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增長(zhǎng)黑客這個(gè)概念由本書(shū)作者范冰老師，2015年以《增長(zhǎng)黑客》這本書(shū)引入國(guó)內(nèi)，瞬間成為各類(lèi)運(yùn)營(yíng)者所需要必讀的書(shū)籍之一，因?yàn)樯鲜霰砻鞯脑鲩L(zhǎng)黑客就是低成本甚至零成本地用“技術(shù)”來(lái)讓產(chǎn)品獲得有效增長(zhǎng)，也深得老板們的喜愛(ài)。所以在不到5年的時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至有線(xiàn)上業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，都開(kāi)始搭建增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)圍繞著公司產(chǎn)品做增長(zhǎng)。各大招聘軟件上也冒出了用戶(hù)增長(zhǎng)這一崗位，而且薪酬不低。本人作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)從業(yè)者，有幸成為較早一批做用戶(hù)增長(zhǎng)的人員，現(xiàn)在就把這幾年做用戶(hù)增長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和心得，結(jié)合本書(shū)，為大家深入剖析增長(zhǎng)黑客這一當(dāng)下最火概念。

本文目錄

一、增長(zhǎng)黑客是什么？

二、增長(zhǎng)黑客需要掌握的最核心的轉(zhuǎn)化漏斗模型

三、增長(zhǎng)黑客的職責(zé)

四、如何成為一名增長(zhǎng)黑客？

五、增長(zhǎng)黑客的常用工具箱

六、創(chuàng)造正確的產(chǎn)品

七、獲取用戶(hù)

八、激發(fā)活躍與提高留存

九、增加收入

十、病毒傳播

十一、總結(jié)

（本書(shū)主要內(nèi)容拆解）

圖片壓縮后可能不太清晰，本文會(huì)逐一為大家拆解

一、增長(zhǎng)黑客是什么？

“增長(zhǎng)黑客”這一概念近年來(lái)興起于美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈，最早是由互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者Sean Ellis 提出。增長(zhǎng)黑客是介于技術(shù)和市場(chǎng)之間的新型團(tuán)隊(duì)角色，主要依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)的力量來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，而非傳統(tǒng)意義上靠砸錢(qián)來(lái)獲取用戶(hù)的市場(chǎng)推廣角色。他們能從單線(xiàn)思維者時(shí)常忽略的角度和難以企及的高度通盤(pán)考慮影響產(chǎn)品發(fā)展的因素，提出基于產(chǎn)品本身的改造和開(kāi)發(fā)策略，以切實(shí)的依據(jù)、低廉的成本、可控的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)達(dá)成用戶(hù)增長(zhǎng)、活躍度上升、收額增加等商業(yè)目的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是低成本甚至零成本地用“技術(shù)”來(lái)讓產(chǎn)品獲得有效增長(zhǎng)。

——來(lái)源《增長(zhǎng)黑客》

作為本書(shū)的開(kāi)場(chǎng)白，相信大家看完這段話(huà)已經(jīng)大概能明白增長(zhǎng)黑客是是什么了。雖然有黑客這個(gè)詞語(yǔ)，很多不明所以的吃瓜群眾可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)職業(yè)相當(dāng)?shù)母叽笊希遣皇窍耠娪袄锏暮诳鸵粯?，還需具備一些黑客的技能。這里可以告訴大家這是不需要的，其實(shí)增長(zhǎng)黑客這個(gè)職業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)圈是早就存在的，之前可能他們是懂用戶(hù)心理懂用戶(hù)需求的程序員，也可能是懂營(yíng)銷(xiāo)懂產(chǎn)品懂技術(shù)的運(yùn)營(yíng)人員。他們通常既了解技術(shù)，又深諳用戶(hù)心理，擅長(zhǎng)發(fā)揮創(chuàng)意、繞過(guò)限制，通過(guò)低成本的手段解決初創(chuàng)公司產(chǎn)品早期的增長(zhǎng)問(wèn)題。他們更像是公司早起的市場(chǎng)推廣部門(mén)的工作人員。

