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張小龍：現(xiàn)場(chǎng)朋友們，大家晚上好，剛剛站在這里看到很多認(rèn)識(shí)的朋友，雖然戴了口罩，還能認(rèn)出來一些，這種形式特別好，特別感謝大家今天晚上在這里參加我們的微信之夜，跟我們一起度過這樣一個(gè)夜晚。

確實(shí)沒有想到，今年我們公開課會(huì)用這樣一個(gè)形式來進(jìn)行。我記得好幾年前有一次公開課，你們這么多人來到現(xiàn)場(chǎng)是不是很浪費(fèi)時(shí)間，我們真正要傳遞信息應(yīng)該可以在線上做了，為什么非要線下跑這么遠(yuǎn)？ 

沒想到今年因?yàn)橐咔樵颍娴淖兂闪宋覀儾坏貌贿M(jìn)行的一個(gè)以線上為主的活動(dòng)。在我自己看來，我還是覺得，我不去想那么多直播的觀眾了，很小范圍做這樣一次產(chǎn)品方面的研討。這一年變化特別快，有疫情很多人覺得過得特別艱苦，同時(shí)也發(fā)生了非常多的事情，都是意料不到的。 

微信2020年也做了特別多的事情，在去年這個(gè)時(shí)候我們還想不到，這次公開課是以視頻號(hào)直播為主來進(jìn)行。因?yàn)橐咔樵?，我們自己年?huì)都已經(jīng)變成線上。 

我相信有很多人特別關(guān)注我們公開課，因?yàn)榻衲陝偤檬俏⑿攀?，時(shí)間過得特別快，十年以前當(dāng)時(shí)想法特別簡(jiǎn)單，我自己也不怎么用QQ，也需要有一個(gè)溝通的工具。如果還有很多人跟我一樣需要，其實(shí)當(dāng)年的目的就是寫一個(gè)東西，給我自己發(fā)郵件用吧，出發(fā)點(diǎn)特別簡(jiǎn)單，就開始這樣做了。 

其實(shí)當(dāng)時(shí)絕對(duì)沒有想到，十年后的微信會(huì)是這個(gè)樣子，當(dāng)我們過了十年回頭來看的時(shí)候，我自己覺得特別幸運(yùn)，一個(gè)是我覺得我已經(jīng)是被上帝選中的那個(gè)人，光靠個(gè)人努力做不到這一點(diǎn)，所以感慨還是挺多。我們看一組數(shù)據(jù)，到今天每天都有10.9億用戶打開微信，3.3億用戶進(jìn)行了視頻通話；有7.8億用戶進(jìn)入朋友圈，1.2億用戶發(fā)表朋友圈，其中照片6.7億張，視頻內(nèi)容大家猜猜有多少條？ 

短視頻1億條，每天3.6億用戶讀公眾號(hào)文章，4億用戶使用小程序，這樣一個(gè)量級(jí)，還有很多，包括像微信支付、企業(yè)微信、微信讀書、搜索，不一一列舉數(shù)據(jù)了，就像微信支付可能就像你以前的錢包一樣，已經(jīng)變成了生活日常用品，我自己也覺得微信是一個(gè)生活方式。 

當(dāng)時(shí)覺得挺虛的，只是為了給自己一些想象的空間，但是沒有想到的是，十年之后真的變成了某一種意義上的生活方式。公開課這個(gè)場(chǎng)合我要特別感謝一下，微信作為一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)，也感謝平臺(tái)里的每一位創(chuàng)作者，包括公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)的這些創(chuàng)作者，如果沒有他們的創(chuàng)作，我們的繩梯可能不會(huì)這么有活力。 

今年公開課我分成幾個(gè)主題，很多人會(huì)對(duì)視頻號(hào)這一年進(jìn)展比較感興趣，想說一下我們第一個(gè)主題是關(guān)于視頻號(hào)的一些故事。

一、視頻號(hào)是未來

可能大概在2017年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我跟公眾平臺(tái)團(tuán)隊(duì)聊到，我們現(xiàn)在公眾號(hào)只適合寫長(zhǎng)文章，寫長(zhǎng)文章的人是少數(shù)，大部分人寫不了長(zhǎng)文章，我們應(yīng)該在朋友圈下面多一個(gè)東西，當(dāng)時(shí)想做非朋友圈，發(fā)一些短文和照片，視頻，和朋友圈是對(duì)稱的。 

有一次我和Pony（馬化騰）吃飯時(shí)候聊到這個(gè)點(diǎn)，他非常認(rèn)同，后來不了了之，可能因?yàn)檫@是一個(gè)太大的工程，整個(gè)帳號(hào)體系都不一樣，雖然時(shí)間推移產(chǎn)生了很多變化，我們當(dāng)時(shí)想非朋友圈是一個(gè)文字、照片為主，大家慢慢發(fā)現(xiàn)視頻化表達(dá)變得越來越普及，變成很多普通人的一種習(xí)慣。 

我們看幾組數(shù)據(jù)可以看得出來，在微信里面最近五年，每天發(fā)視頻的數(shù)量上升了33倍，朋友圈里面視頻發(fā)表數(shù)量上升了10倍，所以當(dāng)我們?cè)诳紤]這種短內(nèi)容的時(shí)候，以文字還是視頻化內(nèi)容來做，視頻化的表達(dá)可能是下一個(gè)十年內(nèi)容領(lǐng)域的一個(gè)主體。 

雖然我們不清楚到底是文字還是視頻才代表了人類文明的進(jìn)步，但是如果從個(gè)人表達(dá)或者消費(fèi)程度角度來說，時(shí)代正在往視頻化表達(dá)的方向去發(fā)展，所以2019年我們組建了一個(gè)特別小的團(tuán)隊(duì)，一二十個(gè)人，我們開始開發(fā)“視頻號(hào)”這樣一個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)你可以理解，給它的定位是一個(gè)視頻化的微博。 

大家可以看到視頻號(hào)長(zhǎng)得特別像微博，很多人說視頻號(hào)是我們公司戰(zhàn)略重點(diǎn)，其實(shí)并不是這樣子。我們公司短視頻戰(zhàn)略重點(diǎn)還是在微視，我們確實(shí)也沒有問公司要什么資源，甚至沒有開一個(gè)會(huì)立個(gè)項(xiàng)說我們這是重大項(xiàng)目，并不是這樣子，我們自己找一波人就開始做了。 

在座很多人特別理解，這是微信團(tuán)隊(duì)自己的一種風(fēng)格，做一個(gè)新東西最好是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)悄悄做，而不是大張旗鼓變成一個(gè)大項(xiàng)目，我們給自己目標(biāo)，我們要做一定要做成它，所以這種壓力是來自內(nèi)在的，而不是任務(wù)式。

當(dāng)時(shí)發(fā)布以后很多媒體都不太看好，我們自己就說，其實(shí)我們?cè)缇涂偨Y(jié)出來了，微信做的東西如果一開始外面都不看好，就說明這個(gè)東西還有戲，如果都很看好可能會(huì)很麻煩。所以，它的起源很簡(jiǎn)單，說回到視頻號(hào)到底是一個(gè)什么樣?xùn)|西？

給一個(gè)簡(jiǎn)單的定義，是人人都可以創(chuàng)作的短內(nèi)容平臺(tái)，它是一個(gè)公開領(lǐng)域的內(nèi)容平臺(tái)。我們遇到第一個(gè)問題，關(guān)于它的ID問題，身份的問題，我不知道大家想過沒有，微信很大的價(jià)值在于它的身份或者說它的ID價(jià)值，有了這個(gè)身份我們可以做很多事情，比如說微信支付，因?yàn)槲覀儊碜鲋Ц赌鞘亲罘奖愕?，所有支付都是和身份相關(guān)聯(lián)，你們現(xiàn)在拿一個(gè)身份證直接去取錢是一樣的，ID是基于社交和通信領(lǐng)域，是私密的并不是公開領(lǐng)域的。 

