來(lái)源|Hanni

大家常把職場(chǎng)比做江湖，認(rèn)為“有人的地方就有江湖”；離職的時(shí)候豪邁地說(shuō)“就此別過(guò)，江湖再見(jiàn)”；遇到困難時(shí)，也會(huì)感慨“人在江湖飄，誰(shuí)能不插刀”…

江湖中，“老板”也許是最讓我們歡喜，讓我們愁的那一位了。

在「營(yíng)銷筆記群」60名成員的煩惱描述中，“老板”是個(gè)提及率特別高的關(guān)鍵詞。

我常常跟群里的“筆記搭子”們說(shuō)，職場(chǎng)中遇到什么樣的老板，完全靠運(yùn)氣。大廠也有“渣人”，再小的團(tuán)隊(duì)也有“江湖”。

有人運(yùn)氣好，遇到知書達(dá)理、關(guān)照提攜的領(lǐng)導(dǎo)；有人遇到驕橫跋扈，蠻不講理的“暴君”；更常見(jiàn)是遇到不好不壞，溫溫吞吞，明哲保身的老好人….

我自己在過(guò)去的20多年中，遇到了不少好老板，也遇到過(guò)差老板，更遇到過(guò)壞老板。

壞老板特指心術(shù)不正，人品不端的領(lǐng)導(dǎo)。不用猶豫，趕緊離開(kāi)。

差老板不壞，但常常喜歡甩鍋、搶功、情緒化....

好老板善于給你機(jī)會(huì)、教你成長(zhǎng)、讓你發(fā)揮自己潛能...

下面說(shuō)說(shuō)我職場(chǎng)中遇到過(guò)的「好老板、差老板」。

01

第一位要說(shuō)的就是Linda。

第一次跳槽的是工作后的第二年。當(dāng)時(shí)我在《廣州日?qǐng)?bào)》上看到了諾基亞的招聘廣告（當(dāng)時(shí)沒(méi)有招聘網(wǎng)站，作為初級(jí)的職員，也鮮有獵頭公司問(wèn)津）把簡(jiǎn)歷用掛號(hào)信的方式寄過(guò)去。本以為會(huì)石沉大海，沒(méi)想到收到了面試通知，最終拿到了offer。

我的運(yùn)氣太好了。要知道，當(dāng)年的諾基亞，和現(xiàn)在的蘋果公司一樣受關(guān)注。沒(méi)有任何人脈，專業(yè)不對(duì)口，英語(yǔ)也不咋地的我竟然通過(guò)盲投簡(jiǎn)歷拿到了好工作。

作為一個(gè)純理工科的營(yíng)銷小白，Linda不但是伯樂(lè)，更是領(lǐng)我入行的導(dǎo)師。

不過(guò)，我從她身上不是先學(xué)技能，而是先學(xué)會(huì)了做人。（每天晚上，才是我自學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的時(shí)候，《營(yíng)銷管理》也是那段時(shí)間啃的）

當(dāng)時(shí)我正好坐在Linda辦公室的外面，只要接起電話，她一定會(huì)先親切地打招呼“你好，諾基亞”。

起初我認(rèn)為這是職場(chǎng)的禮儀，慢慢才明白，人人都是品牌傳播者，這就是營(yíng)銷職場(chǎng)人的基本素質(zhì)。只有熱愛(ài)者才把專業(yè)深入日常的每件小事。

后來(lái)，無(wú)論是內(nèi)部的同事還是客戶或伙伴，也不管心情如何，接到任何工作來(lái)電，我一定會(huì)先問(wèn)候“你好，諾基亞”，“你好，IBM”...這個(gè)習(xí)慣一直伴隨著我整個(gè)職業(yè)生涯。

前面也提到，諾基亞那時(shí)正當(dāng)紅，品牌營(yíng)銷預(yù)算自然也多。

每次和廣告公司、活動(dòng)執(zhí)行公司、禮品供應(yīng)商、印刷廠商開(kāi)會(huì)之前，Linda都會(huì)提醒我們要自己先準(zhǔn)備好問(wèn)題，開(kāi)會(huì)時(shí)要尊重乙方的專業(yè)性，大家平等交流。

之后10多年的品牌方生涯，我和各類服務(wù)商合作過(guò)。大家常常有商有量，一起把事情做好，效率很高。

在我的心目中，從來(lái)沒(méi)有甲方乙方之分，專業(yè)不同，彼此成就。

現(xiàn)在我作為品牌方的咨詢服務(wù)伙伴，不卑不亢，專業(yè)做人做事。這個(gè)心態(tài)，是那時(shí)候形成的。

很幸運(yùn)在剛剛步入社會(huì)沒(méi)多久就遇到了好老板。這個(gè)階段，學(xué)會(huì)做人比會(huì)做事更重要。

02

后來(lái)Linda跳槽去了摩托羅拉大中華區(qū)擔(dān)任CMO。我想試試B2B營(yíng)銷，就跳槽去了IBM。

原以為當(dāng)初只是從舒適區(qū)走向了一個(gè)新領(lǐng)域。但去到之后才發(fā)現(xiàn)，挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。

