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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
職場|好老板,差老板
2023-12-13 17:02:36

來源|Hanni

大家常把職場比做江湖,認為“有人的地方就有江湖”;離職的時候豪邁地說“就此別過,江湖再見”;遇到困難時,也會感慨“人在江湖飄,誰能不插刀”…

江湖中,“老板”也許是最讓我們歡喜,讓我們愁的那一位了。

在「營銷筆記群」60名成員的煩惱描述中,“老板”是個提及率特別高的關(guān)鍵詞。

我常常跟群里的“筆記搭子”們說,職場中遇到什么樣的老板,完全靠運氣。大廠也有“渣人”,再小的團隊也有“江湖”。

有人運氣好,遇到知書達理、關(guān)照提攜的領(lǐng)導(dǎo);有人遇到驕橫跋扈,蠻不講理的“暴君”;更常見是遇到不好不壞,溫溫吞吞,明哲保身的老好人….

我自己在過去的20多年中,遇到了不少好老板,也遇到過差老板,更遇到過壞老板。

壞老板特指心術(shù)不正,人品不端的領(lǐng)導(dǎo)。不用猶豫,趕緊離開。

差老板不壞,但常常喜歡甩鍋、搶功、情緒化....

好老板善于給你機會、教你成長、讓你發(fā)揮自己潛能...

下面說說我職場中遇到過的「好老板、差老板」。

01

第一位要說的就是Linda。

第一次跳槽的是工作后的第二年。當(dāng)時我在《廣州日報》上看到了諾基亞的招聘廣告(當(dāng)時沒有招聘網(wǎng)站,作為初級的職員,也鮮有獵頭公司問津)把簡歷用掛號信的方式寄過去。本以為會石沉大海,沒想到收到了面試通知,最終拿到了offer。

我的運氣太好了。要知道,當(dāng)年的諾基亞,和現(xiàn)在的蘋果公司一樣受關(guān)注。沒有任何人脈,專業(yè)不對口,英語也不咋地的我竟然通過盲投簡歷拿到了好工作。

作為一個純理工科的營銷小白,Linda不但是伯樂,更是領(lǐng)我入行的導(dǎo)師。

不過,我從她身上不是先學(xué)技能,而是先學(xué)會了做人。(每天晚上,才是我自學(xué)營銷知識的時候,《營銷管理》也是那段時間啃的)

當(dāng)時我正好坐在Linda辦公室的外面,只要接起電話,她一定會先親切地打招呼“你好,諾基亞”。

起初我認為這是職場的禮儀,慢慢才明白,人人都是品牌傳播者,這就是營銷職場人的基本素質(zhì)。只有熱愛者才把專業(yè)深入日常的每件小事。

后來,無論是內(nèi)部的同事還是客戶或伙伴,也不管心情如何,接到任何工作來電,我一定會先問候“你好,諾基亞”,“你好,IBM”...這個習(xí)慣一直伴隨著我整個職業(yè)生涯。

前面也提到,諾基亞那時正當(dāng)紅,品牌營銷預(yù)算自然也多。

每次和廣告公司、活動執(zhí)行公司、禮品供應(yīng)商、印刷廠商開會之前,Linda都會提醒我們要自己先準(zhǔn)備好問題,開會時要尊重乙方的專業(yè)性,大家平等交流。