然而你用微信身份在視頻號(hào)后面評(píng)論一個(gè)文章，別的人沒法與你聯(lián)系和互動(dòng)，他訪問不到你，因?yàn)槟鞘且粋€(gè)私密的ID，我們做視頻號(hào)首先要放進(jìn)一個(gè)新的身份，它其實(shí)會(huì)有挑戰(zhàn)，這個(gè)其實(shí)是微信里面一直非常缺失的一塊，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)公開身份，以前是公眾號(hào)的ID，這個(gè)ID不代表每個(gè)普通人都可以有的一個(gè)ID，所以從這個(gè)角度來說，我在內(nèi)部有一次分享也說到，視頻號(hào)的意義，視頻還是其次，更重要意義是有一個(gè)號(hào)在這里，通過這個(gè)號(hào)每個(gè)人都有了一個(gè)可以公開發(fā)聲的身份，將來他發(fā)聲的內(nèi)容可能是視頻，也有可能是直播的一些東西，賬號(hào)的意義在這里會(huì)更大一些。 

這是為什么大家可以看到我們直播進(jìn)行得特別快，不管怎么樣做都會(huì)發(fā)現(xiàn)我們沒法突破這個(gè)身份，所以我們做了直播也只是一種私密領(lǐng)域的直播，一直到擁有視頻號(hào)這個(gè)ID之后，直播變成一種公開領(lǐng)域的事情。 

我還記得當(dāng)時(shí)我們?cè)趧傞_始做這個(gè)ID時(shí)候，內(nèi)部還有一個(gè)方案，每個(gè)人進(jìn)到視頻號(hào)必須創(chuàng)一個(gè)新的ID，這樣才能用來評(píng)論內(nèi)容，單一ID互動(dòng)，就不會(huì)產(chǎn)生后來我們遇到兩個(gè)ID的沖突問題，后來我們幸好沒有選擇這條路徑，這樣社交就走不通了。社交是以微信身份這樣的ID進(jìn)行的，大家看到微信十年積累的產(chǎn)品，包括視頻號(hào)到現(xiàn)在都是選擇，迭代帶來的結(jié)果。 

剛才說到ID還有一個(gè)特別重要的作用，不是針對(duì)個(gè)人，而是針對(duì)機(jī)構(gòu)。這里面有很多人很有資歷，大家知道PC時(shí)代最大的一個(gè)ID，機(jī)構(gòu)ID是所謂的官方網(wǎng)站，每一個(gè)公司機(jī)構(gòu)都會(huì)建立自己的網(wǎng)站注冊(cè)一個(gè)域名，域名是它最重要的ID。

但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，建立一個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)沒有意義了，如果大家看一下微信的平臺(tái)性發(fā)展線索，可以看到微信始終在想著，我們?cè)趺礃尤椭@些機(jī)構(gòu)建立官網(wǎng)，我們最早做公眾號(hào)的時(shí)候，公眾號(hào)就是每一個(gè)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)了，做小程序時(shí)候我們又說小程序是你的官網(wǎng)，可以把服務(wù)放在里面。我們做視頻號(hào)的時(shí)候，我們又說視頻號(hào)才是你真正的官網(wǎng)，這也是合理的，因?yàn)楣倬W(wǎng)也是需要進(jìn)化的。 

這個(gè)角度大家去理解視頻號(hào)，它會(huì)承擔(dān)一個(gè)機(jī)構(gòu)很多的服務(wù)性內(nèi)容，而且它并不局限于這些內(nèi)容，大家可以想象將來視頻號(hào)下面可以掛很多東西，這個(gè)機(jī)構(gòu)小程序，公眾號(hào)，甚至你的一些會(huì)員服務(wù)，優(yōu)惠券等等。 

因?yàn)閺囊粋€(gè)機(jī)構(gòu)ID的角度來說確實(shí)視頻號(hào)反而是最適合的一種載體，我們?cè)趦?nèi)部希望將來在機(jī)場(chǎng)或者哪里看到每一個(gè)廣告牌下面，都有一個(gè)公眾號(hào)的二維碼，公眾號(hào)已經(jīng)變成一個(gè)機(jī)構(gòu)ID了，我們做小程序時(shí)候希望每個(gè)廣告牌下面都有廣告主小程序的二維碼，現(xiàn)在我們反而是希望我們?cè)诿恳粋€(gè)廣告下面，最后連接到的是它的視頻號(hào)的二維碼。 

所以，我們?cè)诘谝粋€(gè)版本里面只是搭建了這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的ID體系，它跟公眾號(hào)特別像，但是比公眾號(hào)門檻低很多，確實(shí)普通用戶幾秒鐘時(shí)間就能創(chuàng)建一個(gè)自己視頻號(hào)的ID。內(nèi)容表現(xiàn)上也特別簡(jiǎn)單，里面混合了關(guān)注、朋友匿名點(diǎn)贊內(nèi)容、系統(tǒng)推薦內(nèi)容在里面，放出來以后因?yàn)槭腔叶?，開始放的量不大，有一幫的用戶都還是我們公司的同事，后來逐漸放出來一些量，也非常差，吸引不到特別好的創(chuàng)作者進(jìn)來，我們?cè)诶锩孀鐾扑]，這一個(gè)信息內(nèi)容推薦質(zhì)量也就非常一般，所以我們要改進(jìn)推薦算法，后來組建了推薦算法的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)十幾個(gè)工程師，我們希望通過這三個(gè)團(tuán)隊(duì)的不同方法，去找到推薦的最優(yōu)方式。

外界有一些誤解，我們?cè)诩夹g(shù)這里不是特別強(qiáng)，其實(shí)我們?cè)谒惴I(lǐng)域沉淀還是很深的，我們有搜一搜這個(gè)團(tuán)隊(duì)，幾百個(gè)搜索功能在里面，我們自己有團(tuán)隊(duì)做語音識(shí)別，機(jī)器翻譯，應(yīng)該都是國內(nèi)的第一流水準(zhǔn)，就像很多人說微信里面的語音識(shí)別是不是用第三方服務(wù)，我也不知道為什么會(huì)有這種疑問，都是我們自己內(nèi)部團(tuán)隊(duì)研發(fā)出來的，目前語音識(shí)別，在微信里面翻譯語音條數(shù)每天有5億條以上。 

我們還是當(dāng)時(shí)用了一個(gè)舉措，進(jìn)入到視頻號(hào)的小團(tuán)隊(duì)組成一個(gè)很閉環(huán)的小團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，推薦團(tuán)隊(duì)工作得很辛苦很努力，但是我們頭幾個(gè)月滾動(dòng)效果很差，原因這是一個(gè)死循環(huán)，你的內(nèi)容不好那就沒有瀏覽量，沒有瀏覽量就繼續(xù)沒有好的內(nèi)容，所以推薦也沒法推出更好的內(nèi)容出來。

一直到（5月份）特別大的改版，讓我們重新看到了希望，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)有一點(diǎn)為什么走不通。我們得出一個(gè)結(jié)論，當(dāng)時(shí)在不太全面的內(nèi)容里面，基于機(jī)器推薦走不下去了，比如說我們自己更愿意看哪些內(nèi)容是朋友贊過的內(nèi)容，還是機(jī)器推薦出來，可以很明顯感受得到，朋友贊出來的內(nèi)容當(dāng)時(shí)還是匿名形式，我們后臺(tái)可以知道是哪個(gè)朋友，和推薦出來對(duì)比看，其實(shí)朋友點(diǎn)贊的會(huì)更好看一點(diǎn)。 

當(dāng)時(shí)我們差點(diǎn)放棄了不要繼續(xù)做算法推薦，確實(shí)就像我們平常所看的一些書或者別的一些東西，大部分人是因?yàn)橹車腥送扑]，所以你才會(huì)去看，不是跑到網(wǎng)上一個(gè)書店自己去找書回來看。所以，這也是視頻號(hào)最早通過社交推薦來做的一個(gè)理由。 

