作者｜花花小萌主

你有過(guò)這樣的經(jīng)歷嗎？為了把事情說(shuō)清楚，直接截圖聊天記錄或者合并轉(zhuǎn)發(fā)聊天記錄給朋友？或者說(shuō)，看到別人發(fā)給你的聊天記錄，一定仔仔細(xì)細(xì)看清楚上面的對(duì)話(huà)？聊天記錄本是扁平化的存在，但現(xiàn)在有人把它做成了視頻。

視頻號(hào)博主@小味吖y通過(guò)曬聊天記錄頻出爆款，在7月感情榜中占據(jù)榜首位置，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其在七月共發(fā)布了222個(gè)作品，作品累計(jì)推薦561.33w，獲得評(píng)論7.06w，轉(zhuǎn)發(fā)75.51w，其中有20個(gè)作品推薦數(shù)達(dá)10w+。

情感賽道原本就是視頻號(hào)的熱門(mén)賽道，如今，聊天記錄引發(fā)共鳴，成為視頻號(hào)新的流量密碼。

與其他情感博主不同，沒(méi)有余音繚繞的嗓音娓娓道來(lái)情感的波折，也沒(méi)有抓人眼球的視覺(jué)呈現(xiàn)情感沖突，甚至沒(méi)有任何視頻制作的技巧，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單7秒的時(shí)間，讓人看清一個(gè)主題對(duì)話(huà)，然后在評(píng)論區(qū)炸鍋。那么，這里面到底藏著什么流量秘密呢？

社交八卦的廢話(huà)文學(xué)

在@小味吖y的聊天視頻里，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有多么深?yuàn)W的理論，就像是平常的小情侶之間的一些有趣互動(dòng)，或者稱(chēng)之為情感廢話(huà)文學(xué)。

朱自清在《論廢話(huà)》中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：得有點(diǎn)廢話(huà)，我們的生活才有意思。而心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人說(shuō)的話(huà)，如果90%都是廢話(huà)，那么說(shuō)明他是比較快樂(lè)的，如果說(shuō)廢話(huà)不到50%啊，那么他的快樂(lè)指數(shù)就比較低。

可見(jiàn)，無(wú)論是說(shuō)廢話(huà)還是看廢話(huà)，都能給人帶來(lái)快樂(lè)，一個(gè)能帶給用戶(hù)快樂(lè)的7秒視頻，為什么要拒絕呢？

為什么情感廢話(huà)文學(xué)會(huì)受歡迎，除了快樂(lè)因素之外，還有2個(gè)原因：

1.大眾對(duì)情感需求的升級(jí)，沒(méi)有負(fù)擔(dān)的輕社交。

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，情感需求得到滿(mǎn)足成了目前最大的矛盾，一方面大家對(duì)情感社交有渴望，一方面又不想過(guò)多的社交，于是，看別人社交成為了越來(lái)越多的選擇，從別人的情感里滿(mǎn)足需求，慢慢成為了一種替代品。

人的情感需求可以分為三個(gè)階段，一是確定性和重要性，代表著人的底層安全感，怎樣才讓人覺(jué)得最安全呢？佛學(xué)說(shuō)，“由愛(ài)故生憂(yōu)，由愛(ài)故生怖，若離于愛(ài)者，無(wú)憂(yōu)亦無(wú)怖。”于是，旁觀“愛(ài)”這個(gè)情感，成為了人們的選擇。

二是成長(zhǎng)和不確定性，很容易只追求自我成長(zhǎng)，而忽略了身邊的人，沉浸在自己的世界中，@小味吖y的視頻就抓住了這些矛盾點(diǎn)，利用聊天記錄的形式發(fā)布出來(lái)。

三是愛(ài)與鏈接和貢獻(xiàn)，把自己的成長(zhǎng)賦能給他人，我們可以看到，在@小味吖y視頻里，都是充滿(mǎn)了理解和貢獻(xiàn)的，才不至于讓人看了之后越看越生氣。

