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很多運(yùn)營(yíng)人會(huì)覺(jué)得寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)不屬于自己的工作范疇，但當(dāng)你從初級(jí)運(yùn)營(yíng)到高級(jí)運(yùn)營(yíng)進(jìn)階時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了崗位的專(zhuān)業(yè)技能外，更需要系統(tǒng)化的知識(shí)；尤其你想要往運(yùn)營(yíng)管理層發(fā)展，那么，學(xué)會(huì)寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)是一個(gè)不可少的技能。

一、在寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)之前，你需要先了解商業(yè)計(jì)劃書(shū)的大致框架：

二、在了解商業(yè)計(jì)劃書(shū)的大致框架后，如何著手呢，以一個(gè)項(xiàng)目為例。

FX：這是個(gè)關(guān)于婚禮人的知識(shí)付費(fèi)性平臺(tái)項(xiàng)目

01痛點(diǎn)分析

1、這個(gè)項(xiàng)目涉及到兩個(gè)行業(yè)，一是婚慶行業(yè)，二是知識(shí)付費(fèi)行業(yè)，首先你需要了解這兩個(gè)行業(yè)的大致市場(chǎng)運(yùn)行情況；

如：通過(guò)艾瑞網(wǎng)等數(shù)據(jù)平臺(tái)獲取相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)道，以下是關(guān)于《2018年中國(guó)在線知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告》的部分截圖，報(bào)告從在線知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概覽、環(huán)節(jié)分析到典型案例分析、發(fā)展趨勢(shì)的梳理，可快速了解整個(gè)行業(yè)的大致情況。

2、結(jié)合項(xiàng)目的目標(biāo)用戶群體，分析其痛點(diǎn)。

本項(xiàng)目的目標(biāo)用戶群體精準(zhǔn)，主要為從事婚慶行業(yè)的個(gè)人或公司，具體在后面的產(chǎn)品定位中會(huì)詳細(xì)說(shuō)明；結(jié)合先前了解到的行業(yè)情況進(jìn)行痛點(diǎn)分析。

（1）消費(fèi)群體改變

90、95后已成為目前結(jié)婚的主力軍，因其消費(fèi)觀念、生活習(xí)慣等影響，新消費(fèi)群體已不滿足于過(guò)去模式化和單一化的婚禮形式，更加追求個(gè)性化、多樣化的婚禮服務(wù)。

（2）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

各新型的婚慶公司、個(gè)人工作室等在市場(chǎng)上相繼涌現(xiàn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

（3）內(nèi)容難以縱深

內(nèi)容豐富但難以縱深，用戶學(xué)習(xí)效果有限，用戶基數(shù)大但太過(guò)分散。

（4）單頻次消費(fèi)

通常情況下，婚慶服務(wù)屬于單頻次消費(fèi)，需要不斷獲取新用戶，從而獲客成本較高。

（5）產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)

信息不透明，存在潛規(guī)則，難于融通；行業(yè)格局非常分散，區(qū)域性龍頭份額極低，降低了從業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)天花板。

02 解決問(wèn)題

根據(jù)分析出的痛點(diǎn)給出一對(duì)一的解決方案，當(dāng)然，問(wèn)題解決的模式是項(xiàng)目中都覆蓋的，而非脫離項(xiàng)目進(jìn)行探討。

如，本項(xiàng)目中就提到一個(gè)關(guān)于消費(fèi)群體改變的問(wèn)題，那在解決問(wèn)題中就提出了差異化運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行中，也的確根據(jù)目標(biāo)用戶群體的不同需求進(jìn)行了個(gè)性化的版塊設(shè)計(jì)。

（1）差異化經(jīng)營(yíng)

從業(yè)人員應(yīng)及時(shí)適應(yīng)社會(huì)形態(tài)的變化和消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求，深度挖掘用戶需求，形成差異化經(jīng)營(yíng)，為新人打造個(gè)性化服務(wù)。

（2）多渠道引流

采用多渠道分發(fā)的方式，將相關(guān)渠道進(jìn)行全面覆蓋，為內(nèi)容的傳播和變現(xiàn)創(chuàng)造良好的外部條件。

（3）垂直化運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容方植根專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，針對(duì)特定的用戶提供特殊場(chǎng)景，能引進(jìn)專(zhuān)業(yè)講師及高凈值的客戶，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（4）增加創(chuàng)收來(lái)源

借助互聯(lián)網(wǎng)+的模式，深耕服務(wù)，逐步提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，多方位增加創(chuàng)收來(lái)源，追求效益化最大。

（5）數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)

內(nèi)容方借助平臺(tái)方，對(duì)客戶信息進(jìn)行分析管理，采取精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，獲取精準(zhǔn)流量，有效占領(lǐng)市場(chǎng)份額。

03市場(chǎng)概況

分析兩個(gè)行業(yè)目前的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，了解行業(yè)規(guī)模及前景。

以下是關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)，基本上在進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)了解過(guò)程中，搜集的行業(yè)相關(guān)報(bào)告中都有，這個(gè)就不多做解釋了～

