很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在管理心理學(xué)中，激勵指的是通過某些精神或物質(zhì)的刺激，激發(fā)人的工作動機(jī)，使人朝著組織所希望的目標(biāo)和方向前進(jìn)的心理活動過程。激勵的實(shí)質(zhì)就是激發(fā)和鼓勵，調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
對于21世紀(jì)的管理者來說，恐怕最頭痛的就是如何激勵不同的員工了。60后、70后、80后、90后的職場員工，不但個體之間的工作動機(jī)激勵水平各不相同，即使是同一個體，在不同時間的激勵水平也不同。
比如，同一個員工，你讓他按壓鉆孔機(jī)的杠桿，他可能很快就會感到厭倦了，然后采用各種方式逃避工作，但是你讓他按壓拉斯維加斯賭博機(jī)的杠桿，他很可能會玩上幾個小時也不覺得厭煩。
你或許能在夜深人靜的晚上打著手電筒一口氣讀完一本小說，卻發(fā)現(xiàn)很難連續(xù)看20分鐘的教科書，甚至有的朋友是直接拿工具書當(dāng)成催眠良藥。
所以在分析激勵的概念時，必須從人的需要入手。
激勵與需要、動機(jī)的關(guān)系
需要包含兩個成分：一是對特定目標(biāo)的指向性（也稱為誘激物）；二是指向該目標(biāo)的強(qiáng)烈程度。與需要密切相關(guān)的概念是動機(jī)，動機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。兩者關(guān)系如下圖所示。
需要與某種目標(biāo)結(jié)合后，才能轉(zhuǎn)化為動機(jī)，并在適當(dāng)?shù)耐獠織l件下顯示為外顯行為。新行為的產(chǎn)生需要新的需要，從這個角度上看，發(fā)現(xiàn)員工未滿足的需要才是激勵員工的基礎(chǔ)與根源。
激勵理論的產(chǎn)生
激勵理論是用來研究在企業(yè)和組織中，如何根據(jù)人的需要來激發(fā)動機(jī)，調(diào)動員工積極性的指導(dǎo)思想、原理法則和方法。激勵理論可以分為內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論和行為改造型激勵理論。
內(nèi)容型激勵理論——著重從人的需要角度出發(fā)，探討哪些因素對人的行為具有激勵作用。最有名的內(nèi)容型激勵理論有馬斯洛的層次需要理論、ERG理論、三重需要理論（成就需要理論）和雙因素理論。
行為改造型激勵理論——重點(diǎn)是研究人的行為怎樣轉(zhuǎn)化和改造，如何使人的心理和行為變消極為積極的理論。主要是行為矯正理論，與行為主義的觀點(diǎn)相吻合。
過程型激勵理論——著重研究如何由需要引起動機(jī)、由動機(jī)引起行為、并由行為導(dǎo)向目標(biāo)的理論。主要有期望理論、公平理論、目標(biāo)設(shè)置理論。
于是，我專門撰寫了《管理大師談激勵》系列文章，共10篇，每期一個話題，跟大家分享不同的激勵理論各有哪些精彩觀點(diǎn)，又是如何運(yùn)用到組織當(dāng)中去的，希望可以為管理者們提供一些新的思路和視野。今天就來聊一聊馬斯洛提出的“需要層次理論”。
需要層次理論的主要觀點(diǎn)
馬斯洛把人類的需要從低到高分成五種，分別是：
（1）生理需要，指的是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。
（2）安全需要，包括生命和財產(chǎn)的安全不受侵害，身心健康有保障，生活條件安全穩(wěn)定等需要。
（3）社交需要，也稱愛和歸屬的需要，體現(xiàn)為使用各種手段建立和諧的社會關(guān)系。
（4）尊重的需要，指的是人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。
（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要，是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。
馬斯洛把五種基本需要分為高低兩級，其中生理需要、安全需要、社交需要屬于低級的需要，尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要則是高級的需要。他認(rèn)為這些需要的關(guān)系是這樣的：
（1）各需要層次之間的關(guān)系是逐層遞升的，最基本的生理和安全需要得到滿足之后，高層次的需要才能依次出現(xiàn)和滿足。
（2）在不同年齡階段和不同社會生活條件下，五種需要總有某一種需要處在優(yōu)勢地位，是主導(dǎo)需要，強(qiáng)度最大。
（3）在同一時期，不同層次的需要可以并存，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對行為的影響力量減輕而已。
（4）需要層次的次序不是完全固定的，可以變化。
對需要層次理論的評價
理論的價值：
一是馬斯洛把千差萬別的需要進(jìn)行歸類，有利于我們對人類行為動機(jī)結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)研究，從而揭示人類行為被激勵的原因和規(guī)律。
二是馬斯洛強(qiáng)調(diào)動機(jī)與需要的動力作用，提出自我實(shí)現(xiàn)的積極人性觀點(diǎn)，這對于企業(yè)和組織成員的健康成長和發(fā)展都有重要的借鑒意義。
三是在基本生理、安全需要和最高層次自我實(shí)現(xiàn)需要之間，馬斯洛還提出社交（愛和歸屬）需要、尊重、求知、審美等需要，這對企業(yè)員工，尤其是對知識型員工、管理與行政人員、教師等都是很重要的動力與激勵要素。
理論局限性：
一是完全否定了社會存在對人的成長有決定性影響，二是把需要層次看成一種機(jī)械上升的固定順序，忽視了人的主觀能動性，忽視了高級需要對低層次需要的影響。簡單的梯形分層結(jié)構(gòu)，并不能概括多種需要的螺旋交錯關(guān)系，也不能反映各種需要之間對立統(tǒng)一關(guān)系。
需要層次理論的實(shí)際應(yīng)用
生理需要的應(yīng)用：惠普公司非常重視員工的物質(zhì)激勵。公司在每年的薪資福利調(diào)整前都對市場價格因素以及相關(guān)的有代表性企業(yè)的薪資福利狀況進(jìn)行比較調(diào)查，以確保公司的薪資福利與其他企業(yè)相比能夠保持優(yōu)勢和具有競爭力。
安全需要的應(yīng)用：美國SAS公司為員工提供帶薪休假、醫(yī)療保健、兒童照料、教育培訓(xùn)、保險等額外福利，極大提高了員工的滿意度和生產(chǎn)效率。
社交需要的應(yīng)用：建立和諧的工作氛圍，比如營造親情管理的氛圍，給員工以“家”的溫暖；提出和宣傳企業(yè)的奮斗目標(biāo)和長遠(yuǎn)計劃，創(chuàng)造共同的愿景使員工在企業(yè)中找到歸屬感從而戰(zhàn)勝困難、創(chuàng)造輝煌。采取這種方式的公司有很多，不在此一一列舉。
尊重需要的應(yīng)用：安利公司專門對營銷人員設(shè)立了銀章、金章、紅寶石、明珠、藍(lán)寶石、翡翠和鉆石等獎?wù)?，頒發(fā)給營業(yè)主任以及營業(yè)經(jīng)理，以此來肯定人們的成就并滿足尊重的需要。
自我實(shí)現(xiàn)需要的應(yīng)用：主要通過有效授權(quán)、擴(kuò)大企業(yè)民主決策范圍，提供員工進(jìn)行自我展示的舞臺，滿足員工建功立業(yè)的理想和抱負(fù)，使更多員工參與到?jīng)Q策過程中，可以促使員工最大限度發(fā)揮個人潛能。
這就是馬斯洛的需要層次理論在組織中的各種運(yùn)用，您get到了嗎
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)