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在流量即一切的當下,商家或品牌都牟足了勁,努力獲得更多流量。自去年開始,隨著公域流量的紅利越來越少,“私域”取而代之為高頻詞匯,已經(jīng)成為各家競爭的關(guān)鍵。
當品牌們從“公域之爭”轉(zhuǎn)移到“私域之戰(zhàn)”,不難發(fā)現(xiàn),私域才是真正的自有資產(chǎn)。
短短幾年,抖音、快手等短視頻平臺的出現(xiàn),對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和人們的生活都產(chǎn)生較大沖擊。
正當消費者的注意力被大肆搶奪時,視頻號作為后來者,卻悄悄改變了局面。依托于龐大的微信用戶群體,視頻號仿如含著“金鑰匙”出生的孩子,讓商家、品牌有機會擁有更多私域流量。
七年前,寶馬中國在朋友圈廣告上線時,選擇做第一批吃螃蟹的人;七年后,寶馬再次首批嘗試視頻號原生廣告。
伴隨著寶馬汽車流暢的線條,視頻左側(cè)懸浮著并不影響視線的廣告組件,當受眾被視頻內(nèi)容吸引,可以點擊廣告組件進入品牌小程序、原生推廣頁或 H5頁面,也可以一鍵將視頻轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈或微信群里。
除了寶馬中國,首批試水視頻號原生廣告的,還有頗受歡迎的阿瑪尼美妝和伊利金典。與抖音、快手等平臺更早的商業(yè)化相比,視頻號還是不斷探索屬于自己的商業(yè)化版圖。
但有趣的是,這些品牌為什么愿意做第一批吃螃蟹的人?
回顧微信生態(tài)廣告上線時,當用戶們第一次看到推送的品牌廣告時,新奇之余并未覺得反感。給廣告點贊的人群不在少數(shù),甚至廣告底下的評論區(qū)成為用戶與用戶、用戶與品牌間的“社交廣場”,讓受眾貼近了與品牌的距離。
原生廣告組件的出現(xiàn),更多的是沉浸式的,而且縮短了用戶的購買鏈路。以以上品牌為例,阿瑪尼導(dǎo)向的是京東,無需跳轉(zhuǎn),用戶可以直接完成購買;金典鏈接的是官方小程序,支持添加企業(yè)微信。
這種“并不打擾”的廣告,對品牌和用戶形成雙向利好。
此外,提起視頻號,天然的用戶優(yōu)勢顯然易見。基于龐大的微信用戶數(shù)量,2023年微信公開課PRO在線上開講,公布了微信搜一搜的相關(guān)數(shù)據(jù):2022年微信搜一搜月活躍用戶達8億,比前一年增長1億用戶。
而視頻號更是后來者居上,QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至2022年6月,視頻號月活超過8億,超過了抖音(6.8億)和快手(3.9億);前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報告顯示,2022年視頻號的日活大于4億,而抖音、快手日活分別是4.21億、3.47億。
上升的視頻號月活數(shù),說明了用戶與視頻號之間的粘性。這決定了視頻號具備天然的私域優(yōu)勢。
此外,以寶馬中國和阿瑪尼美妝的廣告為例,他們借助了視頻號的公域流量,精準的吸引到潛在受眾人群,將公域流量帶進品牌的私域池里,形成公域到私域的域內(nèi)轉(zhuǎn)化,不斷增加品牌的自有資產(chǎn),最終形成公域—私域—自有資產(chǎn)擴大運營的正向循環(huán)模式。
長此以往,品牌的私域流量越滾越大,可以不斷產(chǎn)生復(fù)利。
另外視頻號在2022年7月上線原生廣告后,8月開啟了原生競價廣告內(nèi)測,原生廣告組件擁有完備的跳轉(zhuǎn)能力,支持跳轉(zhuǎn)原生頁、小程序、H5等落地頁,還可推動品牌收集銷售線索、進行電商推廣、預(yù)熱品牌活動等等,幫助中小商家探索規(guī)?;|達并尋求生意的新增量。
除頭部品牌,對于中小商家來說,可以借助視頻號縮短冷啟動期,實現(xiàn)公私域的雙重流量收割。
與抖音等短視頻平臺不同,抖音更加偏向公域,流量大、節(jié)奏快,但商品單價往往更低。
