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當(dāng)增長黑客概念被引入國內(nèi)后，經(jīng)過大家的共同努力，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)盡人皆知；我因?qū)戇^幾篇文章，有幸參與幾筆。也正因?yàn)槿绱耍页３恍屡笥褑柕剑?/p>
如何為產(chǎn)品制定增長，應(yīng)該從何開始呢 ？
團(tuán)隊力量太弱，黑客增長的模型及概念很難實(shí)施 ？
看了文章向你學(xué)習(xí)，你是怎么做增長的 ？
等等。
其實(shí)，我了解增長黑客的渠道跟大家是一樣的，一是老師們的專業(yè)書籍，二是網(wǎng)上案例拆解分享。
老師們關(guān)于黑客增長的書籍，想必?zé)o需我再敖述，普及了這一概念。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不同，各有增長之道，擇其優(yōu)之優(yōu)進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)，建立基礎(chǔ)的、系統(tǒng)性的概念很重要。
了解增長概念及模型后，要知道書本是理論知識，切勿生搬硬套，所處行業(yè)、公司資源、團(tuán)隊大小都有所不同，應(yīng)當(dāng)化繁為簡，靈活認(rèn)知及應(yīng)用。
對于網(wǎng)上關(guān)于增長黑客的內(nèi)容大致可分為三類：
拆解優(yōu)秀產(chǎn)品增長案例，分享簡要流程及邏輯；
分享自身產(chǎn)品增長經(jīng)驗(yàn)，附加增長具體數(shù)字；
分享增長黑客概念及方法論，普及應(yīng)用及想法。
學(xué)習(xí)其他產(chǎn)品增長玩法及案例，可以不斷豐富自己的內(nèi)容庫，是可取的。但要辯證看待，分享者通過外部數(shù)據(jù)及流程截圖，只是簡化和籠統(tǒng)的進(jìn)行案例概括。
任何一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，都不是一步增長到頭部領(lǐng)域的，其中每年的365天都有失敗與成功的歷史車輪反復(fù)碾壓。你看到一款成功的案例，為什么套不上自家產(chǎn)品，就是其中的很多未知因素不可復(fù)制、汲取。
我們往往也會被他人的魔鬼增長數(shù)字所震撼，刺激多巴胺，以為別人就是通熟增長之道，自己知其一不知其二，所以玩不轉(zhuǎn)增長。但打開文章一看，本身產(chǎn)品體量大，APP導(dǎo)公眾號、公眾號導(dǎo)小程序、各類推廣資源、預(yù)算來回啟動所帶動的增長，其實(shí)你也行，只是公司預(yù)算、流量小了點(diǎn)。
應(yīng)當(dāng)學(xué)會推導(dǎo)思考：通過自有渠道導(dǎo)流，新增用戶與自家用戶重疊度多少、留存及付費(fèi)ROI在數(shù)據(jù)表現(xiàn)上是否合理，但大多數(shù)文章未提。
我也寫過幾篇增長內(nèi)容，但增長數(shù)字不足一提，受限于產(chǎn)品資源、團(tuán)隊能力；均是不花錢硬增長系列，為大家從另一個小增長的角度看待增長，分享如下：
《撬動產(chǎn)品增長線（1）：0成本1月拉新2W，我是這樣完成冷啟動》
《撬動產(chǎn)品增長線（2）：完成冷啟動后，3個月運(yùn)營增長從2W到10W+》
《運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)：獨(dú)立運(yùn)營小程序從0到50w增長》
理解增長黑客的概念及方法論是基礎(chǔ)的、必要的，但多數(shù)文章往往還是從書籍中的模型照搬套出，按照AARRR模型增長進(jìn)行講解，這是正確的，但我們可將其理解為產(chǎn)品內(nèi)部增長，增長可分為內(nèi)外部增長，我上篇文章有敘述《增長底層思維拆解：搭建產(chǎn)品內(nèi)外增長雙引擎》。我們不應(yīng)該被某一種形式固化思維及理解，只要能帶動增長的方法都是值得保留及模式化的。
例如：文章中其實(shí)仍有一塊增長內(nèi)容為未展開提及：產(chǎn)品矩陣式增長
例如：母嬰類產(chǎn)品。通過矩陣式公眾號服務(wù)寶媽用戶：-1-1歲、1-3歲、3-6歲等，公眾號內(nèi)容精細(xì)分類進(jìn)行運(yùn)營，但目的都是為主產(chǎn)品服務(wù)。
例如：我家工具性產(chǎn)品。核心功能只滿足玩家某一大類需求，通過用戶反饋及調(diào)研，產(chǎn)品矩陣就可延伸出截屏、錄屏、下載加速、開黑交友、折扣信息等小細(xì)分市場，覆蓋支流用戶。目的也是為主產(chǎn)品導(dǎo)量，且小產(chǎn)品開發(fā)成本不大。
