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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來源：接地氣的陳老師
經(jīng)常有同學(xué)問：數(shù)據(jù)分析師成長是否有軌跡可循？從我自身體驗(yàn)+服務(wù)過大量企業(yè)情況來看，數(shù)據(jù)分析師成長是有路線的，只不過不同的企業(yè)給到數(shù)據(jù)分析師的成長天花板不同，所以大家感受才差異明顯。
總的來看，可以分為五個階段
SQL Boy是數(shù)據(jù)分析師們必經(jīng)階段，所謂“猛將發(fā)于行伍，宰相起于州縣”，正是此理。因?yàn)檎嬲ぷ髦腥?shù)，并不是對著一個清洗好的大寬表寫sql那么簡單。
為了提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保取數(shù)正確，有很多很多繁瑣的工作要做：了解數(shù)據(jù)口徑，了解產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)&業(yè)務(wù)流程，了解數(shù)據(jù)庫設(shè)計，設(shè)計合理的埋單需求，要檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量，要了解人工填報錯漏背后真實(shí)原因……繁瑣、糾結(jié)、復(fù)雜，都是工作常態(tài)。
這些枯燥的工作，是產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營們不會經(jīng)歷的，也是數(shù)據(jù)分析師獨(dú)有的歷練。正是在這個艱難的過程中，數(shù)據(jù)分析師的業(yè)務(wù)認(rèn)知、透過數(shù)據(jù)看業(yè)務(wù)的能力、對數(shù)據(jù)的操作能力能有長足的積累，從而為后續(xù)提升打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，SQL Boy本身也被吐槽得很厲害，人人都討厭當(dāng)“人肉取數(shù)機(jī)”。不過這不是取數(shù)本身的錯，而是很多企業(yè)僅僅讓數(shù)據(jù)分析停留在這個階段，沒有規(guī)劃更長遠(yuǎn)的發(fā)展道路，換個公司就能解決問題。
“給我一個數(shù)，下班前要，快點(diǎn)”——這是要求。“我們在本月新上一個活動，需要監(jiān)控效果”——這是需求。
滿足業(yè)務(wù)的需求而非要求，是數(shù)據(jù)分析師獲得認(rèn)可，獨(dú)當(dāng)一面工作的重要一步。很多公司在招聘“高級數(shù)據(jù)分析師”的時候，“高級”倆字主要就看：能不能自己搞掂業(yè)務(wù)方需求。能搞掂需求，就不需要事事等著領(lǐng)導(dǎo)安排；就不需要讓業(yè)務(wù)反復(fù)提數(shù)還不滿意；就有機(jī)會想到業(yè)務(wù)前頭，找到更多合作機(jī)會。
從要求到需求，一字之差，卻意味著很多相關(guān)能力的提升。你不能埋頭苦干，業(yè)務(wù)說啥就跑啥數(shù)，這樣總是被業(yè)務(wù)牽著鼻子團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。你不能等著領(lǐng)導(dǎo)一件件教，常見的銷售、運(yùn)營、產(chǎn)品、供應(yīng)、生產(chǎn)需要看啥指標(biāo)，有啥分析維度，自己的心里有數(shù)。
你得主動溝通，提出方案引導(dǎo)業(yè)務(wù)，把零散的需求合并成可以固定監(jiān)控的報表。這樣才能達(dá)成滿足需求，體現(xiàn)工作業(yè)績的目的。這需要在數(shù)據(jù)認(rèn)知、業(yè)務(wù)認(rèn)知、溝通能力上都有進(jìn)步。
在一些部門關(guān)系融洽，數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)好的公司，這一步很容易實(shí)現(xiàn)。但有些公司就難了，公司缺少合作氛圍，只把數(shù)據(jù)分析師當(dāng)人肉取數(shù)機(jī)。如果身陷這種環(huán)境，做數(shù)據(jù)的同學(xué)一定要勇于突破，換個好一些的公司，不然，很容易長年累月生悶氣，又沒啥進(jìn)步。
注意！并非所有的業(yè)務(wù)需求，都需要分析，很多需求就是簡單的“監(jiān)控下數(shù)據(jù)”。但是能體現(xiàn)數(shù)據(jù)分析師價值的，一定是分析型的需求。通過分析問題，讓領(lǐng)導(dǎo)們覺得數(shù)據(jù)分析有用，這才有進(jìn)一步晉升機(jī)會。
凡是經(jīng)歷過從0到1建立數(shù)據(jù)部門，或者從1到10壯大數(shù)據(jù)部門的同學(xué)，都會對此深有感觸。領(lǐng)導(dǎo)們在思考問題的時候，想到請數(shù)據(jù)組長過來聊一聊，想到問一下數(shù)據(jù)的建議，比什么KPI/OKR考核，都能更快促成升職加薪。
在這個階段，經(jīng)常要面臨理論與實(shí)際、理想與現(xiàn)實(shí)的沖突，比如：
明明數(shù)據(jù)采集很少，老板們卻希望“深入分析”。
明明沒有科學(xué)抽樣，老板們卻希望“做出合理評估”。