2.基于好奇心和凝聚力的大眾八卦需求

蔡康永說(shuō)：八卦本來(lái)就是人生的一部分，關(guān)鍵是水準(zhǔn)。盡管很多人否認(rèn)自己的八卦，但不可否認(rèn)，只要你還在說(shuō)廢話(huà)，你就會(huì)成為八卦的一份子，哪怕只是個(gè)吃瓜群眾。關(guān)乎大眾為什么喜歡八卦，羅賓·鄧巴所著的大眾科學(xué)的神作《梳毛 八卦及語(yǔ)言的進(jìn)化》中給出了答案，他認(rèn)為，語(yǔ)言的進(jìn)化就是為了八卦。

書(shū)中提到，首先，八卦起源于猩猩梳毛。梳毛是靈長(zhǎng)類(lèi)動(dòng)物的典型社交，能一起梳毛的才是靠得住的伙伴。每天花10-20%時(shí)間來(lái)一對(duì)一地梳毛，互惠互利結(jié)為聯(lián)盟，讓群體內(nèi)部關(guān)系更穩(wěn)定。

其次，語(yǔ)言進(jìn)化是為了更好地聊八卦。隨著社群規(guī)模越來(lái)越大，梳毛不能滿(mǎn)足群體的需求了，怎么辦？進(jìn)化出語(yǔ)言，是理想高效“聲音形式的梳毛”。所以聊八卦就成了更好的社交方式，從古至今、從動(dòng)物到人類(lèi)，一直如此。

最后，男女都愛(ài)八卦，重點(diǎn)不同。八卦不止是女人的天性，是所有人的天性。研究發(fā)現(xiàn)：女性聊天時(shí)三分之二的時(shí)間在八卦別人，三分之一聊自己，男性反之。

從中我們可以發(fā)現(xiàn)兩點(diǎn)，一是八卦能夠增強(qiáng)凝聚力，正如猩猩梳毛，互惠互利結(jié)成同盟，相當(dāng)于視頻號(hào)@小味吖y開(kāi)設(shè)了一個(gè)視頻社群，大家在觀看視頻的過(guò)程中，凝聚在一起；

二是社交的好奇心，人類(lèi)與生俱來(lái)的好奇心， 早期現(xiàn)代心理學(xué)家威廉·詹姆斯將好奇心稱(chēng)為“促使更好認(rèn)知的一種沖動(dòng)”，英國(guó)曼徹斯特大學(xué)語(yǔ)言和交際發(fā)展講師凱瑟琳·圖米稱(chēng)，雖然確定一個(gè)定義是非常棘手的，但人們普遍認(rèn)為這是一種收集信息的重要手段。好奇別人的情感對(duì)話(huà)，一方面出自社交需求，一方面出自對(duì)“怎么了”答案的收集。

因此，大眾對(duì)情感的需求及八卦的需求，最終導(dǎo)致了情感廢話(huà)文學(xué)的流量盛行。

話(huà)題屬性的多樣化

我們來(lái)看一下@小味吖y視頻的一些標(biāo)題，或者稱(chēng)之為話(huà)題，話(huà)題是指人們?cè)诮涣鳒贤ㄖ兴婕暗闹黝}或內(nèi)容，是引發(fā)討論、交流的核心點(diǎn)。

“至少他坦誠(chéng)了”“我的戀愛(ài)腦男友”“女生眼里的被兇行為”“你懂我的這一刻真要碎了”……話(huà)題中都包含著網(wǎng)絡(luò)情感熱點(diǎn)。

在我看來(lái)，這些視頻起碼具備了4個(gè)屬性：

一是反轉(zhuǎn)屬性，看上去很離譜，如有雷同，純屬虛構(gòu)。例如一則視頻中，雙方問(wèn)及談了幾個(gè)男朋友，男方回答2個(gè)，女方質(zhì)疑明明有4個(gè)，男方回答，不是問(wèn)談了幾個(gè)男朋友嗎？誰(shuí)說(shuō)男人只能談女朋友呢？反轉(zhuǎn)來(lái)得猝不及防，讓人莞爾一笑。

