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這幾年房地產(chǎn)低迷,整個房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈都能清晰地感受到陣陣寒意。對于來說房產(chǎn)中介,早已過了鋪個門面、招幾個經(jīng)紀(jì)人就坐等收傭金的黃金年代。存量市場廝殺慘烈,根據(jù)最新公布的2025年一季度數(shù)據(jù)顯示,全國辦理不動產(chǎn)辦理新建商品房轉(zhuǎn)移登記238.7萬件,同比減少12.1%。貝殼找房這個從鏈家母體孵化、憑借“真房源”革命與ACN經(jīng)紀(jì)人協(xié)作網(wǎng)絡(luò)顛覆行業(yè)規(guī)則的巨頭,曾是打破信息黑箱的標(biāo)桿。貝殼2024年全年營收935億元 凈利潤40.78億元同比下降30.8%,
更兇險的是,戰(zhàn)場規(guī)則正在劇變。互聯(lián)網(wǎng)大廠如字節(jié)跳動依托“流量黑洞”抖音、今日頭條,以“房產(chǎn)信息平臺+自營/合作中介”模式強勢切入,其精準(zhǔn)推送與用戶黏性讓傳統(tǒng)端口望塵莫及;垂直平臺如安居客、房天下憑借多年積累的房源信息庫和低費率策略,持續(xù)分流中低端市場客源。貝殼這個曾經(jīng)的“規(guī)則制定者”,正被拖入一場關(guān)乎生存的“數(shù)字化”突圍戰(zhàn)。
當(dāng)整個行業(yè)還在靠信息差“吃差價”、假房源“釣魚”時,貝殼掄起“真房源”這把開山斧,硬生生劈開了渾濁多年的市場!它要的不是一單生意的傭金,而是把看房、交易、貸款的漫長鏈條全部打通,讓你“一站式”搞定安家大事。這格局,把傳統(tǒng)門店的單打獨斗碾成了渣。
更狠的是它的“ACN網(wǎng)絡(luò)”。當(dāng)同行還在嚴(yán)防死守自家房源、經(jīng)紀(jì)人互相挖角搶單時,貝殼搭建了一個龐大的“利益共同體”。在這個系統(tǒng)里,房源錄入、帶看、撮合成交、貸款辦理等環(huán)節(jié)被精細(xì)拆分,不同角色的經(jīng)紀(jì)人能依據(jù)貢獻(xiàn)分傭。這直接擊穿了行業(yè)“零和博弈”的死結(jié),這正是對手最難以復(fù)制的護(hù)城河。
其次,貝殼的“命”是數(shù)據(jù),是真金白銀砸出來的“樓盤字典”。耗資數(shù)億,實地采集超2.4億套房屋的精準(zhǔn)信息,戶型、朝向、樓層、歷史交易價、周邊配套……細(xì)節(jié)精確到門牌號!當(dāng)其他平臺還在靠房東或經(jīng)紀(jì)人手動上傳、信息真假難辨時,貝殼的樓盤字典已成為行業(yè)事實標(biāo)準(zhǔn)。這套底層數(shù)據(jù)庫,是其“真房源”承諾的基石,更是算法推薦、價格評估、風(fēng)險控制的“大腦”。
最后,懂中國房子的“坑”,才是貝殼的殺手锏!貝殼能扎根這么深,靠的絕不僅是流量和技術(shù)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)大廠還在用純線上思維做房產(chǎn),貝殼卻把“線下重服務(wù)”刻進(jìn)了基因。它深諳中國房產(chǎn)交易的復(fù)雜性與地域性,于是把龐大而專業(yè)的線下經(jīng)紀(jì)人隊伍和門店,轉(zhuǎn)化為解決這些“中國特色難題”的終端觸手。這種線上線下一體化的、能真正“兜底”的交易保障能力,是純流量平臺難以企及的高墻。
然而當(dāng)房產(chǎn)交易的核心訴求從“找信息”轉(zhuǎn)向“省心、省錢、零風(fēng)險”,當(dāng)“中介”角色被重新定義為“房產(chǎn)數(shù)字化服務(wù)商”時,貝殼這套看家本領(lǐng)的弱點被狠狠暴露出來了。
