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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
很多運(yùn)營人會覺得寫商業(yè)計(jì)劃書不屬于自己的工作范疇，但當(dāng)你從初級運(yùn)營到高級運(yùn)營進(jìn)階時，你會發(fā)現(xiàn)除了崗位的專業(yè)技能外，更需要系統(tǒng)化的知識；尤其你想要往運(yùn)營管理層發(fā)展，那么，學(xué)會寫商業(yè)計(jì)劃書是一個不可少的技能。
一、在寫商業(yè)計(jì)劃書之前，你需要先了解商業(yè)計(jì)劃書的大致框架：
二、在了解商業(yè)計(jì)劃書的大致框架后，如何著手呢，以一個項(xiàng)目為例。
FX：這是個關(guān)于婚禮人的知識付費(fèi)性平臺項(xiàng)目
1、這個項(xiàng)目涉及到兩個行業(yè)，一是婚慶行業(yè)，二是知識付費(fèi)行業(yè)，首先你需要了解這兩個行業(yè)的大致市場運(yùn)行情況；
如：通過艾瑞網(wǎng)等數(shù)據(jù)平臺獲取相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)道，以下是關(guān)于《2018年中國在線知識付費(fèi)市場研究報(bào)告》的部分截圖，報(bào)告從在線知識付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概覽、環(huán)節(jié)分析到典型案例分析、發(fā)展趨勢的梳理，可快速了解整個行業(yè)的大致情況。
本項(xiàng)目的目標(biāo)用戶群體精準(zhǔn)，主要為從事婚慶行業(yè)的個人或公司，具體在后面的產(chǎn)品定位中會詳細(xì)說明；結(jié)合先前了解到的行業(yè)情況進(jìn)行痛點(diǎn)分析。
（1）消費(fèi)群體改變
90、95后已成為目前結(jié)婚的主力軍，因其消費(fèi)觀念、生活習(xí)慣等影響，新消費(fèi)群體已不滿足于過去模式化和單一化的婚禮形式，更加追求個性化、多樣化的婚禮服務(wù)。
（2）行業(yè)競爭激烈
各新型的婚慶公司、個人工作室等在市場上相繼涌現(xiàn)，行業(yè)競爭激烈。
（3）內(nèi)容難以縱深
內(nèi)容豐富但難以縱深，用戶學(xué)習(xí)效果有限，用戶基數(shù)大但太過分散。
（4）單頻次消費(fèi)
通常情況下，婚慶服務(wù)屬于單頻次消費(fèi)，需要不斷獲取新用戶，從而獲客成本較高。
（5）產(chǎn)業(yè)鏈長
信息不透明，存在潛規(guī)則，難于融通；行業(yè)格局非常分散，區(qū)域性龍頭份額極低，降低了從業(yè)企業(yè)的市場天花板。
根據(jù)分析出的痛點(diǎn)給出一對一的解決方案，當(dāng)然，問題解決的模式是項(xiàng)目中都覆蓋的，而非脫離項(xiàng)目進(jìn)行探討。
如，本項(xiàng)目中就提到一個關(guān)于消費(fèi)群體改變的問題，那在解決問題中就提出了差異化運(yùn)營，項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行中，也的確根據(jù)目標(biāo)用戶群體的不同需求進(jìn)行了個性化的版塊設(shè)計(jì)。
（1）差異化經(jīng)營
從業(yè)人員應(yīng)及時適應(yīng)社會形態(tài)的變化和消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求，深度挖掘用戶需求，形成差異化經(jīng)營，為新人打造個性化服務(wù)。
（2）多渠道引流
采用多渠道分發(fā)的方式，將相關(guān)渠道進(jìn)行全面覆蓋，為內(nèi)容的傳播和變現(xiàn)創(chuàng)造良好的外部條件。
（3）垂直化運(yùn)營
內(nèi)容方植根專業(yè)領(lǐng)域，針對特定的用戶提供特殊場景，能引進(jìn)專業(yè)講師及高凈值的客戶，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
（4）增加創(chuàng)收來源
借助互聯(lián)網(wǎng)+的模式，深耕服務(wù)，逐步提升自身的競爭優(yōu)勢和核心競爭力，多方位增加創(chuàng)收來源，追求效益化最大。
（5）數(shù)據(jù)化營銷
內(nèi)容方借助平臺方，對客戶信息進(jìn)行分析管理，采取精準(zhǔn)化營銷，獲取精準(zhǔn)流量，有效占領(lǐng)市場份額。
分析兩個行業(yè)目前的市場數(shù)據(jù)，了解行業(yè)規(guī)模及前景。
