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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
山姆的后續(xù)來了,終于被報復了...
2021-12-30 10:10:22


之前楊陽的吾日三省吾身是這樣的:

早上吃什么?中午吃什么?晚上吃什么?

但這兩天變了:今天退卡了嗎?今天退卡了嗎?今天退卡了嗎?


下架新疆產(chǎn)品的山姆涼了,但這事還沒完,山姆的后續(xù)又來了。



果然網(wǎng)友開啟了大面積退卡、卸載山姆app的報復模式。


我沒有,因為沒辦卡的我,真的支持不了。


很多原山姆店會員跑到山姆門店,排起了長龍,別誤會不是忙著結(jié)賬,而是忙著退卡,全國各地刮起了“山姆會員退卡潮(嘲)”。



不知道的還以為是深圳超級文和友開業(yè)現(xiàn)場,退卡處成了網(wǎng)紅打卡點了,這盛世真是如山姆所愿。


嗯山姆可以說沒有貨的自由,但是網(wǎng)友有三退自由呀,建議再加上一個“讓山姆退網(wǎng)”。



聽說過鴻星爾克蜂花的野性消費,但是看過野性曬卡嗎?


可別小看這屆網(wǎng)友的“報復”實力,光退卡還不能解恨,很多網(wǎng)友直接曬起了人民幣。


懂的都懂,退卡不需要理由:人民幣是新疆棉做的,蜜瓜、紅棗、葡萄干只認準新疆的。




還有的一邊忙著退卡,一邊干起了HR的活,煽動山姆員工辭職。



不過網(wǎng)友想著爽快退卡報復山姆,沒想到反被山姆“報復”了。


看似簡單的退卡,也被山姆整出滿滿的優(yōu)越感,一副明天我讓你高攀不起的樣子。


讓我認識到了什么叫做:會員辦卡前是寶,會員退卡時是渣。


不是看到大家退卡都不知道,原來山姆年費這么貴,普通會員260元,卓越會員還可以去到658元。


??


據(jù)說在會籍周期內(nèi),普通會員可以全額退款260元。


但如果是卓越會員的,對不起算你倒霉,得根據(jù)使用權(quán)益情況,進行相應(yīng)的退款。



比起會員費用,更想吐槽的是退款流程,堪稱是過五關(guān)斬六將。


有人吐槽山姆退卡惡意關(guān)閉對話,一直轉(zhuǎn)不到人工,這很流氓。


薛定諤的監(jiān)控攝像頭,永遠在需要它的時候消失。


退卡之際人工客服不在線,不就是跟遇到這事一樣神奇,非常時刻不好使了!



表面上是尊敬的會員,實際上是愛理不理的會員。



后來有機智的網(wǎng)友支招,原來不是“人工客服”壞了,而是你的英文out了!


透過網(wǎng)上的退卡攻略發(fā)現(xiàn):原來你和人工客服的距離,只差一句英語。


這英文沒過四六級的,就不配退卡了嗎?




看到這個騷操作,我只想學習小米的雷軍問一句:ARE YOU OK?


如果你英語很OK,那么恭喜你距離退卡又近了一步。


可別高興太早,這又到了資料闖關(guān)環(huán)節(jié)。


山姆還要你提供這幾個信息:退卡原因、辦卡門店、會員卡號、手機號碼、持卡人姓名、微信支付流水號、微信商戶訂單號等。


前幾個要提供資料,楊陽還可以理解。


讓人覺得大無語的是支付賬單頁面,你以為是在考驗最強大腦呢?



有網(wǎng)友突然地慶幸,幸好沒有刪除那些年的訂單,不然豈不是虧大了。



別以為就這,還有不少人爆料,明明可以線上辦理退卡,但山姆愣是勸大家去門店退。


我都開始懷疑,山姆是不是把流程給整得忒麻煩,然后用這種方法勸退消費者。




不去還能咋滴?


人家準備好一套洗腦的說辭,門店是及時處理,但是線上辦理需要7-10個工作日,你著急你就輸了。。。。。



原來線上退卡,還需要總部大大親自審核。



時間這招不管用,山姆還會把個人信息安全搬出來嚇唬你。



退卡退到最后一步,還拿后悔藥惡心你一下:


無論是網(wǎng)友曬的會員卡退卡記錄單,還是山姆服務(wù)助手的聊天記錄,都會發(fā)現(xiàn)山姆特地劃了個重點:


會員退卡之后,半年才能辦理新卡,如果連續(xù)兩次退卡就被拉入黑名單。



這潛臺詞就是:“你就盡管退吧,我絕對會讓你后悔的?!?/strong>

這個“溫馨提示”你細品,這是在搞威脅嗎?沒想到這年頭,搞個會籍整得跟國籍似的。

看看人家新東方,捐桌椅體面退場,山姆退卡就不能學兩招嗎?


這次退卡對于山姆來說,本來是一次挽回品牌的機會,但山姆在退卡流程上卻處處為難消費者。


無論是線上APP的退卡,還是線下排長隊,給到用戶的體驗都很糟糕,想不脫粉都難了。


殊不知,隔壁的麥德龍和盒馬已經(jīng)在開始偷笑了。



-END-

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山姆的后續(xù)來了,終于被報復了...嗎?
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我知道了

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    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
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7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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