我們經(jīng)常每?jī)商熳兏粋€(gè)版本，一直到我們發(fā)布了兩個(gè)星期之后，發(fā)布了一個(gè)基于朋友點(diǎn)贊的版本，發(fā)布以后看到數(shù)據(jù)上揚(yáng)得非常好，用戶留存非常高。所以6月份的時(shí)候，其實(shí)當(dāng)時(shí)的用戶量到了一個(gè)量級(jí)了，剛剛我們公關(guān)不允許我說這個(gè)數(shù)量，但這個(gè)也不重要。 

我之所以說這一點(diǎn)，是因?yàn)閷?duì)一個(gè)內(nèi)容形態(tài)的產(chǎn)品而言，一定量級(jí)的用戶和活躍度才意味著你走過了生死線，就是它的流量循環(huán)已經(jīng)起來了，否則的話，你就一直要為它的生存去找到方法才行，所以特別有意思，這是典型的微信方式的產(chǎn)品方法。就是通過我們找到事情的撬動(dòng)點(diǎn)，用產(chǎn)品規(guī)則的方法讓整個(gè)事情流轉(zhuǎn)起來。 

最終，當(dāng)我們有了這個(gè)用戶基數(shù)以后，后面我們要做的就是布局一些相關(guān)的能力，包括直播。如果我們沒有走過這個(gè)生死線，可能做越多功能都是白搭。所以，在這里社交推薦發(fā)揮了非常重要作用，當(dāng)時(shí)的機(jī)器推薦占比特別少，視頻的瀏覽量特別少，留存也特別低。但是并不是說機(jī)器推薦沒有作用，機(jī)器推薦可能只是說，當(dāng)你的內(nèi)容比較豐富的時(shí)候它才能比較好發(fā)揮出作用。 

這里插一個(gè)小故事，在6月份我們這個(gè)新版還在開發(fā)的時(shí)候，我就在黑板上寫了一個(gè)猜測(cè)，我說在未來我們的視頻號(hào)里面視頻消耗流量，它的比例應(yīng)該是什么樣？我就說，我們現(xiàn)在視頻號(hào)里面有三個(gè)關(guān)注點(diǎn)，朋友點(diǎn)贊和機(jī)器推薦，我說這里面內(nèi)容消費(fèi)比例應(yīng)該是1：2：10的關(guān)系，平均一個(gè)人看10個(gè)關(guān)注的視頻，20個(gè)朋友贊的視頻和100個(gè)機(jī)器推薦的視頻，為什么會(huì)是這樣一個(gè)比例？

雖然我們那時(shí)機(jī)器推薦這一塊還特別低，只是這樣思考：我們把所有的內(nèi)容分成兩種，一種是你需要花腦力去理解的知識(shí)性內(nèi)容，簡(jiǎn)單來說就是學(xué)習(xí)；另外一種是你不需要花腦力，可以很舒服去消費(fèi)它，在你思維舒適區(qū)里面，簡(jiǎn)單來說這種內(nèi)容是娛樂內(nèi)容，大體上就這種內(nèi)容。 

朋友點(diǎn)贊的內(nèi)容，其實(shí)是朋友強(qiáng)迫你一定要去接收一些新的信息，或者學(xué)習(xí)東西，未必是你特別感興趣的，它屬于學(xué)習(xí)類型。機(jī)器推薦的東西更多讓你瀏覽很舒服，很放松，不需要電腦，偏向于娛樂內(nèi)容。還有關(guān)注里面應(yīng)該就是這兩種內(nèi)容都會(huì)有，我們就猜測(cè)為什么說這樣一個(gè)比例？因?yàn)槟汴P(guān)注的東西它大概是什么東西，對(duì)你來說沒有新意，未必有更新的東西在里面，它對(duì)你沒有吸引力，所以它的比例是1。朋友贊的東西看的很累，你不得不看，你不想錯(cuò)過熱點(diǎn)，所以是，比關(guān)注大2倍。機(jī)器推薦符合人比較懶這樣一個(gè)原則，大部分人會(huì)去消費(fèi)比較舒適感的內(nèi)容，所以它是10，這樣一個(gè)猜測(cè)。

但是我們現(xiàn)在的數(shù)據(jù)并不是這樣一個(gè)比例，我們現(xiàn)在是朋友贊的觀看總量是機(jī)器推薦2倍還多，說明我們推測(cè)是錯(cuò)的嗎？并不是這樣，我們換一個(gè)角度來看，這是總量，我叫我們團(tuán)隊(duì)跑了一個(gè)數(shù)據(jù)，關(guān)注的用戶他們所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來看。因?yàn)橛嘘P(guān)注在我們里面還是比例挺少，帶來的活躍用戶，關(guān)注用戶在這三個(gè)部分里面所消費(fèi)的內(nèi)容總量是多少，數(shù)據(jù)一看其實(shí)有點(diǎn)吃驚，因?yàn)榛钴S用戶在里面產(chǎn)生的人均消耗的VV（Video View的縮寫，指視頻播放數(shù)）剛好是1：2：9這樣一個(gè)關(guān)系，并不是說預(yù)測(cè)特別準(zhǔn)確，而是說我們做東西的一個(gè)習(xí)慣，如果這樣做，我們應(yīng)該先推理出來這樣一個(gè)結(jié)果，去驗(yàn)證這個(gè)數(shù)據(jù)，驗(yàn)證時(shí)候發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證這個(gè)想法或者這個(gè)方向是對(duì)的。所以，我們現(xiàn)在看總量推薦是整個(gè)朋友點(diǎn)贊的1/2，其實(shí)它是一個(gè)不太正常的，我估計(jì)為例這個(gè)比例還會(huì)變得越來越大，1：2：10，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在內(nèi)容分布不夠，我們機(jī)器推薦出來觸達(dá)沒有那么大。 

說得有點(diǎn)太產(chǎn)品了，我覺得在座很多人都會(huì)對(duì)這些具體新的產(chǎn)品形態(tài)挺感興趣。微信嘗試過各式各樣的產(chǎn)品形態(tài)，其實(shí)在很多別的產(chǎn)品里面未必有這個(gè)機(jī)會(huì)去嘗試?？赡軝C(jī)器推薦帶來的內(nèi)容消費(fèi)量會(huì)越來越大，很多人會(huì)想起我以前說過這個(gè)事，這是兩回事情，確實(shí)我們不會(huì)關(guān)注用戶時(shí)長(zhǎng)，我們不會(huì)以用戶時(shí)長(zhǎng)作為一個(gè)導(dǎo)向去考量一個(gè)目標(biāo)，或者作為一個(gè)KPI，我們更關(guān)注幫用戶完成什么任務(wù)。 

如果在推薦這里他消耗了很小時(shí)間，說明我們這里很多內(nèi)容值得他去看，但是這個(gè)目標(biāo)并不是我們?yōu)榱讼乃鄷r(shí)長(zhǎng)，所以時(shí)長(zhǎng)最終會(huì)是一結(jié)果而已。剛剛說到最關(guān)鍵的一個(gè)轉(zhuǎn)化點(diǎn)，微信里社交推薦使得我們視頻號(hào)能夠立足下來，并且在下一步推動(dòng)機(jī)器推薦的方法，可以讓內(nèi)容被更多人所接觸到。 

 在此過程中會(huì)有很多問題，也挺有意思。舉個(gè)例子，我們?cè)谥虚g遇到一個(gè)問題，究竟什么是視頻這回事情，我們每天都在說視頻化，到底什么是視頻？ 

說到視頻，大家會(huì)想到一個(gè)視頻文件就是一段視頻，就像在朋友圈里面你要上傳一個(gè)本地文件，視頻文件，我們確實(shí)鼓勵(lì)你這樣上傳，這樣原創(chuàng)率會(huì)高一點(diǎn)。我想跟大家說的是，視頻文件這種東西以后可能會(huì)消失，我不知道大家有沒有想過這個(gè)問題。 

