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這個(gè)標(biāo)題真不是標(biāo)題黨,其實(shí)很多人認(rèn)為我們做投放的就是在花錢,但是怎么把錢花的好,怎么提高投入產(chǎn)出比,就是一個(gè)很有學(xué)問(wèn)的事情了。
之前,我做投放日常工作就是,每天跟進(jìn)已投放的客戶、上下架投放素材/專屬追蹤鏈接、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)是否在客戶預(yù)算范圍內(nèi)(如果轉(zhuǎn)化率低、要及時(shí)暫停/避免客戶損失)、合同開(kāi)票等瑣碎的事情。
熟悉了整個(gè)投放流程之后,就開(kāi)始學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析、用戶畫(huà)像等知,主動(dòng)出擊為客戶找更多匹配的渠道來(lái)對(duì)接、創(chuàng)造更多的收益。
經(jīng)驗(yàn)豐富了之后也能針對(duì)客戶的產(chǎn)品落地頁(yè)(一般是小程序或H5),提供一些創(chuàng)意優(yōu)化建議、來(lái)幫助客戶提高流量轉(zhuǎn)化率,客戶就能投出更多的廣告費(fèi)。
最近甚至開(kāi)始給客戶提供:個(gè)人號(hào)和社群的代運(yùn)營(yíng)、幫客戶提高后端的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而提高廣告收益。
一年的積累下來(lái),我也從當(dāng)初負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單對(duì)接版塊的小白,成為對(duì)部門(mén)營(yíng)收負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)操盤(pán)手。
所以,這篇文章算是把這一年來(lái)的一些流量投放業(yè)務(wù)上思考在此分享給大家,分享給和我同樣從0進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的小白,希望能和大家一起成長(zhǎng)。
負(fù)責(zé)流量投放,客戶都是動(dòng)輒幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的預(yù)算。如果合作多方價(jià)值觀不正、很容易藏貓膩:渠道刷量、代理扣量、商務(wù)返點(diǎn),很容易把公司的口碑搞砸。
所以對(duì)于所有甲乙方公司而言,都應(yīng)該有一個(gè)基石價(jià)值觀:利他;只有極致的利他、才能得到“利己”、才可能創(chuàng)造長(zhǎng)久的價(jià)值。(這里推薦我們的必讀書(shū)單之一《活法》)
我剛開(kāi)始的時(shí)候也是很不理解的,經(jīng)歷了很多委屈和感動(dòng)之后才越來(lái)越感同身受。
我們之前對(duì)接一個(gè)預(yù)算充足的電商金主爸爸,雖然不差錢、但對(duì)渠道質(zhì)量把控也很高。在陌生渠道的第一次測(cè)試希望控制在幾千塊。
但優(yōu)質(zhì)的渠道基本上也是不缺客戶的、也有自己的起投門(mén)檻,客戶的要求和渠道的門(mén)檻不一致、且雙方都很強(qiáng)勢(shì),夾在中間很難操作。
但老大帶著我們先從給客戶的投放頁(yè)面提優(yōu)化方案、可以更好得承接渠道的流量(免費(fèi)),另外一方面中間商不賺差價(jià)、先打預(yù)付款給渠道/約定如果金額沒(méi)消耗完、下次使用在別的客戶身上。
前后陸續(xù)開(kāi)了近10次會(huì)議,終于把整個(gè)優(yōu)化之后的投放落地頁(yè)成功得上線測(cè)試、并且數(shù)據(jù)達(dá)到客戶預(yù)期、從此形成了長(zhǎng)期的合作。
在此也感謝和我們合作過(guò)的渠道小伙伴們,感恩你們的支持!
除了大金主,我們也對(duì)接過(guò)很多預(yù)算不多、僅剩一點(diǎn)經(jīng)費(fèi)想一搏效果翻身的創(chuàng)業(yè)公司或大公司的創(chuàng)新部門(mén)。
對(duì)接過(guò)程中能感受到他們滿滿的焦慮:不知道自己的產(chǎn)品適不適合投放、不知道渠道會(huì)不會(huì)有坑?