二、增長(zhǎng)黑客需要掌握的最核心的轉(zhuǎn)化漏斗模型 

說(shuō)到轉(zhuǎn)化漏斗模型，相比大家看到第一時(shí)間想到的就是“AARRR”轉(zhuǎn)化漏斗模型。沒(méi)錯(cuò)這一人盡皆知的模型就是增長(zhǎng)黑客所提出的。即：Acquisition（獲取用戶(hù)）、Activation（激發(fā)活躍）、Retention（提高留存）、Revenue（增加收入）、Referral（傳播推薦）。在這個(gè)漏斗中，被導(dǎo)入的一部分用戶(hù)會(huì)在某個(gè)環(huán)節(jié)流失，而剩下的那部分用戶(hù)則在繼續(xù)使用中抵達(dá)下一環(huán)節(jié)， 在層層深入中實(shí)現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化。在現(xiàn)在這種模型也有各式各樣的變種，但萬(wàn)變不離其宗，這也算是增長(zhǎng)黑客需要掌握且具備的最重要的模型。因?yàn)楹罄m(xù)增長(zhǎng)黑客工作的開(kāi)展，基本都是圍繞這5大指標(biāo)來(lái)進(jìn)行的。

隨著國(guó)內(nèi)用戶(hù)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的越來(lái)越完善，越來(lái)越成熟，有些大公司往往會(huì)一個(gè)指標(biāo)成立一個(gè)用戶(hù)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)，圍繞著一個(gè)指標(biāo)做深挖。比如專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)前端用戶(hù)獲取的團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)提高活躍與留存的團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化的團(tuán)隊(duì)等，這單一負(fù)責(zé)的指標(biāo)也被稱(chēng)為他們的北極星指標(biāo)。北極星指標(biāo)（North Star Metric），也叫作第一關(guān)鍵指標(biāo)（One Metric That Matters），是指在產(chǎn)品的當(dāng)前階段與業(yè)務(wù)/戰(zhàn)略相關(guān)的絕對(duì)核心指標(biāo)，一旦確立就像北極星一樣閃耀在空中，指引團(tuán)隊(duì)向同一個(gè)方向邁進(jìn)（提升這一指標(biāo)）。

1．獲取用戶(hù)：指讓潛在用戶(hù)首次接觸到產(chǎn)品，或者可以理解為“吸引流量”、“用戶(hù)量增長(zhǎng)”。其來(lái)源途徑可能多種多樣，如現(xiàn)在常見(jiàn)的廣告投放、異業(yè)合作、搜索引擎優(yōu)化、口碑轉(zhuǎn)播、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、裂變拉新、私域流量等。有的是付費(fèi)獲取，有的是免費(fèi)獲取，正常的公司都會(huì)有主要的增長(zhǎng)渠道結(jié)合到用戶(hù)自增長(zhǎng)策略相結(jié)合，降低獲客成本。

2．激發(fā)活躍：獲取到用戶(hù)后下一步是引導(dǎo)用戶(hù)完成某些“指定動(dòng)作”，使之成為長(zhǎng)期活躍的忠實(shí)用戶(hù)。這里的“指定動(dòng)作”可以是填寫(xiě)一份表單、下載一個(gè)軟件、發(fā)表一篇內(nèi)容、上傳一張照片，或是任何促使他們正確而高效使用產(chǎn)品的行為。3．提高留存：在解決了用戶(hù)的活躍度問(wèn)題后，另一個(gè)問(wèn)題又冒了出來(lái)。用戶(hù)來(lái)得快，走得也快。產(chǎn)品缺乏黏性，導(dǎo)致的結(jié)果是，一方面新用戶(hù)不斷涌入，另一方面他們又迅速流失。我們都知道，通常留住一個(gè)老用戶(hù)的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于獲取一個(gè)新用戶(hù)的成本。因此提高用戶(hù)留存，是維持產(chǎn)品價(jià)值、延長(zhǎng)生命周期的重要手段。

4．增加收入：商業(yè)主體都是逐利的，很少有人創(chuàng)業(yè)只是純粹出于興趣，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者 最關(guān)心的就是收入。即使是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的免費(fèi)產(chǎn)品，也應(yīng)該有其盈利模式。