大家以前用Windows，當(dāng)你轉(zhuǎn)到MAC系統(tǒng)以后就會(huì)遇到這樣的問題，Windows管理器去哪里了？你用蘋果手機(jī)也會(huì)說文件管理器去哪里了，為什么沒有文件這回事情了，這些是不應(yīng)該單獨(dú)存在的東西，文件都應(yīng)該歸屬于某一個(gè)APP去解釋它才有意義，否則都是一些原始數(shù)據(jù)沒有意義。

對(duì)視頻也是這樣子，我們現(xiàn)在所說視頻大部分是指視頻文件，發(fā)到朋友圈里的等等，但是原始數(shù)據(jù)它只是一個(gè)文件，沒有辦法關(guān)聯(lián)到其他一些東西，它沒有辦法標(biāo)注誰是創(chuàng)作者，沒有辦法直接看到觀眾的評(píng)論，沒法知道哪些人看過了，我們?nèi)豪镛D(zhuǎn)很多視頻確實(shí)只是在轉(zhuǎn)一些文件而已。 

對(duì)視頻號(hào)來說，視頻應(yīng)該是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)才能有所有剛才說這些東西，并且它就是應(yīng)該存在云端，這樣可以很容易就分享出去。我們?cè)谖⑿爬锩婷看畏窒硪粋€(gè)視頻，還要傳一個(gè)文件過去，又占流量，這樣方式是不對(duì)的，它應(yīng)該被淘汰掉。

這也會(huì)讓我們反思，我們還在朋友圈鼓勵(lì)用戶上傳視頻，應(yīng)該更新掉了，你的視頻應(yīng)該是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)再上傳到朋友圈，我們把視頻號(hào)內(nèi)容分享到朋友圈就遇到一個(gè)問題，它應(yīng)該分享到朋友圈里面的是視頻式樣，一點(diǎn)就可以播放，還是應(yīng)該是一個(gè)鏈接這樣的式樣？ 

這里關(guān)鍵的一個(gè)問題在于，是個(gè)網(wǎng)站，是個(gè)網(wǎng)頁，還是它是一個(gè)視頻文件，或者說是一個(gè)視頻，我的答案是，我們?cè)贫嘶慕Y(jié)構(gòu)化的視頻才是視頻，本地視頻文件是一些裸數(shù)據(jù)應(yīng)該被淘汰掉，視頻就是應(yīng)該過渡到云端化的一種視頻格式。

大家現(xiàn)在在朋友圈里面看到很多人轉(zhuǎn)的視頻號(hào)的視頻，和在朋友圈里面看起來其實(shí)沒有什么區(qū)別，在這個(gè)地方的視頻化，你可以理解為是結(jié)構(gòu)化視頻內(nèi)容的載體，所以微信將來里面流通的視頻內(nèi)容應(yīng)該越來越多會(huì)是視頻號(hào)的視頻這樣一種形式存在，而不是視頻文件的一種方式。 

大家可以想象得到，這樣的事情在以前公眾號(hào)體系已經(jīng)發(fā)生過一次了，公眾號(hào)是文章的載體，因?yàn)槲恼麓嬖诘膬r(jià)值是被分享出去有人看到，如果沒有公眾號(hào)這樣一個(gè)載體，我們只能傳一些文件出去，其實(shí)是很費(fèi)勁。所以如果大家理解了公眾號(hào)對(duì)文章的價(jià)值，大家都可以理解視頻號(hào)對(duì)視頻的價(jià)值，我覺得這兩個(gè)是非常類似的。 

視頻號(hào)更多的意義在于，它是一個(gè)視頻內(nèi)容的載體，可能很多人對(duì)載體這個(gè)詞理解不是特別深，載體還有什么含義？載體是承載這個(gè)內(nèi)容，就說明我們不是做這個(gè)內(nèi)容，我們也不會(huì)去生產(chǎn)內(nèi)容，不會(huì)去買內(nèi)容，我們并不關(guān)注具體的內(nèi)容到底是什么，載體的意思是我們只做內(nèi)容的承載和傳遞，做這些事情。所以，如果大家不是特別理解的話，再回憶一下公眾號(hào)。 

 視頻號(hào)里面還有長(zhǎng)視頻的問題， 人為區(qū)分出來的，我們最早定義它是1分鐘的時(shí)候，有點(diǎn)類似于偏短內(nèi)容，因?yàn)檫@樣很容易去刷完它，自然很多人會(huì)說我就是有超過1分鐘的視頻，當(dāng)時(shí)我們就面對(duì)一個(gè)問題，我們?cè)趺礃尤ト谌脒@些比1分鐘更長(zhǎng)的視頻內(nèi)容。

我們最早會(huì)有一個(gè)做法，我們把長(zhǎng)視頻定義為專門一種數(shù)據(jù)類型，和短視頻不一樣，看長(zhǎng)視頻專門到長(zhǎng)視頻那里去看，我們不應(yīng)該做這樣一種區(qū)分，他們消費(fèi)的場(chǎng)景不太一樣，我在刷信息流的時(shí)候希望刷短視頻，別的地方我可能希望看長(zhǎng)視頻，應(yīng)該是同一個(gè)東西。

但我們把這個(gè)問題的答案，歸結(jié)為不存在長(zhǎng)短視頻區(qū)分，只存在短視頻是指1分鐘以內(nèi)，如果是長(zhǎng)視頻就定義為頭1分鐘是整個(gè)視頻封面。因此你頭1分鐘也可以拿出來分享，拿到流里面去刷，別人如果看完你的封面1分鐘，覺得很好看就會(huì)繼續(xù)看下去，如果不好看代表你這個(gè)封面沒有吸引力。 

到后面我們就把視頻號(hào)里面可以掛長(zhǎng)視頻這個(gè)能力入口取消掉，沒有長(zhǎng)視頻專門去區(qū)分它。長(zhǎng)視頻還有一個(gè)含義就是，我們知道數(shù)據(jù)內(nèi)容把它沉淀下來，它都變得非常有意義，有價(jià)值，我們希望從現(xiàn)在就開始沉淀這樣一些視頻化的內(nèi)容，以至于微信就像一個(gè)視頻圖書館一樣，它隨著時(shí)間推移可以沉淀越來越多的視頻內(nèi)容，這些視頻內(nèi)容是一種巨大的知識(shí)庫，我們希望有一天這個(gè)知識(shí)庫通過搜索推薦的方式可以被挖掘，長(zhǎng)視頻是對(duì)未來數(shù)據(jù)的積累。

剛剛說了這么多，好像跟每個(gè)個(gè)人沒有什么關(guān)系。在座發(fā)視頻比較活躍一點(diǎn)，更多的人不那么日常去發(fā)視頻號(hào)，我們的目標(biāo)確實(shí)是人人都能夠很容易通過視頻化的方式去公開表達(dá)內(nèi)容。 

我們也知道讓一個(gè)普通人去發(fā)表內(nèi)容是非常困難的一個(gè)事情，雖然說我們現(xiàn)在還沒有做到讓很多普通人去發(fā)表內(nèi)容，我們做了一個(gè)小舉措，這個(gè)小舉措比我們預(yù)想的結(jié)果好很多，把視頻號(hào)放在名片里面，結(jié)果好很多的是，比我們預(yù)料更多的一些用戶把自己的視頻號(hào)內(nèi)容關(guān)聯(lián)過去了，這個(gè)數(shù)據(jù)我想說，公關(guān)又不讓我說，所以我又不能說了。 

這是一個(gè)特別好的趨勢(shì)，說明很多人其實(shí)愿意通過視頻號(hào)的方式來表達(dá)自己，有時(shí)候大家覺得微信做東西特別保守，但是并不是保守，確實(shí)很多東西是不對(duì)或者不應(yīng)該做的。 

