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作者 | 周松濤
來源 | 首席財經(jīng)觀察
攜程業(yè)績狂飆式增長。
旅游業(yè)復蘇步伐加快，2023年上半年攜程業(yè)績實現(xiàn)強勁增長。
今天（9月5日），攜程集團公布了2023年第二季度和上半年未經(jīng)審計的財務業(yè)績。今年上半年攜程營收總額為204億元，歸母凈利潤為40億元，市場表現(xiàn)一騎絕塵。
數(shù)據(jù)顯示，第二季度攜程凈營收112億元，同比增長180%，超過2019年同期29%；凈利潤為6.48億元，2022年同期為4300萬元，同比增速高達1407.0%，盈利能力大大增強。
隨著積壓的旅行需求繼續(xù)爆發(fā)，攜程二季度各項業(yè)務均取得了不錯的成績，呈現(xiàn)顯著復蘇的態(tài)勢。
從營業(yè)收入構成來看，第二季度攜程的住宿預訂營收約43億元，同比增長216%；交通票務營收約48億元，同比增長173%；旅游度假業(yè)務營收約7.22億元，同比增長492%；商旅管理業(yè)務營收約5.84億元，同比增長178%。
旅游需求強勁提速帶動攜程酒店機票預訂均創(chuàng)新高。數(shù)據(jù)顯示，攜程二季度整體酒店預訂量同比大增160%；整體機票預訂量同比增長近100%。雖然二季度跨境航空客運量僅恢復到2019年同期的37%，攜程出境酒店和機票預訂量已恢復至2019年同期水平的60%以上。
與此同時，攜程國際化業(yè)務發(fā)展也成效顯著，其國際OTA平臺的機票預訂量同比增長超過120%，近兩倍于2019年同期水平。
上半年，攜程集團交出了一份靚麗的財報。攜程首席執(zhí)行官孫潔表示: “我們?yōu)榈诙径鹊姆€(wěn)健業(yè)績感到鼓舞。”
整體來看，攜程集團各項業(yè)務全面開花，實現(xiàn)了迅猛的增長，業(yè)績超出市場預期。那么，攜程集團業(yè)績實現(xiàn)狂飆的原因是什么？
最主要的原因在于，今年以來，國內經(jīng)濟逐步恢復，旅游市場加速回暖，為旅游企業(yè)提供了利好的市場環(huán)境。
過去幾年，因為特殊市場環(huán)境影響，旅游業(yè)遭遇了挫折與挑戰(zhàn)。但隨著今年年初市場全面放開，經(jīng)濟復蘇，旅游消費呈現(xiàn)強反彈態(tài)勢。宏觀經(jīng)濟穩(wěn)中向好，居民過去三年積壓的出行意愿急需釋放，出門游玩成為大部分人的選擇，在旅游市場掀起了報復性消費浪潮。
從春節(jié)假期開始，居民出行意愿強烈，多地游客大幅增長，旅游市場回暖趨勢漸顯。今年上半年的五一長假、端午假期，用戶被壓抑的出游需求迎來全面釋放，旅游消費呈現(xiàn)井噴式爆發(fā)，多項數(shù)據(jù)創(chuàng)新高，旅游業(yè)景氣度不斷攀升。
據(jù)文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023上半年，國內旅游總人次23.84億，同比增長63.9%；其中，二季度國內旅游總人次11.68億，同比增長86.9%。上半年國內旅游收入（旅游總花費）2.3萬億元，比上年增加1.12萬億元，增長95.9%。
中國旅游研究院院長戴斌此前表示，今年上半年旅游經(jīng)濟運行可以用“高開穩(wěn)走、逐季回暖”來概括。旅游市場回暖的速度驚人，受此帶動，攜程上半年業(yè)績增長顯著。
當然，攜程業(yè)績亮眼不只是乘上了旅游消費回暖的東風。在行業(yè)強勢復蘇的背景下，攜程持續(xù)加大技術投入，在拓寬消費場景、豐富消費體驗，優(yōu)化供給和擴大需求側不斷發(fā)力，一系列的動作成效顯著，得到了市場的認可。除此之外，攜程在供應鏈、內容提供和服務質量上不斷升級，滿足用戶需求，跑贏大市。
