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戰(zhàn)略一詞最早來源于軍事,從概念上來說是一種從全局考慮去實現(xiàn)全局目標的規(guī)劃。商場如同戰(zhàn)場,戰(zhàn)爭中出現(xiàn)的各種不確定性就如同我們企業(yè)所處的市場環(huán)境,想要克敵制勝,出奇不意,以弱勝強,比拼的是企業(yè)布局未來的能力。公司戰(zhàn)略本質就是企業(yè)的定位,根據(jù)定位再來選擇適合自己的模式(商業(yè)模式、管理模式等)。
管理解決的核心問題是“憑什么你會贏”,做企業(yè)管理,我們需要不停的反問自己,我們在哪些領域提供什么產品或者服務去競爭,我們的產品和服務的核心競爭力是什么,我們如何把我們的核心競爭力轉換為盈利模式,并持續(xù)的盈利,為了持續(xù)的發(fā)展,我們應該選擇什么樣的組織形態(tài),配置什么樣的人才,形成什么樣的領導力,以及怎么配置企業(yè)文化的管理。
BLM學習應用的核心
1、永遠保持危機感和不滿足,始終能夠感到“差距”,既要始終對標行業(yè)高手,又要捕捉新的市場機遇,不斷追尋和創(chuàng)造更高價值的成長,這是讓企業(yè)發(fā)展的第一驅動力;
2、領先的戰(zhàn)略是在保持初心的前提下,永遠站在客戶和市場的角度,不斷反思:今天已經(jīng)習以為常的業(yè)務,它的基本假設還站得住腳嗎?領先戰(zhàn)略最根本的是敢于跳出來看自己,敢于否定自己、否定過去的成功模式,抗拒自己的“習以為?!薄@個事情不容易做到,要做到不忘初心,不斷洞察市場,永遠保持反思創(chuàng)新;
組織機構的方向和最終目標,與公司的戰(zhàn)略重點相一致;
了解客戶需求、競爭者的動向、技術的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風險,目標是:解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么;
進行與市場同步的探索與試驗。從廣泛的資源中過濾想法,通過試點和深入市場的實驗探索新想法,謹慎地進行投資和處理資源,以應對行業(yè)的變化;
對外部的深入理解,為利用內部能力和戰(zhàn)略控制點探索可替代的業(yè)務設計提供了基礎。業(yè)務設計涉及五要素:選擇客戶、價值主張、價值獲取、活動范圍和戰(zhàn)略控制
3、執(zhí)行是關鍵。資源投放和組織運行機制與文化的管理。
滿足業(yè)務設計和它的價值主張的要求所必需的行動 ;
為確保關鍵任務和流程能有效地執(zhí)行,需建立相應的組織結構、管理和考核標準,包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動的物理位置,以便于經(jīng)理指導、控制和激勵個人和集體去完成團隊的重要任務;
重要崗位的人員要具備相應的能力以完成出色的業(yè)績;
創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵員工完成關鍵任務,積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出色的成績,使得他們更加努力,并在危急時刻鼓舞他們;
看行業(yè)/趨勢:在客戶角度分析外部環(huán)境(政治、經(jīng)濟、社會、科技)變化給客戶帶來的影響,切忌不要去做學術研究,而是發(fā)掘對于客戶所受的沖擊與影響行業(yè)環(huán)境要素中管制政策對客戶影響是最直接的,技術趨勢影響遠期發(fā)展方向等。
看客戶:客戶洞察不是指某個客戶服務人員,客戶接觸人員個人對客戶的熟悉與了解的能力,它指是在企業(yè)或部門層面對客戶數(shù)據(jù)的全面掌握及在市場營銷與客戶互動各環(huán)節(jié)的有效應用
看對手:重點是分析競爭對手對于行業(yè)以及客戶的影響,這不僅僅是指產品方面,更重要的是要掌握競爭對手最新的營銷策略以及管理手段的變化。
看自己:主要是根據(jù)以上的分析找差距,我們與競爭對手的差距,我們與客戶期望的差距。
機會對市場進行細分,形成機會。細分市場主要從5個方面考慮:獨特性、重要性、可衡量性、持久性和可識別性、獨特性
五看三定后就是應用SPAN工具進行戰(zhàn)略定位分析
SPAN是多元化公司戰(zhàn)略制定的有效工具。它通過系統(tǒng)分析企業(yè)的全部產品或業(yè)務組合,解決企業(yè)經(jīng)營的相關業(yè)務之間現(xiàn)金流量的平衡問題,通過分析企業(yè)的產品品種及其結構是否適合市場需求的變化,決定如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產品結構中去,以保證企業(yè)收益。
