿里的內(nèi)部直播中，有員工提問：“蔣凡事情這樣處理是不是代表阿里的價值觀崩塌了？”彭蕾回答，雖然阿里把非常多的聚光燈投射到了自己的價值觀身上，但大家不要誤會阿里是一個精神組織。

“我們是一個有很崇高愿景的商業(yè)組織，我們的價值觀是為我們的商業(yè)組織能夠存活走好102年服務(wù)的。”張勇補充說，“誰都知道更簡單的決定是什么。但我們畢竟還是個商業(yè)組織。”

不得不說，馬云退休這一年，阿里的風(fēng)波是一個接一個。

6月，阿里前淘寶直播運營負(fù)責(zé)人趙圓圓被開除，原因是趙圓圓利用職務(wù)便利為合作伙伴謀取不正當(dāng)利益，接受禮品及款待等違規(guī)行為。阿里對其予以辭退處分，并永不錄用。趙圓圓回應(yīng)稱：“欲加之罪，何患無辭?！?/p>

前不久，脈脈熱搜上還傳出閑魚老大陷入桃色事件，但目前尚未有官方回應(yīng)。

文淵智庫創(chuàng)始人王超指出：“張勇去年接手董事局主席，更多的是增加了阿里整體價值觀解釋者的角色。但目前來看，他很難稱得上阿里的靈魂人物。近一年，阿里升級了新六脈神劍，更改了周報制度，做了P級別的隱藏，看得出他想試圖改變點什么，但是他不像馬云能言善辯，也沒有那么大的權(quán)威，還沒有能夠擔(dān)當(dāng)?shù)钠鸢⒗飪r值觀闡釋者的角色?！?/p>

王超認(rèn)為張勇對蔣凡事件的解釋很無力。以前遇到大的危機，像2011年支付寶的VIE事件、淘寶十月圍城事件、月餅事件，馬云都親自出來解釋，不管外界相不相信，他解釋通了，只要內(nèi)部員工相信，凝聚力就還在。而如今，阿里的價值觀大受質(zhì)疑。

這一年，阿里的精神領(lǐng)袖馬云卸任，實干派張勇上位。得益于阿里核心業(yè)務(wù)的扎實護(hù)城河，即使在疫情影響下，阿里依然保持了較好的財務(wù)增長。同時，螞蟻集團的上市也將為阿里帶來更大的想象空間。

但是，面對京東、拼多多的威脅，阿里的優(yōu)勢地位開始受到挑戰(zhàn)，而在本地生活全面調(diào)整后，阿里仍然未能抵擋住美團的攻勢，陷入被動局面。而蔣凡事件帶來的價值觀危機，更給阿里企業(yè)文化帶來了考驗。

有人說，馬云是阿里的首席想象官，他天馬行空又充滿人文精神的想法，讓阿里在今天不斷壯大，在明天還有藍(lán)圖。少了馬云，阿里在一定程度上失去了理想主義的光環(huán)，當(dāng)價值觀向商業(yè)妥協(xié)，支撐阿里未來發(fā)展的將會是什么？

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