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2022年要馬上結(jié)束了，小伙伴們應(yīng)該都少不了年終總結(jié)吧，但是不是，憋了好久，卻不知道如何下筆，從何寫起~
俗話說“工作可以做不好，匯報(bào)一定要做好”，好的年終匯報(bào)，有利于你迎娶白富美走向人生巔峰，最近我也是剛寫完年終匯報(bào)，將經(jīng)驗(yàn)分享給小伙伴們~
很多同學(xué)容易把總結(jié)這事兒當(dāng)成負(fù)擔(dān)，覺得平時(shí)也有周會(huì)和月會(huì)總結(jié)，為什么還要專門花大力氣做年終總結(jié)呢？其實(shí)可以從兩點(diǎn)看它的價(jià)值。
對(duì)于我們自身，年終總結(jié)可以幫助我們復(fù)盤這一年都做了什么事情、有什么亮點(diǎn)與不足、有哪些成長(zhǎng)等，為我們今后的進(jìn)步指明方向。
而上級(jí)通過你的總結(jié)，可以更清晰地了解我們的能力和對(duì)于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，也為日后升職加薪提供了依據(jù)。此外，如果你想獲取某些方面的資源、獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，年終總結(jié)也是一個(gè)非常不錯(cuò)的契機(jī)。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)，年終總結(jié)不僅能夠系統(tǒng)性地向上級(jí)和團(tuán)隊(duì)成員展示你在這一年/半年內(nèi)的工作內(nèi)容，而且這些內(nèi)容也能夠在一定程度上反映你所在業(yè)務(wù)/項(xiàng)目的整體情況，比如所在階段、核心項(xiàng)目、重點(diǎn)方向、未來計(jì)劃等等。
了解這些信息，對(duì)于團(tuán)隊(duì)后續(xù)的資源配置和工作重心都具有十分重要的意義。
一方面是領(lǐng)導(dǎo)想聽什么，另一方面是自己要說什么。
你給的工作一定要有結(jié)果呈現(xiàn)，并且有些事情可能需要你給出答案，也就是說他當(dāng)時(shí)提出的一些想法，你是怎么去做，怎么去實(shí)現(xiàn)的，以及說未來我們要怎么去做，你要給他一個(gè)想象的空間。
第二個(gè)就是針對(duì)于你自己的，首先明確自己匯報(bào)的對(duì)象是誰。
假如你只是團(tuán)隊(duì)成員中的一員，基本上匯報(bào)給你的直屬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)吧？那重點(diǎn)就放在你如何完成目標(biāo)，事情怎么做的，體現(xiàn)到個(gè)人能力即可。
如果你現(xiàn)在工作3年到5年的，已經(jīng)是一個(gè)leader了，你要匯報(bào)給中高層領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)，除了上述內(nèi)容，你還要更多展示你的思考、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的感知及帶團(tuán)隊(duì)的方式方法。
因此，匯報(bào)對(duì)象不同，維度也不同。
大家以前是不是這樣總結(jié)匯報(bào)的？
· 按照時(shí)間線，一個(gè)月一個(gè)月的說（流水線總結(jié)）
· 只匯報(bào)業(yè)績(jī)完成結(jié)果，不說重點(diǎn)事項(xiàng)，自己怎么做到的
要特別注意，年終總結(jié)匯報(bào)其實(shí)就包含三個(gè)部分、過去、現(xiàn)在和未來。
過去的成績(jī)、現(xiàn)在的思考、未來的展望，就這么簡(jiǎn)單，基于這幾個(gè)部分，正確形式是：業(yè)績(jī)（指標(biāo)）目標(biāo)達(dá)成度-通過什么方法達(dá)成-經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)沉淀-明年目標(biāo)規(guī)劃、發(fā)力點(diǎn)。
