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直到現(xiàn)在還有很多人不能反應過來:
三年前被罵得狗血淋頭的瑞幸,現(xiàn)在為什么人人都在夸了?
其中必然存在的客觀原因是,變化太大,速度太快,有違市場的一般認知。正如三年前做空瑞幸的雪湖資本,三年后其創(chuàng)始人馬自銘也不得不公開承認自己三年前太大聲了一樣。
他在瑞幸的研報上寫下的第一句話是:瑞幸咖啡的重生是中國商業(yè)史上的奇跡。奇跡,意味著極少數(shù),不循常理。
如何來看待今天的瑞幸,我認為主要把握三個要點:瑞幸的利潤、加盟與現(xiàn)磨咖啡這個賽道。
11月22日,瑞幸公布2022年第三季度財報:季度內瑞幸總收入為38.95億元,較去年同期的23.5億元增長了65.7%。
這其中,值得關注的是瑞幸的營業(yè)利潤達到了5.94億元,去年這個時候是虧損670萬元。
這意味著,現(xiàn)在的瑞幸是在盈利的基礎上實現(xiàn)高速增長。
且利潤還很大。季度內瑞幸的營業(yè)利潤率達到15%,這是瑞幸自創(chuàng)立以來,首次該數(shù)據(jù)實現(xiàn)雙位數(shù)。
這個數(shù)據(jù)被放在了財報董事長郭謹一發(fā)言的第一句話里:第三季度的營業(yè)利潤率為15%,我們將繼續(xù)利用我們的運營效率和不斷擴大的規(guī)模,來進一步改善我們的盈利狀況。
關鍵詞出現(xiàn),運營效率。
整個2022年,瑞幸一直在抓的就是,運營效率。具體是指用科技賦能瑞幸咖啡的全業(yè)務鏈條,從產(chǎn)品研發(fā)、用戶運營、乃至上下游供應鏈。
細節(jié)很零碎,我們不多說。總之得到的結果是,人效坪效更高,瑞幸賣出的一杯咖啡成本會更少。
這意味著瑞幸有了更高的毛利空間與利潤率,并且隨著他的前端規(guī)模的不斷擴大,議價能力還能不斷上漲。
這在疫情下顯得尤為明顯。其他咖啡品牌,如號稱加拿大小瑞幸的Tims,解釋自己虧損原因,都是說:原材料上漲,不虧不行。瑞幸的材料成本卻與銷售增長持平,同時它的商店租金和其他運營成本的漲勢,在規(guī)模效應下甚至低于收入增長。
今年的5月10日,瑞幸的昆山烘焙工廠“云簽”。第二家烘焙工廠的建成,瑞幸未來在成本端的控制能力還能進一步提升。
那么與通過運營效率實現(xiàn)的成本控制相匹配的,是瑞幸“大單品,高客單價”的銷售策略。
通過賽馬機制選出的S+產(chǎn)品生椰拿鐵和生酪拿鐵,是瑞幸出單的主力軍。10月10日通過與《JOJO的奇妙冒險 石之?!仿?lián)名推出的生酪拿鐵,僅在發(fā)售一周后就發(fā)出捷報,銷售量突破了659萬杯,打破此前由生椰拿鐵創(chuàng)下的記錄。
與其他分布在不同價格帶的產(chǎn)品不同,兩款S+級產(chǎn)品的“到手價”在15~20元區(qū)間,和之前控制的成本相結合,組成了瑞幸新的競爭力與盈利模式。
瑞幸的加盟政策是這樣的:1.不收加盟費,給出高于市場的優(yōu)惠政策;2.僅限于所有低線城市。
前者拋餌希望吸引更多的加盟商入局,發(fā)布加盟公告的時間是在2021年的1月份;后者表明態(tài)度,讓加盟商過來,是幫助自己開拓新的市場。
在1月份之前,瑞幸的市場策略是針對成熟的咖啡市場,如一線城市的工作樓等地,以人效坪效更高的自提點的方式,來包圍中間的星巴克,以高性價比來對抗第三空間。
“想坐咖啡店的可以過去,但想喝咖啡的,只要下樓就好。”
1月份后,同樣是在2021年,發(fā)生了一件小事。原本僅局限于河南當?shù)厥袌龅拿垩┍瞧煜驴Х绕放菩疫\咖開放了河南周邊省份業(yè)務。這個從2017年就誕生,并且已經(jīng)在河南當?shù)卮蚰チ艘荒甑钠放?,某種意義上來說,更加值得引起瑞幸的警惕。
簡單來說,你可以粗暴的理解為,瑞幸和星巴克做的都不是同一套生意,星巴克做的是咖啡店的生意,而瑞幸和幸運咖做的都是賣咖啡的生意。
而事實,瑞幸也是這么做的。此后,瑞幸的自營店專攻市場更成熟的一線城市,用一套打磨得已經(jīng)極為高效的打法覆蓋一片相似的市場。而情況更為復雜的下沉市場,則交給加盟商來靈活應對。