2023年上半年已經(jīng)落下帷幕，對于三季度業(yè)績表現(xiàn)，攜程高管團隊表示，受休閑需求帶動，旅游市場繼續(xù)保持強勁勢頭。
有市場人士指出，下半年疊加暑期出游熱和即將到來的中秋、國慶長假，攜程業(yè)績有望實現(xiàn)進一步增長。8月25日，攜程發(fā)布2023年暑期報告，公司指出，今年暑期國內旅游市場實現(xiàn)全面增長，出境游復蘇態(tài)勢顯著。
業(yè)內人士分析，下半年，海外市場或將成為攜程的增量空間。當前，公司出境機酒量還未完全恢復，隨著國際航空運力和當?shù)胤漳芰Φ幕謴?，攜程的出境游和出境機酒業(yè)務將受益。而且在住宿市場，海外仍有較大的增長空間。
旅游業(yè)在新消費時代下呈現(xiàn)出更加多元化、智能化、個性化的特點。對于下一步，攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，攜程將持續(xù)提升產(chǎn)品供應、并且以AI等創(chuàng)新方式增強用戶體驗，為抓住未來機遇做好充分準備。
7月17日，攜程集團發(fā)布首個旅游行業(yè)垂直大模型“攜程問道”。目前用戶往往尋求高效和個性化的解決方案來規(guī)劃旅行，在這種情況下，攜程的AI旅游模型應運而生，或是一次有價值的嘗試。梁建章認為這種新的商業(yè)模式將增加攜程的競爭力，為行業(yè)帶來誘人的市場機遇。
不過，目前“攜程問道”仍處于測試模式，未來將發(fā)展到什么樣的程度，帶來怎樣的變化，還有待市場和時間證明。
當然，無論國內業(yè)務全面復蘇，還是國外業(yè)務的狂飆前進，都離不開用戶這個基本盤。攜程在提升用戶體驗，滿足不同消費者需求方面還需不斷努力。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)分析掌握用戶需求和市場趨勢，針對不同需求提供服務和產(chǎn)品，同時強化售后服務，提升用戶滿意度。
對攜程來說，2023年上半年業(yè)績實現(xiàn)了狂飆，但仍不可掉以輕心。
年初以來，旅游市場加速回暖，山東淄博燒烤的爆火更是展現(xiàn)了旅游市場巨大的消費活力。旅游市場成為了一塊令人垂涎的蛋糕，抖音、快手、小紅書等流量巨頭紛紛加快酒旅業(yè)務的布局，一時之間，行業(yè)內硝煙四起。
今年以來，抖音頻頻加碼旅游市場。今年3月，抖音生活服務面向新開酒店推出扶持激勵；5月，上線日歷房功能，和OTA平臺一樣，用戶可以即時下單預訂；6月，推出酒旅大促IP“好好旅行節(jié)”；7月，酒旅業(yè)務升級為抖音生活服務一級部門，提高戰(zhàn)略地位。
馬不停蹄，抖音還成立了一家旅行社公司。據(jù)天眼查顯示，成都海闊天空旅行社有限公司于7月成立，公司注冊資本100萬元，經(jīng)營范圍含旅游業(yè)務、票務代理服務、旅客票務代理、軟件開發(fā)、旅游開發(fā)項目策劃咨詢等。據(jù)悉，該公司為成都光合信號科技有限公司的全資子公司，而后者由抖音集團（香港）有限公司100%持股。
無獨有偶，東方甄選也在押寶文旅直播。7月19日，北京新東方文旅有限公司成立，注冊資本10億人民幣，法定代表人、董事長為俞敏洪，經(jīng)營范圍包括旅游業(yè)務。
在公開場合，俞敏洪表明了東方甄選要做文旅的態(tài)度，“我的另一個目標就是‘美景’，并將布局文旅產(chǎn)業(yè)，不管有多少驚濤駭浪，都將帶著新東方繼續(xù)前行。”
抖音、快手手握巨大的流量，東方甄選看世界的直播如火如荼，一旦深入酒旅領域，很有可能成為攜程的強勁對手。
面對高速增長的旅游行業(yè)，每個玩家都不愿錯過市場發(fā)展帶來的紅利。一眾巨頭的加入將再次攪動旅游市場，掀起波瀾。一場戰(zhàn)爭蓄勢待發(fā)，可以確定的是，只有綜合實力過硬，牢牢抓住用戶需求的企業(yè)才能搶占更多的市場份額，分下更大的蛋糕。
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