首先,經(jīng)紀(jì)人合作的ACN網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在有點“不靈了”。 平臺越來越大,不同品牌、不同經(jīng)紀(jì)人之間合作變得特別復(fù)雜,問題也多了起來。互相撬單、搶客戶、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)亂七八糟,這些內(nèi)耗嚴(yán)重傷害了ACN最根本的信任基礎(chǔ)。而且,貝殼收的傭金分成高,中小中介怨聲載道,像房多多這樣的平臺,用更低的分成和更靈活的工具來吸引中小中介,ACN的凝聚力正經(jīng)受大考驗。
其次,堅持“真房源”這個金字招牌,成本壓力山大,對手卻玩得輕松。貝殼那個龐大的“樓盤字典”數(shù)據(jù)庫,建設(shè)和維護(hù)簡直是個天文數(shù)字!但像字節(jié)跳動的“幸福里”這些新玩家,根本不用背這么重的包袱。用算法和用戶自己上傳的信息,飛快就能搭起一個房源庫。雖然不一定完全保真,但靠著抖音巨大的流量優(yōu)勢,用戶量蹭蹭漲,對貝殼來說簡直是“不講武德”的打擊。
最后,線上線下一體化也遇到了新麻煩:流量變了,線下負(fù)擔(dān)重了。貝殼APP流量確實大,但現(xiàn)在用戶找房的起點變了。抖音、快手這些內(nèi)容平臺成了新入口,背靠抖音的“幸福里”天生就站在流量高地。貝殼雖然有線上優(yōu)勢,但怎么應(yīng)對這種“刷著短視頻就能看房”的新趨勢?同時,線下開店的成本在經(jīng)濟(jì)不好的時候成了大負(fù)擔(dān)。
如今像字節(jié)跳動這樣的巨頭,靠著巨大的用戶流量,正在改變?nèi)藗冋曳孔拥姆绞?;政府平臺也在嘗試?yán)@過中介,讓交易更直接;就連像房多多這樣的玩家,也在用各種工具武裝小中介們,想靠“螞蟻雄兵”取勝。對貝殼來說,向上突破技術(shù)天花板,成本高企;向下死守傳統(tǒng)模式,會被顛覆淘汰。
往上突破:啃硬骨頭,靠技術(shù)和服務(wù)挖深度。貝殼“AI講房”、“VR帶看”、“房屋估價模型”這些工具,確實讓用戶感覺更方便了,成交效率也高了點。但這只是個開頭。未來真正的競爭,是看誰能用AI和大數(shù)據(jù)更準(zhǔn)地匹配買家和房子?能不能預(yù)測房價走勢?能不能把服務(wù)流程優(yōu)化得更好?甚至能不能把手伸到房子成交后的維修、智能家居這些“后市場”去?說白了,就是想方設(shè)法把服務(wù)鏈條拉得越長越好。
貝殼收購圣都家裝,力推“被窩家裝”,明顯是想在家裝市場大干一場。道理很簡單:既然抓住了買房這個入口,那就順著產(chǎn)業(yè)鏈往下走,把家裝、家居、租房、社區(qū)服務(wù)這些都串起來,搞一個圍繞“住”的完整生態(tài)圈??杉已b這行當(dāng),水比房產(chǎn)中介還深、更零散,想做好口碑也更難。貝殼之前在房產(chǎn)中介搞成的ACN模式,能不能在家裝這個更復(fù)雜的行當(dāng)里復(fù)制成功?這可是個天大的考驗。
往下扎根:挖數(shù)據(jù)金礦,搞開放生態(tài)。貝殼手里攥著中國最全、最真實的房產(chǎn)交易和用戶行為數(shù)據(jù),面對不少中小中介的不滿和新對手的競爭,貝殼也得考慮更開放一點。是繼續(xù)維持自己高門檻、還是走向更開放模式?把更多中小中介吸引過來、留在自己這個生態(tài)圈里?這個選擇,決定了貝殼平臺未來能有多大、有多活。
房產(chǎn)服務(wù)業(yè)的終局,遠(yuǎn)未到來。中國居住服務(wù)的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化進(jìn)程方興未艾。當(dāng)“幸福里”們揮舞著流量利刃試圖顛覆傳統(tǒng),當(dāng)政府探索更透明的交易模式,貝殼選擇了一條最重、投入最大、但也可能根基最穩(wěn)的道路,用科技深度改造一個極其傳統(tǒng)的行業(yè),構(gòu)建一個覆蓋“住”的全生命周期的服務(wù)生態(tài)。
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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