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大家好，我是專注即時(shí)零售領(lǐng)域的劉老實(shí)。
昨晚《讀佳》發(fā)布一篇標(biāo)題為《獨(dú)家！京東外賣App將上線，訂單量會(huì)更進(jìn)一步嗎？》文章，其開篇即為：《讀佳》從多方獲悉，京東計(jì)劃推出 “京東外賣” APP，該獨(dú)立 APP 已由 “京東到家” APP 的開發(fā)公司上海京東到家友恒電商信息技術(shù)有限公司完成開發(fā)，或擇日上線。對(duì)此，《讀佳》向京東求證，發(fā)稿前未獲回復(fù)。
鑒于最早看到該公眾號(hào)的一篇關(guān)于小紅書要做外賣的消息被小紅書官方辟謠為虛假消息后，劉老實(shí)本能的對(duì)其發(fā)布的獨(dú)家消息產(chǎn)生質(zhì)疑。
作為同樣做自媒體的同行，劉老實(shí)對(duì)于大家想獲得獨(dú)家消息的心情深表理解，畢竟就連劉老實(shí)本人也免不了俗。只是劉老實(shí)膽小懦弱，對(duì)于未經(jīng)權(quán)威報(bào)道的信息是一概不敢獨(dú)家的。
作為自媒體渴望發(fā)布獨(dú)家消息，提升自身在行業(yè)內(nèi)的影響力并沒有錯(cuò)。然而，其過往的表現(xiàn)卻不盡如人意。
在信息源的把控上，其缺乏足夠的精準(zhǔn)度，所依據(jù)的消息常常存在偏差。而且，其在對(duì)獲取信息的分析判斷上，邏輯鏈條松散，漏洞百出。這就導(dǎo)致其發(fā)布的諸多所謂 “獨(dú)家信息”，最終被證實(shí)與謠言無異，難以經(jīng)受住市場(chǎng)的檢驗(yàn)。 比如前不久其發(fā)布的小紅書要做外賣的獨(dú)家報(bào)道就被小紅書官方否認(rèn)。
此次報(bào)道的京東外賣獨(dú)立 APP 將上線的消息，在未得到京東官方確切回應(yīng)之前，其真實(shí)性就值得打上一個(gè)大大的問號(hào)。
要知道京東毅然投身外賣領(lǐng)域，絕非一時(shí)的心血來潮或盲目跟風(fēng)。其背后有著深刻的戰(zhàn)略考量，根源在于美團(tuán)對(duì)其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透與沖擊。
美團(tuán)憑借在外賣業(yè)務(wù)上積累的龐大用戶基礎(chǔ)和高頻消費(fèi)場(chǎng)景，逐步向電商等領(lǐng)域拓展。這無疑觸動(dòng)了京東的核心利益，威脅到了京東在電商市場(chǎng)的地位。
京東開展外賣業(yè)務(wù)，實(shí)則是一場(chǎng)自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，旨在通過高頻的外賣業(yè)務(wù)為自身的主營(yíng)業(yè)務(wù) —— 電商，引入源源不斷的流量。
在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，流量堪稱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生命線。 京東的電商業(yè)務(wù)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，流量增長(zhǎng)遭遇瓶頸。而外賣業(yè)務(wù)作為高頻消費(fèi)場(chǎng)景，具有強(qiáng)大的引流潛力。
京東期望借助外賣業(yè)務(wù)的高頻特性，吸引更多用戶，進(jìn)而帶動(dòng)低頻的電商業(yè)務(wù)發(fā)展，形成協(xié)同效應(yīng)。以此提升用戶在京東平臺(tái)的整體活躍度和消費(fèi)頻次。
從京東的一系列動(dòng)作可以看出，其對(duì)這一戰(zhàn)略的重視與堅(jiān)定執(zhí)行。例如，在京東 APP 上給予京東秒送一級(jí)入口。這一顯著的位置安排，充分表明京東致力于將外賣業(yè)務(wù)與自身核心平臺(tái)緊密結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)流量的最大化轉(zhuǎn)化。同時(shí)，京東投入數(shù)百億資金，用于拓展外賣業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額、優(yōu)化配送體系、提升用戶體驗(yàn)等方面。這展現(xiàn)出其對(duì)這一戰(zhàn)略的巨大決心和資源投入。
盡管進(jìn)入7月份以來，京東在補(bǔ)貼方面沒有跟進(jìn)美團(tuán)和淘寶閃購(gòu)兩家的步伐，被外界質(zhì)疑其要玩不動(dòng)了，但是否要偃旗息鼓，現(xiàn)在下判斷還為時(shí)過早。
在劉老實(shí)看來，倘若京東外賣真的推出獨(dú)立 APP，從戰(zhàn)略邏輯上看，這幾乎等同于宣告投降。 這就像是水利工程一樣，水流太大才會(huì)想辦法分流，以免造成洪澇，水流都不夠就得想辦法引流。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展歷程中，諸多案例都表明，獨(dú)立 APP 往往意味著分流。
以騰訊為例，作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭，其旗下最具代表性和成功的 APP 當(dāng)屬 QQ 和微信。微信的成功，在很大程度上得益于早期借助 QQ 龐大的用戶基礎(chǔ)進(jìn)行引流。
QQ 積累了海量的用戶，微信通過與 QQ 的關(guān)聯(lián)，順利地將 QQ 用戶轉(zhuǎn)化為微信用戶，實(shí)現(xiàn)了快速的用戶增長(zhǎng)和市場(chǎng)滲透。后來，微信嘗試涉足短視頻領(lǐng)域，推出了微視。
