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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
“自律，給我自由”，熟悉嗎？這是Keep公司的Slogan，還記得第一次看到keep的廣告是15年剛畢業(yè)的時候來北京實習(xí)，在去公司的路上的一個公交站牌上，那是第一次知道keep這個公司。
從百度指數(shù)上看，中國的健身熱潮也是在2014年5月，2015年開始火爆起來的。
keep從2015年2月上線至今，作為健身領(lǐng)域的Keep用戶已累計突破2億、月活超過3000萬。在用戶積累的過程中，KEEP在50天的時間內(nèi)，積累了1100萬用戶，讓整個行業(yè)刮目相看，從2016年5月開始，超越咕咚成為月活第二，2018年初超越悅動圈成為月活第一。
keep在2015年2月上線，在一個月內(nèi)相繼完成了天使輪融資和A輪融資，2個月內(nèi)完成A+輪融資，2016年5月完成3200萬美元C輪融資，同年8月又獲得騰訊1300萬美元C+輪戰(zhàn)略投資。2018年7月，完成1.27億美元D輪融資，2020年5月完成8000萬美元E輪融資，估值超過10億美元，2021年一月KEEP再次完成了3.6億美元F輪融資，目前估值超過20億美元。
經(jīng)過多輪融資和快速的用戶增長，讓keep最終超越咕咚、悅動圈，成為健身領(lǐng)域頭部公司。
生活在大都市，每天出入各種高檔寫字樓，平時工作加班加點，沒有時間時間，想在辦公室利用碎片時間健身或者晚上回到家健身。（主要用戶群體）
有時間，但沒有毛爺爺?shù)脑谛W(xué)生，渴望科學(xué)健身，但有沒有費(fèi)用請私教去健身房，渴望在宿舍或?qū)W校操場得到科學(xué)指導(dǎo)。（主要用戶群體）
看著體重秤的日漸高漲的數(shù)字，愁眉苦臉，不知所蹤。想要減肥健身無從下手，一方面擔(dān)心瘦不下來，一方面擔(dān)心不好的運(yùn)動傷害身體。
看著別人苗條的身材，美麗的容顏，健碩的肌肉，英俊的臉龐，自己這膘肥體大，不知道該如何健身的健身小白
根據(jù)keep最新公布的數(shù)據(jù)，keep的用戶中，女性用戶占比58.5%，男性占比：41.5%，30歲以下用戶占比76%，可以看到KEEP主要用戶為年輕人。
現(xiàn)在年輕女性對身材、相貌有著較高的要求，以減肥和塑形為主要的目的。我們在keep上，可以看到精心為女性準(zhǔn)備的健身教程，列如：早安瑜伽、氣質(zhì)瑜伽、理療瑜伽、燃脂翹臀騎行、時尚熱舞、晚安瑜伽等課程，除了健身課程外，還有相應(yīng)的飲食套餐和運(yùn)動健身輔助食品等。
現(xiàn)在的年輕男性也開始注重自己的身材，相貌有所追求，為了練就八塊腹肌，也是加倍努力。KEEP在app里為針對男性用戶做了，暴汗搏擊、腹肌撕裂、消滅肚腩等增肌課程。
keep更具用戶的健身需求，分別從用戶的 目標(biāo)、內(nèi)容品類（健身方式）、部位、階段、時長、動作特定、熱門需求、適合人群、場地限時，這幾類中更具用戶的需求匹配相應(yīng)的課程；
目標(biāo)：減脂、體態(tài)改變、增肌、保持健康、舒緩放松、運(yùn)動康復(fù)、能力提升；
內(nèi)容品類：健身、瑜伽、操課、跑步、冥想、舞蹈、搏擊、普拉提；
部位：全身、腹部、腰部、腿部、手臂、臀部、背部、胸部、頸部、肩部；
階段：零基礎(chǔ)、初級、進(jìn)階、強(qiáng)化；
時長：1周、2周、3周、4周以上；
