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2022年雙十一,是淘寶十四年來(lái)第一個(gè)沒(méi)有公開銷售額的雙十一,但也是淘寶直播最熱鬧的一個(gè)雙十一。
羅永浩、俞敏洪這兩大頂流機(jī)構(gòu)的靈魂人物入淘,張柏芝空降“遙望夢(mèng)想站”,劉畊宏妻子王婉霏ViVi攜畊練團(tuán)回歸直播,均為淘寶直播賺足了流量,甚至可以說(shuō),在雙十一前后的一個(gè)月時(shí)間里,淘寶直播幾乎 “住在”了話題熱榜上。
但流量和熱度,似乎也沒(méi)能帶來(lái)理想銷量。10月31日7點(diǎn),王婉霏進(jìn)入名為“ViVi肥油咔咔掉”的點(diǎn)淘直播間直播,雖只露面1小時(shí),但據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,這日直播的總時(shí)長(zhǎng)是7小時(shí),但銷售額不達(dá)百萬(wàn),隨后8天的時(shí)間里,點(diǎn)淘的用戶不僅沒(méi)有盼來(lái)他們喜愛(ài)的劉教練,連ViVi也沒(méi)再現(xiàn)身。
但如王婉霏在直播所言,這次并非他們?cè)邳c(diǎn)淘首播,在劉畊宏夫婦教健身爆火之前,他們?cè)谔詫?a href="/tag/直播帶貨" target="_blank">直播帶貨了2個(gè)月,且這個(gè)并不為多數(shù)人所知的身份之所以被重提,還源于8月底辛巴在一場(chǎng)直播里講起了2020年的“假燕窩”事件,爆料劉畊宏在內(nèi)的多位播也曾在直播間里銷售過(guò)該款燕窩,對(duì)此,劉畊宏也快速在微博做了回應(yīng),表示對(duì)信任他的消費(fèi)者受到損害,感到非常抱歉。
據(jù)卡思編輯部考古,劉畊宏是淘寶推出“啟明星計(jì)劃”后,首批邀約入淘帶貨的明星。與劉畊宏一道還有李湘、王祖藍(lán)、張儷、喬振宇等,他們肩負(fù)著擴(kuò)大淘寶直播聲量,為淘寶引入站外流量,并豐富淘寶頭部主播結(jié)構(gòu)的重任。
但從目前來(lái)看,這個(gè)計(jì)劃的完成效果并不理想。淘寶直播彷如明星直播領(lǐng)域的“黃埔軍校”,“在淘寶學(xué)習(xí),在站外開花”的明星主播大幅增長(zhǎng),如長(zhǎng)期出現(xiàn)在抖音賣貨榜上的黃圣依、朱梓驍、沈濤等,曾都有一個(gè)身份:淘寶明星主播。
淘寶締造了明星直播帶貨的風(fēng)潮。
從2016年上線至今,淘寶直播便伴隨一路“星”光。最早可溯源的明星入淘直播的案例,還得回溯到2016年4月,美寶蓮在紐約舉辦了一場(chǎng)新品發(fā)布會(huì),楊穎作為新晉代言人,通過(guò)兩小時(shí)直播賣掉了1萬(wàn)支口紅,但彼時(shí),淘寶直播和天貓直播還處于“分家”狀態(tài),直到次年2月,才真正合體。在研究明星入淘直播的發(fā)展簡(jiǎn)史里,我們很容易將其整理為4個(gè)階段:
第一階段:探索期;
從2016年起到2018年,淘寶直播都在積極嘗試“明星帶貨”的各種形式。
彼時(shí),明星進(jìn)入直播間里主要有兩種路徑:一種是延續(xù)至今的,即明星受頭部主播或合作品牌的邀約進(jìn)入播間,但明星在直播間里扮演的多是“人形廣告牌”或“吉祥物”的角色,并不需要負(fù)責(zé)具體帶貨,更多的是分享生活,收的也是站臺(tái)費(fèi)用;另一種則是淘寶官方邀約明星合作錄制PGC節(jié)目,以期通過(guò)明星來(lái)豐富淘寶直播生態(tài),在提升內(nèi)容質(zhì)量同時(shí),也希望借助明星的影響力為站內(nèi)帶來(lái)更高流量。數(shù)據(jù)顯示,到2017年11月,有60多檔PGC節(jié)目在淘寶開播,包括李維嘉的《維嘉買世界》、吳宗憲的《憲在出發(fā)》等。
很顯然,這個(gè)階段的淘寶,仍處于探索階段,目標(biāo)仍在于通過(guò)多元且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)提升用戶在淘內(nèi)的消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)與消費(fèi)黏性,并進(jìn)一步推動(dòng)了他們對(duì)直播購(gòu)物、視頻購(gòu)物的接受程度。
