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記者丨寧曉敏 見(jiàn)習(xí)生丨陳力
出品丨鰲頭財(cái)經(jīng)(theSankei)
“活的乳酸菌”“養(yǎng)樂(lè)多,活力守護(hù)每一天”。養(yǎng)樂(lè)多,因?yàn)?ldquo;活的乳酸菌”“助消化”吸引了消費(fèi)者目光,借此在中國(guó)大陸市場(chǎng)風(fēng)光21年后,正在走下神壇。
2020年,養(yǎng)樂(lè)多日均銷(xiāo)量曾達(dá)760.9萬(wàn)瓶,一年吸金66億元左右。今年3月,日銷(xiāo)量降至506萬(wàn)瓶左右。
養(yǎng)樂(lè)多的崛起,源于抓住了中國(guó)市場(chǎng)乳酸菌盈利的空檔期。養(yǎng)樂(lè)多跌下神壇,除了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇外,與其產(chǎn)品新的健康消費(fèi)需求不符,且公司營(yíng)銷(xiāo)翻車(chē),產(chǎn)品被山寨,都有較大影響。
頹勢(shì)之下,養(yǎng)樂(lè)多采取了漲價(jià)策略,20多年來(lái)中國(guó)大陸市場(chǎng)首次“推新”,“小金瓶、大人飲”。雙管齊下,但大眾對(duì)于養(yǎng)樂(lè)多的喜愛(ài)下降已成事實(shí)。
在中國(guó)市場(chǎng)稱(chēng)霸了20余年的養(yǎng)樂(lè)多,光環(huán)正逐漸黯淡。
上月下旬,上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院對(duì)一樁不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛上訴案作出駁回上訴,維持原判的二審判決。株式會(huì)社養(yǎng)樂(lè)多本社成立于1955年,經(jīng)營(yíng)范圍包括益生菌及乳制品的制造、銷(xiāo)售及進(jìn)出口等,系“養(yǎng)樂(lè)多”“Yakult”系列商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)人。在中國(guó)市場(chǎng),“養(yǎng)樂(lè)多”乳酸菌乳飲品的單瓶容器及五連排包裝裝潢為消費(fèi)者熟知,但有一家公司及其分公司在其生產(chǎn)、銷(xiāo)售、許諾銷(xiāo)售的“優(yōu)菌乳酸菌乳飲品”“優(yōu)植乳酸菌乳飲品”上使用了與“養(yǎng)樂(lè)多”乳酸菌乳飲品近似的包裝裝潢。
養(yǎng)樂(lè)多方面起訴至法院,索賠230萬(wàn)元。一審法院判令當(dāng)事公司及分公司停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,賠償養(yǎng)樂(lè)多方面35萬(wàn)元。
2010年,養(yǎng)樂(lè)多方面也曾起訴當(dāng)事公司優(yōu)菌飲品的包裝裝潢侵權(quán),后雙方達(dá)成和解。
法院支持了養(yǎng)樂(lè)多方面的侵權(quán)訴求,原因是,侵權(quán)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道、消費(fèi)群體等養(yǎng)樂(lè)多方面均存在一定程度的重合,易引起相關(guān)公眾的混淆,且實(shí)際已有消費(fèi)者對(duì)兩者產(chǎn)生了混淆。
被山寨的養(yǎng)樂(lè)多曾經(jīng)也是非常受大眾喜愛(ài)的。
2001年,養(yǎng)樂(lè)多由廣州(在該地區(qū)被稱(chēng)為“益力多”)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)陸市場(chǎng),養(yǎng)樂(lè)多(中國(guó))投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“養(yǎng)樂(lè)多中國(guó)公司”)在同年合資成立了廣州益力多乳品有限公司。目前,養(yǎng)樂(lè)多中國(guó)公司已擁有廣州(2處)、上海、天津、無(wú)錫、佛山6處生產(chǎn)基地和50家(子)分公司。
進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)后,養(yǎng)樂(lè)多憑借大單品“小紅瓶”活菌型乳酸菌迅速占領(lǐng)了中國(guó)大陸市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示,2002年,養(yǎng)樂(lè)多在中國(guó)大陸市場(chǎng)日銷(xiāo)量為5.9萬(wàn)瓶,2016年增長(zhǎng)至582.5萬(wàn)瓶,14年,銷(xiāo)量復(fù)合增速最高達(dá)到39%。2020年,其日銷(xiāo)量更是達(dá)到760.9萬(wàn)瓶,較2002年增長(zhǎng)128倍。
如果按照單瓶2.36元計(jì)的價(jià)格計(jì)算,一年銷(xiāo)售收入約為66億元。
然而,2020年是養(yǎng)樂(lè)多中國(guó)市場(chǎng)的巔峰。
日本養(yǎng)樂(lè)多株式會(huì)社公布的財(cái)報(bào)顯示,2018年、2019年,其營(yíng)業(yè)收入增速分別為6.1%、1.35%。在中國(guó)市場(chǎng),2021年、2022年,養(yǎng)樂(lè)多的日銷(xiāo)量分別為701.2萬(wàn)瓶、626萬(wàn)瓶。今年一季度,日銷(xiāo)量降至489.5萬(wàn)瓶,降幅擴(kuò)大。
凱度消費(fèi)者指數(shù)數(shù)據(jù)顯示,2020年8月至2021年8月,養(yǎng)樂(lè)多在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額下降了16.2%、滲透率下降了3.4%。
毋容置疑,養(yǎng)樂(lè)多僅靠一個(gè)品牌、一種乳酸菌飲料闖天下,且橫行全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)數(shù)十年,且一直未升級(jí)迭代,堪稱(chēng)奇跡。但是,這一奇跡很難再延續(xù)。
養(yǎng)樂(lè)多“活的乳酸菌”究竟有多少?養(yǎng)樂(lè)多能否真的促進(jìn)身體健康?