動作特定：零噪音、無需器械、無跳躍；
適合人群：女性、男性、學(xué)生黨、大體重、產(chǎn)后媽媽、生理期、小體重、上班族、中老年；
場地限制：家庭、戶外、宿舍、辦公室。
由于每個人運(yùn)動時的需求不是單一化，所以可以根據(jù)以上內(nèi)容，進(jìn)行多選，app會根據(jù)選擇的內(nèi)容推薦合適的運(yùn)動課程和計劃。
在系統(tǒng)推薦的課程和計劃中，keep推出了相應(yīng)的付費(fèi)會員機(jī)制和付費(fèi)課程，進(jìn)行變現(xiàn)，其中包含會員專屬課程。
Keep在2020年1月份發(fā)布了《國民運(yùn)動生活大賞》數(shù)據(jù)報告，keep是有社交屬性的運(yùn)動健身平臺，在平臺上活躍這2億左右的用戶，keep基于這2億+的用戶運(yùn)動健身行為數(shù)據(jù)，基于了數(shù)據(jù)分析。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析可以看到，Keep平臺上的用戶累計運(yùn)動的總時長達(dá)到了224億分鐘；燃燒掉了1311億卡路里；跑步里程共7.4億公里；社群互動內(nèi)容達(dá)到了8億個字。
平均每周鍛煉4.64次，每次鍛煉時長平均 20 分鐘；keeper用戶平均每周都會有4-5天左右的時間鍛煉，時間約為20分鐘；一般鍛煉時間會在20點到23點鍛煉，占比為62.2%；腹肌鍛煉課程是keeper用戶 鍛煉的的熱門。
使用keep的用戶分為三類：學(xué)生族、上班族、銀發(fā)族。其中對于減脂的需求，三類用戶都表現(xiàn)出了較高熱情，但對于其他需求，每個用戶的側(cè)重點有所不同，學(xué)生族更偏向于塑形和增肌，上班族對健康、塑形、增肌方面都有需求，上班族亞健康現(xiàn)在比較嚴(yán)重，健身可以改變健康狀況也可以塑形和增肌，對于銀發(fā)族則更偏向于健康，運(yùn)動讓身體變得更強(qiáng)健。
其中有71.6%的keeper使用keep社交屬性的目的是結(jié)實新朋友或朋友組團(tuán)聚會。
年輕人注重減脂，在乎身形的改變，跳舞運(yùn)動相比去年，增加65%（因現(xiàn)在小視頻的興起，抖音、快手、視頻號）從前有門檻的藝術(shù)技藝，在互聯(lián)網(wǎng)時代更容易學(xué)習(xí)了。
全年一共有26605人在keep上堅持每天運(yùn)動；不斷挑戰(zhàn)自我也是一種精神，73%的用戶在keep上挑戰(zhàn)了keep的新課程和新的運(yùn)動體驗。
其中，keepers人均月收入在8000元左右，且擁有房產(chǎn)用戶占比44.5%，說明keep的核心用戶為城市的白領(lǐng)及以上，具有一定的消費(fèi)能力；
90、00以后出生的新一代更喜歡在運(yùn)動健身領(lǐng)域投資自己；
女生花費(fèi)＞男生花費(fèi)，女生更在意自己的身材和相貌；
其中，手環(huán)、雞胸肉、體脂秤是消費(fèi)榜首，說明現(xiàn)在的年輕人對于健康運(yùn)動，健康飲食，身材管理很重視。
根據(jù)上面的用戶數(shù)據(jù)行為分析，可以提出keepers的用戶畫像：
總結(jié)：
keep的用戶主要分為：在校學(xué)生、青年上班族、老年人主要
使用場景為：學(xué)校宿舍、戶外、辦公室、家庭用戶
主要集中在北上廣深等一線城市和新一城市和二三線城市
相對比一部分用戶喜歡運(yùn)動健身，對keep粘性較高。