我們都是無(wú)償給對(duì)方分享我們的投放經(jīng)驗(yàn)、對(duì)渠道轉(zhuǎn)化率的信息;常常勸退對(duì)方、讓客戶打消了花錢投放的念頭。
廣告投放中常流傳的一句話是“我知道有一半的預(yù)算被浪費(fèi)了,但我不知道是哪一半”。
很多時(shí)候我們的客戶都承擔(dān)著巨大的資金壓力,想要為自己的產(chǎn)品打開(kāi)一片市場(chǎng),但其中的風(fēng)險(xiǎn)也是很大。
我希望并且能做的,就是盡最大努力去幫客戶減少被浪費(fèi)的那一部分預(yù)算。
在零一裂變的公司文化中,“利他”永遠(yuǎn)是放在第一位的。
雖然我們流量部門(mén)、和專門(mén)幫客戶設(shè)計(jì)定制化裂變方案的“裂變部門(mén)”都遇到過(guò)以合作為幌子騙方案、騙流量的客戶(拖欠款項(xiàng))。
我們都自嘲:“被白嫖是乙方的宿命”哈哈哈,但正是因?yàn)槲覀儗?duì)“利他”這一價(jià)值觀堅(jiān)定地執(zhí)行:越來(lái)越多客戶給我們轉(zhuǎn)介紹大客戶。
極致的利他其實(shí)就是利己。它是一個(gè)很虛的理念,但是它很重要。
對(duì)于乙方公司來(lái)說(shuō),“有錢的客戶在哪?”是一個(gè)永恒的思考題。
我們部門(mén)內(nèi)制定完每個(gè)人的目標(biāo)后,我非常焦慮,每天睡醒第一件事就是想到的這個(gè)月的目標(biāo)要怎么去完成。
而目標(biāo)的完成又和“新增投放客戶”的數(shù)量正相關(guān)。所以在獲客策略上我們做了很多嘗試,也踩了很多比較深刻的坑。
1、首次踩坑
我們?cè)O(shè)想了一個(gè)市場(chǎng)/運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷從業(yè)者的需求漏斗:所有人每天必看“內(nèi)容資訊”補(bǔ)充知識(shí)、其次是在群里鏈接人脈尋求“異業(yè)合作”/“流量互推”、然后是花錢打廣告、最候還會(huì)有人需要購(gòu)買“定制化營(yíng)銷/運(yùn)營(yíng)方案”
基于這種“流量互推”的需求在“買流量”的需求漏斗上方的設(shè)想,我們投入了2個(gè)技術(shù)小哥哥,在19年2月份上線了“零一換量助手”小程序。
但推廣了近2-3個(gè)月之后,我們把數(shù)據(jù)拉出來(lái)和之前設(shè)想的業(yè)務(wù)漏斗進(jìn)行對(duì)比,就發(fā)現(xiàn)骨感現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距,非常大。
“零一換量助手”推廣到后期有1.5w多條合作邀請(qǐng),入駐用戶大概有近3000(入駐用戶都是有流量增長(zhǎng)需求的)
但是我們發(fā)現(xiàn),雖然這一部分入駐客戶的確可以漏斗成為付費(fèi)客戶,給我們這條業(yè)務(wù)線帶來(lái)的營(yíng)收并沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的正比增加,從我們后來(lái)的復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)來(lái)看,漏斗里70%的客戶只能給我們帶來(lái)占比不到15%的營(yíng)收。
所以我們復(fù)盤(pán)這個(gè)結(jié)果的時(shí)候就知道:入駐換量平臺(tái)的客戶產(chǎn)品,其實(shí)大多數(shù)都是處于冷啟動(dòng)階段,希望有幾百個(gè)匹配的流量來(lái)測(cè)試產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
對(duì)于“花錢買流量”的大客戶,只有一個(gè)需求:就是如何更高效得花錢。花錢廣點(diǎn)通/抖音/快手的標(biāo)準(zhǔn)化流量、花錢買公眾號(hào)等非標(biāo)流量、花錢買激勵(lì)流量···
這次踩坑給我的一個(gè)感受就是,在探索中用經(jīng)驗(yàn)知識(shí)作決策,其實(shí)很像醫(yī)藥行業(yè)的雙盲測(cè)試:在真正的數(shù)據(jù)效果出來(lái)之前,你是很難發(fā)現(xiàn)決策邏輯中有問(wèn)題的一環(huán),即使事后來(lái)看它如此顯而易見(jiàn)。
