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我們都生病了。
這個病多發(fā)、難以根治、還會傳染，它就是焦慮！
我們?yōu)樗羞€未滿足的、未知的、還沒得到的而焦慮。
互聯(lián)網(wǎng)上隔差三五都會有非常多的爆款刷屏內(nèi)容，但如果你去歸類一下會發(fā)現(xiàn)，其中一多半都深深印刻著年輕人的焦慮。
而如果你再去深看一下也會發(fā)現(xiàn)，每隔幾個月，半年或者一年，同樣類型的內(nèi)容又會爆一次，從未斷過。
焦慮有很多種，對于職場人，最多發(fā)的應該是知識焦慮了。
這個我比較有發(fā)言權(quán)，因為我就是典型。
之前我訂了《經(jīng)理人》雜志，它的介紹是這樣的“《經(jīng)理人》提供全球領先的商業(yè)思想，提供對商業(yè)實踐行之有效的新理論，新知識，新思維“。
說實在的，也僅僅是訂了而已，我后來其實根本沒有看這個雜志。但為什么我在開始要選擇訂購呢？
因為焦慮！
再比如，我上次翻看微信收藏，才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)收藏了數(shù)不清的文章，里面70%的是沒有收藏意義的，因為我根本就沒有再看。而其中還有很大一部分甚至我都沒看完就收了。
但為什么我會收藏呢？
還是因為焦慮！
這樣的收藏行為會暫時緩解我的焦慮，在我收藏時我的大腦反饋給我這樣一條信息：
“看，我多努力，又學習了一個不錯的知識，今天表現(xiàn)不錯（其實根本沒看）”。
這樣的例子太多了，因為焦慮！每個人都有！
就連非常成功的企業(yè)家也會說：“有時候我半夜都會驚醒，這個時代發(fā)展太快，未知太多”。
戒驕戒躁，說易做難。焦慮感已經(jīng)成為了幾乎所有人的一大超級痛點，而且很難根治！
難怪打造了《奇葩說》這個神奇網(wǎng)綜的馬東也說：好內(nèi)容沒有秘密，本質(zhì)上都為解決焦慮而生。
看得的確是透徹。那換個角度想想看，我們做內(nèi)容寫文章的關鍵是什么？
應該是幫用戶解決問題！
而現(xiàn)在這個信息井噴的時代，焦慮已經(jīng)是一個不可忽視的超級大問題了，誰能解決，誰也就能獲得用戶的青睞！
比如新媒體要做什么內(nèi)容？什么樣的內(nèi)容是大伙需要的？
每個人對于內(nèi)容的需求肯定各不一樣，但有3種內(nèi)容基本是所有人都需求的：
1）所有人都需要對應專業(yè)知識、技能指導、實用類的內(nèi)容。
任何一個行業(yè)，任何一類人群都有其對應的各種知識、技能、方法以及實用建議。
比如 “如何快速拿到意向公司offer”、“寫出爆文標題的6個套路”、“輕松教你解決電腦無法開機問題”……
2）所有人都需要有內(nèi)容能提供慰藉、緩解壓力或者幫助表達，甚至發(fā)泄情緒。
因為現(xiàn)代人的社會和家庭壓力都非常巨大，而且越來越大。所有人都有這樣那樣的情感、情緒或心態(tài)上的問題，都積累在心里需要消化。
搞笑類的內(nèi)容也是屬于這種，它能幫助我們緩解壓力，忘掉不悅嘛。
3）第三個就是新聞熱點，行業(yè)資訊。
在這樣一個信息傳播快速發(fā)展的時代，基本上每個人都有資訊焦慮癥。
所以資訊類信息一直以來都是最重要的一個內(nèi)容板塊。人人都看新聞，且每個行業(yè)都有各自的新聞。
而熱點以及追熱點則是資訊類的一個延伸板塊，利用的也是資訊焦慮。（一天不看熱點，感覺都OUT了）
總結(jié)起來就是用戶存在 “知識焦慮+情感焦慮+資訊焦慮”，而且非常焦慮。
既然每個人對這3種內(nèi)容都有著強烈的需求，那可以提供的內(nèi)容就是：
? 寫行業(yè)干貨、觀點實用類，能提供技能指導。比如：
《做公眾號，如何做好系統(tǒng)內(nèi)容規(guī)劃？》
? 寫情感心態(tài)類，能幫助心靈慰藉。比如：