明明有問題暴露，老板們卻希望“結(jié)果呈現(xiàn)好一點(diǎn)”。
為了滿足需求，經(jīng)常需要分析組組長/經(jīng)理們反復(fù)橫跳。往往是先努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)、算法等知識，努力收集同行、同業(yè)做法，然后再對著自己公司破爛不堪的數(shù)據(jù)想辦法，然后再“心領(lǐng)神會”地接受老板旨意，想辦法滿足老板們靠譜/不靠譜的需求。
很多理想主義者會倒在這一關(guān)，吐槽老板們不靠譜，吐槽上位的同事只會忽悠，覺得自己一身真才實(shí)學(xué)沒地方發(fā)揮。注意！跳槽并不能解決這一階段的問題，即使換個公司，也很難保證數(shù)據(jù)質(zhì)量100%好，老板100%懂得并遵守統(tǒng)計學(xué)、算法的規(guī)定。這一階段必須得自己思想先開悟才能挺過去。
幾乎所有公司的數(shù)據(jù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，都面臨過這種靈魂拷問：
“你分析的有什么用？”
“你的工作績效怎么考核？”
“你對整個公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了啥？”
當(dāng)初求數(shù)像條狗，看到報告嫌人丑，是非常真實(shí)的從業(yè)狀態(tài)。作為數(shù)據(jù)分析師，想要進(jìn)一步讓業(yè)務(wù)認(rèn)可，光靠ppt和excel輸出是不夠的。必須得打造幾個固定的價值點(diǎn)，有自己的產(chǎn)品輸出才行。
這個階段很考驗(yàn)數(shù)據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目運(yùn)作能力（畫餅?zāi)芰Γ?。找熱點(diǎn)話題，引導(dǎo)老板們表達(dá)需求，把數(shù)據(jù)產(chǎn)出向“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“數(shù)據(jù)賦能”“數(shù)據(jù)化管理”等熱點(diǎn)上蹭，和業(yè)務(wù)部門搞好關(guān)系，多收表揚(yáng)信，相互吹捧體現(xiàn)價值，都是基本操作。
這個階段，“如何包裝數(shù)據(jù)產(chǎn)品”與“如何提升客戶體驗(yàn)”是兩個關(guān)鍵話題。包裝數(shù)據(jù)產(chǎn)品，可以結(jié)合不同時間段的熱點(diǎn)話題，比如趁中臺概念火，就搞CDP+MA數(shù)字化運(yùn)營，比如趁著大家喊“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，先把“戰(zhàn)情觀察室”“管理駕駛倉”等BI項(xiàng)目上了，比如趁數(shù)據(jù)賦能火，把移動端報表上了。用工具替代臨時取數(shù)，后邊寫績效才有保證。
提升客戶體驗(yàn)，則要先清晰目標(biāo)客戶是誰。大老板、業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、一線是三類完全不同的群體。往往對上要多講同業(yè)先進(jìn)概念，畫大餅。對業(yè)務(wù)和一線，則是找他們最關(guān)心的話題，做利益交換：數(shù)據(jù)證明業(yè)務(wù)做得好，業(yè)務(wù)證明數(shù)據(jù)產(chǎn)品有用。這里有很多細(xì)節(jié)操作可以講，大家感興趣的話，后續(xù)可以單獨(dú)起一篇。
經(jīng)歷了前四個階段，實(shí)際上已經(jīng)能在公司里混到數(shù)據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)了，只不過不同公司數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模有差異，因此管轄權(quán)限會有區(qū)別。作為部門管理者，除了專業(yè)能力外，常規(guī)的管理方法也要有一定掌握。這個話題展開就大了，這里先不多說。
但是，并非所有的數(shù)據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)，都是走數(shù)據(jù)分析線升上來的。在我合作過的客戶里，有一類是走業(yè)務(wù)線過來的，比如戰(zhàn)略發(fā)展部/市場部，或者干脆是空降的。這一類領(lǐng)導(dǎo)往往在向上管理，在滿足老板需求上很得心應(yīng)手，但在服務(wù)其他部門，落地數(shù)據(jù)產(chǎn)品上較弱。
另一類則是走IT線過來的，比如做數(shù)倉、做業(yè)務(wù)系統(tǒng)起家的，這些人落地能力強(qiáng)，但向上管理，畫餅?zāi)芰Χ加写嵘?。也正是因此，我才有生意做，嘿嘿?/span>
所以作為數(shù)據(jù)從業(yè)者，始終需要技術(shù)與業(yè)務(wù)并進(jìn)。從取數(shù)到做項(xiàng)目，從做項(xiàng)目到做產(chǎn)品，從做產(chǎn)品到做管理的提升，不斷地為公司創(chuàng)造價值，增強(qiáng)老板們體驗(yàn)，就能不斷讓自己進(jìn)步，爭取更多升職加薪機(jī)會。
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)