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來源丨HR新邏輯 原創(chuàng)首發(fā)
作者丨HRLogic編輯中心
嗨，這里是HR新邏輯（HRL）
有留言說想看寶潔的人力資源體系，這就來啦~
寶潔成立于1837年，是全球最大的日用消費(fèi)品公司之一。
相信大部分人對(duì)擁有一百八十多年歷史的寶潔并不陌生，生活中的很多洗護(hù)用品也都出自寶潔。
新興的企業(yè)有很多，但真正能夠百年長(zhǎng)青的企業(yè)很少。
如今的寶潔雖說不如當(dāng)年興盛，但是其持續(xù)發(fā)展的體系仍然值得我們學(xué)習(xí)。
今天，我們就來聊一聊寶潔的人力資源體系。
招聘是人力資源工作的起點(diǎn)，也是企業(yè)人才把控的關(guān)鍵點(diǎn)。
寶潔的前首席執(zhí)行官曾經(jīng)說過：“在公司內(nèi)部，他看不到比招聘更重要的事”。
眾所周知，人才是公司的競(jìng)爭(zhēng)力，但有人才還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)人才的培養(yǎng)也十分的重要。
（1）招聘準(zhǔn)則：寶潔在世界范圍內(nèi)招聘時(shí)都遵循同一條準(zhǔn)則：根據(jù)本人能力和表現(xiàn)，來招聘寶潔所能找到的最優(yōu)秀的人才。
（2）招聘渠道：社招+校招
寶潔超過90%的員工是通過校招進(jìn)來，社招占的比例較少。
校園招聘：寶潔一直相信未來掌握在年輕人的手中，寶潔非常重視校園招聘，開展了高校宣講會(huì)、暑期實(shí)習(xí)生計(jì)劃、寶潔校園大使項(xiàng)目、高校互培計(jì)劃……
（3）招聘流程：兩輪面試
第一輪由部門經(jīng)理面試，時(shí)長(zhǎng)30-45分鐘；第二輪由高層經(jīng)理面試，時(shí)長(zhǎng)在60分鐘以上。
相較于其他大廠的四五輪面試，寶潔的2輪面試大大提升了招聘效率。
另外，對(duì)于異地來的候選人，寶潔會(huì)報(bào)銷候選人的往返車/機(jī)票，酒店住宿等。
（4）招聘面試：寶潔經(jīng)典八問
①舉例說明，你如何制定了一個(gè)很高的目標(biāo)，并且最終實(shí)現(xiàn)了它。
②請(qǐng)舉例說明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。
③請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一個(gè)情景，在這個(gè)情景中你必須搜集相關(guān)信息，劃定關(guān)鍵點(diǎn)，并且決定依照哪些步驟能夠達(dá)到所期望的結(jié)果。
④舉例說明你是怎樣用事實(shí)促使他人與你達(dá)成一致意見的。
⑤舉例證明你可以和他人合作，共同實(shí)現(xiàn)一個(gè)重要目標(biāo)。
⑥舉例證明，你的一個(gè)創(chuàng)意曾經(jīng)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的成功起到至關(guān)重要的作用。
⑦請(qǐng)舉例，你是怎樣評(píng)估一種情況，并將注意力集中在關(guān)鍵問題的解決。
⑧舉例說明你怎樣獲得一種技能，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。
寶潔公司的培訓(xùn)體系在業(yè)內(nèi)很有名氣，寶潔在美國(guó)總部建立了培訓(xùn)學(xué)院；在中國(guó)也有專門的培訓(xùn)學(xué)院。
新員工進(jìn)入寶潔的第一天開始，培訓(xùn)的項(xiàng)目將會(huì)貫穿新員工的整個(gè)職業(yè)發(fā)展。
寶潔會(huì)為每一個(gè)員工提供獨(dú)具特色的培訓(xùn)計(jì)劃和極具針對(duì)性的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。
寶潔員工培訓(xùn)包括：入職培訓(xùn)、語言培訓(xùn)（英語）、管理能力培訓(xùn)、商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)在職培訓(xùn)……