最讓我不適應(yīng)的莫過(guò)于我要直線匯報(bào)給管業(yè)務(wù)的總經(jīng)理GM。

那時(shí)候老板常常在出差，我連在辦公室門口偷聽(tīng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

發(fā)了好幾個(gè)郵件，他終于幫我找了個(gè)總部市場(chǎng)部的Mentor，然后說(shuō)“你自己去北京找他學(xué)習(xí)吧”。

那時(shí)候IBM的市場(chǎng)部大概有200人，我誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)。

好不容易摸到總部，找到郵件中提到師傅。他二話不說(shuō)，領(lǐng)著我到會(huì)議室的一面大白板前，開(kāi)始畫圖。

從市場(chǎng)洞察到市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)傳播以及商機(jī)線索管理。

那幅圖的四大塊一直在我腦子里，直到幾年前看到市場(chǎng)上流行的MTL（market to leads)框架，才發(fā)現(xiàn)18年前師傅花了2小時(shí)給我的詳細(xì)講解，現(xiàn)在已價(jià)值千金。

我當(dāng)時(shí)在市場(chǎng)戰(zhàn)略marketing management這個(gè)職能。對(duì)我來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)傳播marcom最熟悉，市場(chǎng)戰(zhàn)略完全沒(méi)概念。于是我問(wèn)他：“我怎樣學(xué)戰(zhàn)略呢？”

他回答說(shuō)：“多思考，結(jié)合市場(chǎng)的趨勢(shì)、客戶的需求和我們的解決方案來(lái)定營(yíng)銷方向”。

見(jiàn)我一副聽(tīng)不懂的樣子，建議我多參加各種市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的會(huì)議。

起初我是觀察者，慢慢發(fā)現(xiàn)只有對(duì)“why"和“then"鉆研得很深的人，才能夠在資源battle中不容易game over。

也就是要講明“為什么要這樣做”，“客戶為什么買”，“其他團(tuán)隊(duì)為什么要支持”。以及是“我們這樣定，接下來(lái)要怎么做，執(zhí)行的步驟..."

后來(lái)我也加入了“辯論”。經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次同事、領(lǐng)導(dǎo)的challenge之后，驚喜地發(fā)現(xiàn)自己的邏輯思考能力強(qiáng)了很多。

后來(lái)這成了我的強(qiáng)項(xiàng)，也是我從事?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略的底氣。

這時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)好老板不一定是直線上司，也可能是教你技能、方法、知識(shí)的高人。

03

再說(shuō)回我的直線老板，是不是就不是個(gè)好老板呢？剛開(kāi)始的時(shí)候，我確實(shí)覺(jué)得他老給我出難題，太tough了。

比如作為業(yè)務(wù)老大，他經(jīng)常問(wèn)：“這個(gè)季度簽的單子里，哪些市場(chǎng)部門有貢獻(xiàn)？你有統(tǒng)計(jì)過(guò)花在華南、西南的市場(chǎng)費(fèi)用有多少嗎？多少帶來(lái)了產(chǎn)出？”

我常常被問(wèn)懵。那時(shí)，公司只有非常復(fù)雜的Siebel系統(tǒng)；銷售不缺商機(jī)對(duì)SQL也愛(ài)搭不理；而市場(chǎng)費(fèi)用分散在各個(gè)產(chǎn)品線和行業(yè)市場(chǎng)中；區(qū)域手上沒(méi)有錢ROI怎么算...

但他那么強(qiáng)勢(shì)，我只好硬著頭皮和一個(gè)個(gè)銷售總監(jiān)聊，一個(gè)個(gè)市場(chǎng)部門問(wèn)...很長(zhǎng)一段時(shí)期都沒(méi)達(dá)到他的期望，常常抓狂崩潰。

大概熬了1年，逐步了解業(yè)務(wù)、了解產(chǎn)品和客戶，才走上了正軌。

現(xiàn)在想起來(lái)，那時(shí)候培養(yǎng)的業(yè)務(wù)思維到現(xiàn)在受益匪淺。

很多年后我和業(yè)務(wù)老大又成了同事，我說(shuō)“當(dāng)時(shí)我可真是太煩你了，但現(xiàn)在我要感激你”。他笑著答“我也做過(guò)Marketing，我知道如果不懂業(yè)務(wù)，就不可能成為合格的marketer"。

