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來源：在公關(guān)
6月19日，瑞幸發(fā)布與國漫《鏢人》聯(lián)名新品“昆侖煮雪”拿鐵。該產(chǎn)品名與觀夏的一款爆款香氛同名。同日，觀夏官方發(fā)布澄清公告稱，與瑞幸咖啡不存在合作關(guān)系且未授權(quán)，并曬出了“昆侖煮雪”在第3類香水、化妝品類目的商標注冊證。到底誰蹭誰熱度話題引發(fā)網(wǎng)友爭議。
1、昆侖煮雪與觀夏有強關(guān)聯(lián)，且事件可能會影響觀夏的整體品牌。在法律意義上，瑞幸的操作并不違法，但公關(guān)的操作并不完全基于法律的判斷，而是從品牌、調(diào)性、用戶等各個方面綜合考量的決策。
2、觀夏定位在中高端，當年火起來就有限量、國外調(diào)香大師、超高顏值這些因素加持。這幾年雖然風頭銷量不及當年，但越是下坡路的時候，越不能往下合作自毀長城。而瑞幸則是“人民的咖啡”，顯然不是觀夏想要關(guān)聯(lián)的品牌調(diào)性。
3、昆侖煮雪咖啡的罵名會與昆侖煮雪關(guān)聯(lián)。這款咖啡沒出來之前昆侖煮雪是觀夏一款清冷高級的香型，這款咖啡出來之后昆侖煮雪就有了賊難喝負面屬性，這個負面評價會整體與昆侖煮雪關(guān)聯(lián)，觀夏需要保護自家爆款香氛做切割。
4、這是瑞幸一貫重營銷的風格。從選店地址、供貨商、咖啡豆一路尾隨星巴克，這事兒只能說是基操作。
6月21日，重慶西南政法大學畢業(yè)典禮當天突遇大雨，為了讓學生們少淋雨，校長付子堂把原本3500字講稿總結(jié)成“知行合一致良知，德法兼修事上練”兩個知識點，并在15秒內(nèi)完成，同時補充“這本來是我典禮致辭的標題，全文闡釋請參照稍后學校官微的推送”。
1、傳播條件改變傳播需要隨之調(diào)整，否則很有可能完全達不到傳播的效果。校長如果讓學生冒著大雨把3500字的演講稿念完，學生們也不會認真聽演講內(nèi)容，只是全程罵你，且很有可能是未來提起來就讓人搖頭的事。
2、調(diào)整、終止傳播后續(xù)的結(jié)果也不是明確的。校長肯定沒有預判設(shè)想現(xiàn)在的傳播狀態(tài)，可能只是出于心疼自己學生，做的一個相對正確的決定。
3、決定和做決定的考量因素，往往能體現(xiàn)本質(zhì)。這件事可以隱隱體現(xiàn)西南政法為學生考慮，心疼自己的學生，及校長的總結(jié)的知識點“知行合一致良知，德法兼修事上練”。
6月20日，阿里巴巴控股集團董事會主席兼CEO張勇通過全員信宣布，阿里1+6+N的全新業(yè)務(wù)集群基本成型。同時宣布，經(jīng)集團董事會同意，將于今年9月10日卸任阿里巴巴控股集團董事會主席兼CEO職務(wù)，專職擔任阿里云智能集團董事長兼CEO。
1、當信息達到一定程度時，不要妄想媒體不報你的負面。阿里的公關(guān)業(yè)界最強之一，媒體關(guān)系業(yè)界最好之一，投放預算最高之一。但這件事所有上得了臺面的媒體仍然都報了。
2、公關(guān)可以操作的是，事前其他信息的逐步釋放，降低、符合、提高公眾預期；事件的標準口徑；媒體提前溝通下筆方向。
3、張勇卸任事件之前已經(jīng)逐步釋放了很多信息，消減了這個信息的影響。包括“1+6+N”結(jié)構(gòu)，馬云回國，召集負責人溝通會等，為改變、調(diào)整這個信號做了很長的鋪墊，最后的發(fā)布消息只是其中一環(huán)。
4、公關(guān)處理得好，是跟事件在自然狀態(tài)下，輿情發(fā)酵的程度和方向做比較。卸任事件如果沒有干預，會有一系列阿里下滑、戰(zhàn)略失敗方向的深度內(nèi)容，且從公開信息就能找到充分證據(jù)。
6月20日，邱耀樂在網(wǎng)上發(fā)文控訴炎亞綸，和未成年時的自己發(fā)生關(guān)系，并偷錄視頻后外泄。21日，邱耀樂舉行記者會，大批媒體出席并進行了現(xiàn)場直播。并未受邀的炎亞綸全妝突襲記者會，現(xiàn)場鞠躬落淚向?qū)Ψ降狼?。隨后大批記者為采訪炎亞綸離開現(xiàn)場，直播也隨之結(jié)束。
1、炎亞綸的這操作有非常明顯的即刻效果，帶走了記者，轉(zhuǎn)變了話題方向，模糊了事件焦點。如果當天炎亞綸不出現(xiàn)，記者都會就邱耀樂所講的內(nèi)容大肆報道，炎亞綸也不得不根據(jù)這一輪輿情發(fā)酵做新的回復?，F(xiàn)在的話題集中在全妝、汪東城、炎亞綸公關(guān)厲害、飛輪海愛恨情仇，哪一個都比與未成年發(fā)生關(guān)系偷錄視頻要好。
2、爭取了時間和空間。事件徹底娛樂化后，炎亞綸獲得了一定的時間和空間與對方談判。
3、有效果但風險也很大。最大的風險就是徹底把對方惹毛了，沒有任何轉(zhuǎn)圜的空間。但如果已經(jīng)是魚死網(wǎng)破的狀態(tài)就無所謂了，能消減一點算一點。
6月24日，三達膜在官微發(fā)出喜報，熱烈祝賀三達膜總經(jīng)理方富林千金、某某中學方某某勇奪2023福建省高考物理類狀元！三達膜官微該文獲得“10萬+”閱讀，留言區(qū)眾多網(wǎng)友恭喜，三達膜股吧論壇有股民稱，明天一字板穩(wěn)了。教育部已發(fā)文明確禁止炒作“高考狀元”，有律師表示，此事不涉及信披違規(guī)，但屬于不當披露。25日事件登上微博熱搜。
1、不涉及到信息的違規(guī)，但體現(xiàn)了這是一家內(nèi)部管理非常松散的公司。不是一家有嚴謹、職業(yè)規(guī)范、格局這些氣質(zhì)的大企業(yè)。
2、可能影響的是需要判斷，并看重你到底是個什么貨的合作方。合作方有可能會覺得這家公司不正規(guī)后續(xù)合作會產(chǎn)生很多問題。公眾不一定會覺得這個事兒有多大的問題，股民們可能還覺得股價會長沾沾自喜。
3、這個問題對越大型的企業(yè)，殺傷力越大。但三達膜是個科創(chuàng)板，合作伙伴應(yīng)該都是差不多同等級別的公司，影響不大。
4、只在霸總文見過這種操作。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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