之后10多年的品牌方生涯,我和各類服務(wù)商合作過。大家常常有商有量,一起把事情做好,效率很高。

在我的心目中,從來沒有甲方乙方之分,專業(yè)不同,彼此成就。

現(xiàn)在我作為品牌方的咨詢服務(wù)伙伴,不卑不亢,專業(yè)做人做事。這個心態(tài),是那時候形成的。

很幸運在剛剛步入社會沒多久就遇到了好老板。這個階段,學(xué)會做人比會做事更重要。

02

后來Linda跳槽去了摩托羅拉大中華區(qū)擔(dān)任CMO。我想試試B2B營銷,就跳槽去了IBM。

原以為當(dāng)初只是從舒適區(qū)走向了一個新領(lǐng)域。但去到之后才發(fā)現(xiàn),挑戰(zhàn)才剛剛開始。

最讓我不適應(yīng)的莫過于我要直線匯報給管業(yè)務(wù)的總經(jīng)理GM。

那時候老板常常在出差,我連在辦公室門口偷聽學(xué)習(xí)的機會都沒有。

發(fā)了好幾個郵件,他終于幫我找了個總部市場部的Mentor,然后說“你自己去北京找他學(xué)習(xí)吧”。

那時候IBM的市場部大概有200人,我誰也不認識。

好不容易摸到總部,找到郵件中提到師傅。他二話不說,領(lǐng)著我到會議室的一面大白板前,開始畫圖。

從市場洞察到市場戰(zhàn)略、市場傳播以及商機線索管理。

那幅圖的四大塊一直在我腦子里,直到幾年前看到市場上流行的MTL(market to leads)框架,才發(fā)現(xiàn)18年前師傅花了2小時給我的詳細講解,現(xiàn)在已價值千金。

我當(dāng)時在市場戰(zhàn)略marketing management這個職能。對我來說,市場傳播marcom最熟悉,市場戰(zhàn)略完全沒概念。于是我問他:“我怎樣學(xué)戰(zhàn)略呢?”

他回答說:“多思考,結(jié)合市場的趨勢、客戶的需求和我們的解決方案來定營銷方向”。

見我一副聽不懂的樣子,建議我多參加各種市場團隊的會議。

起初我是觀察者,慢慢發(fā)現(xiàn)只有對“why"和“then"鉆研得很深的人,才能夠在資源battle中不容易game over。

也就是要講明“為什么要這樣做”,“客戶為什么買”,“其他團隊為什么要支持”。以及是“我們這樣定,接下來要怎么做,執(zhí)行的步驟..."

后來我也加入了“辯論”。經(jīng)歷過無數(shù)次同事、領(lǐng)導(dǎo)的challenge之后,驚喜地發(fā)現(xiàn)自己的邏輯思考能力強了很多。

后來這成了我的強項,也是我從事營銷戰(zhàn)略的底氣。

這時候,我發(fā)現(xiàn)好老板不一定是直線上司,也可能是教你技能、方法、知識的高人。

03

再說回我的直線老板,是不是就不是個好老板呢?剛開始的時候,我確實覺得他老給我出難題,太tough了。

比如作為業(yè)務(wù)老大,他經(jīng)常問:“這個季度簽的單子里,哪些市場部門有貢獻?你有統(tǒng)計過花在華南、西南的市場費用有多少嗎?多少帶來了產(chǎn)出?”

我常常被問懵。那時,公司只有非常復(fù)雜的Siebel系統(tǒng);銷售不缺商機對SQL也愛搭不理;而市場費用分散在各個產(chǎn)品線和行業(yè)市場中;區(qū)域手上沒有錢ROI怎么算...

但他那么強勢,我只好硬著頭皮和一個個銷售總監(jiān)聊,一個個市場部門問...很長一段時期都沒達到他的期望,常常抓狂崩潰。

大概熬了1年,逐步了解業(yè)務(wù)、了解產(chǎn)品和客戶,才走上了正軌。

現(xiàn)在想起來,那時候培養(yǎng)的業(yè)務(wù)思維到現(xiàn)在受益匪淺。

很多年后我和業(yè)務(wù)老大又成了同事,我說“當(dāng)時我可真是太煩你了,但現(xiàn)在我要感激你”。他笑著答“我也做過Marketing,我知道如果不懂業(yè)務(wù),就不可能成為合格的marketer"。