對于學(xué)生和上班族來說，由于工作和學(xué)習(xí)，可能存在中斷的風(fēng)險。針對運(yùn)動小白用戶則可以提供專業(yè)健身指導(dǎo)
首頁：
keep首頁會根據(jù)用戶的往期運(yùn)動數(shù)據(jù)推薦智能推薦相應(yīng)時長的課程，以增加用戶的留存和活躍。
keep首頁下面會推薦一些KOL健身教學(xué)視頻和keep官方直播課，讓用戶直接連起來，增加用戶活躍，當(dāng)然在首頁上keep也將最主要的健身功能加上，比如直播課，用戶想要跟著直播課進(jìn)行聯(lián)系需要付費(fèi)或者充值會員。
直播課：keep最開始使用的是次數(shù)與會員獨(dú)立收費(fèi)。用戶可以購買相應(yīng)觀看直播課次數(shù)，進(jìn)行跟練?，F(xiàn)在已經(jīng)將直播課權(quán)益包含進(jìn)會員權(quán)益。
之前在keep工作過一段時間，主要負(fù)責(zé)keep的社區(qū)運(yùn)營，當(dāng)時keep從2017年開始做自己的社區(qū)。
剛開始keep將社區(qū)分為健身達(dá)人和飲食等好幾個類目，方便用戶根據(jù)自己喜歡的內(nèi)容進(jìn)行搜索，現(xiàn)在keep將社區(qū)主要分為：關(guān)注、精選、圈子
關(guān)注：用戶自己關(guān)注的kol用戶或其他的健身達(dá)人
精選：keep自己組建了一個審核團(tuán)隊，對每日用戶發(fā)送的健身、飲食等信息進(jìn)行篩選，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)篩選出質(zhì)量最好的內(nèi)容進(jìn)行推薦。
圈子：一個個有主題的群，大家可以根據(jù)自己的喜好，自己的喜歡的內(nèi)容進(jìn)入相應(yīng)的群。
計劃：在計劃里，用戶可以觀看每日的活動消耗卡路里數(shù)據(jù)，及攝入數(shù)據(jù)，這里的相關(guān)數(shù)據(jù)需要充值vip會員才可以享有。里面還有更具用戶的行為屬性和運(yùn)動標(biāo)簽，推薦出來的相關(guān)運(yùn)動。做到精準(zhǔn)推薦（可以吸引用戶充值付費(fèi)會員），其中有免費(fèi)課程和付費(fèi)課程。
商城：keep現(xiàn)在不光有付費(fèi)健身課程，還有付費(fèi)商品如健身食品和健身服飾器械等。
商品品類圍繞“健身食品”、“智能硬件”、“運(yùn)動器材”三大類規(guī)劃。
商品優(yōu)勢在于，課程同款——解決客戶的癢點、自營品牌——質(zhì)量得到保障、7日退換——購買無憂。
單獨(dú)在右下角設(shè)置了“購物車”、“我的商城”懸浮按鈕，沒有設(shè)在我的頁面板塊。
所以得到的業(yè)務(wù)邏輯下圖來說明：根據(jù)不同的用戶不同的健身需求，進(jìn)行個性化推薦，滿足用戶本質(zhì)的需求，讓用戶擁有付費(fèi)的意愿，通過會員體系+付費(fèi)課程對用戶進(jìn)行價值變現(xiàn)，在通過對用戶的價值的挖掘，增加運(yùn)動等周邊產(chǎn)品的付費(fèi)變現(xiàn)，進(jìn)一步提升用戶價值。
“首頁”Tab 主要承載了keep新用戶及用戶的吸引和留存屬性。呈的內(nèi)容是根據(jù) 用戶注冊時填寫的基礎(chǔ)信息或往期運(yùn)動信息 智能化推薦運(yùn)動課程和運(yùn)動模塊以及KOL用戶/明星 的分享內(nèi)容；
“社區(qū)”Tab功能