舉個(gè)例子，我們可以把視頻號(hào)內(nèi)容掛在名片上面，我們以前為什么不做這樣一個(gè)類似展示自己的內(nèi)容呢？其實(shí)我們內(nèi)部討論過很多次，說我們要不要在名片底下，很多人朋友圈設(shè)置了三天可見，越來越多了，可能有兩億以上了。我們打開朋友圈看不到東西，為什么不給他們提供照片精選展示的功能，我們不愿意做這個(gè)功能，一旦我們做了，你把歷史上最好的照片放在那里，就不去修改它了，這個(gè)數(shù)據(jù)不是活的，對(duì)看的人來說就會(huì)覺得還是死的數(shù)據(jù)，沒有什么意思。

這次我們?cè)敢膺@樣做，如果你關(guān)聯(lián)到視頻號(hào)的內(nèi)容，它就是活的，因?yàn)槟銜?huì)不停更新你的視頻號(hào)內(nèi)容，而不是我選歷史上最好的照片做精美裝飾永遠(yuǎn)不變了。所以對(duì)視頻號(hào)來說，雖然我們還沒有做到，但是我們目標(biāo)還是希望它變成普通人都在用的一個(gè)產(chǎn)品，并不希望它僅僅是一些大V、網(wǎng)紅在這里表現(xiàn)的地方。 

很多人也會(huì)關(guān)注到視頻號(hào)正在變得全屏化，大家可以看到我們?cè)陉P(guān)注和推薦里面已經(jīng)變成全屏了，好友的贊這里也會(huì)做灰度的實(shí)驗(yàn)，我稍微說得專業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)，是一個(gè)什么概念？其實(shí)是關(guān)于信息列表的展現(xiàn)形式這樣一個(gè)概念。 

信息列表就是有很多項(xiàng)內(nèi)容，你怎么樣把它展現(xiàn)出來。常見我們看到會(huì)有一些所謂的瀑布流、信息流，還有全屏這樣的東西，它們的區(qū)別就是一屏里面放多少條內(nèi)容是合適的，到全屏底下就是一頁里面只放一條內(nèi)容了。在這個(gè)過程里面，經(jīng)歷了各式各樣的探索，非要總結(jié)出一個(gè)規(guī)律，就是一屏里面內(nèi)容條數(shù)是跟一頁里面用戶感興趣的命中率呈反比，如果這10條里面你感興趣的越多，這一頁里面可以放越少條數(shù)；如果每個(gè)內(nèi)容你都是感興趣的，就把它全屏化了，內(nèi)容條數(shù)和命中率呈反比，10個(gè)里面選一個(gè)你要有選，我們要放10個(gè)讓你去選，是這個(gè)意思。 

拿朋友圈舉個(gè)例子，對(duì)于朋友圈來說，如果我們現(xiàn)在把它改成每條是全屏，朋友圈就死掉了，因?yàn)榕笥讶γ新誓愀信d趣的比率不是特別高，你天天刷朋友圈會(huì)很快，并不會(huì)每條都會(huì)很認(rèn)真看，一屏里面放大量的多條內(nèi)容，因?yàn)樗拿新什粔蚋撸赡茈S著你好友更多，命中率還會(huì)變低，大家會(huì)說為什么我們不提高朋友圈的命中率。 

提高的方法，我們就要去分析內(nèi)容，把你感興趣的內(nèi)容放在前面，大家看朋友圈內(nèi)容不是看內(nèi)容好不好，而是看我跟這個(gè)朋友熟不熟來選擇，你關(guān)注不關(guān)注這個(gè)朋友，跟他熟不熟，目前機(jī)器系統(tǒng)是做不到的，所以朋友圈不會(huì)比較顯著提高每一條內(nèi)容的尺寸，哪怕你朋友圈發(fā)個(gè)視頻希望全屏我們也不會(huì)這樣去做。 

關(guān)注也是這樣子，你關(guān)注的東西越多，命中率就越低了，因?yàn)椴⒉皇撬腥硕紩?huì)感興趣，當(dāng)時(shí)我們公眾號(hào)改版時(shí)抱怨的人特別多，背后原因當(dāng)我們?cè)瓉戆盐募A式入口變成了摘要展開方式時(shí)候，一屏里面條數(shù)就變少了，如果相同的命中率底下，把條數(shù)變少了，意味著你要提高命中率，如果沒有做到這一點(diǎn)我們把每條變大了一些，其實(shí)就會(huì)有問題了。 

所以當(dāng)時(shí)我們看到一個(gè)數(shù)據(jù)很有意思，在公眾號(hào)改版里面關(guān)注量少的人，整個(gè)閱讀量上升了，因?yàn)樗拿新蔬€是很高的，他關(guān)注的特別少，關(guān)注多的閱讀量下滑了，因?yàn)樗x擇的成本更大了。所以，后來我們?cè)谟嗛喬?hào)頂部加了新標(biāo)號(hào)，我要看的東西我在就找到了，抵掉了需要每一條所占面積變大才能提高命中率，說得有點(diǎn)拗口大家不用太去理解它。 

對(duì)于視頻號(hào)，我們上半年的內(nèi)容豐富度很不夠，命中率很高，一屏里面顯示多條內(nèi)容，不只是一條，這樣用戶可以有一個(gè)選擇余地，或者可以刷，不喜歡的跳過去。那個(gè)時(shí)候如果我們上全屏，下半年我們內(nèi)容開始豐富了，這個(gè)時(shí)候命中率提高了，我們可以去做一些全屏的嘗試，并且確實(shí)單個(gè)全屏顯示肯定會(huì)比半屏顯示好很多。比較有意思的一個(gè)數(shù)據(jù)，我們對(duì)比數(shù)據(jù)會(huì)看到我們報(bào)關(guān)注灰度到屏之后，就發(fā)現(xiàn)關(guān)注這里人均時(shí)長(zhǎng)就下降了，關(guān)注的時(shí)候很多人還是要去挑自己感興趣的內(nèi)容，而不是一個(gè)一個(gè)內(nèi)容看過去，可以推導(dǎo)出來我們關(guān)注里面命中率還不夠高，全屏帶來了比較輕微的選擇困難，最近公眾號(hào)里面我們也做用戶關(guān)注的內(nèi)容排序，也是提高命中率。

全屏之后我們關(guān)注這個(gè)流里面，也會(huì)做機(jī)器推薦介入的內(nèi)容排序，因?yàn)檫@樣才有可能做到你關(guān)注的內(nèi)容特別多，你選擇困難命中率低的時(shí)候機(jī)器幫你最重要的先推給你看了。

所以，全屏是很大風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)事情，如果你的命中率比較低去做全屏并不是一個(gè)好事情，我們下一步也會(huì)對(duì)推薦這個(gè)流的內(nèi)容，大家可以去想一下，按剛才說的命中率理論，它會(huì)帶來用戶更喜歡還是不喜歡？

二、微信直播的可能性

下面我說直播領(lǐng)域的事情，我們觀察整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的變遷史，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)歷史上內(nèi)容形態(tài)一直在演變。 

最早的時(shí)候，你在網(wǎng)上寫東西需要去學(xué)習(xí)TML這樣一種格式語言，后來有了博客，又有了微博短內(nèi)容的形態(tài)，現(xiàn)在更多人選擇圖片和視頻，直播也在朝著普通人更能夠生產(chǎn)和消費(fèi)的角度去走。簡(jiǎn)單體現(xiàn)就是內(nèi)容越來越碎片化了，所以我也會(huì)想還有什么樣內(nèi)容形態(tài)是比短視頻這樣的內(nèi)容能夠被更多人所接受，普通人也能夠去生產(chǎn)內(nèi)容，更愿意去消費(fèi)。 

