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前幾天有新聞報(bào)道稱阿里騰訊考慮互相開放生態(tài)，初步情況可能是微信支付進(jìn)入阿里的天貓和淘寶電商生態(tài)，而阿里的淘寶天貓也可以進(jìn)入騰訊的微信生態(tài)。
阿里和騰訊的不對(duì)付一直眾所周知，彼此巨頭的行業(yè)地位加上眾多領(lǐng)域的直接競(jìng)爭(zhēng)，讓兩者之間的火藥味看起來一直很濃烈，還有一些商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的歷史遺留問題，讓阿里和騰訊早已成了一對(duì)老冤家。
盡管今年以來一直在反壟斷吹風(fēng)，但阿里和騰訊真的那么容易破冰嗎？
雖然外界很多次看到阿里騰訊在諸多業(yè)務(wù)上的劇烈摩擦，但從真實(shí)的情況來看，阿里和騰訊的生態(tài)并非完全不對(duì)對(duì)方開放，換言之，阿里和騰訊的生態(tài)里其實(shí)都有一些對(duì)方的業(yè)務(wù)入口。
像騰訊的微信生態(tài)里，阿里旗下的盒馬、餓了么、菜鳥、高德打車業(yè)務(wù)，都成功上線了微信小程序，而在阿里的淘寶里，騰訊視頻旗艦店、QQ官方旗艦店、騰訊智能設(shè)備旗艦店等，也是可以正常開展業(yè)務(wù)的。
所以從業(yè)務(wù)上來看，兩者的部分業(yè)務(wù)其實(shí)都可以在對(duì)方的生態(tài)內(nèi)獲得一定的流量支持，阿里和騰訊，其實(shí)也是相互的客戶合作關(guān)系，都能賺到對(duì)方的錢。
另外，從歷史來看，阿里和騰訊盡管在社交、電商、互聯(lián)網(wǎng)金融上有過不愉快，但兩家實(shí)際上并沒有明確表示過封殺對(duì)方，或者在法律層面有過明顯的對(duì)抗動(dòng)作。
這一點(diǎn)可以參考騰訊和字節(jié)跳動(dòng)的關(guān)系，兩者多次在公關(guān)和法律訴訟上有過激烈交戰(zhàn)。與此對(duì)比，阿里和騰訊的對(duì)抗關(guān)系其實(shí)要溫和的多。
總之，從業(yè)務(wù)、公開聲明等層面來看，阿里和騰訊相互之間并不是完全斷連的，相反在生態(tài)上還存在不少業(yè)務(wù)互動(dòng)。
阿里和騰訊都允許對(duì)方的某些業(yè)務(wù)在自己生態(tài)內(nèi)運(yùn)作，顯然雙方都不認(rèn)為這是壞事。如果現(xiàn)在真如新聞所言，阿里和騰訊兩者可以逐步完全開放生態(tài)給對(duì)方，那么事實(shí)上這是一個(gè)相互的巨大利好。
第一，雙方都會(huì)直面新的巨大的用戶增量池。比如淘寶入微信，面對(duì)的是國內(nèi)覆蓋范圍最廣的社交軟件，一方面淘寶可以更靈活地獲取更多的下沉市場(chǎng)用戶，另一方面也可以通過和拼多多、京東們的同臺(tái)競(jìng)技來搶奪對(duì)方的微信用戶需求。
而如果微信支付進(jìn)入淘寶，同樣可以借助其用戶優(yōu)勢(shì)在淘寶內(nèi)獲取更多的支付訂單，獲得更多的訂單抽傭機(jī)會(huì)。另外，微信支付還可以通過淘寶內(nèi)的支付渠道將用戶更好地沉淀到微信支付生態(tài)內(nèi)。
第二，雙方業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)會(huì)進(jìn)一步得到提升。講兩個(gè)典型場(chǎng)景，一個(gè)是淘寶鏈接可在微信內(nèi)自由分享，顯然淘寶用戶參與活動(dòng)、購物的便捷度會(huì)提升非常多，另一個(gè)是淘寶內(nèi)可以使用微信支付，多了一種選擇，那么對(duì)于習(xí)慣使用微信支付或者以微信支付為主的用戶，就能更加自由地選擇支付方式，更高效。
第三，雙方的發(fā)展預(yù)期會(huì)更好，資本市場(chǎng)會(huì)給予良性反應(yīng)。結(jié)合第一點(diǎn)來看，雙方生態(tài)的完全開放帶來的用戶、業(yè)務(wù)增量，可以直接輻射到業(yè)績數(shù)據(jù)上，利好資本市場(chǎng)給公司的定價(jià)和市值。
