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引言：隨著電商的發(fā)展， 618、雙11、母嬰節(jié)、蝴蝶節(jié)，各種活動撲面而來。從事電商活動交互設(shè)計的這兩年，我觀察到很多活動都是“今天這樣試，明天那樣試”，沒有明晰的方向，較少有迭代意識，精品活動的產(chǎn)出十分困難。
在摸索“會場產(chǎn)品化設(shè)計思路”的過程中，有一些思考和沉淀。下面的文章主要包括：
1.為什么以“產(chǎn)品化”思路指導(dǎo)活動設(shè)計？
2.活動會場“產(chǎn)品化”應(yīng)該怎樣做？
為什么以“產(chǎn)品化”思路指導(dǎo)活動會場設(shè)計？
不同于固有頁面，電商活動呈現(xiàn)出3大特征：
1.上線時間短
一般只上線1-2個星期，雙11、618等特別大型的活動，可能會持續(xù)1個月。
2.爆發(fā)力強，優(yōu)惠力度大
對比普通電商頁面，活動集中了大力度優(yōu)惠，爆發(fā)力非常強。一些優(yōu)秀的活動能帶來很好的售賣效果。
3.強運營導(dǎo)向
活動需要整合資源，帶有強烈的售賣目的，本身具有很強的運營屬性；運營對活動的策劃，基本決定了活動的骨架。
很多小型活動沒有交互設(shè)計師或產(chǎn)品經(jīng)理參與，這也導(dǎo)致了 “產(chǎn)品化”迭代思路很容易被忽略。我接觸到的很多小規(guī)?；顒樱喴脑O(shè)計流程如下：
上面的流程中，迭代思路和整體沉淀較為薄弱。等到策劃第二期活動時，負責的運營可能離職了，設(shè)計師也可能換了。沒有“產(chǎn)品化”迭代意識，很難從上次活動獲得經(jīng)驗，無法進一步提升。
電商活動會場設(shè)計現(xiàn)狀，主要有2個特點：
a.大部分活動缺乏往期沉淀，設(shè)計缺乏指導(dǎo)；
b.活動競爭越來越激勵，如果想脫穎而出，需要設(shè)計 “細致打磨”，而不是走原來“簡單粗暴”的套路。
因此，要想打造精品活動，必須要有迭代的產(chǎn)品化思路?；顒右?guī)模越大，產(chǎn)品化思路就越重要。
活動會場“產(chǎn)品化”應(yīng)該怎樣做？
在多次會場設(shè)計實踐中，我歸納了6個步驟。
Step1：明確活動核心目的，從各個維度細致拆解目標
活動的根本目的一般不會發(fā)生太大變化。設(shè)計之前，我們需要明確活動為何存在，能為用戶/商家/平臺帶來什么價值。只有這樣，執(zhí)行時才能保證不偏離核心，從根本上保證活動的延續(xù)性。
以“京東618”為例，作為一場聲勢浩大的購物盛典，針對不同角色，活動目的大致拆解如下：
Step2：從短期、中期、長期幾個維度，梳理核心發(fā)力點
活動設(shè)計中，有時想做些有意思的設(shè)計，但落地過程中總會有一些限制，很多內(nèi)容實現(xiàn)不了。再加上活動本身不確定性大，從初期規(guī)劃到最后上線，變動非常多。在這種情況下，如何確保替代方案也能達成目標呢？
在實踐中，我一般會在大方向的基礎(chǔ)上，梳理出“短期”、“中期”、“長期”各階段的核心發(fā)力點，把自己想做的事情分別歸類。例如，在“長期”一欄中比較大膽的嘗試，評估無法實現(xiàn)，可以考慮拆分成可實現(xiàn)的“中期”&“短期” 發(fā)力點，先進行驗證。如果驗證之后，發(fā)現(xiàn)長期方向是對的，那再往“長期”策略去推動。這樣既不會因為實現(xiàn)不了放棄設(shè)計，也可以保證不偏離大方向。
Step3：收集往年活動體驗問題，梳理問題列表；
如果活動舉辦了多次，一般都會有文檔沉淀，例如設(shè)計走查報告、用研報告等。針對體驗問題進行梳理，會發(fā)現(xiàn)有些問題在單一頁面無法解決，需要優(yōu)化鏈路體驗。
通過這種方式，能夠幫助我們跳出單一頁面，更有全局觀，對整個項目獲得更清晰的認知。如果你的頁面沒有沉淀，不用著急，可以從這次開始，將發(fā)現(xiàn)的問題記錄下來，在后面的設(shè)計中嘗試解決。
針對問題列表，建議進行以下分類：
Step4： 圍繞“目標& 發(fā)力點&問題表格”進行設(shè)計，盡可能落地；注意提前規(guī)劃驗證點&關(guān)鍵指標；
設(shè)計過程中，時刻以Step1中的“目標”和Step2中的“發(fā)力點”為核心，關(guān)注Step3中的“問題表格”，確保設(shè)計產(chǎn)出能夠達到預(yù)先目標，保證設(shè)計不是浮于表面，真正有所深入。
除此之外，還要提前關(guān)注待驗證問題，思考驗證思路。針對需要定性驗證的問題，我一般會先梳理關(guān)注點，和用研同學(xué)一起探討合適的驗證方式。針對需要定量驗證的問題，我一般會提前規(guī)劃觀察指標，和運營溝通埋點情況，確保后續(xù)有數(shù)據(jù)可看。這樣可以避免漫無目的設(shè)計，不知道結(jié)果是好還是壞。
Step5：上線后，針對部分問題快速反應(yīng)并解決；同時注意留存截圖、數(shù)據(jù)、用研反饋，驗證自己的想法；
活動上線之后，注意收集來自各方的意見。針對易解決的問題，可以線上快速迭代。注意留存線上頁面截圖、頁面數(shù)據(jù)、用戶調(diào)研結(jié)果等，便于驗證想法，輸出相應(yīng)結(jié)論，指導(dǎo)下一次設(shè)計。
Step6：復(fù)盤本次活動，調(diào)整迭代思路，為下次設(shè)計做準備；
首先，看看“目的”和“發(fā)力點”是否實現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)方向偏了，及時糾正。
其次，回顧 “問題列表”，劃掉已解決的問題，補充新出現(xiàn)的問題。
再次，針對待驗證問題，分析各種反饋&數(shù)據(jù)，沉淀有指導(dǎo)價值的結(jié)論。
以上就是會場設(shè)計“產(chǎn)品化”迭代思路的6個步驟。在設(shè)計中不斷循環(huán)沉淀，可以幫助提升會場設(shè)計的品質(zhì)，打造精品活動。
寫在結(jié)尾：
以上都是關(guān)于“電商活動會場設(shè)計產(chǎn)品化”的初步思考，還有很多地方不完善，歡迎大家批評指正。我也還在不斷摸索中，歡迎一起探討，互相學(xué)習(xí)。
感謝大家的耐心閱讀，么么噠～～
作者：小魚兒
來源：未知素設(shè)計
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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