5．傳播推薦：社交網(wǎng)絡(luò)的興起促成了基于用戶(hù)關(guān)系的病毒傳播，這是低成本推廣產(chǎn)品的全新方式，運(yùn)用妥當(dāng)將可能引發(fā)奇妙的鏈?zhǔn)皆鲩L(zhǎng)。當(dāng)下很火的裂變分銷(xiāo)就是這一方式。

三、增長(zhǎng)黑客的職責(zé)

從本書(shū)介紹的增長(zhǎng)黑客的職責(zé)來(lái)看，增長(zhǎng)黑客除了數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)獲取、產(chǎn)品研發(fā)等三項(xiàng)必備的專(zhuān)業(yè)技能外，還需承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)的人才招聘，更像是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的lead崗位。不難發(fā)現(xiàn)其實(shí)這幾項(xiàng)技能和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的一些職責(zé)有一些重合度，所以在國(guó)內(nèi)第一批真正意義上的增長(zhǎng)黑客，其實(shí)大多都是運(yùn)營(yíng)崗轉(zhuǎn)過(guò)去的。后面的團(tuán)隊(duì)職責(zé)則和運(yùn)營(yíng)主管的職責(zé)類(lèi)似。從這里看其實(shí)增長(zhǎng)黑客，并沒(méi)有大家理解那么玄乎。

四、如何成為一名增長(zhǎng)黑客？

作為一名增長(zhǎng)黑客，需要具備的是熱情，俗話(huà)說(shuō)的好：“興趣是最好的老師?！闭J(rèn)定了目標(biāo)，就要想盡辦法去完成，不要輕易放棄。

1.好奇，勿忘初心，保持好奇。好奇心算是推進(jìn)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步最為重要的一個(gè)品質(zhì)，牛頓如果當(dāng)時(shí)不好奇蘋(píng)果為什么會(huì)從樹(shù)上掉下來(lái)，也不會(huì)發(fā)現(xiàn)萬(wàn)有引力。

聰明，何為聰明第一個(gè)就是效率，能比正常人在同樣的時(shí)間內(nèi)，超額完成任務(wù)。其二就是信息量，能在現(xiàn)在信息量爆炸的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，甄別自己所需要的有用的信息。

2.資源，這個(gè)資源不是廣義上的人脈或者其他資源，而是你能拿到市面上沒(méi)有的第一手案例消息資源。

3.影響力，你也可以理解為領(lǐng)導(dǎo)力，能影響團(tuán)隊(duì)與周?chē)娜?，形成以“增長(zhǎng)”為核心的默契心態(tài)，這要求你既是一名好的傾聽(tīng)者，也是一名好的演說(shuō)者。

4.心態(tài)開(kāi)放，內(nèi)心不要閉塞，要樂(lè)于接受別人的建議。

5.內(nèi)心強(qiáng)大，增長(zhǎng)黑客的工作有相當(dāng)一部分在于試驗(yàn)，從不可能中尋求可能。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、失敗和前功盡棄，內(nèi)心強(qiáng)大才能越挫越勇，不至于在陰影中逗留過(guò)久，而是昂首闊步地邁向下一個(gè)嘗試。

6.一點(diǎn)點(diǎn)強(qiáng)迫癥，在能做到目標(biāo)明確、抓大放小的前提下，對(duì)影響用戶(hù)心智、事關(guān)轉(zhuǎn)化的細(xì)節(jié)有嚴(yán)苛要求，全盤(pán)把控，而不是明哲保身、不敢提出要求。

增長(zhǎng)黑客的特質(zhì)

1．?dāng)?shù)據(jù)為王：合格的增長(zhǎng)黑客首先需要具有數(shù)據(jù)思維。沒(méi)有數(shù)據(jù)就沒(méi)有比較，沒(méi)有比較就沒(méi)有進(jìn)步。

2．專(zhuān)注目標(biāo)：增長(zhǎng)黑客的工作必須時(shí)刻圍繞增長(zhǎng)展開(kāi)，但有時(shí)通往目標(biāo)的道路處于一團(tuán)迷霧之中，并沒(méi)有現(xiàn)成的套路和方法論可以直接借鑒。增長(zhǎng)黑客必須自己設(shè)法找到破解的途徑。整個(gè)過(guò)程可能冗長(zhǎng)而沉悶，需經(jīng)歷不斷地測(cè)試、改進(jìn)、學(xué)習(xí)、再測(cè)試，