這里思考包括我們自己做了直播之后，我個(gè)人覺得直播是有這個(gè)機(jī)會(huì)。它在這個(gè)內(nèi)容形態(tài)演變里面反而進(jìn)入到了一個(gè)更容易被大眾所接受的地步，雖然直播已經(jīng)發(fā)展了很多年，所以大家可能對(duì)直播認(rèn)知還是在一個(gè)秀場(chǎng)或者帶貨的領(lǐng)域，這是從內(nèi)容形態(tài)的方式來思考個(gè)人表達(dá)的內(nèi)容形態(tài)方面。 

可能大家會(huì)覺得直播很困難，因?yàn)槟銢]有親自去直播過，我不知道在座有多少人親自露臉直播過，直播過舉一下手，只有大概1/5的人，沒有嘗試過你真的體會(huì)不到那種感覺，我沒法用語言來表達(dá)，我自己直播過，但我是私域的直播，和我同事的直播，好幾千觀眾在里面，我對(duì)它有直觀的感受，直播特別輕松。 

舉個(gè)例子，如果讓我拍一段短視頻給所有同事看，我會(huì)覺得壓力特別大，我要準(zhǔn)備思路，準(zhǔn)備文稿，準(zhǔn)備內(nèi)容，但是直播面對(duì)幾千人，我沒有做任何準(zhǔn)備，一分鐘的準(zhǔn)備都沒有，只是把直播鏡頭手機(jī)架在這里開始直播了，大家就會(huì)提問，我就按照這個(gè)提問來回答問題。 

在這里我體會(huì)到一點(diǎn)，我們說短視頻是有創(chuàng)作門檻的，但是直播并不需要你去做基本的內(nèi)容，所以我現(xiàn)在在這里不算是直播，我還是準(zhǔn)備內(nèi)容，如果一個(gè)真實(shí)的直播其實(shí)應(yīng)該很輕松才對(duì)，你打開直播可能不管有多少觀眾，你說幾句話，這跟你在微博上寫一句話沒有本質(zhì)區(qū)別，都是一種非常輕松的表達(dá)。 

所以，未來直播有可能變成一種很多人都在用的個(gè)人的表達(dá)方式，有的時(shí)候我們經(jīng)常想，我們的微信名片太死板了，就一個(gè)頭像一個(gè)名字，朋友圈也看不到了，啥也看不到了，讓它活躍起來的辦法，我點(diǎn)開一個(gè)人的名片，這個(gè)名片是活的，這個(gè)人戴了一個(gè)眼鏡，可以直播他看到的，你只要進(jìn)入他的名片就可以看到他的直播，看到他眼睛所看到的東西，這可能是直播一種形態(tài)，每個(gè)人都是別人的眼睛，每個(gè)人都可以通過別人的眼睛來看到他所看到的，這里直播變成了一個(gè)很終極化的東西。

我們直播有了視頻號(hào)這個(gè)ID之后，發(fā)現(xiàn)它很順利，前不久有一個(gè)流行雨直播，很快有超過100萬人看了，超出了我們的預(yù)料，我們對(duì)這個(gè)活動(dòng)沒有做任何的推廣，完全是用戶自發(fā)滾動(dòng)形成的，也是通過社交推薦起作用，有人自發(fā)把它轉(zhuǎn)發(fā)到群里和朋友圈，我們可以想象，雖然我們很少人在看，但是看直播的人可能會(huì)挺多的，這是微信里面社交推薦特別巨大的一個(gè)能量所在。 

我們?cè)谝曨l號(hào)和直播入口里面，還是會(huì)接入，直播多了以后除了你的朋友告訴你可以看某一個(gè)直播，我們也希望系統(tǒng)告訴你哪一個(gè)直播值得你花時(shí)間看，對(duì)我們會(huì)有更大的考驗(yàn)。直播入口我們現(xiàn)在還沒有，我們下一個(gè)版本可能就會(huì)有直播入口了，我們把它調(diào)一下位置，直播和附近的人。 

直播里面也會(huì)有電商的能力，包括直播可以掛到第三方小程序里面去，之前很多人也說是不是只能掛我們自己的小程序，當(dāng)然不會(huì)這樣子，只是我們前期實(shí)驗(yàn)做的東西，對(duì)小程序這個(gè)平臺(tái)開放性是第一位的，我們自己做小程序跟第三方PK是不對(duì)的，我們并不會(huì)做這樣的事情。 

直播的關(guān)聯(lián)性，可能大家已經(jīng)習(xí)慣春節(jié)在群里面搶紅包，拜年，但是這是真的一種線上拜年方式，我們傳統(tǒng)拜年是真的面對(duì)面走家串戶，這個(gè)場(chǎng)景更像直播這個(gè)模式，我們?cè)谙Ｍ衲甑拇汗?jié)會(huì)有一些人通過直播方式來拜年，那就特別好，關(guān)于視頻號(hào)和直播就說到這里。 

今天下午市場(chǎng)部同事提醒我說，可能很多用戶會(huì)特別關(guān)心創(chuàng)作者，平臺(tái)會(huì)給他們什么樣流量或者扶持，但是也并不是說平臺(tái)不來支持這個(gè)事情，平臺(tái)會(huì)從另外一個(gè)角度來支持這個(gè)事情，前面提到我們更加希望做一個(gè)內(nèi)容的載體，并且讓視頻號(hào)成為個(gè)人和機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站，你首先要有自己官網(wǎng)平臺(tái)才能夠幫你，所以跟你之前在網(wǎng)頁里面做一個(gè)官網(wǎng)不一樣，你做一個(gè)官網(wǎng)只能去買搜索引擎的搜索，才能有人訪問，微信里面集合了很多其他產(chǎn)品可能沒法嘗試的東西，比如說對(duì)于信息我們可能會(huì)有搜索，有推薦，有系統(tǒng)推薦和社交傳遞這樣一些方式。

所以不用太擔(dān)心內(nèi)容在這里沒有人會(huì)看，剛開始我們也會(huì)去邀請(qǐng)一些明星進(jìn)來視頻號(hào)，明星說沒有簽約費(fèi)我們就不想來，我們說那不來就不來，因?yàn)槲覀儾⒉皇窍胍ベI一些內(nèi)容進(jìn)來，而是他應(yīng)該在這里自己創(chuàng)作內(nèi)容吸引粉絲，當(dāng)他有了粉絲當(dāng)然會(huì)有回報(bào)，他應(yīng)該自己去努力做到這一點(diǎn)，而不是我們出面來購買內(nèi)容這樣一個(gè)方式，我們將來也不會(huì)這樣去做，倒不是為了省錢，如果我們不花錢去買內(nèi)容創(chuàng)作者還愿意進(jìn)來，才說明我們真的建立起一個(gè)可以運(yùn)轉(zhuǎn)起來的生態(tài)，因此在微信歷史上我們一直不太強(qiáng)調(diào)也是這個(gè)原因，如果我們?cè)谙到y(tǒng)和規(guī)則方面的效率做得好，反而會(huì)比運(yùn)營效率高很多。 

像我們現(xiàn)在看到微信支付覆蓋面非常大，我們微信支付人數(shù)并不算多，支付這樣一個(gè)需要跟線下充分接觸的行業(yè)里面，我們可能一兩個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)行業(yè)，公眾號(hào)Slogan被它打破了，現(xiàn)在放到視頻號(hào)上也是很適用的。

做產(chǎn)品是異想天開的過程，你先有一個(gè)想法去驗(yàn)證它99%都不靠譜，如果最終有一兩個(gè)做下來能夠靠譜，就會(huì)非常有樂趣。如果拍下一個(gè)人的頭像會(huì)怎么樣，拍一拍，有人跟你聊天，你扔一個(gè)炸彈把他的屏幕炸碎了，看起來真的碎了，會(huì)怎么樣？聽一首歌的時(shí)候你能看到跟你一起聽歌的還有誰，還有畫面，你在某一種狀態(tài)里面，你失眠了發(fā)現(xiàn)還有一些人也在失眠，甚至你跟他們一起數(shù)羊，這也是很有意思。