雙方在下沉市場的爭奪剛好和瑞幸與星巴克的情況反過來。瑞幸的加盟開在哪,雪王的幸運咖就跟到哪。2022年,雙方加盟店增長數(shù)幾乎持平在八百左右。
8月份,瑞幸單方面停止了加盟商的入駐。在此之前,5月界面新聞曾報道,由于瑞幸可觀的凈利潤率,導致瑞幸在低線城市的加盟名額一票難求。
這次叫停,普遍認為是,在加盟的基礎上,瑞幸開始要做“質”的追求。根據(jù)財報后電話會議,新一輪的加盟開放將在今年的十二月份。
屆時,可根據(jù)瑞幸在加盟政策上的調整,對瑞幸的意圖做更準確的判斷。
有人說,瑞幸的成功,基于當下中國現(xiàn)磨咖啡市場的大火。
所以才能造就一個起死回生的瑞幸。
所以一個主播在抖音直播間高喊著“咖啡你沖不沖”,就能拿到上十億的播放,讓T97咖啡創(chuàng)始人高呼:一年內就要開出1001家門店,沖到未來中國咖啡市場的第一。
但是朋友,前面那個是真的,后面這個已經(jīng)陷入加盟割韭菜的風波當中。
與上十億的播放相比,T97咖啡旗艦店最火的那一個月,場均直播銷量在2500件至5000件,這就已經(jīng)很說明問題。
我們需要明確,中國的現(xiàn)磨咖啡在未來市場確實大有可為。
一是中國年人均咖啡消費杯數(shù)尚不足10杯,其中現(xiàn)磨咖啡數(shù),更是只有這十杯的十分之一不到,占總量百分比的個位數(shù)。
二是,現(xiàn)磨咖啡行業(yè)同時增速還很快,近五年內年均增長都高達兩位數(shù)。
成長快,又有未來,唯一的問題出在現(xiàn)實層面。
把剛剛說的案例反過來思考,就是大部分中國人根本不喝咖啡,就算要喝咖啡,也是為了咖啡抗疲勞的功能性喝一杯速溶咖啡。而不會為了領略咖啡的美好,喝上一杯價格翻幾倍的現(xiàn)磨。
有這個錢,我不如喝奶茶,苦苦的咖啡怎么和甜甜的奶茶斗。
中國的咖啡品牌要解決兩個問題:怎么讓不喝咖啡的人來喝我的咖啡?怎么讓喝了我咖啡的人從此只喝我的咖啡?
瑞幸給出解法:打不過就加入。專業(yè)說法是,Beveraged coffee。把咖啡做成一杯奶茶,和奶茶競爭?,F(xiàn)調奶茶已經(jīng)是一片紅海,可現(xiàn)磨咖啡還是康莊大道。
等奶茶品牌不堪寂寞,比如奈雪、喜茶、茶顏悅色也想來做咖啡時,再用自己豐富的行業(yè)經(jīng)驗輕易擊敗他們。
只是這個方法后來者卻沒法抄襲。
一方面,新品牌難以存活。在瑞幸、幸運咖已經(jīng)“把價格打下來”的情況下,新品牌沒有強大的供應鏈和運營體系,同等價位下門店是沒法盈利的。
只能虧損換增長。
但一方面,新品牌又沒法在短期內找到新的突破口。消費品領域,消費者心智一旦被品牌攻陷,除非有新的玩法,否則習慣很難被改變。
國內區(qū)別于星巴克的新零售玩法,新的品牌山頭林立。如瑞幸、幸運咖等知名品牌,已經(jīng)在借助高速擴張,在不斷把品牌力轉化為有效市場,形成自己的壁壘。
與其他品牌比,瑞幸的壁壘還要多一層:他一開始就在建立自己的私域流量池。目前已有上億注冊用戶、超2510萬交易用戶、3000多萬公眾號粉絲和2800萬以上的私域用戶。
瑞幸不靠市場,市場也沒法再打造出下一個瑞幸。
在披露第三季度財報前,瑞幸咖啡還發(fā)布了一份公司治理報告,系統(tǒng)性地回顧和總結了過去兩年瑞幸咖啡在治理體系、治理機制、文化價值等層面根本性的變化。
這份報告或許是想指出,瑞幸現(xiàn)在在尊重商業(yè)規(guī)律,重視自己的基本盤,所以才能蒸蒸日上。
但與他三年形成的反轉相比,這份報告還是不夠有說服力。
在正確的時間,做正確的事,但同時還要一點點,或很多的運氣。
這份報告更像是,時代的幸運兒,對著自己的過去和未來,在此刻寫下的醒句。
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3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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