二是共鳴屬性，情感共鳴能帶來(lái)?yè)Q位思考的力量，比如“女生眼里的被兇行為”既說(shuō)到了女生心里去，也說(shuō)到了男生心里去，共鳴一出，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒。

三是真實(shí)屬性，對(duì)于普羅大眾來(lái)說(shuō)，聊天記錄具有私密性，自然也就具備真實(shí)性，哪怕知道如今的聊天記錄可以造假，但骨子里依然會(huì)更信賴(lài)聊天記錄。

四是生活屬性，情感是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡脑兀瑥纳钪衼?lái)到生活中去，若是視頻里都是電視劇般的愛(ài)恨情仇，就缺少了地氣，從生活的小細(xì)節(jié)中展開(kāi)對(duì)話(huà)，才會(huì)讓人甜得快樂(lè)。

你的故事價(jià)值連城

其實(shí)憑借情感聊天記錄火出圈的，@小味吖y不是第一個(gè)，視頻號(hào)也不是第一個(gè)平臺(tái)，在抖音平臺(tái)、小紅書(shū)平臺(tái)等，靠著聊天截圖火的博主不少，甚者，還將聊天截圖做成了一本畫(huà)冊(cè)。豆瓣上有一個(gè)博主是這樣評(píng)價(jià)的，聊天記錄之所以火，是因?yàn)?ldquo;你的故事價(jià)值連城”。對(duì)故事的渴望是我們從遠(yuǎn)古時(shí)代就有的屬性。

1.故事的人格屬性

在如今的數(shù)字時(shí)代，各種社交軟件已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的一部分，使用社交軟件是日常生活中必須的一項(xiàng)技能。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論生活中什么樣，到了社交軟件上就變成了不同的人格，成為生活中想要成為而不能成為的人格。

在觀看聊天記錄視頻也好，聊天記錄筆記也好，這些海量的情感對(duì)話(huà)截圖，成為了替代滿(mǎn)足感。替代性滿(mǎn)足，指的是在無(wú)法獲得某種需求滿(mǎn)足時(shí)，人們會(huì)尋求其他方式來(lái)替代滿(mǎn)足這種需求的行為。每一個(gè)聊天視頻在用戶(hù)看來(lái)都是故事，不同人格屬性多替代滿(mǎn)足的故事。

2.故事的年齡屬性

我們常常覺(jué)得情感屬性的聊天記錄，只存在年輕人之中，其實(shí)小到未成年，大到中年老年，都有不同的情感模樣。90后上學(xué)的時(shí)候最流行的是火星文，00后最流行的就是“福爾摩斯密碼式”的聊天……每個(gè)年齡都有每個(gè)年齡的對(duì)話(huà)符號(hào)，每個(gè)年齡有每個(gè)年齡的情感故事。

我們只能選擇一個(gè)年齡段來(lái)成為自己，但我們能從聊天記錄里去了解同齡人或者各個(gè)年齡段的特征和故事。于是，聊天截圖就了流量。說(shuō)到底，人類(lèi)對(duì)故事的渴望不亞于對(duì)金錢(qián)的追求。

綜上，@小味吖y視頻號(hào)會(huì)成為7月情感榜首并不奇怪，社交廢話(huà)文學(xué)加持多樣化話(huà)題屬性，又用極短的時(shí)間塑造出一篇篇故事，用戶(hù)愿意為其停留也就不足為奇了。情感賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈，不知道下個(gè)月，又會(huì)是哪位博主出圈了呢？

作者：花花小萌主

作者介紹：浙江師范大學(xué)工商管理學(xué)士、鳥(niǎo)哥筆記專(zhuān)欄作者、今日頭條專(zhuān)欄作家，從事新媒體運(yùn)營(yíng)10余年，操盤(pán)過(guò)不同行業(yè)的十余個(gè)新媒體項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)粉絲從0到1，多篇內(nèi)容10萬(wàn)+。目前從事文案策劃工作，專(zhuān)注于文字研究。