能不能給這些用戶一個(gè)畫布，每個(gè)人上來畫一個(gè)點(diǎn)，沒有人告訴他們畫什么，如果有一千萬，一億人來畫這個(gè)點(diǎn)，這些點(diǎn)最后能不能變成一幅畫？你們覺得能嗎？變成什么畫？沒人敢說，人臉，我覺得沒有人知道吧？肯定沒有人知道，這樣的東西它是很有意思，這樣一些想法如果我們真的把它做成產(chǎn)品，它就是我們通常稱為的創(chuàng)造，創(chuàng)造一些東西。

這里我分享一下后面的幾個(gè)實(shí)驗(yàn)性的功能，可能它出來以后未必很成熟，但是任何東西第一步，特別是社交化產(chǎn)品功能，你很難預(yù)料到它在用戶里會(huì)發(fā)生什么作用，必須有很多用戶一起參與，一起互動(dòng)，才能夠知道它會(huì)產(chǎn)生什么樣結(jié)果，所以我們也會(huì)去觀察它最后的效果。 

如果順利可能這些新的功能，大家在后面幾天我們就會(huì)發(fā)布新的版本就可以體驗(yàn)到了。但是，跟視頻號(hào)比起來這些都是小功能，很好玩的小功能，其中一個(gè)是表情，表情其實(shí)是我們?cè)诒磉_(dá)方式里面一個(gè)最基本的元素。我們一直在尋找所有領(lǐng)域的事情最基本元素，我們做的東西不至于太多，但是又非做不可的東西，拍一拍有很多人不太喜歡，你們不喜歡被別人拍，還有很多人拍錯(cuò)了很尷尬，仍然有1.2億人他們?cè)O(shè)置了拍一拍的尾巴，是一種表達(dá)方式的基本元素，跟所有別的方式都不同，模擬人在現(xiàn)實(shí)里面身體行為動(dòng)作，而不是通過發(fā)一個(gè)信息。 

有一次我在內(nèi)部開玩笑，未來人們生活會(huì)越來越線上化，人們會(huì)懷念很古老的人和人之間的互動(dòng)方式，所以表情是我們表達(dá)的基本元素，微信表情已經(jīng)很多年沒有做大升級(jí)了，用戶給我們貢獻(xiàn)了非常多的自定義表情，使得它能夠一直有最新的表情在里面運(yùn)轉(zhuǎn)，表情數(shù)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)量太大就沒有意義了，我們觀察了一些比較小數(shù)據(jù)量，能反映出一些趨勢(shì)，比如說人們表達(dá)出來地情緒越來越強(qiáng)烈了，裂開這個(gè)表情非常受歡迎，以前沒有這么多比較強(qiáng)烈東西，我剛才說如果扔一個(gè)炸彈出來屏幕都裂開了，或者動(dòng)畫效果，我們?cè)趺礃影堰@樣一個(gè)東西歸類到表情的基本元素，使得它是一種通用的產(chǎn)品功能，好在我們最終還是找到了方法來做這一點(diǎn)，我先不劇透，大家過幾天可以用到了，我們新版本里面包含了這樣一些表情的能力。 

關(guān)于狀態(tài)，我們打開任何一個(gè)人微信名片，名片里面幾乎沒有什么東西了，但事實(shí)上可能未來名片它就應(yīng)該是活的，應(yīng)該包含你當(dāng)前的狀態(tài)，比如說你現(xiàn)在坐在這里，這個(gè)才是你的狀態(tài)，如果沒有很多隱私，你并不介意被很多朋友看到，坐在一起開會(huì)的人說我們狀態(tài)都一樣，我們?cè)谶@里開會(huì)也希望互相看到，這是我們引入“狀態(tài)”這個(gè)東西希望來做到的一個(gè)事情。 

視頻動(dòng)態(tài)表達(dá)一個(gè)人的狀態(tài)，但是視頻化表達(dá)在這個(gè)地方表達(dá)挺困難，每天只有100多萬人發(fā)視頻動(dòng)態(tài)，我們也會(huì)把它升級(jí)一下，走到視頻另外一面，每個(gè)人發(fā)文字很困難，你發(fā)一段讓很多人看的文字很困難，如果自己隨便說一句話并不困難，所以“狀態(tài)”應(yīng)該是隨便說一句話這樣，我們走到視頻另外一面，通過你隨便說一句話，隨便寫幾個(gè)字來表達(dá)自己的狀態(tài)。 

所以，我們也希望看到一個(gè)場(chǎng)景，未來如果你在某一個(gè)狀態(tài)里面，你一定也會(huì)希望看到還有誰跟你在同一個(gè)狀態(tài)里面，你也希望看到他們，比如在一起打游戲，一起旅游的人，甚至是同一種心情的人都可以被“狀態(tài)”涵概進(jìn)去，有時(shí)候我在內(nèi)部經(jīng)常說社交的本質(zhì)是找到同類，狀態(tài)也是幫我們找到同類的一種方法。 

確實(shí)不太知道這個(gè)結(jié)果會(huì)怎么樣，并且它還很不完善，所以我覺得我們后面要經(jīng)歷兩三個(gè)版本才能讓它變得更完善一些。即使這樣子我們還是把它在新版本里面灰度出來，這樣大家有機(jī)會(huì)先去嘗試一下。

剛才又說到關(guān)于個(gè)人狀態(tài)這樣新的嘗試，還有一個(gè)新的嘗試，一位觀眾跟我聊過怎么樣看見一首歌這樣一個(gè)話題，歌不是用來聽，而是應(yīng)該用來看的，自從有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后，我感覺很多人聽歌變得少，只有開車時(shí)候才會(huì)聽歌，因?yàn)槿魏纹渌麜r(shí)候你會(huì)寧愿去看視頻了。 

微信其實(shí)是一個(gè)包含的信息種類特別多的東西，我一直不太滿意是在微信里面聽歌體驗(yàn)不太好，比如我特別不理解為什么所有播放器都是一個(gè)電唱機(jī)在那里轉(zhuǎn)，我中學(xué)的時(shí)候有一個(gè)電唱機(jī)，我還去買唱片，我想大部分用戶不會(huì)經(jīng)歷過那個(gè)時(shí)代，他們不認(rèn)識(shí)的一個(gè)物品，一個(gè)唱盤在那里轉(zhuǎn)。 

我們聽歌時(shí)候我們應(yīng)該做什么？很多人會(huì)選擇我們聽歌時(shí)候不應(yīng)該看到什么，而是應(yīng)該聽就好了，但我就希望聽歌時(shí)候能看到一點(diǎn)東西，聽歌時(shí)候你是會(huì)有想象力的，我們開車時(shí)候喜歡聽歌是因?yàn)檠劬吹胶芏鄸|西，想象力比平時(shí)更活躍了，聽同一首歌有很多人，另外一個(gè)人在另外一個(gè)場(chǎng)景，很多類似的人，聽歌人眼前畫面都連起來的話，總有一些人，從這個(gè)點(diǎn)上出發(fā)，我們把聽歌體驗(yàn)做了視覺化的展現(xiàn)，基數(shù)還沒有到那一步，我們眼球里面都有一個(gè)攝像頭實(shí)時(shí)傳到云端，到了那一步也是很可怕的，未來遲早會(huì)到那一步，目前我們通過別的產(chǎn)品才能做到這一步，有些熱心用戶會(huì)能夠變成一個(gè)制作得很精美的類似于MV的東西分享給更多的人看到，這是聽歌的體驗(yàn)。 

