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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文 | 王慧瑩
9月，全國各地迎來了開學(xué)季。開學(xué)一個多月以來，教育領(lǐng)域的熱點事件不斷，隨著三胎和“雙減”政策的相繼出臺，與育兒相關(guān)的配套便顯得更加重要。
坐標(biāo)山西，李潔是一名雙胞胎奶爸，有兩個3歲兒子，“孩子到來那一刻，是激動幸福的”，但很快，現(xiàn)實并不像他想的那么容易。
“兩個雙胞胎，上下幼兒園都需要有專人接送，確實足夠讓人頭疼”，他告訴Tech星球。
事實上，象李潔這樣的并非個例，無論是北上廣深，還是一些二三線城市，接送孩子鐘點工的職業(yè)逐漸走俏，這項服務(wù)正在催生一個新型家政市場。
在大城市奮斗的不止年輕人，還有一群年近半百的中年人鐘點工，他們正騎著電動車，穿梭于各個校園、家庭兩地為雇主接送小孩。
接送孩子的鐘點工，算得上是一個新鮮事物，最早在大城市可以看到家政鐘點工附帶照看孩子的服務(wù)。如今在二三線城市，接送孩子的專項服務(wù)也應(yīng)運而生了。
在一座三線城市的李阿姨告訴Tech星球，自從開學(xué)以來，以及開學(xué)之前的一周，她每天的單子都排不開。這其中，大部分都是接孩子的單子?！艾F(xiàn)在每天干三四個小時，一個月下來光是接送小孩能掙6000多塊錢”，李阿姨說道。
“小區(qū)群里最方便了，跳廣場舞的大媽，總有沒生孫輩的”，一位上海家長告訴Tech星球。這些爺爺奶奶們會在社區(qū)群里，通過互相介紹，了解到靠譜的接送阿姨。
鐘點工阿姨接送的目標(biāo)對象，更多的是低齡兒童、低年級學(xué)生。
據(jù)Tech星球了解，如今的“雙減”政策主要提供的是校內(nèi)課后延時服務(wù)，通常是“5+2”模式，一周五天，每次2個小時。這也就意味著，學(xué)生放學(xué)的時間和其父母下班的時間線重合，而對于上有老下有小的孩子父母來說，下班回家再接孩子做飯，時間成本太高了。
“孩子餓不餓壞不知道，我們快累壞了”，一名二胎媽媽向Tech星球講述。這并不夸張，在高度飽和的工作狀態(tài)下，年輕人想要平衡家庭和工作一直是個世紀(jì)大難題。
更重要的是，供需矛盾緊張也是一個難題。一名家政公司的工作人員告訴Tech星球，9月開學(xué)前，一天能接到十幾個電話，都是來詢問接送孩子業(yè)務(wù)的，且都集中在下午3-6點鐘。
在上海，大多數(shù)家政公司是按著次數(shù)計價。一次按一小時計算，收費標(biāo)準(zhǔn)參照普通鐘點工。據(jù)Tech星球了解，普通鐘點工是每小時30-40元，而接送孩子的鐘點工會比普通鐘點工貴一些，35-45元一次。
這其中，時間也是有明確規(guī)定的，包括鐘點工在路上以及在學(xué)校門口等候的時間?！叭绻龅嚼蠋熗咸茫疽矔粗潭ê玫馁M用收費”，上述家政人員告訴Tech星球。
參考去年同期，今年接送孩子需求增大，費用也水漲船高。增幅10%左右，也就是每次多了5元錢。如果學(xué)校和家相距較遠(yuǎn)，阿姨便可以商議收費，有的客戶還會報銷車費錢。
在需求量更大的一線城市，例如上海，還有“拼單接娃”服務(wù)。家長們可以2人或3人“拼單”，收費大致是每次40-60元，具體費用按拼單人數(shù)分?jǐn)?。前提條件是，拼單的孩子們要在同一所學(xué)校，且目的地相差不遠(yuǎn)。
與此同時，不容忽視的是，需求激增的背后，仍有很多問題是讓人擔(dān)心的。
接送孩子看似是一件簡單的事，但也有很多事情需要考慮。再加上接送的目標(biāo)對象都是低齡兒童，所以客戶和接送阿姨要重視的東西有很多。安全、時間、費用等因素都要被考慮在內(nèi)。
多位家長向Tech星球表示，費用并非關(guān)鍵，最擔(dān)心的還是孩子的安全問題。“孩子年齡小，好奇心強，多動，阿姨們必須時時刻刻照看才行”。
從時間上來看，下午3-6點是用人高峰期。當(dāng)孩子的放學(xué)時間遇上下班時間，人員復(fù)雜，車流密集，幼兒園小孩及低年級的學(xué)生并不好看管。
一位上海的家政公司創(chuàng)業(yè)老板向Tech星球表示，“從去年創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)服務(wù)了200多個有接送孩子需求的家庭”，即便學(xué)校到家只有幾百米的距離，家長們也是不放心的。
“想要解決這一問題，知根知底的老人是最安全的”，一個社區(qū)里，老人們是最容易熟絡(luò)起來的，李潔告訴Tech星球。接送阿姨不放心也不好找，小區(qū)里老人們組團(tuán)一起去接孩子更讓人放心。
但要考慮的是，上了年紀(jì)的老年人畢竟精力有限，晚上接回家要提前做好飯，喂飯，一天至少要4小時。尤其是幼兒園的學(xué)齡前兒童，很多不會自己吃飯，經(jīng)常吃不飽，下午四點多就餓了。對于年邁的老人老說，體力會跟不上。
“很多父母在上班，時間趕不上，阿姨有鑰匙，早上來喂飯送，下午先托班到5點半，阿姨做好飯再接回喂飯”，李潔提到。