第二階段:職業(yè)化期;
進(jìn)入到2019年,淘寶直播的明星策略有了更激進(jìn)的打法,“啟明星計(jì)劃”的發(fā)布,讓超百位明星,在100天的時(shí)間迅速入淘,這些明星中,有一個(gè)身影至今仍活躍。她就是李湘。
2019年4月22日,李湘在淘寶開啟了直播處女秀,第一場(chǎng)數(shù)據(jù)就非常不錯(cuò),3小時(shí)共吸引了超50萬(wàn)人圍觀,李湘首播后的4個(gè)月,她主持界的同行李響也以簽約MCN謙尋的方式,轉(zhuǎn)型成為了一名主播。
從“主持人李湘”到“主播李湘”,這一年,明星基本上都是 “跑步的姿態(tài)”入場(chǎng)淘寶直播帶貨的,其中,能說(shuō)會(huì)道,控場(chǎng)力強(qiáng)、情商高且愿意投入固定時(shí)間常態(tài)化開播的主持人成為了淘寶直播最優(yōu)選。也是在這一年,明星直播進(jìn)入到職業(yè)化時(shí)期,“打開淘寶、直播賣貨”也成為了明星創(chuàng)收的另外一條路徑。
這個(gè)階段,淘寶直播主打的“輕代言”“播代言”也讓部分品牌受益,付不起百萬(wàn)、千萬(wàn)推廣費(fèi)的品牌,在合作明星直播后,可將拿到授權(quán)的直播間畫面,通過(guò)創(chuàng)意剪輯的形式投放到抖音、微博、小紅書等平臺(tái)進(jìn)行二次傳播,進(jìn)一步提升了品牌影響力。但這個(gè)階段的明星直播,仍難稱專業(yè),連最早入局的主播李湘,也被屢屢詬病不專業(yè),“只看提詞器,試色從不上臉”,也因?yàn)?ldquo;奶粉十位數(shù),賣貂0件”而上過(guò)新聞熱搜。
第三階段:爆發(fā)期;
明星入淘直播的爆發(fā)期,發(fā)生在2020年。
受突發(fā)疫情的影響,影視行業(yè)全面停擺,直播帶貨也成為明星保持曝光、賺取收益的重要渠道。這時(shí)候,入局淘寶直播的明星,無(wú)論是咖位、影響力還是規(guī)模,都較前幾年有了大幅躍升,也可以說(shuō)是淘寶明星直播的“高光時(shí)刻”。
其中,最具代表性的是劉濤化名“劉一刀”,以聚劃算優(yōu)選官的身份,在5月14日開啟直播,3天后,汪涵主理的直播節(jié)目《向美好出發(fā)》上線,助力國(guó)貨發(fā)展,觀看量超過(guò)2000萬(wàn);6月14日晚, “星女郎”林允與爸爸組建了首個(gè)明星父女檔,在淘寶開啟直播首秀。
不止在淘寶,在抖、快等新流量平臺(tái),明星也開始活躍,5月,彼時(shí)抖音粉絲量第一的陳赫完成了自己的直播首秀,帶貨額超過(guò)8000萬(wàn),6月,張雨綺以快手電商代言人的身份,4小時(shí)賣貨超2.23億元。
一線明星的示范效應(yīng),讓直播間成為了明星們的紅毯現(xiàn)場(chǎng)。彼時(shí),曾有一張明星趕場(chǎng)淘寶618的圖片在朋友圈流傳甚廣,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),618期間,有超過(guò)300多位明星走進(jìn)了直播間。阿里巴巴集團(tuán)副總裁家洛也曾在節(jié)目中透露,2020年,中國(guó)演藝界99.5%的明星都走入了直播間。
明星的跑步入場(chǎng),讓直播帶貨市場(chǎng)進(jìn)一步繁榮,但因?yàn)橹辈ゲ粚I(yè)、與巨額坑位費(fèi)不匹配的低轉(zhuǎn)化、銷售數(shù)字造假,明星直播也一度引發(fā)了行業(yè)的質(zhì)疑,不斷反噬明星直播經(jīng)濟(jì)本身。也就是在這個(gè)時(shí)間里,想要深耕直播的明星開啟了自我進(jìn)化模式,其中,合作專業(yè)機(jī)構(gòu)成為了他們的核心選擇。如:林依輪簽約了謙尋,戚薇簽約交個(gè)朋友,朱梓驍簽約愿景娛樂(lè),王耀慶簽約遙望網(wǎng)絡(luò)……在機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)下,明星直播的內(nèi)容也趨于專業(yè)化、多元化、個(gè)性化,所賣的商品與明星的人設(shè)更為契合,明星直播帶貨不再是虛假泡沫。