員工入職后會(huì)迎來一個(gè)入職培訓(xùn)，主要是讓新員工快速理解寶潔的宗旨、企業(yè)文化、政策及公司各部門的職能和運(yùn)作模式。
在寶潔，培訓(xùn)不拘于課堂講授，更在工作過程里，寶潔遵循“7-2-1”的培訓(xùn)原則：例如校招生進(jìn)入寶潔后的培訓(xùn)，70%是從實(shí)踐中學(xué)、20%由導(dǎo)師和伙伴指導(dǎo)、10%則是課堂教授，新員工的培訓(xùn)，大多數(shù)是由直接經(jīng)理對(duì)下屬一對(duì)一的培養(yǎng)。
寶潔老董事長(zhǎng)杜博雷在1948年曾經(jīng)講過這樣一句話：
“如果你把寶潔的大樓和品牌留下，把員工帶走，這家公司一定會(huì)死。但是如果你把錢、大樓和品牌帶走，但讓員工留下來，10年內(nèi)我們將重建一切。”
這就是寶潔對(duì)寶潔人的自信，寶潔一直堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)方針，格外的注重人的發(fā)展。
（1）績(jī)效管理：每年定期進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估，評(píng)估結(jié)果采取強(qiáng)制分布，分1、2、3三個(gè)等級(jí)，1為最優(yōu)。
對(duì)考核優(yōu)秀的員工，升職加薪不在話下，而考核不理想的員工則需要加入績(jī)效輔導(dǎo)隊(duì)列，另外公司會(huì)要求其制定六個(gè)月的詳細(xì)改進(jìn)計(jì)劃。
（2）目標(biāo)制定：寶潔會(huì)為每個(gè)員工制定工作目標(biāo)和任務(wù)，讓員工更好地向部門、公司的目標(biāo)看齊。
（1）職業(yè)發(fā)展：寶潔有3大職位系列，A系（行政系列）；M系（管理系列）；T系（技術(shù)系列），在這三個(gè)系列里，每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)成為管理者。
（2）輪崗制度：公司設(shè)有終身輪崗制度，員工可以根據(jù)自己的發(fā)展規(guī)劃做職業(yè)通道的調(diào)整。
當(dāng)有空余的崗位時(shí)，公司會(huì)將空余職位放在企業(yè)內(nèi)部，員工可以主動(dòng)申請(qǐng)空余的職位（需要接收部門的同意）
每一位寶潔的員工為身為寶潔人而自豪，為在寶潔工作而驕傲，在這樣的理念倡導(dǎo)下，寶潔人不斷創(chuàng)下新輝煌。
在寶潔的每一天都是Day1：要堅(jiān)持初心、終身學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、無論進(jìn)入寶潔多久，都要用“空杯心態(tài)”去做事，“第一天”是一個(gè)貫穿寶潔人才發(fā)展的精神
尊重每一位個(gè)體不是空話，而是寶潔的行動(dòng)。
在員工激勵(lì)這方面，寶潔非常的大手筆，不僅用錢留住人，更用福利留住人心。
以廣州為例，銷售運(yùn)營(yíng)專員的月薪在9-10k，14薪；
在寶潔，校招生的薪酬會(huì)更高，學(xué)歷（本/碩/博）不同，薪酬也會(huì)有所差異，例如22屆校招起薪高達(dá)22萬-30萬。
假期也是寶潔福利的一個(gè)亮點(diǎn)，員工享有18天的帶薪年假、2個(gè)月的陪產(chǎn)假、育兒假等。
此外，寶潔還有彈性工作制，工作滿一年的員工可申請(qǐng)一周一天在家辦公，讓員工能夠合理安排生活和工作。
這項(xiàng)中長(zhǎng)期激勵(lì)方案，加固了員工和寶潔的穩(wěn)定關(guān)系。
在寶潔，除了律師、醫(yī)生等極少數(shù)崗位，幾乎所有的高級(jí)經(jīng)理都是基層培養(yǎng)、選拔出來的，這樣的機(jī)制能夠在較大程度上保持管理層對(duì)公司價(jià)值的認(rèn)同感，還能夠大大地激發(fā)了員工的積極性。
因?yàn)橹灰獑T工足夠優(yōu)秀，就有晉升的機(jī)會(huì)。
寶潔常被冠以“黃埔軍校”的頭銜，因此，從寶潔出來的人，人人都想要。
寶潔會(huì)選人，敢培養(yǎng)人，能留住人，更愿意放人。
寶潔的成功，與其人才本土化策略離不開關(guān)系。
寶潔的人力資源體系值得一學(xué)！
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)