相對于晚上接孩子，早上送孩子需要的時間更多，體力也更大。早上孩子睡懶覺起床難，吃飯也慢，所以早上的單并不好接，阿姨們也不愿意接早上的送孩子單。要知道，早上的時間十分寶貴，都是精確到秒計算的。
實際上，如今的一對一“代接”，更像是一對多“看護(hù)班”的迭代與升級。和一對多的看護(hù)班相比，一對一“代接”阿姨的注意力更集中，對孩子安全的標(biāo)準(zhǔn)也更高，前提是阿姨需要足夠的責(zé)任心。
事實上，接送孩子鐘點工只是龐大家政市場的一個細(xì)小分支，接送孩子鐘點工的走俏，也一定程度上體現(xiàn)了其背后的家政市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>
傳統(tǒng)意義上的家政，更偏向保姆、保潔等簡易服務(wù)，也是很多人印象中的家政。不容忽視的是，
隨著市場環(huán)境和政策的變化，家政所指范圍已經(jīng)從簡易服務(wù)擴(kuò)展到管理，真正的家政人才缺口也越來越大。
今年上半年，“全面三孩”政策的出臺，再次加大了市場對專業(yè)家政保姆的需求。
定位北京，在美團(tuán)上搜索“接送孩子”，有三十多個家政門店提供專項的接送孩子服務(wù)，價格從幾百到幾千不等。值得一提的是，美團(tuán)還提供價值9.9的單次**，僅限于客戶面試阿姨使用。
而在另一個分類信息網(wǎng)58同城上，家政業(yè)務(wù)則更加繁雜和細(xì)分。接送孩子是一項摻雜在鐘點工業(yè)務(wù)中的一項，其中還包括孩子陪護(hù)、早教啟蒙等服務(wù)，價格也是2000元-4000元不等。
Tech星球在一名北京家政公司的朋友圈看到，該家政公司的阿姨們，正穿著統(tǒng)一的工作服裝，進(jìn)行培訓(xùn)。值得一提的是，這個家政明確表示，“家政服務(wù)員干不滿一個月沒有過節(jié)費”，這也意味著，家政行業(yè)不僅需要專業(yè)能力，更需要穩(wěn)定性。
圖：某家政平臺朋友圈
李潔告訴Tech星球，自從得知家里即將有一對雙胞胎時，他就一直在尋找符合心意的家政人員的路上?！扒扒昂蠛笳伊?0個家政，咨詢了很多家政公司，靠譜的阿姨實在太難找了”。
“換句話說，想要又聰明又做事的善良阿姨太難了”，李潔向Tech星球表示。
根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，與家政行業(yè)有關(guān)的保姆數(shù)量達(dá)到3504萬，同比2019年上漲了7.1%。而中國家政行業(yè)市場規(guī)模也從2015年的2776億元增長到2020年的8782億元，同比增長約26.0%，預(yù)計到今年中國家政行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)10149億元。
強烈的對比是，行業(yè)規(guī)模在增長，行業(yè)從業(yè)者卻始終供不應(yīng)求。在今年7月份發(fā)布的《2021年二季度全國招聘“最缺工”的100個職業(yè)》榜單中，與保姆有關(guān)的家政服務(wù)員位列第9名。
事實上，一直以來，家政人員和市場的供需關(guān)系都很緊張。拿接送孩子的阿姨來講，家長們每天會在集中時間下單，很多家政公司的阿姨供應(yīng)不過來，只能找來其他家政公司來幫忙。
究其原因，客戶對于從業(yè)人員的高期待和從業(yè)人員的高齡低學(xué)歷失衡，是一個重要因素。一位家長向Tech星球講述了自己的擔(dān)憂，“這些阿姨有沒有從業(yè)資質(zhì)，持證上崗的人又有多少，都是我們作為客戶不能明確知道的信息”。
另一方面，為彌補家政人才的缺口，作為培養(yǎng)人才的重要陣地，全國各大高校已經(jīng)開始設(shè)立家政學(xué)專業(yè)，涉及本科、碩士及博士學(xué)位。今年9月，浙江樹人大學(xué)招收了30名首屆家政學(xué)本科生。
樹人大學(xué)校方公開表示，“不是培養(yǎng)保姆，而是培養(yǎng)家政行業(yè)的高級研究人才、高級管理人才和高級服務(wù)人才。值得一提的是，家政學(xué)專業(yè)并采用博士的導(dǎo)師制，每名導(dǎo)師帶5名學(xué)生。
除了浙江，今年河北師范大學(xué)更增添了家政學(xué)碩士的學(xué)位授權(quán)點，這是我國第一個對此專業(yè)進(jìn)行獨立設(shè)置學(xué)位授權(quán)點的學(xué)校。
不難看出，接送孩子服務(wù)的走俏，正是契合了目前忙于工作的家長們的需求。老齡化速度加快、生育政策放寬及人民生活水平的提高，也成為了家政市場擴(kuò)大的助推器。
但在市場需求不斷增大的同時，孩子的安全問題，從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)制度的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，是更應(yīng)該考慮在前面的事項。
備注：應(yīng)采訪對象要求，文中李潔為化名。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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