3．關(guān)注細(xì)節(jié)：任何一處細(xì)微的改動(dòng)，都可能對(duì)產(chǎn)品全局的增長(zhǎng)造成影響。增長(zhǎng)黑客的職責(zé)之一，就是對(duì)這些看似微不足道的改動(dòng)作出評(píng)估，通盤(pán)衡量得失，甚至決定某個(gè)功能是否應(yīng)當(dāng)上線(xiàn)。

4．富于創(chuàng)意：增長(zhǎng)黑客這種職業(yè)是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。他們善于左右腦同時(shí)開(kāi)工，一方面，通過(guò)縝密的分析衡量自己的想法是否可行，另一方面，天馬行空地提出解決問(wèn)題的方案構(gòu)想。

5．信息通透：增長(zhǎng)黑客必須一方面深入理解自己產(chǎn)品用戶(hù)的活躍渠道，扎根建立環(huán)環(huán)相扣的轉(zhuǎn)化漏洞；另一方面抬眼看世界，時(shí)刻掌握海內(nèi)外最新的產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)向，尤其關(guān)注新生渠道和業(yè)界趨勢(shì)。

第一個(gè)開(kāi)發(fā)的能力，其實(shí)在國(guó)內(nèi)的話(huà)，大部分做增長(zhǎng)的人是不需要具體開(kāi)發(fā)的能力的，往往有程序員來(lái)進(jìn)行配合與協(xié)調(diào)，在國(guó)外的增長(zhǎng)黑客，團(tuán)隊(duì)初期就是需要自己具備開(kāi)發(fā)的能力。設(shè)計(jì)的心態(tài)與產(chǎn)品的覺(jué)悟往往是能把自己的產(chǎn)品打磨的更好，反而更像現(xiàn)在很多公司招募的用戶(hù)增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位類(lèi)似。傳播和分享的熱情剛剛也為大家介紹過(guò)，其實(shí)就是能帶動(dòng)與感染團(tuán)隊(duì)的其他人，為著增長(zhǎng)這一共同目標(biāo)而努力。

五、增長(zhǎng)黑客的常用工具箱 

以上是本書(shū)中為大家提供的八大增長(zhǎng)黑客常用的工具，上圖是筆者為大家歸納總結(jié)的每一個(gè)工具的主要用途，其實(shí)在國(guó)內(nèi)做用戶(hù)增長(zhǎng)的人，很少會(huì)用到工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，都是整理活動(dòng)數(shù)據(jù)用Excel表進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，并得出結(jié)論。所以如果大家能夠掌握這些工具，對(duì)自身是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，在工作開(kāi)展的效率上也有很大的幫助。

六、創(chuàng)造正確的產(chǎn)品 

本書(shū)中著重為大家介紹了如何做產(chǎn)品的幾個(gè)方法論，如常見(jiàn)的PMF、MVP等。

1.PMF：其實(shí)就是產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你的產(chǎn)品是否被市場(chǎng)所接受。在達(dá)成 PMF 之前，過(guò)早的推廣和過(guò)多的優(yōu)化都是不必要的。當(dāng)你試圖在產(chǎn)品上增加一些功能以確保它的“完整性”和對(duì)某些極端情況的應(yīng)對(duì)能力時(shí)，這意味著只能推遲正式進(jìn)入真實(shí)市場(chǎng)接受用戶(hù)檢驗(yàn)的時(shí)間。產(chǎn)品達(dá)成 PMF 之前最重要的任務(wù)是從一小部分早期用戶(hù)那里獲得反饋，并以最低成本持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。每一次迭代不一定盡善盡美，調(diào)整的過(guò)程也可能損失一些舊版本的擁護(hù)者。好在產(chǎn)品早期做調(diào)整的消極影響范圍有限，人們可能并沒(méi)有你想象中那么重視你，因此在這個(gè)階段快速試錯(cuò)也并不至于帶來(lái)毀滅性的打擊。這就是創(chuàng)業(yè)公司船小好掉頭的優(yōu)勢(shì)所在。