對(duì)于完全向?qū)Ψ介_放生態(tài)的利好，相信阿里和騰訊都精心計(jì)算過。今年3月阿里就曾公開表示已經(jīng)向微信提交了淘寶特價(jià)版小程序的申請(qǐng)，但目前來看騰訊還未批準(zhǔn)。
阿里和騰訊作為目前國內(nèi)體量最大的兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也并非可以一下子從互斥狀態(tài)改成全面開放，就開放這事來說，兩者可能都存在一些顧慮。
第一，開放會(huì)給自己的業(yè)務(wù)帶來更直接的競(jìng)爭(zhēng)。比如淘寶如果開放微信支付，必然會(huì)和原先的支付寶渠道形成更直接的競(jìng)爭(zhēng)，微信支付很可能會(huì)分掉相當(dāng)部分的支付訂單規(guī)模，蠶食支付寶的部分利潤。
第二，開放會(huì)給聯(lián)盟業(yè)務(wù)帶來更直接的競(jìng)爭(zhēng)。拼多多和京東都是騰訊的盟友，也靠微信生態(tài)獲得了很不錯(cuò)的流量支持，一旦淘寶和天貓進(jìn)來了，必然會(huì)和騰訊的這些盟友形成直接競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于持有盟友股份的騰訊而言，是間接打擊其獲利預(yù)期。
第三，開放可能會(huì)帶來數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。前兩年微信和抖音就因用戶數(shù)據(jù)歸屬和使用問題而鬧過很大的矛盾，如果現(xiàn)在淘寶接入微信，或者微信支付進(jìn)入淘寶，用戶要使用這些新的服務(wù)必然要和平臺(tái)有一些數(shù)據(jù)上的交互，在這個(gè)過程中，數(shù)據(jù)應(yīng)該以什么方式開放給用戶，開放的程度如何都是需要深思熟慮的，因?yàn)檫@不僅涉及商業(yè)上的數(shù)據(jù)價(jià)值問題，還涉及用戶的數(shù)據(jù)隱私，一旦處理不好，可能會(huì)面臨很大的輿論風(fēng)險(xiǎn)。
種種跡象表明，阿里和騰訊相互開放生態(tài)一直在進(jìn)行之中，但目前的焦點(diǎn)問題是，對(duì)于最為核心的業(yè)務(wù)，比如支付、電商、社交，兩者顯然還沒準(zhǔn)備好開放。
的確要給阿里和騰訊更多的思考和準(zhǔn)備時(shí)間，畢竟阿里和騰訊在某些業(yè)務(wù)上有非常明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，一時(shí)讓他們完全接受對(duì)方，并承擔(dān)潛在和未知的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，也是不合情理的。
不過從兩者的態(tài)度來看，生態(tài)之間的持續(xù)破冰已經(jīng)是一個(gè)趨勢(shì)，而且今年監(jiān)管層給兩者帶來了不小的壓力，所以阿里和騰訊進(jìn)行更親密的擁抱相信也只是時(shí)間問題了。
另外，阿里和騰訊雖然不一定需要對(duì)方，但前面提到的種種利好是不能被忽略的，阿里和騰訊終究還是商業(yè)公司，一旦有足夠誘人的利益放在前面，他們必定也會(huì)作出一些看似不可能的改變。
何況這樣的改變，還能在輿論層面得到監(jiān)管和用戶的支持。而且放大到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界來看，兩個(gè)巨頭生態(tài)更進(jìn)一步的開放，可以降低互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取服務(wù)的成本，從而進(jìn)一步鞏固各自在互聯(lián)網(wǎng)世界的特殊地位。
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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