這種情況下,用戶的心智更弱,這決定了其規(guī)模容易做大,但用戶與品牌的鏈接弱。因此,在抖音的規(guī)則下,本質(zhì)上是“貨是主,人為輔”。
而視頻號的生態(tài)偏向私域,雖然節(jié)奏較慢、但產(chǎn)品成交率高、單價高、同時用戶心智強,與品牌之間的鏈接更強。因此,視頻號的特點是“人為主,貨為輔”。
根據(jù)不同的平臺,可以調(diào)整不同的策略。對于中小商家或者新品牌來說,私域可以培養(yǎng)出更多高粘性、高互動、高忠誠度的受眾。
商家們應(yīng)該提早在視頻號進行私域流量的抓取和布局,每一次直播或品牌活動都能成為擴大私域流量池的絕好機會。
以滬上阿姨品牌為例,作為新式鮮果茶品牌,其是中國門店數(shù)量最多的鮮果茶品牌之一。
在視頻號直播之前,其很早便開始在微信生態(tài)里進行私域流量布局,擁有龐大的會員數(shù)量,可以最大化發(fā)揮視頻號的優(yōu)勢。
加上視頻號為商家提供的流量扶持政策,滬上阿姨在視頻號的直播效果大大超出預(yù)期。
隨著視頻號商業(yè)化的不斷探索,如今視頻號直播具有更多元的商業(yè)屬性。包括幫助品牌進行線下門店展示、發(fā)布新品與福利、日常粉絲互動與帶貨等多個營銷功能。
去年7月視頻號小店的上線,也讓商家擁有更多商業(yè)增長模式。為了幫助商家找到更多增長路徑,騰訊廣告升級“追光計劃Pro”,為本地商家提供“入駐-經(jīng)營-營銷”為一體的視頻號生態(tài)基建、運營、營銷等多方面扶持。
上線后一個月,追光計劃便吸引到餐飲、麗人等包括滬上阿姨在內(nèi)的約150家品牌的入駐,推動商家有效運營。
那么具體來看,滬上阿姨是如何在視頻號進行私域流量抓取的?
在直播前期,滬上阿姨借助線上生態(tài)的多個端口,包括公眾號、小程序、微博等公域平臺大量宣傳活動,同時配合線下門店進行流量觸達,把線上線下流量聚攏,最終將視頻號作為線上線下流量的統(tǒng)一出口。
在最大化品牌影響力的同時,充分的通過借助此次活動將公域流量導(dǎo)入私域,達成私域和公域流量的雙重收割。
過往商家在流量運營中會面臨很多痛點,包括營銷成本高、轉(zhuǎn)化低、難以多次觸達用戶等問題。而這些問題,在視頻號的私域場景中都可以解決。
首先,微信作為一個完整的生態(tài)體系,有公眾號、小程序、微信群、搜一搜、視頻號等多個流量入口,商家或品牌可以在多個入口進行高效引流,可以聚集的私域流量非??捎^。
其次商家通過自建流量池,將公域流量引入私域后,對流量池中的客戶進行低成本的多次觸達。
在微信平臺與視頻號扶持政策的優(yōu)勢之下,只要長期做好私域流量,將粉絲沉淀在品牌的私域中,與其他平臺相比,更易獲得高轉(zhuǎn)化率、高復(fù)購率,這些可以將商家原本的劣勢轉(zhuǎn)變?yōu)閺姶蟮母偁巸?yōu)勢。
最后,商家需要在摸索中掌握私域運營的有效手段,包括在運營中注重“IP”形象的打造,通過“人格化”的輸出,強化與用戶的關(guān)系、塑造生動的品牌形象;還需要在前期引流過程中,進行有效的客戶分類,通過基礎(chǔ)用戶不斷裂變、形成以用戶為中心的流量鏈條。
在直播過程中,在確定直播目的的情況下,選擇具有親和力的主播,或者創(chuàng)始人可以借助機會打造人物IP,增加粉絲對品牌的親近感;在活動或直播結(jié)束后,復(fù)盤直播數(shù)據(jù),了解受眾喜好等等。
掌握這些方法,品牌將一點點建立起在視頻號的私有流量池,也將一步步增加品牌自身競爭力。
視頻號的熱度還在繼續(xù)發(fā)酵,很多來自抖音、快手平臺的中腰部、頭部博主和品牌都紛紛入駐,甚至原本在互聯(lián)網(wǎng)并不活躍的中老年群體,也愿意在視頻號買單。
可見,作為騰訊生態(tài)的重要一環(huán),視頻號正在實現(xiàn)商業(yè)化升級,而在這波大勢所趨的紅利中,商家與品牌只要抓住私域流量,就有機會實現(xiàn)自身的進階,最終實現(xiàn)平臺、商家與受眾的多重共贏。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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