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沒調性,難出圈!品牌如何通過人格魅力征服市場?
2025-04-17 17:38:00

當我們談論“品牌”時,說的從來都不僅僅是產(chǎn)品。一個品牌之所以能讓人記住,甚至愛上,靠的是它獨特的“調性”。調性就像一個人的性格,是品牌與用戶建立情感連接的橋梁。它決定了消費者對你的態(tài)度:是“一眼就忘”的路人,還是“非你不可”的摯愛?

真正讓消費者買了還想買,曬朋友圈種草,甚至主動推薦身邊人購買的品牌,絕不是靠一次性打折或單點爆品建立的,而是情感認同的疊加。“調性”像談戀愛,一開始要吸引,一起走下去更要懂得經(jīng)營。

今天,我們就將品牌調性塑造比喻為一段感情旅程,拆解如何通過找準目標用戶、統(tǒng)一表達方式以及避免裝腔作勢三步法則,讓品牌從“路過”升級為“摯愛”。

一、找到對的人:誰才是你的品牌靈魂伴侶?

談戀愛之前第一步是什么?不是表白,而是找對人。品牌調性的塑造同樣如此,只有找到適配的目標用戶,調性才能真正連接人,讓消費者覺得:這就是“懂我的品牌”。

1. 你的品牌,想吸引誰?

不同的用戶有不同的消費心理。你追求“高冷精致”,而用戶是“價格敏感”;你倡導“小資生活”,而用戶只看重實用性,這樣的關系注定是錯位的。

過去,李寧一直被認為是“中年運動品牌”,調性和年輕消費者沒太多聯(lián)系。為了改變印象,李寧在2023年推出了全新定義的“國潮運動風”系列。通過對年輕人群的精確洞察,它將“運動”與“潮流文化”結合,通過復古設計、潮牌聯(lián)名、明星代言等方式與Z世代對話。

結果證明,小眾圈層“國潮擁躉”迅速帶動品牌出圈,李寧成功從原有“路人品牌”進階為“酷愛單品”。它的成功來源于對目標群體精準的把握:年輕人需要個性化的表達,同時也渴望內含文化共鳴。

2. 定位人群的“三個核心”

搭訕容易,但適配才是關鍵。選擇目標用戶時,可以問自己三個問題:

1、他們需要什么?是情感投射、實用功能,還是身份歸屬?

2、他們喜歡什么語言?喜歡溫情親切,還是幽默風趣?

3、他們認同的風格是什么?

你的產(chǎn)品是否能夠適應用戶的生活方式,甚至幫他們完成自我標簽?

找到這些答案后,品牌可以精準定位靈魂伴侶,為接下來的調性塑造奠定基礎。

二、讓調性“會說話”:打動人心的表達方式

找到人只是第一步,真正能讓用戶“心動”,靠的是溝通和表達。品牌的“語言”和“行為”,是情感連接的工具。

1. 說他們聽得懂的語言

如果品牌不能用目標受眾的語言溝通,調性就無法觸達用戶的內心。比如在短視頻平臺,年輕人更愿意接受幽默、略帶“土味”的文案,而面對成熟白領,溫暖、簡潔的表達則更容易共鳴。

元氣森林在主流飲料品牌中,幾乎是“最會聊天”的一個。通過“0糖、低脂、罪惡感消失”的主題,它不僅抓住了對健康敏感的人群,更通過俏皮又貼心的文案打破了功能飲料刻板生硬的表達。“再喝一口,這年都不會太糟”這種略帶調侃的語句,讓人覺得品牌不僅是個賣水的,更像一個身邊懂你情緒的朋友。

一個好的品牌,風格統(tǒng)一,語調清晰。它不會忽冷忽熱,而是始終保持一致性——用用戶的語言,做出讓人信任的長期陪伴。

2. 確保“全線上線下”的一致性

調性必須貫穿品牌的所有“出口”。用戶在線上看到一個花哨有趣的廣告,線下卻遇到冷漠敷衍的服務,這種反差會讓品牌丟掉信任。優(yōu)秀的調性貫穿文案、視覺、產(chǎn)品包裝、服務體驗等每個觸點,真正打造出品牌的統(tǒng)一性格。

快餐品牌海底撈的案例就是一個經(jīng)典。無論是門店服務,還是社交媒體互動,海底撈始終保持一種真誠且好玩的品牌聲音,即使出現(xiàn)用戶吐槽也能巧妙化解。整套體系的調性構成了這個品牌讓人上癮的秘訣。

三、避免“用力過猛”:想要被愛,別裝腔作勢

消費者討厭什么?假,油膩,過度營銷。調性塑造不是一場“裝”,而是真誠展現(xiàn)品牌的價值觀和態(tài)度。

1. 別用“裝”和“做作”取代真實

過度營銷可能短期抓住用戶眼球,但經(jīng)不起長期推敲。表面精致,內容空洞,讓人覺得“人設崩塌”。

一些品牌為了追趕潮流,瘋狂堆疊“高級感”和“潮流詞匯”,結果被用戶稱為“裝腔作勢”。廉價模仿只會讓人反感,真正觸動人的,還是品牌的真實性。例如同樣做中國風,花西子靠的是內涵豐富的東方美學,而一些簡單復制“國潮風格”的品牌則被稱為“東施效顰”。

保持真實的關鍵:

- 回歸主打價值:復盤品牌的核心賣點,別被短期流量誘惑綁架。

- 長期主義:用小范圍行動積累口碑,而不是一味硬營銷。

2. 重視用戶體驗,口碑才能自來水式爆發(fā)

品牌調性落地的最高階段,就是當用戶成為品牌的“自發(fā)代言人”。而這種效果,往往要靠實實在在的好產(chǎn)品和好服務來達成。朋友圈種草、自發(fā)推薦,永遠離不開顧客對品牌的信賴。

Keep不僅是一款健身應用,更通過貼近用戶生活的溝通方式,成為許多人的健身“伙伴”。它通過社交積分、更新訓練計劃、專屬任務激勵等,在點滴中提升用戶體驗。消費者用完后愿意曬成果,也愿意喊朋友一起來“打卡”。Keep的爆發(fā)源于它說到做到,產(chǎn)品體驗和品牌調性高度匹配。

四、如何最終讓消費者“愛上你”?調性塑造的三個核心技巧

1. 懂用戶:花時間研究目標人群,找到他們真正的需求、痛點和期待。  

2. 做自己:無論是文案、服務還是產(chǎn)品設計,保持統(tǒng)一的調性風格,創(chuàng)造品牌的“人格魅力”。  

3. 讓他們覺得值:通過真實的用戶體驗,讓消費者不僅喜歡,還愿意重復購買并主動推薦。

一個好的品牌,不一定要偉大到“改變世界”,但一定要讓人覺得:和它在一起,生活變得簡單、舒適、有趣。這就是調性塑造的魅力——吸引對的人,說對的話,做真實的自己。

你的品牌,怎樣從“路人”變成消費者離不開的“摯愛”?不如重新審視品牌調性,問問自己:我了解我的用戶嗎?我的表達夠真實嗎?我的價值被看到了嗎?

品牌調性塑造需要時間,更需要真誠。用心經(jīng)營,它會成為你和消費者之間最穩(wěn)固的“愛情契約”。

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