我們還做了比較小的幾個(gè)改動(dòng)，浮窗其實(shí)我挺不喜歡的，它特別像一個(gè)狗皮膏藥，占了你的屏幕一個(gè)位置，很多朋友看文章看不完，一邊處理消息一邊看，不是很好的解決方案，新版本你不用去占屏幕，可以非?？焖偾谢啬阆胍吹奈恼吕锩嫒?。還有一個(gè)跟浮窗類似，比如我們遇到另外的問題，直播時(shí)候我們有時(shí)候會(huì)遇到不知道從哪里點(diǎn)進(jìn)去這個(gè)直播，我回頭退出來了找這個(gè)直播就找不到了，關(guān)閉它了以后，同樣情況你看一篇長(zhǎng)的文章，我們也做了一個(gè)小的優(yōu)化，在以前我們可以把微信拉下來，里面有最近用過的小程序，最近看過的文章沒有看完，直播沒有結(jié)束的，視頻沒有看完的，這里你可以很快找回它們。 

預(yù)告一下，還有一個(gè)新的東西，每個(gè)人平常都用得著的東西，關(guān)于輸入法，原來并沒有想法做一個(gè)輸入法，我們平時(shí)收到特別多的投訴，“微信你是不是暴露我們的聊天記錄了”，只有業(yè)界一些人才能知道這個(gè)是怎么回事，普通用戶完全不明白，可能在座人都知道我們確實(shí)不會(huì)看你們聊天記錄，即使這一點(diǎn)我相信你們也有點(diǎn)不相信。 

但我們公司人確實(shí)知道這一點(diǎn)，如果要看會(huì)被開除，并且我們這里不保存聊天記錄，而且即使最近3天聊天記錄，因?yàn)樗仨氁谠贫吮４嫦聛?，如果我們要去分析這些聊天記錄，可以給公司帶來非常大廣告收入，但是其實(shí)我們也沒有去分析它，所以微信對(duì)用戶隱私我們是非常在意。 

為什么你還是會(huì)在微信里面說過什么，等會(huì)就收到廣告呢。有很多地方，并不是只有微信在處理你的信息，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)我們技術(shù)同事就聊到說我們?yōu)槭裁床蛔约鹤鲆粋€(gè)輸入法，我想好啊，我們有這樣的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，正好是做機(jī)器翻譯的，他們本來在AI領(lǐng)域有非常好的積累，前不久他們還獲得了翻譯比賽的冠軍，他們也想驗(yàn)證一下自己的技術(shù)水準(zhǔn)，關(guān)鍵我們做這個(gè)輸入法如果你信得過微信隱私保護(hù)，應(yīng)該也信得過微信輸入法隱私性和安全性，大家說我們就做吧，不久也會(huì)灰度這樣一個(gè)東西。

而且我覺得輸入法，語音識(shí)別投入這么多，也是希望它是信息輸入第一個(gè)入口，未來這一塊發(fā)展越來越智能，我們想不到的新的輸入方法會(huì)產(chǎn)生出來，我聽說蘋果在做眼鏡，我們戴一個(gè)蘋果眼鏡，這眼鏡蘋果幫我們?cè)O(shè)計(jì)了，砸兩下表示下滑，兩下表示點(diǎn)贊，這也是很有可能的，新的輸入方法，我們前期做一些投入還是會(huì)挺好的。 

今年講這些新的能力差不多了，有點(diǎn)不像微信了，我覺得這是一個(gè)巨大的誤解，我個(gè)人觀念里面我覺得做事情就是應(yīng)該很快的，《孫子兵法》里面有一句話叫“其疾如風(fēng)，其徐如林”，快的時(shí)候要像風(fēng)一樣，后面我們有時(shí)快時(shí)慢了，慢并不是我們想要的結(jié)果，我們視頻號(hào)組建了一兩百人的團(tuán)隊(duì)，三個(gè)算法團(tuán)隊(duì)，小規(guī)模底下能夠比很多大團(tuán)隊(duì)跑得更快一些。產(chǎn)品這里我們開發(fā)大家應(yīng)該理解，視頻號(hào)這個(gè)速度才是微信正常該有的速度，我們下一年如果還是做得這么快，大家不要覺得有什么，是正常的一個(gè)狀態(tài)。 

四、張小龍總結(jié)微信十年

說到這里已經(jīng)接近尾聲了，我們確實(shí)走過了十年，微信十年每個(gè)人都有各自的體會(huì)，甚至很多人可能從人們的日常生活習(xí)慣，社會(huì)變遷等角度去考慮它，我不會(huì)考慮那么深，我從產(chǎn)品的角度來考慮，做了一些什么，我們做的事情可能很多，如果非要我把它歸結(jié)為非常簡(jiǎn)單一兩個(gè)詞來表示的話，我想用兩個(gè)詞來表達(dá)它，一個(gè)是“連接”，一個(gè)是“簡(jiǎn)單”，這就是微信最核心的東西，連接是很美的，我們世界是萬事萬物連接起來的，做產(chǎn)品做連接我們做最底層的設(shè)施，我們做好連接，基于這個(gè)連接產(chǎn)生出非常豐富的結(jié)果出來，很多社交產(chǎn)品也做連接，連到人就沒有往下，微信范疇更大一些，公眾號(hào)、小程序都是連接，我們這幾年逐步往這個(gè)方面做，微信支付是貨幣的連接，視頻號(hào)也會(huì)變成很多基礎(chǔ)設(shè)施，做連接我們的重心不是做內(nèi)容，而是做底層的連接，這也是為什么我們以前提去中心化。

“簡(jiǎn)單”，我用這樣一個(gè)詞里代替了“美觀，實(shí)用，合理，優(yōu)雅”這一堆的詞，歸結(jié)到最后就是簡(jiǎn)單，大家可能不一定認(rèn)同，我自己是認(rèn)可的，簡(jiǎn)單是很美的，一個(gè)物品往往都是最簡(jiǎn)單最美，工程里面我們實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)可能有一千種方法，只有最簡(jiǎn)單這種方法可能是最好的，正是因?yàn)橛幸磺ХN方法存在，你要從一千種方法里面找到最好的方法，是最困難也是最難的一點(diǎn)。有些人知道我以前在“飯否”上寫過“一個(gè)產(chǎn)品要加多少功能才能成為一個(gè)垃圾產(chǎn)品”，如果當(dāng)時(shí)我知道我們后來做微信絕對(duì)不寫這句話，既然已經(jīng)寫了也要對(duì)得起這句話，現(xiàn)在我要說“一個(gè)產(chǎn)品要加多少功能才能還不是一個(gè)垃圾產(chǎn)品”，現(xiàn)在微信雖然比十年以前多了很多功能，但是這些功能都是用最簡(jiǎn)單的方法做到了，并且在用戶看到的地方去做到，用的時(shí)候才會(huì)看到它，現(xiàn)在的微信和十年前一眼看上去沒有什么變化，10億人用它的時(shí)候，簡(jiǎn)單的東西才最好用，簡(jiǎn)單的目標(biāo)是一個(gè)最高的目標(biāo)，特別難做到，用戶不一定會(huì)在意你做的東西是否簡(jiǎn)單，很多粗制濫造的產(chǎn)品也會(huì)有很多人用，我們還會(huì)去追求這種簡(jiǎn)單，因?yàn)檫€是有一部分人知道產(chǎn)品簡(jiǎn)單背后的美感，他會(huì)認(rèn)同這一點(diǎn)，這個(gè)也是挺重要的。

微信雖然說已經(jīng)是非常大體量的產(chǎn)品，并且經(jīng)歷了十年時(shí)間，我還是希望它一直保持自己的風(fēng)格，一直像一個(gè)小而美的產(chǎn)品一樣，其實(shí)當(dāng)初目標(biāo)也是小而美，它有自己的靈魂，有自己的審美，自己的創(chuàng)意，自己的光亮，不僅僅是一個(gè)數(shù)字目標(biāo)的奴隸，這樣的話保持自己風(fēng)格，我自己和我們的團(tuán)隊(duì)工作就因此而更有意義一些，這是我對(duì)微信十年最后進(jìn)行的總結(jié)。

謝謝在場(chǎng)各位，也謝謝在看直播的朋友，希望我這里講話沒有浪費(fèi)大家的時(shí)間，謝謝。

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