回到正題，當(dāng)我們理性看待增長的時候，就不會被放大的概念及數(shù)字所神化、迷惑；增長存乎于我們的日常工作中，其實(shí)有很多方式方法可以探討研究。只要認(rèn)真將增長思維代入學(xué)習(xí)實(shí)踐；大多數(shù)人被外部的聲音影響，有那么分享那么案例，看都看不過來，怎么有時間思考產(chǎn)品本質(zhì)。
下面我分享一則自身產(chǎn)品增長實(shí)例，數(shù)據(jù)僅為案例展示需要，希望為你帶來啟發(fā)。
當(dāng)時，我所在產(chǎn)品某一階段DAU一直處于5000左右，周末雙日受假日影響會有漲幅3000。但隨著新增注冊量的日益增加，日活量并沒有顯著提升，穩(wěn)定處于總用戶數(shù)體量的的3 - 5%左右，月活躍量占比20 - 30%，該數(shù)據(jù)處于工具類行業(yè)一般水平。
因此，我將提升產(chǎn)品日活量3000作為階段性目標(biāo)的第一步，那如何提升日活量呢？
我們不妨先將數(shù)據(jù)拆解出來：
日活躍用戶量=新增活躍用戶+老用戶活躍
新增活躍用戶=當(dāng)日新增用戶-新增未注冊用戶=新增注冊未活躍用戶
老用戶活躍數(shù)=次日活躍用戶數(shù)+連續(xù)五日活躍用戶數(shù)+連續(xù)兩周活躍用戶數(shù)等維度
到達(dá)這一步，就要思考哪一個點(diǎn)事最容易突破且進(jìn)行測試驗(yàn)證的呢？
老用戶：基于用戶屬性及后臺數(shù)據(jù)得知，老用戶對于產(chǎn)品有一定認(rèn)知度且已經(jīng)養(yǎng)成固定行為習(xí)慣，活躍頻次及活躍時長穩(wěn)定，不利于快速突破。
新用戶：新增注冊但未活躍用戶，已經(jīng)完成注冊說明對產(chǎn)品已有一定了解且注冊后正處于新鮮度高分期，但為什么當(dāng)日未有核心功能觸發(fā)行為呢，是內(nèi)容不感興趣/未找到觸達(dá)功能/上手阻礙高？這一環(huán)節(jié)用戶占有一定比例，活躍轉(zhuǎn)化直徑步驟最短，可進(jìn)行測試優(yōu)化。
制定目標(biāo)及優(yōu)化點(diǎn)后，該環(huán)節(jié)就需要針對問題進(jìn)行風(fēng)暴，羅列假設(shè)方案并通過設(shè)定最終實(shí)施計劃；在團(tuán)隊風(fēng)暴之前，應(yīng)當(dāng)安排出一定比例時間進(jìn)行市場調(diào)研收集，常見提升日活的已知玩法如：打卡、簽到外，是否還有值得學(xué)習(xí)借鑒的產(chǎn)品、或新的玩法，需要在會議提出。
市場調(diào)研收集分為兩種：一種是通過網(wǎng)上搜索分享的案例，一種是直接下載大廠知名APP進(jìn)行體驗(yàn)。
我通常采用第二種方式，原因如下：
大廠資源豐富，擁有最新的玩法或創(chuàng)新點(diǎn)。雖然存在一個玩法，彼此借鑒學(xué)習(xí)的地方，但會最快上新并結(jié)合到自身產(chǎn)品中，相對能減少搜索時間成本。比如：早起打卡瓜分獎金池，目前京東金融、微博、趣頭條我所安裝的產(chǎn)品都已上線并使用。
活動設(shè)計及文案關(guān)鍵點(diǎn)值得學(xué)習(xí)，因?yàn)橘Y源及團(tuán)隊因素，大廠在UI設(shè)計及文案包裝上的布局、美觀度都會比較好，可作為借鑒。其次多學(xué)習(xí)優(yōu)秀的設(shè)計，一定程度上也能提升自身審美能力和文案設(shè)計能力。
體驗(yàn)流程步驟，梳理邏輯。直接下載體驗(yàn)APP活動功能，能夠更直觀、更細(xì)節(jié)化的進(jìn)行體驗(yàn)，有助于梳理活動步驟及各轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵因素。
經(jīng)過體驗(yàn)采集，整理了多份可執(zhí)行方案，具體敲定執(zhí)行某一方案則需要將產(chǎn)品資源、團(tuán)隊人員排期等因素進(jìn)行代入，分析如下：
每日簽到功能，需要給予用戶多變性獎勵，目前產(chǎn)品僅有會員體系，無積分、商城玩法；道具單一，不適合。
打卡瓜分功能，需要搭建獎金池，并要用戶支付一定金額，開發(fā)成本高且產(chǎn)品商業(yè)閉環(huán)欠佳，不合適。
閱讀送時長（網(wǎng)易讀書APP），用戶每周閱讀70分鐘，周末領(lǐng)兩天時長玩法；本身產(chǎn)品有會員體系，開發(fā)僅需一個H5頁面，適合當(dāng)前產(chǎn)品及團(tuán)隊狀態(tài)。
方案設(shè)計思考：通過數(shù)據(jù)分析計算，拉取活躍用戶量每周、每月活躍頻次數(shù)、每次活躍平均時長。取其平均值偏低，設(shè)定每周五小時，周六領(lǐng)兩天活動。