2.拒絕昂貴的失?。浩鋵?shí)就是在產(chǎn)品沒(méi)有跑通商業(yè)模式的時(shí)候，不要盲目的大量投入資金，很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司就是產(chǎn)品還沒(méi)有成熟的商業(yè)模式，就開(kāi)始鋪天蓋地的投入廣告，然后資金鏈斷裂，就倒閉了。

3.需求：催生產(chǎn)品的第一原動(dòng)力，這一點(diǎn)很好理解?，F(xiàn)在市場(chǎng)都開(kāi)始從以前的賣(mài)方市場(chǎng)向現(xiàn)在的買(mǎi)方市場(chǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變。衡量需求的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1）需求是真實(shí)存在的還是偽需求；2）判別需求是否屬于剛需；3）研究需求量是否夠大，市場(chǎng)是否夠肥；4）衡量需求的變現(xiàn)能力。

4.MVP，用最小化可行產(chǎn)品驗(yàn)證需求，MVP將產(chǎn)品原型用最簡(jiǎn)潔的實(shí)現(xiàn)方式開(kāi)發(fā)出來(lái)，過(guò)濾掉冗余雜音和高級(jí)特性，快速投放市場(chǎng)讓目標(biāo)用戶(hù)上手使用，然后通過(guò)不斷地聽(tīng)取反饋掌握有價(jià)值的信息，由此對(duì)產(chǎn)品原型迭代優(yōu)化，盡早達(dá)到 PMF狀態(tài)。MVP最重要的兩個(gè)方面一是用戶(hù)反饋，指通過(guò)直接或間接方式，從產(chǎn)品的最終用戶(hù)那里獲得針對(duì)該產(chǎn)品的意見(jiàn)

二是快速迭代，快速迭代就是要盡早發(fā)布，并針對(duì)用戶(hù)提出的反饋以最快的速度進(jìn)行調(diào)整，融合到新版本中。

七、獲取用戶(hù)

本書(shū)中這一章節(jié)花了大量的篇幅為大家介紹如何獲取用戶(hù)，因?yàn)檫@一點(diǎn)也是大家最為關(guān)心的一點(diǎn)，特別是針對(duì)中小型公司和創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)。以下就為大家介紹一下獲取用戶(hù)常見(jiàn)的方法。

1.獲取用戶(hù)，用戶(hù)（流量）作為一家公司的命門(mén)，如何穩(wěn)定持續(xù)的獲取用戶(hù)是一家公司最為根本的生存之道。所以獲取用戶(hù)的第一步就是篩選你的種子用戶(hù)，準(zhǔn)確的定位到你的種子用戶(hù)并尋找到他們所喜歡聚集的地方，把產(chǎn)品推薦給他們，并讓他們提供用戶(hù)反饋，形成種子用戶(hù)的冷啟動(dòng)。小米的案例大家應(yīng)該都知道，在這就不過(guò)多贅述了。

2.其次就是從最笨的事做起，針對(duì)前期的種子用戶(hù)，應(yīng)該耐心去尋找，耐心的對(duì)待前期每一位種子用戶(hù)，他們對(duì)你產(chǎn)品的反饋是尤為重要的。

3.社交紅利，開(kāi)發(fā)式平臺(tái)的流量擴(kuò)量?，F(xiàn)在很多公司在招的社群運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)增長(zhǎng)，大多數(shù)都是圍繞著微信生態(tài)展開(kāi)的，現(xiàn)在的B站、抖音、小紅書(shū)等現(xiàn)象級(jí)流量平臺(tái)，也是很多公司為產(chǎn)品宣傳導(dǎo)流的捷徑，能把這些平臺(tái)運(yùn)營(yíng)好，公司的能獲取的流量也是相當(dāng)?shù)目捎^(guān)。

4.用數(shù)據(jù)抓取，借助各類(lèi)爬蟲(chóng)工具去抓取競(jìng)品同行的數(shù)據(jù)，方便公司自己產(chǎn)品進(jìn)行快速的借鑒優(yōu)化，算是走了一個(gè)捷徑。