養(yǎng)樂(lè)多的配料表為,水、白砂糖、脫脂奶粉、食用葡萄糖、香精、肝腦乳桿菌,水和糖排在前兩位。“小紅瓶”養(yǎng)樂(lè)多一瓶的糖含量高達(dá)15.7克,“小藍(lán)瓶”低糖養(yǎng)樂(lè)多糖含量為4.5克。一般而言,碳水化合物超過(guò)5克就是含糖量高。
至于脫脂奶粉,有專(zhuān)業(yè)人士稱(chēng),脫脂乳粉一般要經(jīng)過(guò)兩次高溫加工,會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)養(yǎng)成分嚴(yán)重流失。
因此,有人士稱(chēng),養(yǎng)樂(lè)多實(shí)際就是糖水,因其口味較好,受消費(fèi)者青睞,至于有助于健康,并不現(xiàn)實(shí)。相反,喝多了還容易導(dǎo)致攝入過(guò)多糖分引發(fā)肥胖等癥狀。
此外,2021年8月,上海益力多乳品有限公司因違規(guī)宣傳被處罰。根據(jù)2021年8月31日上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局作出的行政處罰決定。經(jīng)查,上海益力多乳品有限公司在中國(guó)新冠疫情尚未結(jié)束之前,宣傳“益生菌在新冠病毒防治中有重要作用”,并引用《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》為依據(jù),極易增加消費(fèi)者對(duì)其養(yǎng)樂(lè)多乳酸菌產(chǎn)品的關(guān)注度和信任度,誤以為益生菌對(duì)新冠病毒有防治作用。
監(jiān)管部門(mén)表示,上海益力多乳品有限公司宣傳“腸道內(nèi)的有益菌會(huì)隨人體正常排泄而流失,所以需要每天補(bǔ)充活性益生菌,保持腸內(nèi)菌群平衡。”會(huì)使人誤以為每天不服用益生菌會(huì)對(duì)身體造成不利影響。其宣傳“養(yǎng)樂(lè)多100毫升的小小一瓶足足含有100億個(gè)以上的干酪乳桿菌代田株,每天一瓶可滿(mǎn)足成年人一天所需的益生菌”,會(huì)使人誤以為每天喝一瓶養(yǎng)樂(lè)多乳酸菌就會(huì)滿(mǎn)足人體所需益生菌,而忽略對(duì)除干酪乳桿菌以外其他品種益生菌的補(bǔ)充。這種宣傳行為有利于提高養(yǎng)樂(lè)多乳酸菌的銷(xiāo)量,獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),排除或者妨礙其他品種益生菌飲品的競(jìng)爭(zhēng),該公司的上述行為,違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定。因此,監(jiān)管部門(mén)對(duì)其罰款45萬(wàn)元。
養(yǎng)樂(lè)多在官微“養(yǎng)樂(lè)多活性乳酸菌”發(fā)文致歉,稱(chēng)誤導(dǎo)影響已經(jīng)造成,公司對(duì)此深感愧疚。養(yǎng)樂(lè)多方面還表示,這一事件表明,公司旗下子公司在產(chǎn)品宣傳上缺乏嚴(yán)格的審核,管理上存在嚴(yán)重漏洞。
值得一提的是,針對(duì)養(yǎng)樂(lè)多的產(chǎn)品質(zhì)量投訴也不少。黑貓投訴平臺(tái)上,投訴內(nèi)容集中于瓶?jī)?nèi)有異物發(fā)臭、喝了拉肚子、包裝破損、過(guò)期等。
另一方面,由于產(chǎn)品不合格,養(yǎng)樂(lè)多還被海關(guān)“拒之門(mén)外”。海關(guān)總署發(fā)布的2022年11月全國(guó)未準(zhǔn)入境食品化妝品信息顯示,一批“養(yǎng)樂(lè)多乳酸菌飲料”因標(biāo)簽不合格被拒入境。該批次養(yǎng)樂(lè)多產(chǎn)地為中國(guó)香港,生產(chǎn)企業(yè)為中國(guó)香港益力多乳品有限公司,進(jìn)口商為山東聞瑞國(guó)際貿(mào)易有限公司,進(jìn)境口岸為深圳,重量達(dá)9000公斤。
2022年1-11月,養(yǎng)樂(lè)多有7批次共計(jì)24.28噸產(chǎn)品因?yàn)椴缓细穸缓jP(guān)拒之門(mén)外。