哎,當(dāng)時怎么不早說。不過早說了也沒用,我當(dāng)時也不理解。

04

后來在職場中還遇到一位老板,她常常提醒我要擴展視野。當(dāng)初她身在硅谷,但要主管國內(nèi)的業(yè)務(wù),每天工作到半夜。只要來國內(nèi),她都要在各個區(qū)域走一遍,和每個業(yè)務(wù)部門的負責(zé)人見面聊天。

她還喜歡嘗試新的營銷方法,思路很活躍。

我記得她曾提醒我要做好自己的自媒體,盡量在微博和微信上活躍一點,更是要學(xué)社群的運營。想想看,那是2012年,如果當(dāng)時我聽進去了,現(xiàn)在還不成了大V(并不能)。

她也非常熱情把我介紹給更多的同事,鼓勵我接觸和自己完全不同的人。我問她為什么的時候,她說“跨國企業(yè)最大的優(yōu)勢在于包容多樣性。不僅僅是膚色、性別的不同,更多是思想上的多維差異,可以從不同角度看問題。

后來我開始大半夜參加總部、亞太的會議,學(xué)到了很多不同的觀點,眼界一下子打開了。

現(xiàn)在我也很喜歡跨界學(xué)習(xí),從不同領(lǐng)域,不同觀點的人身上學(xué)習(xí),都是受她的影響。

05

說了這么些好老板,說說關(guān)注點只在“管人”身上的一位不合格老板。

我的這位老板,當(dāng)年空降來到公司后,第一時間先抓考勤。公司從來不用打卡,她覺得不合理,甚至跟HR提議過,被否掉了。

后來她決定在部門先搞一個打卡。要求相關(guān)同事提前半小時上班,也就是8:30到她的座位處報到。

另外,每天寫當(dāng)天的工作計劃和總結(jié)。早上8:30開早會說計劃,晚上8:30之前發(fā)總結(jié)...

我是個自驅(qū)力很強的人,認為這是對我的不信任。

但積極配合了,誰想到后來越來越嚴格。比如和銷售總監(jiān)的對話都要通過她...這樣運作了大概9個月,某一次市場部被銷售甩鍋的時候,她卻說“我剛來,不知道情況,你要問...”

當(dāng)時我正好有新的工作機會,就離開了。但沒想到,她也很快走了。有點后悔,我應(yīng)該再熬一熬,但估計我還是忍不了。

06

后來做管理的時候也常常提醒自己,要以實力服人,而不是權(quán)力壓人。

假如真是運氣不好,遇上了不合格老板怎么辦呢?

我自己在最困難的那段時間,晚上回到家后常常把工作中的委屈寫下來,只給自己看。

當(dāng)落筆的時候,有些委屈想起來就沒什么大不了的。理性地梳理清楚自己的想法后,第二天才能面對繼續(xù)不合理的打卡。

我也會做一些自己有興趣的事情來分散注意力,比如當(dāng)初練習(xí)書法,把每周一次的網(wǎng)球練習(xí)調(diào)整到每周兩次。

當(dāng)時有的同事會去參加頭馬俱樂部,學(xué)習(xí)演講;也有的開始副業(yè)嘗試,比如教教英語課...

當(dāng)心里不再只有工作的時候,老板也不再是煩惱關(guān)鍵詞了。

如果你現(xiàn)在正在職場中,那么擦亮眼睛識別那些能教你做人、做事,提供機會擴大視野的人。他們不一定是天使型的,也許看起來還很兇,但是只要人品正,你能學(xué)到東西,就值得跟隨。

假如現(xiàn)在的你正管理著團隊,那么努力讓自己成為好老板。以身作則,用專業(yè)實力讓人信服。

當(dāng)然,職場江湖,遇到好老板、好下屬都不容易。面對不確定的運氣和大環(huán)境,我們?nèi)匀豢梢圆粩鄬W(xué)習(xí)和思考。

只有向內(nèi)走,才能讓內(nèi)心更豐盈。

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    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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二、違規(guī)處罰
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