然而，微視在發(fā)展過程中脫離了微信這一強(qiáng)大的流量入口，未能充分利用微信的用戶資源和社交關(guān)系鏈。這導(dǎo)致其在激烈的短視頻市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸掉隊(duì)。
與之形成鮮明對(duì)比的是，微信視頻號(hào)直接嫁接在微信內(nèi)部。它依托微信的龐大用戶群體和強(qiáng)大的社交生態(tài)，迅速獲得了用戶的關(guān)注和喜愛，取得了顯著的發(fā)展成果。
同樣，在支付領(lǐng)域，騰訊深知支付業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，單純推出獨(dú)立的支付 APP 很難在市場(chǎng)中立足。因此，騰訊選擇將微信支付融入微信生態(tài)體系中。借助微信的高頻使用場(chǎng)景和用戶粘性，推動(dòng)微信支付的廣泛應(yīng)用，避免了因獨(dú)立 APP 而可能面臨的流量困境。
再看美團(tuán)閃購(gòu)，其 4 月中下旬正式上線以來，也僅僅只是在美團(tuán) APP 增加了一級(jí)流量入口。而不是像之前的美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)一樣，再搞出一個(gè)獨(dú)立的 APP。這背后的邏輯和騰訊、淘寶閃購(gòu)如出一轍，美團(tuán)自己也不想再分流，而是要想辦法聚合流量。
美團(tuán)憑借餐飲外賣積累了龐大的高頻用戶群體。閃購(gòu)業(yè)務(wù)作為其拓展的新領(lǐng)域，依附于美團(tuán)主 APP 的一級(jí)入口，能直接共享這部分流量，實(shí)現(xiàn)用戶的自然轉(zhuǎn)化。這既降低了用戶獲取成本，又強(qiáng)化了主 APP 的生態(tài)完整性。讓用戶在一個(gè)平臺(tái)內(nèi)就能滿足餐飲、購(gòu)物等多種需求，從而提升用戶粘性。
再看淘寶閃購(gòu)涉足外賣業(yè)務(wù)的案例，其邏輯與京東如出一轍。淘寶閃購(gòu)沒有選擇直接推出獨(dú)立的外賣 APP，而是通過在淘寶 APP 中增加一級(jí)入口，為餓了么引流的方式來開展外賣業(yè)務(wù)。
這是因?yàn)樘詫氶W購(gòu)清楚地認(rèn)識(shí)到，直接推出獨(dú)立 APP 會(huì)導(dǎo)致流量分散，難以形成有效的規(guī)模效應(yīng)。 通過與餓了么合作，并在自身核心平臺(tái)上為其引流，淘寶閃購(gòu)既能借助餓了么在外賣業(yè)務(wù)上的專業(yè)能力和市場(chǎng)資源。又能將外賣業(yè)務(wù)與自身的電商平臺(tái)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)流量的協(xié)同與共享。
京東做外賣的核心邏輯是自身流量不夠充裕，需要借助高流量的外賣業(yè)務(wù)來帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。 因此，將京東外賣內(nèi)嵌在京東 APP 中，給予京東秒送一級(jí)入口，并投入大量資金進(jìn)行推廣和運(yùn)營(yíng)，是符合其戰(zhàn)略目標(biāo)的明智之舉。通過這種方式，京東能夠?qū)⑼赓u業(yè)務(wù)與電商業(yè)務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)用戶在平臺(tái)內(nèi)的無縫流轉(zhuǎn)。提高用戶的使用粘性和消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。
而如果此時(shí)推出獨(dú)立的 “京東外賣” APP，無疑會(huì)將原本集中在京東 APP 上的流量進(jìn)行分流。就像水利工程中，本就遇到旱災(zāi)，水流不足，卻還要分流，只會(huì)讓情況更糟。削弱京東平臺(tái)內(nèi)部的協(xié)同效應(yīng)。這不僅會(huì)增加用戶獲取和運(yùn)營(yíng)的成本，還可能導(dǎo)致外賣業(yè)務(wù)與電商業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系變得松散。無法實(shí)現(xiàn)通過外賣業(yè)務(wù)為電商業(yè)務(wù)引流的初衷。
且不論該爆料的消息真?zhèn)巍?/span>萬一該消息屬實(shí)，我說的是萬一哈！從戰(zhàn)略角度來看，這就代表著京東在這場(chǎng)外賣與電商業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)役中，出現(xiàn)了戰(zhàn)略方向的動(dòng)搖，甚至有繳械投降的嫌疑（這里說的是萬一哈，京東的法務(wù)部門看清楚，劉老實(shí)是幫你們辟謠，別閉眼舉報(bào)哈）。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，戰(zhàn)略決策的正確性和穩(wěn)定性至關(guān)重要。而任何一個(gè)錯(cuò)誤的決策都可能對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。
當(dāng)然，劉老實(shí)說了這么一堆，也可能被打臉，如果劇情真的按照《讀佳》報(bào)道的走向發(fā)展，到那時(shí)就又證明劉老實(shí)上述的判斷了，不是嗎？
那么你認(rèn)為，京東會(huì)真的推出獨(dú)立的京東外賣 APP 嗎？
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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