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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
一夜怒虧200萬,元?dú)馍仲嵎耍?/div>
2021-10-28 16:35:59

作者 | 楊陽(頂尖廣告主筆)


雙十一還沒到,元?dú)馍帧笆飞献畲筠堆蛎录本蛠韴?bào)到了。。。


事情是這樣的,據(jù)說26號凌晨,“元?dú)馍止俜降辍钡拿霘⒒顒?dòng)設(shè)置價(jià)格錯(cuò)誤,導(dǎo)致價(jià)值260元的產(chǎn)品,實(shí)付款只有約17元左右,還有的表示36瓶元?dú)馍值娘嬃现灰?.2元。



這次羊毛力度,真的是肉眼可見的便宜,買少的相當(dāng)于0元白嫖,大量網(wǎng)友涌入元?dú)馍值赇佉靶韵M(fèi)。


看了網(wǎng)上某些買家的截圖,為了薅羊毛竟然花一萬,買原價(jià)七萬九的元?dú)馍?,還有的一次性入手整整三萬瓶,反正就挺離譜。


就算一天喝一瓶,也能喝上個(gè)100年,這是家里開好幾家超市百貨進(jìn)貨嗎?已經(jīng)不是簡單的薅羊毛,而是直接殺羊了。



短短的時(shí)間內(nèi),元?dú)馍止俜降甑牡赇仯捅缓坪剖幨幍难蛎筌娊o薅禿了,產(chǎn)品鏈接無影無蹤,官方店也下架所有商品。



本來寫到這也差不多該結(jié)束了,沒想到的是上一分鐘元?dú)馍终蛘鄞黉N,下一分鐘電商運(yùn)營就出來哭訴道歉了。


根據(jù)流出的“元?dú)馍置霘⑷骸绷奶旖貓D顯示,一位自稱是官方店的運(yùn)營,解釋道由于媳婦臨忙著照顧,導(dǎo)致設(shè)置優(yōu)惠錯(cuò)誤,給公司造成整整200萬的損失,請求大家退款。



后來元?dú)馍忠舱境龌貞?yīng)了:“證實(shí)淘寶店鋪?zhàn)蛲沓霈F(xiàn)運(yùn)營事故了,目前正在想辦法妥善處理?!边€發(fā)布了正式的公告。



簡單來說就是:這是一次bug,引發(fā)元?dú)馍洲堆蛎珣K案?

所謂的bug營銷,就是用人性貪小便宜心理,進(jìn)行漏洞營銷。商家給消費(fèi)者制造占便宜的機(jī)會(huì),大家害怕錯(cuò)過優(yōu)惠趕緊下單,由此將大促包裝成華麗的漏洞。

這也是為什么有的app經(jīng)常上演“崩了”事件,就是借助宕機(jī)事件,收割注意力。

咱們可別小看bug帶來的效應(yīng),就拿元?dú)馍謥碚f,這次就成功刺激消費(fèi)、帶動(dòng)話題討論,200萬打了一波超值的廣告。


對此有人評價(jià),也許是無心之失,但是上了熱搜,就很容易被解讀成刻意之舉了。

因此一時(shí)之間,“元?dú)馍质菬o心之過還是故意營銷”成為大眾關(guān)注的話題。

有網(wǎng)友愿意相信是一次工作失誤。


也有懷疑元?dú)馍滞ㄟ^“設(shè)置錯(cuò)誤”達(dá)到營銷目的。 




還有把焦點(diǎn)放在公關(guān)回應(yīng)上,認(rèn)為消費(fèi)者不應(yīng)該買單。


就目前元?dú)馍值妮浾撟呦颍?strong>確實(shí)挺吻合“刻意bug營銷-官方道歉-上微博熱搜”的劇情發(fā)展。

就像是官方先拋個(gè)便宜價(jià)格出來,吸取一波薅羊毛的關(guān)注度,然后隔天跳出來解釋是工作失誤要求退款,收獲了流量,也秀一波品牌好感度。


也難怪會(huì)有網(wǎng)友判定為一次營銷,確實(shí)有太多巧合的因素在里面。


首先,很多網(wǎng)友之前就被“刻意為之的炒作教育過了。


吳亦凡事件之后,哪吒汽車品牌中心管理一個(gè)叫“彭鋼”的,給品牌策劃出一出官宣吳亦凡代言人的戲碼。


危機(jī)公關(guān)的故事都寫好了,官宣代言人,出事官方道歉,再開除相關(guān)人員,保證五分鐘出圈,簡直是天衣無縫。



再其次,這屆電商運(yùn)營同學(xué)確實(shí)很拼,有一套自己的營銷術(shù)語。


就拿楊陽自己的親身經(jīng)歷來說,也曾遇過“不想失去工作”的話術(shù)。由于上淘寶買東西不習(xí)慣好評,就會(huì)被客服留言發(fā)短信,只為讓買家給個(gè)五星好評曬圖。



最后,時(shí)機(jī)上也有點(diǎn)巧合。


這不雙十一馬上到了,品牌們都忙著打廣告。所以難怪網(wǎng)友懷疑此舉,無異于借助大促搞事情。



就目前的情況來看,元?dú)馍诌@個(gè)事,到底是真營銷還是真失誤,還不好隨便下結(jié)論。


但就個(gè)人感覺,元?dú)馍謶?yīng)該不至于鋌而走險(xiǎn)整這波營銷,就像我們看到有網(wǎng)友動(dòng)輒幾萬的下單,再壯的羊也經(jīng)不住薅。


而且,之前元?dú)馍志驮萑雮螣o糖風(fēng)波的尷尬,在營銷上應(yīng)該會(huì)小心翼翼,你們覺得呢?

-END-

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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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