2、愈戰(zhàn)愈勇
經(jīng)歷獲客策略踩坑的同時(shí),我們和個(gè)別大客戶的投放合作也正在推進(jìn),補(bǔ)充了我們對(duì)“用戶(花錢投放的人)需求”的認(rèn)知、于是我們調(diào)整了漏斗設(shè)計(jì):
(1)深挖一個(gè)行業(yè)、一個(gè)客戶的不同層次的流量需求,提供有效解決方案
(2)再把這個(gè)行業(yè)的“流量解決方案”遷移復(fù)用到其他相對(duì)落后的行業(yè)(信息差)
往往來(lái)講,市面上擁有最多、最易獲得、也是最廉價(jià)的流量就是“激勵(lì)流量”(名詞解釋:領(lǐng)錢做任務(wù)的線上兼職),但是這類流量除了能讓你的“用戶數(shù)據(jù)”好看、不會(huì)帶來(lái)太大的轉(zhuǎn)化效果。
其次就是自然轉(zhuǎn)化量,各公司在自己的公眾號(hào)、小程序、app平臺(tái)開(kāi)放廣告位,從中有一定比例的用戶看到廣告位后點(diǎn)擊進(jìn)入廣告落地頁(yè)。
只要用戶畫(huà)像匹配,產(chǎn)品路徑不要太差,這一類流量的轉(zhuǎn)化質(zhì)量是OK的,基本可以跑贏產(chǎn)品的平均獲客成本。然而量級(jí)上很容易天花板的(因?yàn)槊恳粋€(gè)號(hào)的粉絲量是有限的),這也要求我們需要找很多類似的渠道、靠量取勝。
再次就是廣告聯(lián)盟平臺(tái),例如騰訊廣點(diǎn)通、頭條的穿山甲平臺(tái)等,這類型流量的轉(zhuǎn)化質(zhì)量也可以做到比較匹配,規(guī)模上也可以做到很大的體量。
最后就是按成交結(jié)算的流量(行業(yè)簡(jiǎn)稱cps),能直接對(duì)訂單營(yíng)收負(fù)責(zé),客戶用過(guò)都說(shuō)喜歡。但現(xiàn)實(shí)的一面就是,渠道主維持流量的日活、運(yùn)營(yíng)也是需要付出成本的,遇到轉(zhuǎn)化不好的產(chǎn)品,渠道常常顆粒無(wú)收。所以能按照cps合作的渠道在整個(gè)流量市場(chǎng)上并不多。
但投放策略、獲客成本在不同行業(yè)的差異是很大的。
想成為橫跨各行業(yè)都能玩得轉(zhuǎn)的投放操盤(pán)手,信息收集能力、新用戶的路徑優(yōu)化能力、投放素材的設(shè)計(jì)能力三種能力缺一不可,不然你的投放成本可能幾倍于其他人。
因?yàn)橹挥心隳?strong>更早找到更精準(zhǔn)的流量(所以這個(gè)行業(yè)/信息就是錢)、你才能更低成本獲得更精準(zhǔn)的用戶量
例如K12行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化、大家都具備以上三種能力了,你要想贏別人、還得開(kāi)始學(xué)會(huì)第四種能力:流量如何運(yùn)營(yíng)提高付費(fèi)率
所以現(xiàn)在K12行業(yè)的投放都開(kāi)始把用戶加到個(gè)人號(hào)/微信群(私域流量)、設(shè)計(jì)好了后續(xù)的轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,隨著這些流量可反復(fù)觸達(dá)的次數(shù)以及觸點(diǎn)的增加,是可以有比較理想的轉(zhuǎn)化率。
以保險(xiǎn)行業(yè)為例,我們一般從自然轉(zhuǎn)化量切入,看該產(chǎn)品的大盤(pán)用戶表現(xiàn)數(shù)據(jù);在投放素材、用戶承接轉(zhuǎn)化路徑都優(yōu)化完整之后,才考慮規(guī)模增量的聚合平臺(tái)投放。
轉(zhuǎn)化作為投放指標(biāo)中重要的一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng),我們會(huì)建議在產(chǎn)品中設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的流量轉(zhuǎn)化閉環(huán),以提高流量的觸達(dá)頻次及觸達(dá)點(diǎn)。
同時(shí)建立起完善的后續(xù)線索或者私域個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化體系,它不并是一個(gè)即時(shí)的效果動(dòng)作,從久遠(yuǎn)一些來(lái)看,卻是非常值得做的。