開啟你的showtime了，今年負(fù)責(zé)了哪些產(chǎn)品，產(chǎn)品更新哪些重點(diǎn)功能，主要解決了用戶哪些痛點(diǎn)，平臺(tái)新增了多少用戶，為公司帶來了多少收益等等，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你今年做的事情的價(jià)值和對(duì)公司的收益情況，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮。
不要展現(xiàn)苦勞，而是要展現(xiàn)功勞，需要做一些數(shù)據(jù)的美化，讓領(lǐng)導(dǎo)更加具象化地理解我做了些什么，讓貢獻(xiàn)的價(jià)值更加直觀。
未達(dá)成的工作目標(biāo)；對(duì)標(biāo)我們的KPI或OKR，看看哪些工作目標(biāo)沒有完成。如果有未完成的內(nèi)容，就需要說清楚現(xiàn)在進(jìn)行到了什么程度，沒有完成的原因是什么。
未實(shí)現(xiàn)的個(gè)人目標(biāo)；個(gè)人目標(biāo)，硬實(shí)力有文檔書寫能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、需求分析能力，軟實(shí)力有領(lǐng)導(dǎo)力、語言表達(dá)能力、邏輯思維能力，年底審視自己和目標(biāo)的差距。如果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況不理想，則需要分析差距在哪兒，具體原因是什么。
首先明確目標(biāo)，一般在收到做匯報(bào)總結(jié)的要求之前，大家就會(huì)知道明年的總指標(biāo)，或者Q1的指標(biāo)是什么？
其次去查看行業(yè)現(xiàn)狀，可以通過各大行業(yè)報(bào)告網(wǎng)站去看，會(huì)得到很多行業(yè)用戶、發(fā)展趨勢(shì)的總結(jié)和分析。你能會(huì)知道明年的大概一個(gè)走勢(shì)什么情況，所以你不太會(huì)跑偏，或者說給出一個(gè)比較高的預(yù)期。
也可以和業(yè)務(wù)聊明年重點(diǎn)方向，像我負(fù)責(zé)的安全監(jiān)測(cè)這條線，它對(duì)應(yīng)的行業(yè)很多，如礦山、基建、水利、地災(zāi)、橋梁等領(lǐng)域，可以問一下業(yè)務(wù)明年重點(diǎn)投入的領(lǐng)域是什么？這個(gè)領(lǐng)域有什么特性，對(duì)產(chǎn)品有什么要求，需要產(chǎn)品這塊怎么支持等等，你就知道大概的產(chǎn)品方向了。
互聯(lián)網(wǎng)公司都是用數(shù)據(jù)說話，大篇幅用文字說明，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得很空，并且不具象化，數(shù)字是最直接的并且最容易理解的表達(dá)方式了。
比如項(xiàng)目總數(shù)XX個(gè)，用戶數(shù)量XX個(gè)，項(xiàng)目數(shù)量相較于去年增長(zhǎng)了XX個(gè)，用戶數(shù)量也上漲了XX個(gè)，盈利相比去年增加了X%。
有了數(shù)據(jù)，并不能只是單純的把數(shù)據(jù)用表格的形式羅列出來，可以多用柱狀圖、折線圖、餅狀圖等圖表，更加形象的表達(dá)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，一目了然，并且讓頁面也更加豐富。
可以用excel，也可以用墨刀、axure生成相應(yīng)圖表展示。
常見的有同比（比去年）、環(huán)比（比上個(gè)月、季度、臨近時(shí)間），排名對(duì)比。
比如我會(huì)羅列出平臺(tái)所有項(xiàng)目中，不同行業(yè)的項(xiàng)目數(shù)量對(duì)比，用于證明業(yè)務(wù)或者市場(chǎng)的重心在哪個(gè)行業(yè)。
還有將競(jìng)品的一些數(shù)據(jù)羅列出來，并和自己的產(chǎn)品加以對(duì)比，分析自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
酒香也怕巷子深，在現(xiàn)在的社會(huì)上工作，做好工作的同時(shí)，更要懂的向上匯報(bào)，希望大家都能順利、完美的完成年終的匯報(bào)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)