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)婚慶行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.4萬(wàn)億元；預(yù)計(jì)2019年中國(guó)婚慶行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破2萬(wàn)億元， 2021年將突破3萬(wàn)億元。

04 產(chǎn)品定位

確定目標(biāo)用戶群體的類(lèi)型及與平臺(tái)方的關(guān)系，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的定調(diào)起著關(guān)鍵作用。

1、客戶分類(lèi)

（1）內(nèi)容方

★ 專(zhuān)業(yè)婚策人：在專(zhuān)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域有一定知名度或自帶流量；

★ 婚策公司：在市場(chǎng)上含有一定品牌知名度及影響力的機(jī)構(gòu)。

（2）需求方

★ 婚策人：已入本行業(yè)并希望獲得更多專(zhuān)業(yè)技能的；

★ 婚策公司：希望借助第三方平臺(tái)獲得流量共享及開(kāi)拓多元性盈利模式的渠道；

★ 小白用戶：無(wú)婚慶相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但希望借助專(zhuān)業(yè)平臺(tái)學(xué)習(xí)獲得專(zhuān)業(yè)技能或通過(guò)平臺(tái)，自身操辦婚禮等。

2、三方合作關(guān)系梳理圖，如下：

05 業(yè)務(wù)布局

了解并分析公司項(xiàng)目的主營(yíng)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)及后續(xù)的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)模式。

1、本項(xiàng)目以婚慶教育為核心理念進(jìn)行布局，形成“課程內(nèi)容服務(wù)+在線學(xué)習(xí)+社區(qū)服務(wù)”的縱深結(jié)構(gòu)。

主要包括：

（1）邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)高質(zhì)量講師研發(fā)在線課程，以app為載體，輸出相關(guān)視頻內(nèi)容；

（2）開(kāi)展社區(qū)，搭建志趣相投的優(yōu)質(zhì)人脈生態(tài)圈；

（3）根據(jù)數(shù)據(jù)分析及行業(yè)現(xiàn)狀，不斷延伸其他業(yè)務(wù)模式。

2、本項(xiàng)目業(yè)務(wù)布局分析圖

06 產(chǎn)品介紹

1、分析公司項(xiàng)目的主營(yíng)業(yè)務(wù)，如本項(xiàng)目主要的產(chǎn)品模塊是課堂、社區(qū)和學(xué)習(xí)中心，同時(shí)介紹每個(gè)模塊（課堂）的模式、內(nèi)容、授課類(lèi)型、內(nèi)容形式和課程形態(tài)等。根據(jù)每個(gè)模塊的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹。

2、  后期業(yè)務(wù)模式，根據(jù)用戶流量池后期可能延伸的業(yè)務(wù)形態(tài)，如廣告收入、社群電商、行業(yè)招聘、定制化內(nèi)容等。不同項(xiàng)目延伸的業(yè)務(wù)模式不盡相同。

（1）廣告收入：利用端口流量，進(jìn)行垂直商家的廣告合作或平臺(tái)內(nèi)容方的渠道合作。

（2）社群電商：利用社群機(jī)制，篩選有付費(fèi)意愿的受眾，通過(guò)有價(jià)值的內(nèi)容吸引用戶付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，結(jié)合知識(shí)服務(wù)完善商業(yè)模式。

（3）線下商盟：根據(jù)城市創(chuàng)建線下集會(huì)，將平臺(tái)流量進(jìn)行下沉，可進(jìn)行線下授課或?qū)嶓w書(shū)出售等。

（4）行業(yè)招聘：根據(jù)平臺(tái)婚慶人的需求，開(kāi)通人才的輸送服務(wù)；招聘方入駐平臺(tái)須提交一定的費(fèi)用。

（5）定制化內(nèi)容：根據(jù)用戶需求，開(kāi)設(shè)懸賞類(lèi)業(yè)務(wù)，用戶可于本版塊進(jìn)行需求的提交，內(nèi)容方進(jìn)行投標(biāo)定制。

07 盈利模式

描述公司項(xiàng)目的盈利模式，這點(diǎn)很重要。

1、如本項(xiàng)目前期最主要的盈利模式來(lái)源于視頻課件的利潤(rùn)分成，根據(jù)用戶簽約的身份來(lái)判定利潤(rùn)分成比例；

新項(xiàng)目初期，為引進(jìn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者，會(huì)推出一定的優(yōu)惠機(jī)制，并設(shè)置一個(gè)優(yōu)惠期；

同時(shí)，為保障公司的營(yíng)銷(xiāo)成本及內(nèi)容方持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出，會(huì)設(shè)置一定的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、后期根據(jù)項(xiàng)目的延伸設(shè)置不同的盈利模式。

08競(jìng)品分析

這對(duì)運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，并不是一件難事，可通過(guò)以下幾個(gè)因素來(lái)進(jìn)行分析：