? 寫資訊熱點類，能緩解資訊焦慮。比如：
我們的內(nèi)容主要就是結(jié)合自身定位，幫用戶解決這3種焦慮問題。提供實用技能指導、幫助心靈慰藉、緩解資訊焦慮。根據(jù)自己的屬性，控制三者的占比。
這樣的內(nèi)容可能更容易生存，也更能獲得青睞。
要知道，馬東團隊最擅長的就是做社交內(nèi)容、新媒體內(nèi)容，這也是他們的經(jīng)驗總結(jié)。
不過有一點需要注意，好內(nèi)容的核心在于解決焦慮，而不是制造焦慮。
比如在解釋一個概念的時候又引入了其他陌生概念，雖然寫得更有深度，但用戶讀起來也是壓力倍增。
老賊這里也給大家3個建議：
一堆模糊不清、抽象的信息很難讓用戶建立認知，更別提產(chǎn)生信任感，但細節(jié)豐富的描述不同，它能幫助用戶把內(nèi)容具象化，產(chǎn)生畫面。
而且這些細節(jié)的東西越多，就越能有畫面感。特別是故事類的內(nèi)容，其實大意其實都差不多，對不對？
而那些精彩的，扣人心弦的故事都是真正把細節(jié)寫到打動人。
阿城的處女作《棋王》中，描寫 “棋王” 王一生吃飯時的樣子時，就有這么一段：
拿到飯后，馬上就開始吃，吃得很快，喉節(jié)一縮一縮的，臉上繃滿了筋。
常常突然停下來，很小心地將嘴邊或下巴上的飯粒兒和湯水油花兒用整個兒食指抹進嘴里。
若飯粒兒落在衣服上，就馬上一按，拈進嘴里。
若一個沒按住，飯粒兒由衣服上掉下地，他也立刻雙腳不再移動，轉(zhuǎn)了上身找。
這時候他若碰上我的目光，就放慢速度。
吃完以后，他把兩只筷子吮凈，拿水把飯盒沖滿，先將上面一層油花吸凈，然后就帶著安全到達彼岸的神色小口小口的呷。
這其實就是簡簡單單一個人在吃飯的場景，但阿城沒有用形容詞，他不斷去描述人物細節(jié)動作，但卻讓你有濃濃的畫面感。
你看到的是一個非常饑餓又小心翼翼吃飯的人，毫不拖沓，整個人的形象呼之欲出。沒有絲毫閱讀障礙感。
我們總是說好內(nèi)容要喚起用戶的記憶，引起用戶共鳴，引爆用戶情緒......
這其實就是喚起用戶內(nèi)心深處一個個熟知的場景，有場景就會有畫面，記憶多半會被激發(fā)。
它是在一個特定的時間、特定的空間內(nèi)發(fā)生的一系列具體生活畫面或情緒，可能是你大學畢業(yè)時的一次聚會、可能是在大城市一次深夜想家的流淚......
場景化內(nèi)容打造，就是給用戶制造一個場景聯(lián)想，讓用戶能觸景生情。我們不要通篇都是講道理，道理太多用戶無感，焦慮還是得不到解決。
比如民生信用卡的這個文案，就是關聯(lián)到同學們大學生活中細枝末節(jié)的場景。就是這些東西讓人被觸動。
那么就再見了。
20平米的青春，1/4的友情，
2:00a.m.還不睡的悄悄話，
一公升混著喜與悲的眼淚。
謝謝你們和我一起擁擠地生活，
等我賺夠租整居的錢，
請你們仨來我家，
再吃一次飲水機煮火鍋。
我們的大腦都是會關聯(lián)記憶的，而且非常擅長關聯(lián)記憶。
對于一個不具備相關背景知識的人來說，大量的描述性語言讓人完全抓不到頭腦，而要是利用對方已經(jīng)理解的事物(基模)，再在這個事物上進行關聯(lián)就容易多了。
所以，一個讓用戶容易明白的好用絕招就是：利用用戶已經(jīng)理解的事物，來解釋目前還未知事物。百試不爽。
索尼也有一個創(chuàng)意廣告，就是把U盤的存儲功能與過去的CD連接起來：一個小小的U盤就抵得上一堆的CD，新時代來啦。
切記，好內(nèi)容的核心在于解決焦慮，而不是制造焦慮。
如果你是先制造焦慮來讓人產(chǎn)生興趣，那內(nèi)容里也要一步步解決這個焦慮（給出建議或解決方案）。別把坑挖太大，自己又填不了。
共勉！
-END-
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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