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來源：人力資源方法論
戰(zhàn)略重組和降低成本的背景是什么？
老牌公司不得不采取激烈的降本方法，比如萬豪解雇了67%的總部員工;餐館停業(yè)，無力支付房租;航空公司股價大幅下跌60%，石油行業(yè)全面實施降本降薪。即使是那些受影響較小的人也知道，他們的經濟模式將發(fā)生變化，他們需要重組成本，這可能是一個漫長的復蘇。目前，我們看到企業(yè)非常需要以明智的方式進行重組或從大幅降低成本中恢復過來。
Q1：企業(yè)如何以明智的方式進行復蘇或重組？
典型的方法從全面削減開始，首席財務官知道如何非常輕松地全面提取10-15%。其他重組方法實際上只是在整個企業(yè)中移動盒子和人員，并在此過程中降低一些成本。然后是增量方法，著眼于供應鏈或業(yè)務的某些部分與其他部分。其中一些方法比其他方法效果更好，盡管它們都傾向于短期關注。雖然他們可以在未來六個月到一年內降低成本，但研究清楚地表明它們是不可持續(xù)的，故障率超過70%，也就是說，這些成本會隨著時間的推移而返回。
當我們與客戶合作時，我們使用由外而內、基于能力的邏輯來確保我們減少脂肪并幫助鍛煉肌肉。我們專注于幫助客戶確定如何在前端有意識和高度選擇性，通過投入一點前端時間來建立戰(zhàn)略能力，我們能夠幫助客戶就削減和投資做出更具戰(zhàn)略性和針對性的決策。這個過程是非常有意的，可能會讓人感覺違反直覺，因為業(yè)務的某些部分可能會大幅削減，而其他部分可能會增加投資。每個動作都是經過深思熟慮和區(qū)分的，整個功能可能會被削減;或一個函數(shù)的一部分，但不是另一個函數(shù)?？赡苄枰鸱趾椭匦抡{整功能，每個舉措都取決于職能的哪個部分有助于建立最強大、優(yōu)先、長期的能力。最后，不僅成本在短期內不太可能返回，而且組織的整體績效得到改善，員工敬業(yè)度往往更高。
Q2：你遵循哪些步驟來執(zhí)行此操作？
這種戰(zhàn)略成本重組方法有五個關鍵要素：
1、明確組織的商業(yè)模式和戰(zhàn)略意圖。這些問題由以下兩個問題確定：核心業(yè)務戰(zhàn)略是什么？以及使業(yè)務與眾不同的客戶價值主張是什么？這兩個澄清問題對于創(chuàng)建框架以推動戰(zhàn)略成本降低重新設計至關重要。關于削減開支的決定將取決于業(yè)務重點是什么。例如：以產品為中心的公司與以客戶為中心的公司削減的方式不同。蘋果是一家以產品為基礎的公司，擁有產品驅動的流程，具有創(chuàng)新的價值主張。迪士尼，一個客戶模式，專注于一個擁有高質量服務體驗的家庭。其他模式，包括亞馬遜等分銷平臺和必和必拓等自然資源供應商，往往需要非常注重服務和成本的流程。
我們在第一步中的目的是確定哪些工作流程在客戶眼中使業(yè)務與眾不同，這些工作流程需要成為任何設計過程的前沿和中心，因為這不是你想要切割的地方，全面削減絕對會打擊你的競爭性工作并對績效產生負面影響。
2、對組織完成的工作進行分類。任何組織的所有工作都屬于以下三個領域之一：競爭性工作、戰(zhàn)略支持工作或基本支持工作。競爭性工作是實現(xiàn)增長并創(chuàng)造步驟1中確定的差異化的工作。作為工作分類的一部分，我們還考慮每種類型的工作應該在哪里執(zhí)行（集中式、分散式），以及工作的專有程度或更通用的程度。每個業(yè)務和支持職能部門都識別這些流程和產出，并圍繞它們是否影響業(yè)務的競爭性工作或支持戰(zhàn)略性或必要的工作對其進行分類。