5.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：打造持久輸出可傳播引擎。內(nèi)容為王還是流量為王，這個(gè)問(wèn)題大家一直爭(zhēng)論了很久，最近隨著半佛仙人的異軍獨(dú)起，說(shuō)明現(xiàn)在做內(nèi)容還是相當(dāng)有用的，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，現(xiàn)在信息越來(lái)越多，用戶(hù)被垃圾內(nèi)容洗刷的很慘，一旦出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容，反而會(huì)引起大家轉(zhuǎn)發(fā)，能為公司或平臺(tái)吸引來(lái)許多流量。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)除了引流，還能培養(yǎng)潛在用戶(hù)，根據(jù)消費(fèi)者行為學(xué)的經(jīng)典認(rèn)知模型 AIDMA，消費(fèi)者從接觸信息到最后購(gòu)買(mǎi)，會(huì)經(jīng)歷Attention（引起注意）、Interest（引起興趣）、Desire（喚起欲望）、Memory（留下記憶）、Action（購(gòu)買(mǎi)行為）五個(gè)階段。所以可以通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。最后就是勸誘轉(zhuǎn)化，勸誘轉(zhuǎn)化的方式既包括直接在內(nèi)容中引導(dǎo)用戶(hù)去做某事，如訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站、關(guān)注微信公眾賬號(hào)、訂閱視頻播客，也包括在回流頁(yè)面進(jìn)行誘導(dǎo)，如必須登錄注冊(cè)才能看到完整原文。甚至直接在文章內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)化讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

6.需要注意的事項(xiàng)，首先要明確你的受眾群體是誰(shuí)，定位很重要；根據(jù)自身產(chǎn)品與定位打造持續(xù)內(nèi)容輸出的引擎，像是固定的專(zhuān)欄內(nèi)容；每篇內(nèi)容要有聳動(dòng)的標(biāo)題，讓人看了標(biāo)題就忍不住想要點(diǎn)進(jìn)來(lái)觀(guān)看；保證文章長(zhǎng)度，文章篇幅在 3000 字至 10000 字的范圍內(nèi)最容易獲得人們的主動(dòng)分享；鼓勵(lì)受眾參與互動(dòng)，鼓勵(lì)用戶(hù)分享內(nèi)容；選擇合適的發(fā)布渠道，盡量選擇合適自己產(chǎn)品的渠道，或者現(xiàn)在比較火的流量平臺(tái)，比如抖音、B站等。

7.搜索引擎和應(yīng)用商店的優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)，利用搜索引擎的排序規(guī)則，通過(guò)人為手段來(lái)干預(yù)目標(biāo)頁(yè)面排名的手法，稱(chēng)為搜索引擎優(yōu)化（SEO，Search Engine Optimization），它能獲取更多自然流量，帶動(dòng)網(wǎng)站自我增長(zhǎng)。常用的搜索引擎優(yōu)化方式包括提高關(guān)鍵詞的密度和權(quán)重、增加長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞數(shù)量、建立外鏈、優(yōu)化頁(yè)面結(jié)構(gòu)等。一般來(lái)說(shuō)，搭建清晰直觀(guān)的頁(yè)面結(jié)構(gòu)、填充符合主題的高質(zhì)量?jī)?nèi)容、維持有規(guī)律的更新、盡可能獲取高權(quán)重網(wǎng)站的鏈接推薦，能獲得更佳的搜索引擎排名。與搜索引擎優(yōu)化類(lèi)似的概念還有搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM，Search Engine Marketing），通常會(huì)涉及付費(fèi)收錄和購(gòu)買(mǎi)排名等方式。

應(yīng)用商店優(yōu)化，除了發(fā)源于 PC 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的搜索引擎優(yōu)化技巧，在當(dāng)今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下，又衍生出了針對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)的優(yōu)化手段（ASO，App Store Optimization）。