最新版本增加了我的關(guān)注主要為用戶的社交屬性，瀏覽自己感興趣的人；
精選主要承載了KOL/KOC和內(nèi)容生產(chǎn)者 分享的內(nèi)容與用戶社交留存功能；
圈子性質(zhì)和社群類似，加入一個自己感興趣的群和大家一起互相激勵，比如跑步。
“計劃”Tab主要承載了用戶在平臺的健身計劃、飲食計劃、每日消耗和補(bǔ)充卡路里情況，指導(dǎo)用戶科學(xué)飲食和健身。keep根據(jù)用戶完成體測等信息，為沒有設(shè)定計劃的用戶推薦科學(xué)合理的健身課程和每日消耗補(bǔ)充卡路里（可根據(jù)自己情況更改）
要起到的作用：會員用戶轉(zhuǎn)化以及用戶活躍和付費(fèi)活動計劃（keep會員產(chǎn)品、付費(fèi)課程、付費(fèi)活動的主要變現(xiàn)模塊）；
“商城”Tab功能 主要承載了keepers提供運(yùn)動飲食食品、健身食品、健康餐食、裝備、智能設(shè)備（是Keep產(chǎn)品變現(xiàn)的關(guān)鍵模塊）；
“我的”Tab承載將我的個人數(shù)據(jù)及參加過的課程和計劃等功能組合在一起的作用，以及包含各種用戶激勵體系（胸章、運(yùn)動等級等）。
keep通過為用戶提供系統(tǒng)化的健身、減肥、健康保持、亞健康運(yùn)動等專業(yè)的指導(dǎo)，并為用戶提供相應(yīng)的健身裝備、飲食等，構(gòu)建全面的健身用戶生態(tài)。目前keep已覆蓋線上線下渠道，通過線上為沒有時間去健身房的都市白領(lǐng)提供健身指導(dǎo)，通過下線KeepLand健身房銷售線下健身課程，搭建起了keep的商業(yè)變現(xiàn)模型。
用戶類型上看，可將Keep用戶分為：路人用戶、新手期用戶、內(nèi)容/服務(wù)消費(fèi)型用戶，內(nèi)容創(chuàng)造型用戶、消費(fèi)購物型用戶。同一個真實用戶或會在產(chǎn)品中扮演多個產(chǎn)品用戶角色。
Keep社區(qū)業(yè)務(wù)模塊用戶，對應(yīng)的是內(nèi)容消費(fèi)者和內(nèi)容生產(chǎn)者，合適使用金字塔模型進(jìn)行用戶分層。
從Keep的認(rèn)證體系可以看出，keep首先將用戶分為了個人\機(jī)構(gòu)用戶和領(lǐng)域達(dá)人，分別對應(yīng)不同的用戶成長體系。
其中，身份認(rèn)證分為了個人認(rèn)證和機(jī)構(gòu)認(rèn)證，分別對應(yīng)的不同的用戶需求，keep可以再個人認(rèn)證和做為企業(yè)和keep合作。
領(lǐng)域達(dá)人認(rèn)證
從Keep的用戶認(rèn)證說明中可以看出，Keep把首先達(dá)人分為了兩類
1、身份認(rèn)證 2、領(lǐng)域達(dá)人
1、身份認(rèn)證 由上到下分別是【公眾任務(wù)、行業(yè)專家（KOL/KOC)、企業(yè)或者組織機(jī)構(gòu)的官方賬號。
2、領(lǐng)域達(dá)人為在某健身領(lǐng)域的高價值/高優(yōu)質(zhì)用戶
用戶層級解釋
3、Keep等級成長體系（最新）
4. 勛章激勵體系
keep的胸章體系比較大，主要分為三部分：里程碑事件、游樂園、keep游樂園
下圖為里程碑和游樂園胸章：
以上就是hann'g-Z分享的關(guān)于Keep的用戶運(yùn)營體系拆解。
-END-
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)