以下是關(guān)于這個項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)，基本上在進(jìn)行行業(yè)市場了解過程中，搜集的行業(yè)相關(guān)報(bào)告中都有，這個就不多做解釋了～
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國婚慶行業(yè)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.4萬億元；預(yù)計(jì)2019年中國婚慶行業(yè)市場規(guī)模將突破2萬億元， 2021年將突破3萬億元。
確定目標(biāo)用戶群體的類型及與平臺方的關(guān)系，對整個項(xiàng)目的定調(diào)起著關(guān)鍵作用。
（1）內(nèi)容方
★ 專業(yè)婚策人：在專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域有一定知名度或自帶流量；
★ 婚策公司：在市場上含有一定品牌知名度及影響力的機(jī)構(gòu)。
（2）需求方
★ 婚策人：已入本行業(yè)并希望獲得更多專業(yè)技能的；
★ 婚策公司：希望借助第三方平臺獲得流量共享及開拓多元性盈利模式的渠道；
★ 小白用戶：無婚慶相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但希望借助專業(yè)平臺學(xué)習(xí)獲得專業(yè)技能或通過平臺，自身操辦婚禮等。
了解并分析公司項(xiàng)目的主營業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)及后續(xù)的業(yè)務(wù)驅(qū)動模式。
1、本項(xiàng)目以婚慶教育為核心理念進(jìn)行布局，形成“課程內(nèi)容服務(wù)+在線學(xué)習(xí)+社區(qū)服務(wù)”的縱深結(jié)構(gòu)。
主要包括：
（1）邀請專業(yè)高質(zhì)量講師研發(fā)在線課程，以app為載體，輸出相關(guān)視頻內(nèi)容；
（2）開展社區(qū)，搭建志趣相投的優(yōu)質(zhì)人脈生態(tài)圈；
（3）根據(jù)數(shù)據(jù)分析及行業(yè)現(xiàn)狀，不斷延伸其他業(yè)務(wù)模式。
2、本項(xiàng)目業(yè)務(wù)布局分析圖
1、分析公司項(xiàng)目的主營業(yè)務(wù)，如本項(xiàng)目主要的產(chǎn)品模塊是課堂、社區(qū)和學(xué)習(xí)中心，同時介紹每個模塊（課堂）的模式、內(nèi)容、授課類型、內(nèi)容形式和課程形態(tài)等。根據(jù)每個模塊的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行簡要的介紹。
2、 后期業(yè)務(wù)模式，根據(jù)用戶流量池后期可能延伸的業(yè)務(wù)形態(tài)，如廣告收入、社群電商、行業(yè)招聘、定制化內(nèi)容等。不同項(xiàng)目延伸的業(yè)務(wù)模式不盡相同。
（1）廣告收入：利用端口流量，進(jìn)行垂直商家的廣告合作或平臺內(nèi)容方的渠道合作。
（2）社群電商：利用社群機(jī)制，篩選有付費(fèi)意愿的受眾，通過有價值的內(nèi)容吸引用戶付費(fèi)購買，結(jié)合知識服務(wù)完善商業(yè)模式。
（3）線下商盟：根據(jù)城市創(chuàng)建線下集會，將平臺流量進(jìn)行下沉，可進(jìn)行線下授課或?qū)嶓w書出售等。
（4）行業(yè)招聘：根據(jù)平臺婚慶人的需求，開通人才的輸送服務(wù)；招聘方入駐平臺須提交一定的費(fèi)用。
（5）定制化內(nèi)容：根據(jù)用戶需求，開設(shè)懸賞類業(yè)務(wù)，用戶可于本版塊進(jìn)行需求的提交，內(nèi)容方進(jìn)行投標(biāo)定制。
描述公司項(xiàng)目的盈利模式，這點(diǎn)很重要。
1、如本項(xiàng)目前期最主要的盈利模式來源于視頻課件的利潤分成，根據(jù)用戶簽約的身份來判定利潤分成比例；
新項(xiàng)目初期，為引進(jìn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者，會推出一定的優(yōu)惠機(jī)制，并設(shè)置一個優(yōu)惠期；
同時，為保障公司的營銷成本及內(nèi)容方持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出，會設(shè)置一定的考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、后期根據(jù)項(xiàng)目的延伸設(shè)置不同的盈利模式。
這對運(yùn)營人員來說，并不是一件難事，可通過以下幾個因素來進(jìn)行分析：
著重突出與競品平臺的競爭策略。