8.捆綁下載，就是用戶(hù)在使用其他軟件或者登陸其他網(wǎng)頁(yè)時(shí)，可以跳出自己產(chǎn)品的下載按鈕。

9.排排坐，吃果果，利用用戶(hù)的從眾心理與饑餓營(yíng)銷(xiāo)，讓用戶(hù)登陸的時(shí)候進(jìn)行排隊(duì)。但這個(gè)方式在現(xiàn)在很多時(shí)候，往往會(huì)引起用戶(hù)的吐槽。

10.用嵌入式代碼和小掛件讓你的品牌無(wú)所不在，其實(shí)就是在產(chǎn)品內(nèi)嵌入分享按鈕。

11.線(xiàn)下到線(xiàn)上，現(xiàn)在的很多傳統(tǒng)企業(yè)想要做線(xiàn)上業(yè)務(wù)，很多方式都是通過(guò)各種活動(dòng)，把線(xiàn)下用戶(hù)導(dǎo)流到線(xiàn)上，或者很傳統(tǒng)的地推關(guān)注公眾號(hào)都是。

12.海外擴(kuò)張，這一塊在游戲行業(yè)還有一些灰產(chǎn)用的比較多，比如海外的私域流量，海外的廣告投放等，因大多公司基本不會(huì)涉及，也不過(guò)多贅述。

八、激發(fā)活躍與提高留存

因?yàn)槊考夜井a(chǎn)品不一樣，需要用到的留存方法不一樣，所以這個(gè)部分本書(shū)介紹的比較少，主要為大家介紹了流失的原因、提高留存的方法與設(shè)計(jì)喚醒機(jī)制。

1.留存，留存也是一家公司很大的問(wèn)題，很多公司花了大量的預(yù)算，引流來(lái)了大量的用戶(hù)，卻沒(méi)有做好留存，導(dǎo)致用戶(hù)大量流失，最后公司倒閉。

2.流失的原因，存在程序漏洞、性能瓶頸；用戶(hù)被頻繁騷擾；話(huà)題產(chǎn)品的熱度減退；有更好的替代品。所以如果產(chǎn)品用戶(hù)開(kāi)始大量流失，就要考慮流失的原因所在。

3.提高留存的方法，優(yōu)化產(chǎn)品性能；果斷放棄有損服務(wù)；引導(dǎo)新用戶(hù)快速上手；社交維系與社交解綁，增加社交機(jī)制。

4.針對(duì)流失的用戶(hù)設(shè)計(jì)喚醒機(jī)制，主要可以通過(guò)電子郵件喚醒；消息推送喚醒；網(wǎng)頁(yè)內(nèi)喚醒移動(dòng)應(yīng)用，這三大常見(jiàn)的喚醒方法。

九、增加收入

做好了獲取用戶(hù)和用戶(hù)留存，接下來(lái)最關(guān)鍵的一步就是增加收入，巧婦難為無(wú)米之炊。有了收入公司才能更快更好的發(fā)展。

1.基本功能免費(fèi)，高級(jí)功能收費(fèi)?，F(xiàn)在很多賣(mài)會(huì)員的產(chǎn)品與社交軟件就是這種模式，基本的功能不花錢(qián)都是可以使用，如果需要更為高級(jí)的功能就需要購(gòu)買(mǎi)會(huì)員，或單獨(dú)收費(fèi)。

2.交叉補(bǔ)貼，這個(gè)最近電商的產(chǎn)品都在用的模式，百億補(bǔ)貼，先已優(yōu)惠的方式把用戶(hù)吸引進(jìn)來(lái)，下單購(gòu)買(mǎi)，而后對(duì)你的產(chǎn)品形成依賴(lài)感，最后沒(méi)有補(bǔ)貼也會(huì)使用你的產(chǎn)品下單。

3.開(kāi)源代碼的盈利可能，通過(guò)開(kāi)發(fā)一些開(kāi)源代碼的平臺(tái)，讓其他用戶(hù)來(lái)使用，從而盈利。

4.三方市場(chǎng)的流量變現(xiàn)，這一塊主要是產(chǎn)品有了足夠大的流量用戶(hù)，通過(guò)別人來(lái)進(jìn)行廣告投放從而獲利，公眾號(hào)軟文投放、信息流投放、sem都是這種方式。

