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來源:趣解商業(yè)
作為國內(nèi)零售行業(yè)的領(lǐng)軍者之一,曾經(jīng)風(fēng)光無限的大潤發(fā)如今也難以延續(xù)19年零關(guān)店的神話。春節(jié)剛過,大潤發(fā)就被曝出多家門店關(guān)閉,母公司高鑫零售執(zhí)行董事兼CEO林小?;貞?yīng)稱,“閉店潮”是陣痛期在所難免的。大潤發(fā)到底怎么了呢?
今年2月底,大潤發(fā)位于鎮(zhèn)江、德陽、株洲等地的門店被曝出關(guān)店,據(jù)媒體不完全統(tǒng)計(jì),2023年到2024年2月,大潤發(fā)一共關(guān)閉了約13家門店。這個(gè)數(shù)量并不多,但是對創(chuàng)下19年零閉店記錄的大潤發(fā)來說,卻不是一件小事。
對于大潤發(fā)接連關(guān)閉多家門店,不少網(wǎng)友表示遺憾,因?yàn)?ldquo;很好逛”。那么大潤發(fā)為何關(guān)閉多家門店呢?有大潤發(fā)內(nèi)部人員告訴《南方都市報(bào)》,一方面是因?yàn)槲飿I(yè),關(guān)閉的門店有的是因?yàn)樽馄诘狡?,有的是因?yàn)檎?guī)劃;另一方面是因?yàn)樯壐脑?,部分門店將會升級為新店或M會員店。
幾天后,高鑫零售執(zhí)行董事兼CEO林小海對大潤發(fā)接連閉店的情況進(jìn)行了補(bǔ)充,表示近幾年是大賣場的“陣痛轉(zhuǎn)型期”,閉店在所難免。不過大潤發(fā)在閉店的同時(shí)還在不斷開設(shè)新的門店,預(yù)計(jì)2025財(cái)年將開5家新店,3年內(nèi)開15家店。未來,大潤發(fā)或許會嘗試“農(nóng)村包圍城市”的方法,從二三線城市進(jìn)入一線城市。由此看來,大潤發(fā)的情況雖然不如外界想象的那樣糟,但也確實(shí)到了需要轉(zhuǎn)型的時(shí)候。
很多人也許不知道,大潤發(fā)是臺灣潤泰集團(tuán)創(chuàng)立的。1997年,大潤發(fā)在上海開設(shè)了內(nèi)地第一家門店,從此開始了在內(nèi)地?cái)U(kuò)張的步伐。從第一家門店到如今的513家門店,大潤發(fā)不僅在內(nèi)地零售行業(yè)擁有了姓名,還創(chuàng)下了19年零閉店的記錄,這是屬于大潤發(fā)的輝煌。不過,輝煌總會有終結(jié)的一天,2016年,大潤發(fā)宣布關(guān)閉山東濰坊的門店,這是大潤發(fā)關(guān)閉的第一家門店。
另一邊,大潤發(fā)的業(yè)績也開始下滑,財(cái)報(bào)顯示,從2019財(cái)年到2023財(cái)年,大潤發(fā)母公司高鑫零售的總營收在不斷減少,同時(shí)2022財(cái)年,高鑫零售還由盈轉(zhuǎn)虧,虧損高達(dá)7.39億元。那么大潤發(fā)為何開始走下坡路了呢?
一方面與疫情有關(guān),可以看到,大潤發(fā)總營收下降正好是疫情那幾年。疫情對線下消費(fèi)造成了不小沖擊,部分線下店因?yàn)闊o法堅(jiān)持而關(guān)門。大潤發(fā)雖然沒有被疫情“打倒”,業(yè)績卻也受到了很大影響。
另一方面是因?yàn)榫€上消費(fèi)。方便快捷的電商使得消費(fèi)者足不出戶就能購買自己想要的商品,吃穿住行應(yīng)有盡有,對比之下,線下店對消費(fèi)者的吸引力就在減弱。為此大潤發(fā)也推出了網(wǎng)購平臺,結(jié)合線上線下,彌補(bǔ)自己在線上的空白,還曾“賣身”阿里巴巴,但卻收效甚微。
從網(wǎng)友的評論中,或許能看出原因。網(wǎng)上曾有關(guān)于“為何逛大潤發(fā)的人越來越少”的討論,有網(wǎng)友表示“貴”,還有網(wǎng)友說:“價(jià)格比不過線上,服務(wù)比不上同類型超市”。這或許是大潤發(fā)如今無法獲得更多消費(fèi)者青睞的原因,事實(shí)上,面對這樣困境的,并不只有大潤發(fā)。
曾與華潤萬家、新一佳一起被稱為“廣東超市三大巨頭”的人人樂,也在走下坡路??偸杖胂陆怠⑻潛p、門店關(guān)閉、資不抵債,誰能想到“民營超市第一股”會走到如今的境況。同作為老牌本土品牌的步步高,發(fā)展也遠(yuǎn)不如之前,營收連年下滑到面臨退市,再到破產(chǎn)重整。除此以外,永輝超市、家樂福中國也在虧損、閉店。
國內(nèi)傳統(tǒng)商超的日子好像都不好過,個(gè)中原因除了前面所說的疫情和電商帶來的沖擊以外,也是因?yàn)閲鴥?nèi)零售行業(yè)競爭太過激烈了。去年,盒馬與山姆開打“價(jià)格戰(zhàn)”,今年,“卷”服務(wù)的胖東來頻頻登上熱搜,傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型迫在眉睫。那么傳統(tǒng)商超應(yīng)該走向何方呢?
就在傳統(tǒng)商超發(fā)愁轉(zhuǎn)型時(shí),以山姆為代表的倉儲式會員店卻在高歌猛進(jìn)。有媒體統(tǒng)計(jì),截至去年8月份,山姆在國內(nèi)的門店數(shù)量達(dá)到45家,Costco在杭州、上海等地的門店也曾因人滿為患引發(fā)討論。除此以外,大潤發(fā)、華潤萬家等也在嘗試會員店和社區(qū)店。
目前來看,傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型已經(jīng)有了新方向,但是否能長期發(fā)展,還需要嘗試。另外,對于已經(jīng)形成商業(yè)模式的傳統(tǒng)商超來說,想要改變也并非一朝一夕的事情。永輝就曾關(guān)閉一家試水的倉儲賣場,可見,傳統(tǒng)商超想要轉(zhuǎn)型成功,還需要克服很多困難。
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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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