09 平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

著重突出與競(jìng)品平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

本項(xiàng)目就根據(jù)目標(biāo)用戶群體（需求方/內(nèi)容方）的劃分進(jìn)行優(yōu)勢(shì)的分析：

1、針對(duì)需求方，著重突出內(nèi)容的高度垂直和專(zhuān)業(yè)、輔助性工具及社交商圈，滿足用戶學(xué)習(xí)及交流的需求。

（1）降低時(shí)間成本：專(zhuān)業(yè)細(xì)分化付費(fèi)平臺(tái)能有效降低用戶篩選內(nèi)容的時(shí)間成本。

（2）精準(zhǔn)化推薦：通過(guò)技術(shù)支持及運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)習(xí)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容/講師精準(zhǔn)化推薦，在節(jié)省無(wú)效預(yù)覽時(shí)間的同時(shí)，鼓勵(lì)用戶在線學(xué)習(xí)并保持知識(shí)進(jìn)階。

（3）內(nèi)容篩選體制：平臺(tái)邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)講師入駐，打造高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系；同時(shí)，設(shè)立內(nèi)容篩選體制，用戶可對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分并根據(jù)課程難易程度進(jìn)行等級(jí)的劃分。

（4）工具性功能：平臺(tái)除提供特定婚慶教育類(lèi)知識(shí)產(chǎn)品外，特別開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)中心版塊，為用戶的學(xué)習(xí)路徑提供記憶功能，學(xué)習(xí)清單等，幫助用戶梳理學(xué)習(xí)軌跡，促使學(xué)習(xí)規(guī)律的形成，有效完成學(xué)習(xí)閉環(huán)。

（5）社區(qū)機(jī)制維系：平臺(tái)開(kāi)設(shè)社區(qū)版塊，用戶可于本版塊創(chuàng)建話題、發(fā)帖、評(píng)論等，有效聚集志同道合的商圈，共同學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)技能。

2、針對(duì)內(nèi)容方，著重突出IP打造、全流程服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展和版權(quán)安全，滿足內(nèi)容方名利雙收的需求。

（1）內(nèi)容價(jià)值釋放：全民內(nèi)容輸出模式從個(gè)人博客到自媒體，其價(jià)值在逐步稀釋?zhuān)慌c專(zhuān)業(yè)平臺(tái)第三方合作，能與其共享平臺(tái)流量并享受專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

（2）全流程服務(wù)：平臺(tái)提供從選題、上線到宣傳的全流程服務(wù)，幫助內(nèi)容方更高效的進(jìn)行視頻內(nèi)容的產(chǎn)出，并有效維系與用戶的關(guān)系，如平臺(tái)補(bǔ)貼、內(nèi)容精準(zhǔn)推薦等。

（3）自建生態(tài)圈：內(nèi)容方可于平臺(tái)社區(qū)版塊與用戶進(jìn)行有效溝通，從中獲取有益信息，更好的打磨產(chǎn)品，促成內(nèi)容產(chǎn)出的變現(xiàn)。

（4）多元化：依據(jù)平臺(tái)資源，更好的優(yōu)化課程內(nèi)容、建立多元化思維模式，延展商業(yè)變現(xiàn)路徑的可能性。

（5）安全設(shè)置：為更安全的保護(hù)用戶賬號(hào)，防止被盜；一個(gè)手機(jī)號(hào)僅限綁定一臺(tái)手機(jī)設(shè)備，若用戶需要更換綁定的手機(jī)設(shè)備，則需要前往個(gè)人中心-設(shè)置-綁定手機(jī)設(shè)備進(jìn)行申請(qǐng)?zhí)峤弧?/p>

（6）防錄屏軟件：平臺(tái)引進(jìn)防錄屏安全軟件，全方位保護(hù)原創(chuàng)視頻內(nèi)容。

3、輔加優(yōu)勢(shì)點(diǎn)

（1）課程的標(biāo)準(zhǔn)化體系

（2）用戶預(yù)期管理

10 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

如果是新項(xiàng)目，暫無(wú)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的話，這塊可省略不行。

11 團(tuán)隊(duì)介紹

主要介紹公司的管理層，如董事長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理人、總經(jīng)理等閱歷。

12 組織架構(gòu)

介紹公司組織架構(gòu)，如，公司部門(mén)分類(lèi)、崗位人員數(shù)量，也可附上各崗位薪資情況等。類(lèi)似于本項(xiàng)目知識(shí)付費(fèi)型平臺(tái)，也可增加師資介紹，作為平臺(tái)的一大優(yōu)勢(shì)。

13 財(cái)務(wù)計(jì)劃

這塊需要財(cái)務(wù)配合，不外乎如下幾部分：

你可以規(guī)劃好運(yùn)營(yíng)的部分，運(yùn)營(yíng)主要涉及到營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用，可根據(jù)項(xiàng)目的運(yùn)行周期，合理預(yù)測(cè)。

14 融資計(jì)劃

標(biāo)明融資金額及出讓股權(quán)的百分比。

以上是關(guān)于個(gè)人對(duì)商業(yè)計(jì)劃書(shū)擬寫(xiě)的淺談，希望大家看了之后能對(duì)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的擬寫(xiě)有個(gè)大概的了解，不至于無(wú)從下手，最主要還是思維的模式，至于具體根據(jù)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目情況進(jìn)行細(xì)化，謝謝！