5.公司上市，或被收購(gòu)，這一點(diǎn)就像字面意思就比較簡(jiǎn)單粗暴了。

6.收費(fèi)模式，就是現(xiàn)在你的產(chǎn)品功能足夠強(qiáng)大，在使用你的產(chǎn)品之前就需要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。

這幾種方式都是市面上比較常見(jiàn)的盈利模式，大家都可以適當(dāng)參考，結(jié)合到自己產(chǎn)品上。

十、病毒傳播

被玩壞的病毒傳播，顧名思義就是通過(guò)一些手段，讓你的產(chǎn)品像病毒一樣的快速傳播，快速獲取用戶(hù)。這幾年最常見(jiàn)的就是裂變傳播。

1.bug傳播，這一點(diǎn)肯德基就運(yùn)用的很好，常常會(huì)出現(xiàn)什么肯德基App出現(xiàn)漏洞，10塊搶100元早餐劵等消息，快速引發(fā)大家的爭(zhēng)相傳播。讓用戶(hù)覺(jué)得自己是撿了便宜，其實(shí)是被別人公司薅了羊毛。

2.借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)就是現(xiàn)在常說(shuō)的蹭熱點(diǎn)，蹭節(jié)點(diǎn)。比如現(xiàn)在不管什么行業(yè)，到了雙十一都會(huì)蹭雙十一的熱點(diǎn)，進(jìn)行轉(zhuǎn)化活動(dòng)，或者是遇到明星輿論事件，也可結(jié)合自己產(chǎn)品，進(jìn)行蹭熱點(diǎn)，往往蹭的好，一篇文章就是10w+。

3.構(gòu)建產(chǎn)品體外的病毒循環(huán)，這些很多就是像網(wǎng)易H5，經(jīng)常策劃一些測(cè)試題，讓用戶(hù)測(cè)試完后進(jìn)行分享，別人看到了也來(lái)參與，也跟著轉(zhuǎn)發(fā)。所以自身公司也可以脫離到自己的產(chǎn)品策劃一些產(chǎn)品外的病毒循環(huán)活動(dòng)，吸引用戶(hù)。

4.產(chǎn)品內(nèi)置的傳播因子，這一個(gè)出名的就是拼多多了，憑借著產(chǎn)品內(nèi)部的砍一刀、拼團(tuán)、分享領(lǐng)紅包，簡(jiǎn)單粗暴的方式做到了現(xiàn)在排名第三的電商平臺(tái)。這一點(diǎn)就需要結(jié)合到產(chǎn)品的特點(diǎn)與用戶(hù)的需求進(jìn)行策劃，構(gòu)建最適合自己產(chǎn)品的傳播手段。

5.裂變傳播，這一種方式最為國(guó)內(nèi)最常見(jiàn)的病毒傳播方式，相信大家都耳濡目染了。

十一、總結(jié)

本書(shū)的重點(diǎn)內(nèi)容就為大家拆解到這里，如果想要系統(tǒng)化的了解本書(shū)內(nèi)容與本書(shū)中列舉的各種案列，可以購(gòu)買(mǎi)本書(shū)進(jìn)行閱讀。

這幾年通過(guò)在一些公司做用戶(hù)增長(zhǎng)，其實(shí)和本書(shū)中的增長(zhǎng)黑客差得還不是一星半點(diǎn)。國(guó)內(nèi)很多公司的用戶(hù)增長(zhǎng)，大部分是圍繞產(chǎn)品App或私域流量池通過(guò)一些手段去進(jìn)行裂變拉新，做一些簡(jiǎn)單的留存動(dòng)作，再做一些簡(jiǎn)單粗暴的轉(zhuǎn)化活動(dòng)去進(jìn)行轉(zhuǎn)化。常常文中提到的很多數(shù)據(jù)分析工具都不會(huì)使用。這也是國(guó)內(nèi)做用戶(hù)增長(zhǎng)的人與國(guó)外的差距，所以你如果想要真正的從事用戶(hù)增長(zhǎng)或成為增長(zhǎng)黑客，還需任重而道遠(yuǎn)，多學(xué)習(xí)多提升，這一塊從市面上的招聘要求與薪資來(lái)看，空間還是很大。大家一起加油~