須知從長期角度上看，活動初步建設(shè)時，不易設(shè)置較高參與門檻，影響活動新鮮感及用戶興趣度。其次當(dāng)新活動覆蓋大部分用戶參與悉后，下一周期，活動改進(jìn)或提升門檻，用戶已有認(rèn)知及步驟熟練度，就無需再次強(qiáng)調(diào)，反之可在用戶群充當(dāng)客服教育其他用戶。
謹(jǐn)記活動三要素：簡單、及時、覆蓋廣。
活動流程步驟：新增注冊用戶彈窗push——活動頁實(shí)時展示活躍累計時長——默認(rèn)參加，周六滿足條件即可領(lǐng)取。
落地方案流程步驟梳理清楚后，團(tuán)隊開始進(jìn)度排期進(jìn)度：原型制作——UI設(shè)計——前后端開發(fā)——測試跟進(jìn)——上線發(fā)布——數(shù)據(jù)跟蹤。
數(shù)據(jù)漏斗看板分為兩部分：
每日新增注冊用戶量——活動push觸達(dá)量——活動點(diǎn)擊量——當(dāng)天觸發(fā)功能用戶量（為避免數(shù)據(jù)污染，可細(xì)分為當(dāng)用戶push活動后，30分鐘內(nèi)是否有觸發(fā)行為）——次日觸發(fā)用戶量；
參與活動用戶量——滿足條件用戶量（可將五小時進(jìn)行分解）-已領(lǐng)取獎勵用戶量——次周重復(fù)參加用戶量。
當(dāng)前排期如下：原型及UI設(shè)計一周，前后端開發(fā)一周，上線測試數(shù)據(jù)一周，活動優(yōu)化兩周。除設(shè)計及前后端開發(fā)需人員全天工作外；后期數(shù)據(jù)跟蹤-調(diào)試，安排人員跟進(jìn)即可。
活動后續(xù)跟進(jìn)兩周，是因?yàn)橐豢罨顒由暇€后，具有活動熱度期（3-5天），該階段活動處于初步曝光，用戶有新鮮感及參與熱情，可能會影響污染整體數(shù)據(jù)。一般該類型活動需要拉長數(shù)據(jù)周期，進(jìn)行觀察測試。
活動上線后，第兩周并未達(dá)到理想狀態(tài)，每日參與人數(shù)及活動領(lǐng)取人數(shù)都較為穩(wěn)定，轉(zhuǎn)化比不高。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閜ush的力度及覆蓋面較低、提醒機(jī)制不完善等因素，導(dǎo)致用戶了解少、忘記領(lǐng)取、第二周未進(jìn)行鼓勵提醒，后續(xù)，進(jìn)行了一般總push機(jī)制的優(yōu)化。
講出這一點(diǎn)，是想說明不管經(jīng)驗(yàn)多么豐富的老司機(jī)，都不可能存在從活動設(shè)計-流程規(guī)劃-上線運(yùn)營全方位效果爆棚狀態(tài)；都需要通過數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化來不斷進(jìn)行調(diào)試。所以不要過度推崇案例，做好自己。
活動在一月后，取得了設(shè)定的目標(biāo)；這時可以進(jìn)行全量用戶推送上線，并將該活動模板加入項目案例庫，進(jìn)行備份及后期復(fù)盤學(xué)習(xí)。
在后續(xù)優(yōu)化過程中，也對該活動進(jìn)行了一次迭代設(shè)計，加入了游戲化的玩法，在之前的文章中略有提及，這里就不表述了。內(nèi)部增長中的活動功能也會隨著產(chǎn)品迭代、用戶量覆蓋范圍（用戶體量增加后，用戶屬性也隨之更加）進(jìn)行升級。
通過兩塊內(nèi)容闡述黑客增長，一方面我們追逐新鮮玩法及概念，切不可過度信奮教條，事物都有兩面性，表達(dá)的與未表達(dá)，要理性思考，辯證看待；另一方面實(shí)踐是最好的驗(yàn)證學(xué)習(xí)，不一定照搬全套，固化增長模式流程，套牢團(tuán)隊思維，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身產(chǎn)品資源、團(tuán)隊力量進(jìn)行簡化、靈活、延伸應(yīng)用。
雖然我不清楚每位運(yùn)營同學(xué)的工作計劃，但我想每一篇文章、每一段視頻、每一節(jié)轉(zhuǎn)化提升.....都是在推送產(chǎn)品向上增長。
增長無需神話，從手頭工作開始，記錄自己的增長之道吧~
#關(guān)于我#
貓力，公眾號：運(yùn)營增長，多平臺專欄作家。目前從事產(chǎn)品運(yùn)營工作；擁有多份上市公司內(nèi)部創(chuàng)新項目從0到1實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；關(guān)注新娛樂、新消費(fèi)等領(lǐng)域；擅長用戶、活動、增長及商業(yè)變現(xiàn)等內(nèi)容。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)