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2022年馬上就要到年底了，小伙伴們在忙碌于年終總結(jié)的同時，也一定要抽時間做下自我復盤。一年的時間很快過去，工作上面的成果匯報非常重要，但是怎樣與上級領(lǐng)導、同事和跨部門的溝通也很重要，如果脫離內(nèi)耗多多進行有效溝通，一是提高效率，二也是建設(shè)自己的領(lǐng)導力，三更多的是脫離低級趣味提升自己。當然，這是職業(yè)生涯中始終都要學習的課題。
最近在做自我復盤的同時，想就著這幾點展開聊聊，權(quán)當是年終總結(jié)了。
今天這篇先就著“如何進行有效的溝通”淺聊下。
溝通的意識層面
首先是意識層面，我們一定要明白的是，溝通一定是雙向的。
兩個人或者多人之間的溝通，一定要有互動，而不只是單一的輸出。如果單一輸出那就是成果匯報、學術(shù)演講的范疇了，但職場不要這個，職場要的是向上匯報以及平行溝通。（向上匯報也講究的是溝通，雙向的溝通。）
溝通的雙方一定要對溝通的事情有及時有效的反饋。之所以要有互動，需要有時效性的及時反饋，是因為如果錯過了最佳溝通的時間，可能大家都來不及應(yīng)對或者深入溝通。
尤其是在開會的時候，如果會上大家未就討論的事情深入溝通，沒有達成意識層面的共識，這個會議其實是無效的。要么需要重新開會，要么會后執(zhí)行層面會遇到各類問題，很難順利的進行。無疑都是在浪費時間。如果在開會的當下，應(yīng)就討論的問題進行探討，之所以叫討論的問題，那一定是雙向的溝通，而不是單向的輸出。
這是意識層面就溝通一定是雙向的根本原因。
學會傾聽
其次，溝通時一定要學會傾聽。
不著急表達自己的想法，先傾聽。而且要聽清楚對方講的內(nèi)容，表達的意思。如果不清楚，一定要及時確認。
哪個部分有存疑，就問哪個部分。如果立場有問題，那需要就立場方面討論清楚，在職場上其實大家是共同立場的，那就是為公司的長期發(fā)展創(chuàng)造價值，而不應(yīng)只考慮個人或部門的短期利益。
會后再討論是會浪費時間的，這點在意識層面有強調(diào)過。
好多朋友會擔心自己問的問題是不是專業(yè)，或者打斷對方，質(zhì)疑對方是不是有礙于同事關(guān)系的相處，其實這些都不重要，一你自己問的問題并不全都是對的，但就是在問的過程中以及回收反饋逐步成長的，二同事關(guān)系的相處不是靠會上支持對方維持的，而是靠一起做事情共同成長、互相成就的。
同理心
同時，溝通時要帶著同理心，學會換位思考。
設(shè)身處地的體會說話者的感受?？赡苷f話者說的東西并不是他真正想表達的意思，所以在傾聽的過程中捕捉到說話者的意圖。
這點我自己也還做的不夠好，明年繼續(xù)努力學習練習。
控制情緒
再者要學會說話。
控制自己的情緒，盡量平和的語氣，闡述事實，目的是讓對方聽進去。
不要做情緒的奴隸。
盡量理性、有邏輯的把事情講清楚。
學會說話的大前提是，阻止自己的主觀臆斷。
不要惡意揣測他人的動機。
情緒只能制造沖突，并不能解決問題。
底層邏輯
底層邏輯錯誤是硬傷。
先從要求自己開始吧，不要苛責對方。
傾聽和說話的進階版，直接體現(xiàn)在抓點和戳點的能力。
有洞察力的話可以直接抓到對方的目的，自己也能言簡意賅的戳到對方的點，直接保持同頻。
時刻搞清楚溝通的動機
再者要時刻清楚溝通動機。
因為溝通會受到各種各樣的因素影響，控制不好的話，就像脫韁的野馬吧。超過15分鐘不能明確目的，超過45分鐘不能產(chǎn)生結(jié)論，都不能稱之為有效溝通。就像《奇葩說6》里李思恒說的那樣，老板開會兩小時只給我們傳達出一條有效信息，他到底在說什么？
安全感和信任感
再來溝通的過程中一定要建立安全感和信任感。對方提出問題，不是在diss我，而是在探討性溝通。對方翻的白眼也可能是假睫毛掉在眼睛里。沒有抵觸情緒，沒有傾向性的溝通，也沒有傾向性的結(jié)論。
建立共同目標
溝通必須要建立共同目標，不然大家在嘮什么呢？溝通的雙方不是對立的，我們只是站的角度不同。求同存異。
基于共同的目標，我們才能持續(xù)跟進。這樣大概、可能、也許、maybe進行持續(xù)有效的溝通。
有效溝通如同工作成果匯報一樣，初心一樣但呈現(xiàn)出的結(jié)果不一定是滿意的，這是始終都要學習的課題。
各位小伙伴們，加油！
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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