市場吸引力
? 產業(yè)增長率、市場價格
? 市場規(guī)模、獲利能力
? 市場結構、競爭結構
? 技術因素、社會政治因素
公司的競爭地位
? 相對市場份額 、市場增長率
? 買方增長率 、產品差別化
? 生產技術 、生產能力
? 管理水平
不能落地的戰(zhàn)略是無效的,公司的戰(zhàn)略規(guī)劃需落實在年度業(yè)務計劃和預算中(戰(zhàn)略解碼),形成可以監(jiān)控和衡量的指標與事項進行閉環(huán)管理,而基于平衡計分卡的戰(zhàn)略解碼方法是一種較為實用的戰(zhàn)略落地管理工具。在戰(zhàn)略目標的牽引下,從財務、客戶、內部流程以及學習與成長四個層面對戰(zhàn)略進行基于組織結構的自上而下的垂直分解。從公司到部門,再到崗位,保證責任層層落實,落實部門對上級目標的承接和責任,為個人績效承諾的確定提供依據(jù),從而保證縱向承接的一致性。
平衡計分卡的使用切忌生搬硬套,它最大的作用是為了校驗關鍵戰(zhàn)略舉措是否均衡的問題,通過對戰(zhàn)略舉措進行綜合衡量評估后,形成較為合理和科學的部門組織績效指標關聯(lián)體系,而不是簡單的指標和考核要求的堆疊。
我們在使用平衡計分卡這個工具在進行目標制定時,一定要注意戰(zhàn)略舉措落地對應的輸入、輸出、活動、收益四個維度的內容,從而形成戰(zhàn)略舉措的關鍵成功要素,由關鍵成功要素導出指標庫。沒有這個過程而導出的指標是“蒼白無力”的。
所謂SWOT分析,即基于內外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等,通過調查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性。運用這種方法,可以對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究,從而根據(jù)研究結果制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。
S (strengths)是優(yōu)勢、W (weaknesses)是劣勢、O (opportunities)是機會、T (threats)是威脅。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念,戰(zhàn)略應是一個企業(yè)“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環(huán)境的機會和威脅)之間的有機組合。
波特五力模型是邁克爾·波特(Michael Porter)于20世紀80年代初提出。他認為行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的五種力量,這五種力量綜合起來影響著產業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決策。五種力量分別為同行業(yè)內現(xiàn)有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、供應商的討價還價能力與購買者的議價能力。
從一定意義上來說隸屬于外部環(huán)境分析方法中的微觀分析。波特五力模型用于競爭戰(zhàn)略的分析,可以有效地分析客戶的競爭環(huán)境。波特的“五力“分析法是對一個產業(yè)盈利能力和吸引力的靜態(tài)斷面掃描,說明的是該產業(yè)中的企業(yè)平均具有的盈利空間,所以這是一個產業(yè)形勢的衡量指標,而非企業(yè)能力的衡量指標。通常,這種分析法也可用于創(chuàng)業(yè)能力分析,以揭示本企業(yè)在本產業(yè)或行業(yè)中具有何種盈利空間。
戰(zhàn)略控制點是指公司保護業(yè)務設計的利潤來源的特別控制點。
戰(zhàn)略控制點可以:
?讓業(yè)務設計的盈利具有可持續(xù)性
?保護你的利潤來源,避免受強大的客戶影響力波動
?保護你的利潤來源,避免受競爭者模仿的影響
獲取戰(zhàn)略控制點的途徑有很多。一個組織在這其中需要對自身的戰(zhàn)略性控制點有一個清晰的和共同的認識。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
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二、違規(guī)處罰
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