哎，當(dāng)時(shí)怎么不早說(shuō)。不過(guò)早說(shuō)了也沒(méi)用，我當(dāng)時(shí)也不理解。

04

后來(lái)在職場(chǎng)中還遇到一位老板，她常常提醒我要擴(kuò)展視野。當(dāng)初她身在硅谷，但要主管國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)，每天工作到半夜。只要來(lái)國(guó)內(nèi)，她都要在各個(gè)區(qū)域走一遍，和每個(gè)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人見(jiàn)面聊天。

她還喜歡嘗試新的營(yíng)銷方法，思路很活躍。

我記得她曾提醒我要做好自己的自媒體，盡量在微博和微信上活躍一點(diǎn)，更是要學(xué)社群的運(yùn)營(yíng)。想想看，那是2012年，如果當(dāng)時(shí)我聽(tīng)進(jìn)去了，現(xiàn)在還不成了大V（并不能）。

她也非常熱情把我介紹給更多的同事，鼓勵(lì)我接觸和自己完全不同的人。我問(wèn)她為什么的時(shí)候，她說(shuō)“跨國(guó)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于包容多樣性。不僅僅是膚色、性別的不同，更多是思想上的多維差異，可以從不同角度看問(wèn)題。

后來(lái)我開(kāi)始大半夜參加總部、亞太的會(huì)議，學(xué)到了很多不同的觀點(diǎn)，眼界一下子打開(kāi)了。

現(xiàn)在我也很喜歡跨界學(xué)習(xí)，從不同領(lǐng)域，不同觀點(diǎn)的人身上學(xué)習(xí)，都是受她的影響。

05

說(shuō)了這么些好老板，說(shuō)說(shuō)關(guān)注點(diǎn)只在“管人”身上的一位不合格老板。

我的這位老板，當(dāng)年空降來(lái)到公司后，第一時(shí)間先抓考勤。公司從來(lái)不用打卡，她覺(jué)得不合理，甚至跟HR提議過(guò)，被否掉了。

后來(lái)她決定在部門先搞一個(gè)打卡。要求相關(guān)同事提前半小時(shí)上班，也就是8:30到她的座位處報(bào)到。

另外，每天寫當(dāng)天的工作計(jì)劃和總結(jié)。早上8:30開(kāi)早會(huì)說(shuō)計(jì)劃，晚上8:30之前發(fā)總結(jié)...

我是個(gè)自驅(qū)力很強(qiáng)的人，認(rèn)為這是對(duì)我的不信任。

但積極配合了，誰(shuí)想到后來(lái)越來(lái)越嚴(yán)格。比如和銷售總監(jiān)的對(duì)話都要通過(guò)她...這樣運(yùn)作了大概9個(gè)月，某一次市場(chǎng)部被銷售甩鍋的時(shí)候，她卻說(shuō)“我剛來(lái)，不知道情況，你要問(wèn)...”

當(dāng)時(shí)我正好有新的工作機(jī)會(huì)，就離開(kāi)了。但沒(méi)想到，她也很快走了。有點(diǎn)后悔，我應(yīng)該再熬一熬，但估計(jì)我還是忍不了。

06

后來(lái)做管理的時(shí)候也常常提醒自己，要以實(shí)力服人，而不是權(quán)力壓人。

假如真是運(yùn)氣不好，遇上了不合格老板怎么辦呢？

我自己在最困難的那段時(shí)間，晚上回到家后常常把工作中的委屈寫下來(lái)，只給自己看。

當(dāng)落筆的時(shí)候，有些委屈想起來(lái)就沒(méi)什么大不了的。理性地梳理清楚自己的想法后，第二天才能面對(duì)繼續(xù)不合理的打卡。

我也會(huì)做一些自己有興趣的事情來(lái)分散注意力，比如當(dāng)初練習(xí)書法，把每周一次的網(wǎng)球練習(xí)調(diào)整到每周兩次。

當(dāng)時(shí)有的同事會(huì)去參加頭馬俱樂(lè)部，學(xué)習(xí)演講；也有的開(kāi)始副業(yè)嘗試，比如教教英語(yǔ)課...

當(dāng)心里不再只有工作的時(shí)候，老板也不再是煩惱關(guān)鍵詞了。

如果你現(xiàn)在正在職場(chǎng)中，那么擦亮眼睛識(shí)別那些能教你做人、做事，提供機(jī)會(huì)擴(kuò)大視野的人。他們不一定是天使型的，也許看起來(lái)還很兇，但是只要人品正，你能學(xué)到東西，就值得跟隨。

假如現(xiàn)在的你正管理著團(tuán)隊(duì)，那么努力讓自己成為好老板。以身作則，用專業(yè)實(shí)力讓人信服。

當(dāng)然，職場(chǎng)江湖，遇到好老板、好下屬都不容易。面對(duì)不確定的運(yùn)氣和大環(huán)境，我們?nèi)匀豢梢圆粩鄬W(xué)習(xí)和思考。

只有向內(nèi)走，才能讓內(nèi)心更豐盈。