本項(xiàng)目就根據(jù)目標(biāo)用戶群體（需求方/內(nèi)容方）的劃分進(jìn)行優(yōu)勢的分析：
1、針對需求方，著重突出內(nèi)容的高度垂直和專業(yè)、輔助性工具及社交商圈，滿足用戶學(xué)習(xí)及交流的需求。
（1）降低時間成本：專業(yè)細(xì)分化付費(fèi)平臺能有效降低用戶篩選內(nèi)容的時間成本。
（2）精準(zhǔn)化推薦：通過技術(shù)支持及運(yùn)營指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)習(xí)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容/講師精準(zhǔn)化推薦，在節(jié)省無效預(yù)覽時間的同時，鼓勵用戶在線學(xué)習(xí)并保持知識進(jìn)階。
（3）內(nèi)容篩選體制：平臺邀請行業(yè)專業(yè)講師入駐，打造高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系；同時，設(shè)立內(nèi)容篩選體制，用戶可對課程內(nèi)容進(jìn)行評分并根據(jù)課程難易程度進(jìn)行等級的劃分。
（4）工具性功能：平臺除提供特定婚慶教育類知識產(chǎn)品外，特別開設(shè)學(xué)習(xí)中心版塊，為用戶的學(xué)習(xí)路徑提供記憶功能，學(xué)習(xí)清單等，幫助用戶梳理學(xué)習(xí)軌跡，促使學(xué)習(xí)規(guī)律的形成，有效完成學(xué)習(xí)閉環(huán)。
（5）社區(qū)機(jī)制維系：平臺開設(shè)社區(qū)版塊，用戶可于本版塊創(chuàng)建話題、發(fā)帖、評論等，有效聚集志同道合的商圈，共同學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技能。
2、針對內(nèi)容方，著重突出IP打造、全流程服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展和版權(quán)安全，滿足內(nèi)容方名利雙收的需求。
（1）內(nèi)容價值釋放：全民內(nèi)容輸出模式從個人博客到自媒體，其價值在逐步稀釋；與專業(yè)平臺第三方合作，能與其共享平臺流量并享受專業(yè)服務(wù)。
（2）全流程服務(wù)：平臺提供從選題、上線到宣傳的全流程服務(wù)，幫助內(nèi)容方更高效的進(jìn)行視頻內(nèi)容的產(chǎn)出，并有效維系與用戶的關(guān)系，如平臺補(bǔ)貼、內(nèi)容精準(zhǔn)推薦等。
（3）自建生態(tài)圈：內(nèi)容方可于平臺社區(qū)版塊與用戶進(jìn)行有效溝通，從中獲取有益信息，更好的打磨產(chǎn)品，促成內(nèi)容產(chǎn)出的變現(xiàn)。
（4）多元化：依據(jù)平臺資源，更好的優(yōu)化課程內(nèi)容、建立多元化思維模式，延展商業(yè)變現(xiàn)路徑的可能性。
（5）安全設(shè)置：為更安全的保護(hù)用戶賬號，防止被盜；一個手機(jī)號僅限綁定一臺手機(jī)設(shè)備，若用戶需要更換綁定的手機(jī)設(shè)備，則需要前往個人中心-設(shè)置-綁定手機(jī)設(shè)備進(jìn)行申請?zhí)峤弧?/p>
（6）防錄屏軟件：平臺引進(jìn)防錄屏安全軟件，全方位保護(hù)原創(chuàng)視頻內(nèi)容。
3、輔加優(yōu)勢點(diǎn)
（1）課程的標(biāo)準(zhǔn)化體系
（2）用戶預(yù)期管理
如果是新項(xiàng)目，暫無運(yùn)營數(shù)據(jù)的話，這塊可省略不行。
主要介紹公司的管理層，如董事長、項(xiàng)目經(jīng)理人、總經(jīng)理等閱歷。
介紹公司組織架構(gòu)，如，公司部門分類、崗位人員數(shù)量，也可附上各崗位薪資情況等。類似于本項(xiàng)目知識付費(fèi)型平臺，也可增加師資介紹，作為平臺的一大優(yōu)勢。
這塊需要財(cái)務(wù)配合，不外乎如下幾部分：
你可以規(guī)劃好運(yùn)營的部分，運(yùn)營主要涉及到營銷推廣費(fèi)用，可根據(jù)項(xiàng)目的運(yùn)行周期，合理預(yù)測。
標(biāo)明融資金額及出讓股權(quán)的百分比。
以上是關(guān)于個人對商業(yè)計(jì)劃書擬寫的淺談，希望大家看了之后能對商業(yè)計(jì)劃書的擬寫有個大概的了解，不至于無從下手，最主要還是思維的模式，至于具體根據(jù)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目情況進(jìn)行細(xì)化，謝謝！
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)