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2022年，電商巨頭開始注重長期價值，紛紛降本增效，告別高速增長階段，追求長期穩(wěn)健的發(fā)展方向。
2022年第一季度，與去年同期相比阿里營收增長9%，京東營收增長18%，拼多多營收增長7%。整體來看，三家電商平臺雖然都保持了營收增長，但增速均明顯下降。其中，京東主要憑借自營品牌優(yōu)勢，仍保持了兩位數(shù)的增長，不過增速已下滑至20%以下；而阿里和拼多多的增速已經(jīng)下降到不足兩位數(shù)。
在營收增速放緩的同時，三大電商凈利潤也出現(xiàn)了較大波動，差異比較明顯。有的出現(xiàn)了較大程度的下滑，有的盈利能力提升，有的仍在虧損。
按美國通用會計準則來看，本季度阿里凈利潤同比下降24%，低于市場預期。拼多多方面，凈利潤為42.004億元，超過市場預期，而去年同期凈虧損18.093億元。從2021年Q2盈利開始，拼多多已連續(xù)4個季度盈利。京東仍然處于虧損狀態(tài)，凈虧損為30億元，而上年同期凈利潤為36億元，虧損同比有所收窄。
從年活躍買家數(shù)來看，阿里、京東、拼多多三家均告別了高速增長時代，進入平穩(wěn)階段。
過去一季度，阿里國內(nèi)年度活躍消費者首次突破10億，拼多多年度活躍買家數(shù)為8.819億，而京東活躍買家數(shù)為5.805億。從第一季度凈增數(shù)量來看，阿里仍處于第一，拼多多凈增1300萬，高于京東的1000萬。
拼多多CEO陳磊在財報電話會議上指出，拼多多現(xiàn)在的關(guān)注重點還是在于更好地服務(wù)現(xiàn)有的8.8億用戶。
總的來看，電商三巨頭如今已經(jīng)達到了一定的數(shù)量級，不可能無限增長，互聯(lián)網(wǎng)野蠻發(fā)展的時代已經(jīng)是過去時，短期內(nèi)也難以找到新的增長點。在流量逐漸見頂?shù)慕裉?，增量層面的競爭已?jīng)沒有什么意義，剩下的就只有存量的競爭。三家電商平臺均進行了卓有成效的成本控制，支出費用明顯減少。楊建允認為，在當前的競爭中，這些電商企業(yè)關(guān)注整體業(yè)務(wù)的健康度和可持續(xù)性，比追求單一指標的快速增長更重要。粗放型的流量增長方式已不合適，精細化運營則顯得更加重要。
在競爭方面，三家電商平臺不再高舉高打，逐漸摒棄依靠補貼等粗放的流量型增長方式，而是收縮戰(zhàn)線，更加注重修煉內(nèi)功。
直播業(yè)態(tài)穩(wěn)健發(fā)展，直播電商用戶規(guī)模增長明顯
截止 2021 年 12 月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達 7.03 億，占網(wǎng)民整體的68.2%；分類型來看，電商直播用戶規(guī)模最大，占網(wǎng)民整體44.9%，電商直播業(yè)態(tài)繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
另外，騰訊也在專注發(fā)力視頻號，在騰訊2021年度財報中，表示2022年將以短視頻廣告、直播打賞以及直播電商來實現(xiàn)視頻號的商業(yè)化；視頻號背靠微信的社交生態(tài)，或?qū)⒅饾u釋放出其獨特的潛力。
面對不斷加碼的競爭，電商平臺也在不斷尋求應(yīng)對措施。比如拼多多就在大力加碼短視頻投入，前段時間已經(jīng)把短視頻放在底部一級入口位置，并引入看視頻得money、金幣的方式來吸引用戶和增加留存。京東則是持續(xù)加大物流和供應(yīng)鏈的投入，繼續(xù)發(fā)揮自身在用戶服務(wù)、經(jīng)濟周期和抗風險能力上的優(yōu)勢。
1，重視內(nèi)容營銷，重視社交化營銷。互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者接受信息的方式發(fā)生了很大的變化。所以，為了迎合新的消費人群，我們也需要做一些相應(yīng)調(diào)整。人在哪里，消費者就在哪里，我們就應(yīng)該在哪里。楊建允提醒要重視內(nèi)容平臺和內(nèi)容的價值，內(nèi)容營銷真正的核心點在于“有共鳴的內(nèi)容”、“有價值的內(nèi)容”、“能激發(fā)用戶分享的內(nèi)容”。
2，建立強大的供應(yīng)鏈，才可以有成本優(yōu)勢，才可以更好地做好用戶服務(wù)。以人為本，以信任為本，以良好的關(guān)系為本。真正考慮怎么經(jīng)營用戶，要從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營他的心境，再到經(jīng)營他的信念、信仰。由貨及心才是真正的王道，通過一款產(chǎn)品進入他的內(nèi)心才能牢牢鎖定他，而不是賣完就算了。
3，線上線下融合正在成為電商的大趨勢，進軍實體正在成為電商平臺新的增長曲線。京東有新版百貨戰(zhàn)略，唯品會有線下數(shù)百家門店，唯品會能保持千億的營業(yè)額，線上線下融合功不可沒。
4，著眼于長期服務(wù)價值，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，將用戶作為發(fā)展重心。專注，需要聚焦某一個重度人群，在我國沒有小眾需求，每一種需求都有上千萬人口；用戶的長期喜愛，才是一個平臺得以立足的根本。
5，過去幾年，一直在講私域流量，在講用私域流量打造閉環(huán)體系。未來的機會來自于對流量的精細化、專業(yè)化運營，從而實現(xiàn)從公域流量到私域流量，從客戶即買即走到共融、共生、留存，成為可掌控、可沉淀、可變現(xiàn)的私域留量。所以，企業(yè)要會用這樣一個寶貴的流量池真正沉淀發(fā)展出自己獨特的品質(zhì)，建立一個真正屬于自己的鋼絲陣地，在流量枯竭的時候，這就是自己最好的防火墻、護城河。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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