同樣的道理,在電商行業(yè)、k12行業(yè),投放獲客的解決優(yōu)化方案也都如此。幫助客戶打透每一個(gè)層面的流量轉(zhuǎn)化效果及模型,才有可能做到真正意義上的降低流量成本。
開(kāi)始了一條新的踩坑旅程:俗話說(shuō)“女怕嫁錯(cuò)郎、男怕入錯(cuò)行”,因?yàn)椴煌袠I(yè)的獲客成本、變現(xiàn)效率不一樣,所以能給我們貢獻(xiàn)的毛利率也不一樣,例如我一半時(shí)間花在“生活服務(wù)”行業(yè)的客戶身上、帶來(lái)的變現(xiàn)效率卻不如時(shí)間只花了10%的金融、電商等行業(yè)。
本以為那我們換個(gè)行業(yè)就能解決這個(gè)問(wèn)題了,但后來(lái)、我們發(fā)現(xiàn)每一個(gè)行業(yè)都有自己的投放周期、例如招聘行業(yè)是“金三銀四”、房地產(chǎn)行業(yè)是“金九銀十”、銀行在3月“開(kāi)門(mén)紅”能完成全年50%的業(yè)績(jī)等等,某個(gè)行業(yè)在3月份不賺錢、不代表后面也不賺錢。所以需要我們提前洞察各行業(yè)的規(guī)律、才能更有章法得設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏
完成了從0到1之后、我們?cè)趺磾U(kuò)大戰(zhàn)績(jī)?等我2020的年終復(fù)盤(pán)喲~
做流量投放久了,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界兩級(jí)分化非常嚴(yán)重:有錢的客戶極其有錢任性、認(rèn)為只要拿著錢就可以砸出來(lái)優(yōu)質(zhì)的渠道(還真是可以哈哈)、提前預(yù)付充值給我們。
沒(méi)錢的客戶非常節(jié)儉:發(fā)票稅點(diǎn)/墊付/賬期、每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要雙方在信任的基礎(chǔ)上談判。
在操盤(pán)了200多個(gè)投放項(xiàng)目之后,我希望可以和大家分享一些值得借鑒的點(diǎn),對(duì)于很多大公司其實(shí)大都有了自己的標(biāo)準(zhǔn)化投放流程,但是對(duì)于還沒(méi)有建立起來(lái)一些投放SOP的公司,可能會(huì)有一些參考價(jià)值。
一個(gè)正常完整的投放流程里,一般都會(huì)包含這樣一些環(huán)節(jié):
每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)直接或者間接影響到最后的投放效果,因此每一個(gè)環(huán)節(jié)都有足夠的理由去將它打磨到極致。如果想繼續(xù)深入交流,可加投放負(fù)責(zé)人交流(微信lylbxzs002)
這些道理其實(shí)都很淺顯易懂,但是很可惜在對(duì)接過(guò)程中我們還是發(fā)現(xiàn),有太多不夠推廣資格的產(chǎn)品在大量尋找渠道。
在這里我建議大家在投放前可以參照下面我做出來(lái)的一張簡(jiǎn)版分解圖,來(lái)看每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)是否有反復(fù)優(yōu)化到極致。
不論流量入口是哪里,用戶在投放過(guò)程中都會(huì)經(jīng)歷“激發(fā)興趣”和“產(chǎn)生轉(zhuǎn)化”2個(gè)階段:
1、激發(fā)興趣階段
在激發(fā)用戶興趣的過(guò)程中,素材的展示決定了是否能引發(fā)用戶的關(guān)注動(dòng)機(jī),轉(zhuǎn)化入口的簡(jiǎn)便與否則決定了用戶是否愿意進(jìn)行下一步動(dòng)作。
動(dòng)機(jī):高轉(zhuǎn)化率的展示素材決定用戶興趣度
那么如何創(chuàng)造出高轉(zhuǎn)化率的展示素材呢?我們總結(jié)出以下4要素:
01 信任背書(shū):
廣告素材上最好能放上渠道方和廣告方的聯(lián)合背書(shū),因?yàn)橛脩艨赡懿徽J(rèn)識(shí)你的廣告,但是一定對(duì)渠道本身的產(chǎn)品是有信任的。
02 圈層代入:
每個(gè)產(chǎn)品都有其面向的圈層,當(dāng)你在標(biāo)題文案上指定某個(gè)圈層,用戶瀏覽時(shí)就會(huì)自動(dòng)代入判斷自己的身份是否符合。從極限思維來(lái)講,如果直接在文案上寫(xiě)上你的名字,那你大概率會(huì)點(diǎn)進(jìn)來(lái)。
同理,所以如果你想推保險(xiǎn),你就在文案上艾特出”守護(hù)家庭的媽媽們“;如果你想推護(hù)膚品,就艾特出”在變得更美的女生們“。
03 產(chǎn)品價(jià)值:
用盡可能簡(jiǎn)短的文案告訴瀏覽的用戶,進(jìn)來(lái)可以獲得什么價(jià)值。不用大、避免虛,可以結(jié)合產(chǎn)品里的活動(dòng)或福利來(lái)宣傳。
04 設(shè)計(jì)配圖:
設(shè)計(jì)配色盡量在顏色上吸睛,符合該年齡層的特性,適當(dāng)加入一些引導(dǎo)點(diǎn)擊的動(dòng)效。我們公司之前設(shè)計(jì)一款工具,為了支持各自的按鈕顏色立場(chǎng),產(chǎn)品和設(shè)計(jì)師分別查閱了大量的文章和數(shù)據(jù)來(lái)論證,最后通過(guò)AB測(cè)試解決了。
好的設(shè)計(jì)稿可以讓你多幾個(gè)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化,所以一定值得重視。
觸發(fā):簡(jiǎn)單易操作的轉(zhuǎn)化入口決定用戶參與度
越簡(jiǎn)短的操作流程,用戶參與度越高,轉(zhuǎn)化率自然也會(huì)越高,這很好理解。所以:
01. 能一鍵授權(quán)搞定的就不要用戶手動(dòng)操作
02. 能在一個(gè)系統(tǒng)里面搞定的就不要讓用戶跳出再進(jìn)入
03. 能讓用戶選擇的就不要讓用戶填寫(xiě)
04. 能盡可能讓用戶成本后置的,就不要把價(jià)值后置
在用戶對(duì)你的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)值信任之前,最好不要輕易挑戰(zhàn)用戶的耐性。
要知道每讓用戶多一步操作,就一定會(huì)多一部分流失率。所以價(jià)值前置,讓用戶更多的了解你的價(jià)值,用戶成本后置,需要讓用戶付出太多精力的步驟后置,很有必要。如果想繼續(xù)深入交流,可加投放負(fù)責(zé)人交流。
我們?cè)?jīng)有客戶,僅僅在手機(jī)號(hào)授權(quán)這一步按照我們的優(yōu)化方案建議進(jìn)行了一鍵授權(quán)調(diào)整,授權(quán)流失率就減少了65%,對(duì)于萬(wàn)級(jí)別的流量來(lái)說(shuō),很可能就是近百單的成交挽回了。
2、產(chǎn)生轉(zhuǎn)化階段
在流量投放產(chǎn)生轉(zhuǎn)化階段,對(duì)于用戶的激活、轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購(gòu)的路徑設(shè)計(jì)好壞,決定了接下來(lái)的用戶LTV。
流量投放過(guò)程中的激活:
用戶順利進(jìn)入我們的廣告產(chǎn)品時(shí),可以和常用用戶的展示頁(yè)面進(jìn)行區(qū)分,為更好的激活用戶,我們可以根據(jù)渠道鏈接設(shè)定一些特定的彈窗福利活動(dòng),引導(dǎo)用戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)初步的認(rèn)知;激活路徑的設(shè)計(jì),可以在第一個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗上降低用戶進(jìn)入產(chǎn)品后的跳出率。
流量投放過(guò)程中的轉(zhuǎn)化:
在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),非常建議確定好一款首購(gòu)sku;我們有很多客戶投放的產(chǎn)品一上來(lái)給用戶100多個(gè)選項(xiàng),其實(shí)等于讓用戶無(wú)從選擇之后逃跑;
用戶在一個(gè)新平臺(tái)的付費(fèi)習(xí)慣不是一簇而就的,所以需要推薦一款貼合平臺(tái)的首購(gòu)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行首次付費(fèi)心里門(mén)檻的跨越,后續(xù)的二次付費(fèi)轉(zhuǎn)化率才會(huì)更高。