第四階段:成熟期
但明星直播真正進(jìn)入到成熟期,卡思認(rèn)為已經(jīng)到了2021年。具體標(biāo)志是:入場(chǎng)帶貨的明星面孔變得更加豐富,與此同時(shí),明星帶貨翻車的事件也越來(lái)越少,他們告別了屢遭業(yè)界詬病的“收割”之嫌,越來(lái)越具有專業(yè)主播的氣象。
在這個(gè)階段,卡思發(fā)現(xiàn),已更名為“點(diǎn)淘直播”的淘寶直播,在引入明星的策略上也發(fā)生了改變。相比于明星的影響力,淘寶直播更會(huì)考核明星能投入直播的程度,以及在專業(yè)領(lǐng)域所具備人設(shè)魅力,郎永淳、雷明、張大大、趙普等都是在這個(gè)時(shí)間段,進(jìn)入到淘寶直播的。
對(duì)于明星來(lái)說(shuō),點(diǎn)淘所具備的成熟供應(yīng)鏈、明確的消費(fèi)場(chǎng)景,以及可為明星提供的完善的選品、售后等服務(wù)支持等,仍都是吸引其入淘直播的核心原因,但裹挾著巨大流量,且電商GMV以數(shù)增長(zhǎng)的抖音、快手,已具備了與點(diǎn)淘“搶人”的真正實(shí)力。
這體現(xiàn)在:部分在點(diǎn)淘直播習(xí)得“真經(jīng)”的明星主播,開始出走淘寶,并憑借成熟的直播技巧,一舉登上了新進(jìn)平臺(tái)的直播帶貨榜,如:沈濤,另一方面,淘寶直播開始“低調(diào)”選人,國(guó)民度,或者說(shuō)咖位不再是最為核心的引入指標(biāo)。
早在2021年,淘寶直播就曾聯(lián)合淘榜單發(fā)布過(guò)天貓618明星直播帶貨榜?;乜窗駟紊系?0位明星主播,仍有16位堅(jiān)守在淘寶直播的崗位上,未開播的3位,分別是:李靜、金星和唐笑,她們有的已停播數(shù)月,有的則遷移到抖音開播,而曾由汪涵主持的直播節(jié)目《向美好出發(fā)》,更是不見(jiàn)汪涵身影。
再看曾在2020年618期間高調(diào)入淘直播的“星女郎”林允,其點(diǎn)淘個(gè)人主頁(yè)上也只留下了一行簽名,而近兩年淘寶引入的明星新咖,包括郎永淳、張大大、趙普等,也均處于停播狀態(tài)。
淘寶直播,似乎已經(jīng)越來(lái)越難以吸引明星了。
光從數(shù)據(jù)上看,點(diǎn)淘已成為了GMV排行第三的直播電商平臺(tái)。尤其是在失去薇琦“雙旗手”的日子里,淘寶直播更是受到了巨大創(chuàng)傷。按照其他平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn),若是像薇婭、李佳琦這樣的超頭主播停播,這些超頭主播裹挾的流量有望分散到其他直播間里,從而呈現(xiàn)出“百家爭(zhēng)鳴”的景象。
但骨感的現(xiàn)實(shí)是,沒(méi)有薇婭、李佳琦的日子里,他們的粉絲并沒(méi)有進(jìn)入點(diǎn)淘的其他直播間(包括明星直播間),而是被分流到站外平臺(tái),即便淘寶直播辛辛苦苦從站外“請(qǐng)”來(lái)了多個(gè)粉絲過(guò)千萬(wàn)的達(dá)人入淘直播,如:一栗小莎子、小沈龍、年糕媽媽等,也未能挽住同步下跌的流量和銷量。
GMV增速下滑自然不是影響明星入駐的唯一原因。在卡思看來(lái),比起GMV,明星可能更為看重一個(gè)平臺(tái)能否帶給自己更多的流量,進(jìn)而反哺聲量和個(gè)人熱度。
流量從何而來(lái)?當(dāng)然是依靠產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。但在擁有著強(qiáng)消費(fèi)場(chǎng)景和明確購(gòu)物屬性的“點(diǎn)淘”,明星有持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的動(dòng)機(jī)嗎?