面對(duì)銷(xiāo)量下滑的頹勢(shì),多年不變的養(yǎng)樂(lè)多終于變了,漲價(jià)推新雙管齊下。但效果,恐怕難達(dá)預(yù)期。
一直以來(lái),養(yǎng)樂(lè)多以“小紅瓶”“小藍(lán)瓶”闖天下,即原味和低糖兩種產(chǎn)品,一個(gè)品牌。今年2月6日,養(yǎng)樂(lè)多推出500億活菌型乳酸菌乳飲品低糖金色包裝“小金瓶”產(chǎn)品,售價(jià)為16.8元,高于原來(lái)的100億活菌型產(chǎn)品。
這是養(yǎng)樂(lè)多首次在中國(guó)大陸市場(chǎng)推出新產(chǎn)品,這一產(chǎn)品的對(duì)象為“大人飲”。
養(yǎng)樂(lè)多的另一個(gè)變化是漲價(jià)。今年1月,養(yǎng)樂(lè)多宣布自今年1月起提高在中國(guó)全境銷(xiāo)售的乳酸菌飲料“養(yǎng)樂(lè)多”和“養(yǎng)樂(lè)多低糖”2款商品的售價(jià),漲價(jià)幅度為8.7-14.3%。
在廣州,是養(yǎng)樂(lè)多2015年初以來(lái)的首次漲價(jià),在廣州以外地區(qū)則是自2018年1月以來(lái)首次漲價(jià)。
產(chǎn)品漲價(jià),也許是原材料成本上漲。養(yǎng)樂(lè)多的主要配料之一白糖漲價(jià)幅度較大。今年初,一級(jí)白糖均價(jià)為5786元/噸,6月30日,均價(jià)為7150元/噸。
推新、漲價(jià)兩大策略,恐怕難以改變銷(xiāo)量下滑的趨勢(shì)。今年2月、3月,在中國(guó)大陸市場(chǎng),養(yǎng)樂(lè)多的日銷(xiāo)量分別為425萬(wàn)瓶、506萬(wàn)瓶,3月份的日銷(xiāo)量為去年同期的87.1%。
在中國(guó)大陸市場(chǎng),養(yǎng)樂(lè)多擁有絕對(duì)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),養(yǎng)樂(lè)多甚至是乳酸菌飲料的代名詞。但是,養(yǎng)樂(lè)多正面臨著競(jìng)爭(zhēng)加劇。
養(yǎng)樂(lè)多的火爆引起了國(guó)內(nèi)企業(yè)的關(guān)注,低溫乳酸菌飲料的發(fā)展?jié)摿Γ艘慌刖终?。伊利?00887.SH)、蒙牛(02319.HK)、光明(600597.SH)、君樂(lè)寶、味全、均瑤、娃哈哈等品牌都看中了這個(gè)龐大的市場(chǎng),包括伊利每益添、蒙牛優(yōu)益C、君樂(lè)寶君暢、味全活性乳酸菌等,各式各樣的品類(lèi)涌現(xiàn)在超市貨架。相比之下,這些品牌的乳酸菌飲料更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。京東平臺(tái)上,伊利每益添100ml售價(jià)1.99元/瓶、蒙牛優(yōu)益C100ml售價(jià)約為1.98元/瓶,而養(yǎng)樂(lè)多漲價(jià)前100ml售價(jià)約為2.36元/瓶。
讓人不解的是,競(jìng)爭(zhēng)激烈、銷(xiāo)量下降,養(yǎng)樂(lè)多卻采取了漲價(jià)策略來(lái)保住利潤(rùn)增長(zhǎng),這是長(zhǎng)久之計(jì)嗎?
分析人士認(rèn)為,養(yǎng)樂(lè)多面臨的挑戰(zhàn)將會(huì)是越來(lái)越大。一方面,是乳酸菌飲料本身的價(jià)值受到了懷疑,養(yǎng)樂(lè)多的價(jià)值并不符合Z時(shí)代消費(fèi)者的健康消費(fèi)趨勢(shì),這是一個(gè)較為突出的問(wèn)題。另一方面,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,且消費(fèi)者有了更多新的選擇,無(wú)論是牛奶還是酸奶,細(xì)分的品類(lèi)越來(lái)越多,新品會(huì)更加追逐消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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