我們?yōu)橹皫屯斗诺囊粋€(gè)零食小程序電商客戶,設(shè)計(jì)了在用戶進(jìn)入首頁(yè)后,只推一個(gè)熱銷蛋糕活動(dòng)價(jià)+5個(gè)拉新用戶拼單的活動(dòng)路徑,整個(gè)下來(lái)手機(jī)號(hào)授權(quán)到首單付費(fèi)做到了13%并且平均能帶來(lái)5個(gè)新用戶。
對(duì)于sku的選擇:
01. 沒(méi)有一款首購(gòu)產(chǎn)品也建議打造一款
02. 普遍適用,最好剛需
03. 單價(jià)偏低,適當(dāng)讓利
04. 可以一定程度彰顯平臺(tái)特性
流量投放過(guò)程中的留存:
投放的流量雖然來(lái)的簡(jiǎn)單,但若沒(méi)有完整的路徑設(shè)計(jì),往往80%都是一次性的,所以用戶來(lái)了之后,留存環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)也非常重要,可以極大的節(jié)約流量獲客成本。
目前在常見(jiàn)的留存設(shè)計(jì)上大概有3條路徑:
01. 設(shè)計(jì)流量閉環(huán)
02. 設(shè)計(jì)召回機(jī)制
03. 設(shè)計(jì)激勵(lì)體系
我們作為投放方,一般會(huì)建議在比較容易著手的流量閉環(huán)設(shè)計(jì)和召回機(jī)制中做優(yōu)化,激勵(lì)體系需要一個(gè)從淺到深的過(guò)程設(shè)計(jì),用戶的易感程度也一般延后,也就是說(shuō)激勵(lì)體系設(shè)計(jì)得好,后期會(huì)發(fā)揮一個(gè)較大的留存作用,而前2個(gè)動(dòng)作則可以即時(shí)得到最大程度的留存反饋。
例如我們幫黃小污團(tuán)隊(duì)投放的一款年輕二次元產(chǎn)品,上線5個(gè)小時(shí)之后破100萬(wàn)PV,24個(gè)小時(shí)拿下400萬(wàn)PV。
在小程序內(nèi)開(kāi)放出題人收到的兩個(gè)朋友的真實(shí)昵稱留言內(nèi)容,從第三個(gè)留言開(kāi)始只能看到留言內(nèi)容,想進(jìn)一步看到留言人則可以去app查看,巧妙的結(jié)合年輕人的獵奇心將流量引流至app實(shí)現(xiàn)流量留存。所以,在公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)、社群、app體系內(nèi)都可以合理的設(shè)計(jì)流量留存閉環(huán)。
至此,在一個(gè)比較完善的流量投放過(guò)程中,可以做的用戶轉(zhuǎn)化路徑就可以得到比較清晰的分解,接下來(lái)推廣獲得的流量才不至于過(guò)多的流失浪費(fèi)。
3、關(guān)于流量的一些想法
01. 流量背后都是真實(shí)存在的人,你可以把Ta當(dāng)朋友一樣去共情:當(dāng)Ta看到頁(yè)面會(huì)怎么想,而不只是一個(gè)數(shù)字、概率,就決定了你流量的利用效率;
02. 直接無(wú)縫隙對(duì)口的垂直精準(zhǔn)流量是極少或者不存在的。既然我的流量都垂直精準(zhǔn)對(duì)口了,為什么自己不做相比于流量積累更簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)化動(dòng)作?所以不要僥幸省去轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,尋找所謂的“精準(zhǔn)垂直對(duì)口渠道”;
03.ROI并不是渠道單方面努力的結(jié)果,廣告主應(yīng)該和渠道站在同側(cè)來(lái)一起努力提升產(chǎn)品的投放ROI;
04. 流量聚集的地方是用戶注意力聚集的地方,而伴隨著平臺(tái)的崛起與消失,用戶注意力也會(huì)隨之律動(dòng),流量洼地及平臺(tái)紅利因此產(chǎn)生;
05. 沒(méi)有不對(duì)的流量,只有不對(duì)的場(chǎng)景。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)