不能說(shuō)沒(méi)有,但這個(gè)必要性可能遠(yuǎn)不如在其他內(nèi)容社交平臺(tái)。個(gè)中原因不難理解:用戶并沒(méi)有養(yǎng)成在點(diǎn)淘“看內(nèi)容”的習(xí)慣,從內(nèi)容的可看性和豐富度上,點(diǎn)淘遠(yuǎn)不如抖音,且在內(nèi)容推薦的精準(zhǔn)度上,也不如崇尚興趣分發(fā)的抖音做得極致;而從內(nèi)容的消費(fèi)黏度看,點(diǎn)淘甚至比不上自帶社交基因的視頻號(hào),雖然視頻號(hào)當(dāng)下的日均觀看時(shí)長(zhǎng)還只有40余分鐘,但背靠微信這個(gè)國(guó)民級(jí)的APP,視頻號(hào)的電商想象空間不可估量。
這樣再看淘寶,無(wú)論是增長(zhǎng)潛力還是賦能成長(zhǎng)性上,對(duì)于明星的吸引力都相對(duì)有限。雖然與其他平臺(tái)一樣,對(duì)于新入局明星,點(diǎn)淘往往都會(huì)以“厚禮”相待,但在缺乏流量“活水”的點(diǎn)淘,其明星直播也同樣陷入到了缺乏“活水”的境地。
長(zhǎng)期關(guān)注點(diǎn)淘直播的從業(yè)者也不難發(fā)現(xiàn):霸榜點(diǎn)淘的明星主播,來(lái)來(lái)回回的其實(shí)都是我們熟悉的面孔,如:林依輪、吉杰、胡可等等,而那些偶爾能殺入賣貨榜里的明星面孔,多是“首播即高光”的狀態(tài),能夠頻繁坐穩(wěn)TOP銷售榜的幾率也在大幅下滑。
以郎永淳為例。在入淘5個(gè)多月時(shí)間里,郎永淳共計(jì)直播了31場(chǎng),其中,親自出鏡直播的場(chǎng)次僅有9場(chǎng),其他均有矩陣主播代播,而從直播場(chǎng)觀看,除了首播的場(chǎng)觀達(dá)200萬(wàn)外,其他時(shí)間場(chǎng)觀多維持在數(shù)十萬(wàn)之間。相對(duì)而言,簽約在了謙尋機(jī)構(gòu)下的雷明擁有相對(duì)穩(wěn)定的表現(xiàn),且謙尋一直在圍繞雷明的人設(shè)做貨盤和風(fēng)格優(yōu)化。
淘寶明星直播“無(wú)活水”,還受制于另外三重原因。
第一,淘寶直播的入口仍然隱蔽。
雖然這幾年里,淘寶直播在首頁(yè)的位置一再上移,并已進(jìn)入到四宮格的顯著位置,但實(shí)際上仍然不少用戶找不到淘寶直播的入口,也沒(méi)能養(yǎng)成在淘寶看播的習(xí)慣。以李佳琦復(fù)播為例,當(dāng)天從朋友圈里聞?dòng)嵹s來(lái)淘寶圍觀“李老頭”復(fù)播的用戶,就有不少用戶在社交媒體發(fā)問(wèn),如何才能進(jìn)入到李佳琦的直播間;
第二,淘寶直播缺乏內(nèi)容消費(fèi)黏性。
與很多公域平臺(tái)一樣,很多用戶即便關(guān)注了明星主播,也可能在未來(lái)的日子里,刷不到這個(gè)直播間。尤其是點(diǎn)淘還是一個(gè)缺乏內(nèi)容消費(fèi)黏性、且推薦機(jī)制也不如新流量平臺(tái)成熟的平臺(tái),這更是意味著:明星的粉絲量與銷量之間,并不存在有正相關(guān),在主打公域的平臺(tái),“買流量,核算ROI”仍是所有主播繞不開的話題;
第三,店播占比過(guò)高,為淘寶帶來(lái)高昂廣告收入的同時(shí),也在一定程度上壓縮了的達(dá)播,包括明星直播的成長(zhǎng)空間。
為擺脫對(duì)頭部主播的依賴,這幾年里,淘寶直播一直在鼓勵(lì)品牌/商家店播,有數(shù)據(jù)顯示,店播所貢獻(xiàn)的GMV已占據(jù)了整個(gè)淘寶的70%以上,在今年的五五劃算節(jié)期間,淘寶也曾公布數(shù)據(jù),店播貢獻(xiàn)的整體成交超過(guò)了7成。這在一定程度上會(huì)影響到明星入駐淘寶的積極性,以及在缺乏流量活水的平臺(tái)中,他們具體可分得的流量。
而對(duì)于那些想要進(jìn)入淘寶做直播的明星,卡思建議您三問(wèn)自身:
真有將直播作為事業(yè)經(jīng)營(yíng)的決心和態(tài)度嗎?
國(guó)民度、親和力、專業(yè)度如何?
是否擁有多身份加持(如李湘的寶媽身份、林依輪的廚師身份、劉濤的國(guó)民好媳婦身份)?且這種身份可以讓你自帶流量與信任感?
如果都沒(méi)有,建議三思而后行。
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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