3、評估成本降低方案。全面降低成本方法的缺陷之一是，缺乏戰(zhàn)略性地權衡職能和業(yè)務之間權衡所需的信息透明度。這使得根據(jù)他們認為最能使組織長期定位的能力來確定成本或再投資的優(yōu)先級變得更加困難。全面的成本可能會導致短期內看不到的意外后果。
全面有用的是評估工作和降低成本機會的一致流程。我們建議要求分析范圍內的每個業(yè)務部門和職能部門向領導團隊提出多個“假設”場景，例如，成本范圍為10%到30%或40%到60%。每個小組不僅決定如何改變工作以滿足成本目標，還決定是否需要投資于競爭或戰(zhàn)略支持工作，以提供業(yè)務所需的影響。沒有人可以免于這次演習。
4、通過重新設計和降低成本來實施決策。根據(jù)總體成本降低目標和對戰(zhàn)略能力的影響評估步驟3中的方案。根據(jù)這些輸入，領導團隊回答以下問題：
我們在哪里建立競爭力（業(yè)務中的哪些流程和哪些位置）？
我們可以在哪里簡化中央通用工作以獲得最高效率？我們可以在全球范圍內進行內包和集中化？我們可以外包什么來轉向更高效的提供商？
地方一級還需要開展哪些其他中央工作？如果它不能在全球范圍內擴展，我們如何才能最有效地做到這一點？
我們需要在哪些方面改進更具戰(zhàn)略性并支持我們競爭性工作的支持工作？
考慮到我們的成本目標和保護肌肉的需求，降低成本和再投資的最佳模式是什么？
在最終決策中，通常沒有業(yè)務部門或職能部門最終會產生相同的成本或再投資影響。但是，做出的決策可以減少脂肪并降低成本，并確保組織保護和構建交付戰(zhàn)略所需的能力。
5、過渡規(guī)劃。鑒于評估和重新設計的結論和建議，領導團隊制定過渡計劃，開始推進這些建議并開始實現(xiàn)成本節(jié)約。
我們使用這種方法和方法已超過25年，以幫助我們的客戶獲得出色的結果。這是一種行之有效的方法。這是時間有效的，這些模型今天仍然像25年前一樣有用。
Q3：成功的關鍵是什么？
許多公司使用專家模型，顧問引入大型團隊來推動所有分析。他們建立了一個項目管理辦公室，每個團隊聘請多名顧問，在咨詢團隊內進行分析，然后與很少的內部客戶團隊成員提出建議。
我們的方法是180度相反的，我們流程使用一個較小的咨詢團隊和一個由最優(yōu)秀和最聰明的人組成的更大的內部設計團隊。我們認為，那些了解該組織的人應該做這項工作。由表現(xiàn)最好和最聰明的人組成的內部團隊知道問題，了解不同類型工作的影響，了解目標的背景，并且必須接受結果，這個人才基礎應該大量參與診斷、評估和建議。反過來，他們成為你實施的關鍵變革推動者。通過利用具有廣泛內部理解的人員，強大的技術和組織信譽和尊重可以帶來更有效、更被接受和更可持續(xù)的強大結果。
我們的方法經常受到阻力。在描述了這一過程并要求多達80名團隊成員進行全面的全球重組后，一位首席執(zhí)行官俯身說：“我們有一項業(yè)務要經營。我們不能在這個過程中投入這種人。經過進一步討論，他同意全面投資。項目完成后，他來找我們說：“這是我做過的最好的決定。我的同行批評我說，我們可以坐下來用餐巾紙，重組公司。他們本可以，但這是不可持續(xù)的或有益的，這80人最終成為我們的變革發(fā)起人并領導了轉型。通過他們，我們擊敗了收購嘗試并上市，承擔了200億美元的成本，開始了我們的收入增長，然后在接下來的兩年里將股價增長了四倍。我們明白，這會占用日常工作中的重要資源，但它讓他們從事的影響要高出100倍的工作。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
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